編者按： 許多理財(cái)師雖在不同的金融領(lǐng)域從事著不同的職業(yè)方向，但看得出都是充滿著豐富情感的專業(yè)人士。他們懷揣純粹的初心，站在客戶的角度，用買方立場思考問題，對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們解決了客戶的信任問題，有的甚至是獲得了無條件地信任。 今天這位保險(xiǎn)從業(yè)者，或許也正堅(jiān)持著這樣的初心。 文 | Tina 今天杭州城最大的新聞，可能就是一大早綠城藍(lán)色錢江公寓18樓突發(fā)的火災(zāi)，無情的烈火吞噬了一家四口的生命…… 我們常說風(fēng)險(xiǎn)和明天不知哪個(gè)先來，即便是上千萬的豪宅依然有難以及時(shí)施救的困難，何況人的生命在這樣的意外面前更顯得脆弱不堪。其實(shí)作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，真的很不情愿通過發(fā)生在一部分人身上的極端案例，來提醒另外一部分更大數(shù)量人群建立起保障意識。 可是，這個(gè)行業(yè)中，確實(shí)存在有些從業(yè)者，以蹭熱度消費(fèi)死者來作為個(gè)人朋友圈宣傳自家產(chǎn)品的素材。 遇到這類人的朋友圈，你，會拉黑么？作為保險(xiǎn)人，我是發(fā)朋友圈呢還是不發(fā)朋友圈呢？ 壹 不久前很多人的朋友圈都在轉(zhuǎn)發(fā)一篇題為《成熟的人永遠(yuǎn)不會這么發(fā)微信》的文章，作者是一位名叫薇安的女士。 （點(diǎn)擊查看原文） 她從她身邊兩位不同的保險(xiǎn)代理人引出話題，描繪出當(dāng)下微信朋友圈各種各樣簡單粗暴推銷產(chǎn)品的微商形態(tài)，事實(shí)上許多人不堪其擾，早已將這樣的朋友圈屏蔽了。 （點(diǎn)擊查看大圖） 買一份保險(xiǎn)和買面膜買唇膏買眼藥水等等微商產(chǎn)品差的不是一點(diǎn)半點(diǎn)，所以作為一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)人來說，我對那篇文章唯一的意見分歧在于將保險(xiǎn)和其他生活商品相提并論，為一個(gè)家庭規(guī)劃一份合適的保障方案并不可能是一件簡單的事，除了收支情況外，更要考慮婚姻關(guān)系、子女關(guān)系、職業(yè)、年齡等等一系列對于其他金融工具來說很少需要考慮到的因素。 講真，如果那篇文章沒有涉及到保險(xiǎn)的部分，我完全同意她文中的每一個(gè)字，我自己對于朋友圈推銷產(chǎn)品型的微商，也是相同的處理方式。 可涉及到保險(xiǎn)的部分，我并不像她文中稱贊的那位MDRT代理人一樣，只有在客戶提出需求的時(shí)候提供一份詳盡的方案，平時(shí)只需要曬曬年會的榮譽(yù)和公司旅游獎(jiǎng)勵(lì)的歡樂就行； 但又不像她不認(rèn)可的那位反面教材，每天只是刷屏似的發(fā)布保險(xiǎn)信息而已，我也還是像以前的那個(gè)我一樣，會曬曬各種各樣生活化的吃喝玩樂啊。那么按照她的結(jié)論，我到底算是努力還是假勤奮呢？我的效果是正面還是負(fù)面呢？ 我用別人三分之一時(shí)間達(dá)成的MDRT榮譽(yù)頭銜，也是秉持著我的初心，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)完成的呀。 貳 其實(shí)我何嘗不希望自己的每個(gè)客戶都像那位薇安女士一樣，收入高理解力強(qiáng)，又認(rèn)可保險(xiǎn)對風(fēng)險(xiǎn)保障有認(rèn)識，那代理人確實(shí)真的只需要保持合理又適度的“距離感”，讓距離產(chǎn)生美就行了。 然而實(shí)際上，絕大部分的客戶對保險(xiǎn)都是缺乏正確認(rèn)知的，許多人對保險(xiǎn)還是存在不少抵觸心理，許多人還是以投資增值的目的在購買保險(xiǎn)，許多人對保險(xiǎn)的理解只停留在“教育金”，許多人愿意為孩子買保險(xiǎn)卻對作為家庭頂梁柱的自己毫無保障概念……在這個(gè)信息飛速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用好朋友圈，做好正確理念的普及與傳播，一定有其正面引導(dǎo)和宣傳普及的意義所在。 所以我覺得，要做一個(gè)優(yōu)秀代理人的話，就應(yīng)該有義務(wù)幫助越來越多的朋友樹立正確的保障理念，并不僅僅停留在銷售產(chǎn)品層面——畢竟一份保障往往要跨越幾十年的時(shí)間，如果沒有做好前置規(guī)劃與分析盲目投保，萬一發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后在經(jīng)濟(jì)上不能幫助到家人，那才是保險(xiǎn)代理人最深的原罪。 風(fēng)險(xiǎn)的不確定性并不會因我們避而不談而改變，漫漫人生路上，能否為自己和家人準(zhǔn)備足夠的保障，是每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)支柱應(yīng)該思考的問題。所以，在家庭和未來的高度，來談風(fēng)險(xiǎn)、談保障，談規(guī)劃，而不只是借熱點(diǎn)事件來營銷產(chǎn)品，是我持久不變的初心。 每一份保單，我都希望它有溫度，有感情，有力量，足以在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)讓我送上一張幫得上忙的支票，和一份能延續(xù)的責(zé)任與愛。
