一秒鐘內(nèi)看到本質的人和花半輩子也看不清一件事本質的人,自然是不一樣的命運?!督谈浮?/p>
產(chǎn)品經(jīng)理要參與產(chǎn)品的需求、生產(chǎn),運營等環(huán)節(jié),要定義產(chǎn)品、連接用戶,帶好團隊。這要求產(chǎn)品經(jīng)理要有市場判斷能力、用戶研究能力、需求分析能力,產(chǎn)品規(guī)劃與設計能力,項目管理能力等等。這諸多所需能力之中,有哪些核心的底層核心能力,可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理不斷提高提高認知,提高決策質量和水平呢?今天,我想分享下我學習過程中的一點思考。
產(chǎn)品經(jīng)理 應該具備怎樣的核心能力模型,才能提高做出一款好產(chǎn)品的概率呢?
在闡述產(chǎn)品經(jīng)理核心模型前,先闡述一下我對產(chǎn)品經(jīng)理定義,如下:
產(chǎn)品經(jīng)理:參與產(chǎn)品需求、生產(chǎn)、運營環(huán)節(jié);利用產(chǎn)品創(chuàng)造用戶價值和商業(yè)價值;并對產(chǎn)品市場結果負責的角色。
接下來,再具體闡述產(chǎn)品經(jīng)理核心能力模型,先上“靈魂畫布”:
邏輯是能力模型的基礎,也是產(chǎn)品經(jīng)理做事的要求。講邏輯,意味著你講理,講理,事情才可以辦;結論可以錯,邏輯不能錯。否則,事情出錯了,往往連問題在哪都找不到。
這意味產(chǎn)品經(jīng)理思考時,要學會從“點狀思維”升級為“線性思維”,從“線性思維”升級為“結構化思維”,從“結構化思維”升級為“系統(tǒng)系統(tǒng)”。
同理心也是能力模型基礎,也是用戶思維的底層邏輯。在講邏輯基礎上,產(chǎn)品經(jīng)理應不斷訓練自己同理的能力。是洞悉用戶需求的重要武器。運用同理心,才能深入體察用戶的情緒和感受,了解用戶的立場和想法,知道用戶想要什么,不想要什么,與用戶建立起良好連接。
這意味產(chǎn)品經(jīng)理要懂得區(qū)分事實與評價,體會和表達感受,關注他人的請求與需要。還要多練習,形成同理心傾向。
三、視野與深度思考視野與深度思考,貫穿整個核心能力模型。在有邏輯地運用同理心,分析用戶需求過程中,產(chǎn)品經(jīng)理還應不斷擴大視野,增長見識、保持思維開放性和發(fā)散性。許多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理不只關注國內(nèi)新產(chǎn)品,還關注國外流行的新產(chǎn)品,從而獲得靈感;他們深入了解認知心理學,行為經(jīng)濟學,計算機科學,為的就是不斷擴大自身視野與見識。因為從未看見世界的人,如何理解與講述世界?
擴大視野,不能只停留經(jīng)歷層面,還需揭開事物的表象,思考事物的本質,去尋找不同事物背后的規(guī)律與聯(lián)系。要相信任何事物背后必有道理。視野為一橫,深度思考為一縱,一橫一縱,才可不斷提高對事物的認知水平。
四、洞察力這是基于以邏輯和同理心為基礎,不斷拓展視野和思考深度的產(chǎn)物。通過洞察事物的本質,發(fā)現(xiàn)事物背后的規(guī)律和聯(lián)系,找到解決問題的關鍵所在,即杠桿解?!督谈浮分杏幸痪湓捠沁@樣說的:一秒鐘內(nèi)看到本質的人和花半輩子也看不清一件事本質的人,自然是不一樣的命運。
產(chǎn)品經(jīng)理應時刻提醒自己:如果你的回答,50%的人都能想到,那不是你要尋找的答案。
五、批評精神批評精神是能力模型的迭代關鍵。批判精神意味著迷信權威,既要否定別人,也要否定自己。讓你的思想觀點經(jīng)得起持續(xù)的質疑和驗證,要不斷自我迭代,這樣才能提高認知和決策水平。理性懷疑和批判精神是科學精神的核心和靈魂。
六、產(chǎn)品經(jīng)理基礎產(chǎn)品經(jīng)理基礎,指一個產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的基礎知識。要知道產(chǎn)品經(jīng)理應該做什么,應該怎么做,如需求調研、產(chǎn)品設計、項目跟進、產(chǎn)品迭代等。最好形成“框架+清單”的方法體系,先用框架發(fā)散思維,做多;再用清單收斂思維,做小。產(chǎn)品經(jīng)理所做的決策都應該是綜合考慮后(框架,做多),有選擇(清單,做少)的結果。