總有人向我咨詢，為什么他在社群打廣告總是冷場。我相信有很多朋友存在這樣的誤區(qū)：總以為所有產(chǎn)品都能靠社群賣貨。大錯特錯！也就難怪你的群總是死氣沉沉。
不同的產(chǎn)品是具備不同屬性的，絕對不能一概而論。今天就和大家講講你的產(chǎn)品究竟該如何切入社群。
不同的產(chǎn)品不同的服務(wù)他的社群切入點是完全不一樣的。
一、你的產(chǎn)品是否易于評估
什么是易評估性呢？就是用戶在使用你產(chǎn)品之前就知道你的東西到底好不好。
什么樣的產(chǎn)品是易于評估的呢，比如說快消品，你沒用他的時候是很容易評估的。比如電腦，你也是很容易就可以對他進(jìn)行評估。
什么樣的是用完之后才知道到底好不好呢？比如說培訓(xùn)教育，你聽完課才能判斷這個老師到底怎么樣；比如說軟件外包服務(wù)，你跟他合作完才知道他到底坑不坑。
什么樣的產(chǎn)品是用完之后都不知道到底好不好呢？比如說保健品，你吃完之后也不知道效果到底好不好。
這類產(chǎn)品的評估難度比較大，信任成本高，所以非常需要口碑傳播。你說一百句抵不上你的老客戶說一句。單靠這個指標(biāo)還是不能判斷你的產(chǎn)品是否適合做社群。
二、你的產(chǎn)品話題延展性是否夠強(qiáng)
有的產(chǎn)品難以評估，但是卻沒有話題性，比如軟件外包，比如餐廳。
難以評估但話題延展性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，是非常適合做社群的。
而本身易于評估，但是具有很強(qiáng)的話題性的產(chǎn)品并不適合用微信群運營，主要陣地還是在于微博、貼吧、論壇等等。比如杜蕾斯是借勢營銷頂級高手，經(jīng)常在微博上掀起各種話題。
對于那些易于評估話題延展性又弱的產(chǎn)品，用戶本身已經(jīng)有了清晰的價值任職。這類商品具有高度的價格敏感度，社群本身難以提高產(chǎn)品附加值，并且也不需要額外降低信任成本，所以對于企業(yè)最好的方式是鋪渠道。也可以打造自己的CRM管理系統(tǒng)，就像良品鋪子干的事情。
不易評估、話題延展性比較弱的產(chǎn)品一般客單價比較高，所以我覺得更多的是要打造個人品牌，多去泡社群談業(yè)務(wù)。
三、你的產(chǎn)品是否高頻
除了以上兩個維度之外你還需要考慮一個維度，那就是你的產(chǎn)品是否高頻。比如說外賣就是個很典型的例子。
以往客戶下單都是通過餓了么，或者美團(tuán)大眾。當(dāng)點了一家店覺得比較好吃的時候可能他就會一直下單購買。但是他的購買軌跡還是依然點開餓了么再找到這家店下單。
對于企業(yè)而言，他明明已經(jīng)是我的忠實粉絲了，為什么還要把15%左右的利潤給第三方呢。而且外賣也是高頻消費，甚至可能天天下單。
所以他們完全可以把客戶拉成一個群通過微信下單。這樣企業(yè)就不用被第三方宰割了。這種社群純粹就是一種功能性社群，首先他沒有讓客戶原來的消費過程變得復(fù)雜，然后還節(jié)省了商家的成本。這點優(yōu)糧生活算是一個標(biāo)桿企業(yè)。
判斷你的產(chǎn)品是否合適做社群，就得從產(chǎn)品的評估性、話題延展性以及頻率這三個維度來評價。并不是說任何產(chǎn)品都能靠幾個群帶出銷量，希望各位做社群運營有更系統(tǒng)的思路。
下篇我們講談?wù)勅绾翁岣呱缛旱幕钴S度，有問題的朋友可以再底下留言，大家一起探討讓訂單飆升！
