中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都有一件煩心事，那就是招人困難。即使是大企業(yè)，在招聘方面也常會(huì)遇到問題。從絕對(duì)數(shù)量上看人口并不少，但可聘用的人少，游手好閑的人多。我覺得，不觸及一些根本性的問題就想克服人力困難，這是很難辦到的。
“招人難”不是一個(gè)可以立即解決的問題，而如何培育人、如何用好現(xiàn)有的人卻是可以即刻行動(dòng)起來以期解決的問題。
鼓勵(lì)與引導(dǎo)
為了使企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)上流通的商品能夠發(fā)揮更大的作用，企業(yè)要在員工的培育上、在人的成長(zhǎng)方面做更進(jìn)一步的努力。反過來想，年輕人成為一家努力上進(jìn)的公司的員工，也會(huì)感覺前途無量的。
多看員工的長(zhǎng)處
現(xiàn)在，無論哪家企業(yè)，在招聘人才和培育人才上都很努力?？蓪?shí)際上，這件事是不那么容易做好的。站在經(jīng)營(yíng)者的角度上來看，這確實(shí)是件很費(fèi)心思的難事。
那么，怎樣才能做好培育人才的工作呢？其實(shí)，辦法不勝枚舉。要說我自己的做法，那就是作為領(lǐng)導(dǎo)，要看到員工的長(zhǎng)處，而不要總盯著他們的短處。不過，這也不是一點(diǎn)問題沒有。由于往往只看優(yōu)點(diǎn)，而對(duì)那些實(shí)力尚有不足的人委以重任，可我認(rèn)為這也可以算是好事。
如果我只看員工們的短處，他們就不能安心地工作，他們會(huì)擔(dān)心失敗。抱著這種心態(tài)要保證不失敗，就得格外地勞神。這樣會(huì)使他們喪失工作的勇氣，從而使企業(yè)向著更高目標(biāo)邁進(jìn)的勁頭也受挫。
正因?yàn)槲腋粗貑T工們的優(yōu)點(diǎn)和才能，而沒有把他們的缺點(diǎn)看得那么重，我才能真誠(chéng)地說出鼓舞人心的話：“他能做好工作。他在這方面很優(yōu)秀，能夠勝任主任工作。就算讓他當(dāng)部長(zhǎng)也不會(huì)錯(cuò)，甚至把公司的經(jīng)營(yíng)權(quán)交給他也不必?fù)?dān)心。”這樣一來，就可以完全放心地把工作托付給他。這樣做自然而然就能凝聚各方人員的力量。
作為領(lǐng)導(dǎo)，要用七分精力去欣賞部下的長(zhǎng)處，三分精力去注意他們的缺點(diǎn)，這樣才符合實(shí)際。將心比心，部下也同樣會(huì)多看上司的長(zhǎng)處并表示尊敬，即使看到不足的地方也相信他會(huì)在工作中逐步改正。如果我分析得沒錯(cuò)，這樣上、下級(jí)就會(huì)擰成一股力量，把勁兒往一處使。
豐臣秀吉就是多看了他的上司織田信長(zhǎng)的長(zhǎng)處而獲得了成功，明智光秀就是盯著上司的短處才遭到失敗的。這是歷史的必然結(jié)論。
培養(yǎng)正確的價(jià)值觀
企業(yè)方面要把創(chuàng)造繁榮社會(huì)作為基本出發(fā)點(diǎn)，努力把員工培養(yǎng)成合格的產(chǎn)業(yè)人。這應(yīng)該成為產(chǎn)業(yè)界的常識(shí)，并且努力培育人才，這是很要緊的事。
為了達(dá)到這一目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)人首先要把自己看作社會(huì)的一員，要以正確的價(jià)值觀去判斷事物，否則是要碰釘子的。企業(yè)在培育人才時(shí)，所用的方式方法，所傳達(dá)的觀點(diǎn)都必須緊緊扣住培養(yǎng)價(jià)值觀。
有了正確的價(jià)值觀，人就能正確認(rèn)識(shí)自己。一個(gè)對(duì)自己都不能準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的人，不可能有正確的價(jià)值觀。把那樣一群人聚集起來，不過是一群烏合之眾。反之，無論何時(shí)何地，只要把有正確的價(jià)值觀的人組織起來，再困難的事都能順利做起來。
可是，要想方設(shè)法培育員工，使他們建立正確的價(jià)值觀并不那么容易。如果你是全知全能的神仙，那么只需要說“價(jià)值就是這個(gè)東西”，正確判斷一件事就變得極其容易了?？晌覀兌际欠踩?，不是神仙。因此，建立正確價(jià)值觀必須要靠手把手地教導(dǎo)。
而在日常生活的各個(gè)方面，努力養(yǎng)成以正確的價(jià)值觀去判斷事物的習(xí)慣，就可以在一定程度上做到正確地判斷事物。這樣一來，就可以在一定范圍內(nèi)避免失敗。另外，培養(yǎng)員工在某些重要時(shí)刻，樂于參考、吸取他人的意見，也是很重要的。
我和其他人一樣，為了樹立正確的價(jià)值觀而努力著、研究著，希望可以對(duì)員工們形成正確的價(jià)值觀、提高適應(yīng)能力起到一定作用。這樣，便可以將每個(gè)人的力量匯聚成國(guó)家和整個(gè)社會(huì)的力量。
真誠(chéng)與虛心
“您很會(huì)用人，能把其中的秘訣告訴我們嗎？”人們常常這么問我?？墒?，說到用人，我卻不敢擔(dān)此好評(píng)。讓我說出用人的秘訣來，確實(shí)勉為其難，也無從說起。不過，說到判斷一個(gè)人的氣質(zhì)，要從何處著眼，我倒有所考慮。
懷著拜托的心情用人
在用人的藝術(shù)上，不乏那種很有智慧、很懂技巧的人(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)，他們?cè)谟萌松虾苡修k法。而我恰恰相反。我是那種缺少智謀，也不懂技巧的人。我所能做的不過是給人以信任，再就是跟人談心。我就是這樣用人的。
用這樣的方法去領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)的人來說，比那種仗權(quán)依勢(shì)的使喚方式要好。用這種方式，對(duì)方不會(huì)產(chǎn)生反感，也不會(huì)口服心不服，所以就能齊心協(xié)力好好工作。從我對(duì)自己部下的觀察，可以確認(rèn)這個(gè)方法是有效的。
外界對(duì)我的用人評(píng)價(jià)，褒貶不一。我知道有一些人能力非常強(qiáng)，不用與部下談心也能做出正確的決斷。這些出類拔萃的經(jīng)營(yíng)者用稍帶命令式的做事方式就能提高效率。部下發(fā)揮出來的高效率又能反過來滲透到工作的各方面中去，那也挺不錯(cuò)的。
可是，沒有那么大能耐的人，用我的方法不也很好嗎？在我眼里，公司的普通員工都比我強(qiáng)?？赡苁俏覜]進(jìn)過學(xué)校的緣故吧，在我眼中，他們都是“很了不起的年輕人”。
因此，我當(dāng)然很容易對(duì)他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的信賴。出于這種信賴，我會(huì)拜托他們說：“你能為我做這件事嗎？我想你是可以勝任的。換成我可能完不成，但你一定做得來。”很多情況下，他們都會(huì)回答：“那我就試一試吧！”之后，他們會(huì)很努力地去做，通常也完成得很好。
如果能從內(nèi)心深處善待員工，就算員工對(duì)經(jīng)營(yíng)者的要求還不能完全領(lǐng)會(huì)，就算部下對(duì)上司的要求和考慮，還覺得有點(diǎn)不合適或者難以辦到，他們也仍然能夠理解經(jīng)營(yíng)者，從而從實(shí)際出發(fā)去努力工作。而如果沒有我們所說的這種心態(tài)，即便做領(lǐng)導(dǎo)的三令五申，部下也不會(huì)重視，工作中會(huì)出現(xiàn)消極怠工的狀況，也就不可能取得多大的成果，這是必然的結(jié)局。出現(xiàn)這種狀況，不論是哪一位經(jīng)營(yíng)者，心里都是難以接受的。要不要根據(jù)員工人數(shù)的多少來調(diào)整對(duì)工作、部下的心態(tài)，對(duì)此大家可能有各種各樣的想法。
“懷著拜托的心情用人”，這是取得成功的一種方式。我就是用這種方法，一路順利地走過來的。對(duì)我來說，這是幸運(yùn)的成功之路。如果要說我有用人的秘訣，那只不過因?yàn)槲铱偸菓阎萃械男那閷?duì)待部下而已。
歡迎部下提意見
讓員工們高高興興地放開工作是很重要的事。要做到這一點(diǎn)必須注意哪些方面的問題呢？我認(rèn)為，上級(jí)和老資格的前輩，能夠虛心聽取下級(jí)和新手的意見是最重要的。也就是說，上級(jí)和前輩要營(yíng)造和保持一種氛圍，使部下敢于和樂于提意見或建議。當(dāng)下面的人提出意見或看法時(shí)，上級(jí)或前輩就應(yīng)該鼓勵(lì)他們：“你能考慮到這一點(diǎn)，真是熱心哪！想法不錯(cuò)！”先要表明自己接受意見或建議的態(tài)度。
但是，是否采納那個(gè)意見或建議，經(jīng)營(yíng)者要站在縱觀全局的高度來權(quán)衡各方面的因素才行。盡管提出意見或建議的人都是誠(chéng)心實(shí)意的，可是考慮實(shí)際情況時(shí)，有的建議暫時(shí)很難采用。
這種時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者要先很誠(chéng)懇地接受對(duì)方的做法和熱情，再詳細(xì)說明不予采納的原因：“這個(gè)意見（建議）很好，但不巧的是，處在這樣的狀況下需要等一等才能采用。還有什么好的意見或建議，盡管提出來。”總之，作為公司或商店的經(jīng)營(yíng)者，要表現(xiàn)出意見或建議越多越高興的態(tài)度，這是很要緊的。
要是經(jīng)營(yíng)者對(duì)提了意見或建議的人說：“你提得不對(duì)！”再次提出新的想法時(shí)，又說：“哎呀！你怎么又來啦！這個(gè)還是不行！”人家提了幾次意見或建議都沒有受到重視，就會(huì)想：“這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一點(diǎn)都不理解人，根本不接受意見和建議，只好什么也不說啦！”結(jié)果員工們都只是消極地做完自己分內(nèi)的工作就了事了。這樣的公司或商店很難產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力。
我認(rèn)為部下提建議是件應(yīng)該特別重視的大事。所以，我常常問部下：“你沒有什么意見或建議嗎？”這樣的嘗試是很有必要的。我也經(jīng)常進(jìn)一步鼓勵(lì)他們：“要反復(fù)思考，一個(gè)好的意見或建議的作用是很大的。你們提出的意見或建議，對(duì)整個(gè)公司會(huì)有很大的助益，對(duì)我們工作的意義更大，你們能不能從多個(gè)方面去考慮考慮？”經(jīng)常對(duì)部下提出這樣的希望和要求是很重要的。
人和：溝通與發(fā)展的基石
“人和”是人們常常談?wù)摰脑掝}。我也認(rèn)為“人和”是非常重要的事。的確，要做到集思廣益，首先必須“人和”，然后才能沿著正確的道路走下去。
“人和”，是眾望所歸、集思廣益的基礎(chǔ)，也是上意下達(dá)、下意上傳的保證。要是社長(zhǎng)的意圖常常沒辦法完全傳達(dá)下去，那么公司大概不會(huì)有多大的發(fā)展；而下意不能上達(dá)，對(duì)公司的危害會(huì)更大。
比如一位課長(zhǎng)，他怎樣把自己的想法傳達(dá)給部下，方法很重要。如果部下認(rèn)為他的想法有不當(dāng)之處，他就有必要弄清為什么說想法是不適當(dāng)?shù)摹?/p>
在社長(zhǎng)和干部之間，在中堅(jiān)干部和一般干部之間，在課長(zhǎng)和部下之間，都要不斷地努力推行這一做法，這是很重要的
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