說話是需要很大的技巧的,不會(huì)說話和會(huì)說話的人,真的是擁有著不一樣的人生。在生活和職場中不會(huì)說話的人即使渾身金光閃閃們也會(huì)變成人見人厭狗見狗嫌的狗不理。而會(huì)說話的人無論走到哪里,都會(huì)大受歡迎的。
前段時(shí)間身體不舒服,我媽非逼著去醫(yī)院檢查。但是非常不想去。我媽后來告訴我說她找了醫(yī)院那個(gè)科的主任,都打電話說好了,說讓我直接過去。后來我極不情愿的答應(yīng)了。但是我媽怕我不去,所以沒辦法,后來就直接抓我去的。
一般情況我最討厭去的地方就是醫(yī)院。但是這次沒辦法,只能去了,去了之后就直接去找我媽說的醫(yī)生了,但是去她辦公室她還沒有上班。等了一會(huì)她來了之后就問我情況,然后那種口氣也是讓醉了。對(duì)于我們銷售員來說很注意和客戶說話的方式,但是聽了醫(yī)生這樣給我說話,那種說話的語氣真的受不了。然后到后來我問一些問題。他的回答也是世界把我雷倒了。后來我就一句話都沒有。她給我開了藥,后來藥我也沒買,直接走了。
說話對(duì)于我們來說是很重要的,那么怎么樣可以說好話呢?
1, 說話的立場
當(dāng)我們所處的職業(yè)不同時(shí),所歲說話的對(duì)象也是不同的。也就是在特定的立場上,我們就該說特定的話。站在錯(cuò)誤的立場,說話只會(huì)讓人覺得莫名其妙。站對(duì)立場,說符合自己人設(shè)的話,別人才有可能有興趣聽。
2, 說話的資格
說話也是要有資格的,不然說破大天,怕也沒人會(huì)聽的。在生活中,有一些人很喜歡給別人的建議。當(dāng)聽到別人在抱怨生活的時(shí)候,很喜歡給別人各種雞湯,但是自己卻整天都是在浪費(fèi)時(shí)間。有些人認(rèn)為站在自己的角度就可以隨意對(duì)對(duì)方說話。然而如果自己都沒有做好,說的話對(duì)方雖說不敢反駁,但是也是左耳進(jìn)右耳出。
沒有說話的資格,說了不如不說,實(shí)在想說,就先埋頭努力,為自己賺取說話的資格。
3, 說話的態(tài)度
比起說什么,更重要的是講話時(shí)候的態(tài)度。人與人溝通的時(shí)候,不僅僅是內(nèi)容,更是情緒。合格的情緒比合格的內(nèi)容更重要。
刀子嘴豆腐心的總是招人厭煩,口蜜腹劍的人總是能夠所向披靡。就是因?yàn)榈蹲幼斓娜诵暮们榫w不好,一言毀百好。而口蜜腹劍的人,總是能用甜蜜的情緒,成功的掩飾了自己的壞心。正確的心態(tài),才能傳達(dá)準(zhǔn)確的內(nèi)容。
在立場、資格、態(tài)度都做好了之后我們還要有肯定和提問。在交談中不管對(duì)方說什么都要說對(duì)。即使要提出不同的意見,也要先肯定對(duì)方言語中的正確和高明之處。
而在提問中,要通過恰當(dāng)?shù)奶釂?。了解?duì)方的意圖,確認(rèn)對(duì)方的想法,這樣會(huì)使溝通事半功倍。
很多時(shí)候溝通的時(shí)候內(nèi)心已經(jīng)是有答案的,但是出于各種原因而沒有說出來,或者沒有總結(jié)出來,但是提問可以幫我們。
我們都喜歡自己說話可以在工作中大放異彩,那么就要做好一切的準(zhǔn)備。
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