因此，當(dāng)競爭對手不培訓(xùn)時(shí)，你進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)競爭對手在培訓(xùn)時(shí)，你加強(qiáng)培訓(xùn)，這樣，你便可以在競爭中贏得更多的優(yōu)勢。
培訓(xùn)內(nèi)容和方法同樣重要。一般家具企業(yè)僅僅注重增強(qiáng)導(dǎo)購人員的產(chǎn)品知識和基本銷售技巧，而對于如何了解顧客的心理、需求和渴望，如何塑造產(chǎn)品價(jià)值，
如何引導(dǎo)顧客決策，如何建立信賴感，如何快速成交，如何化解反對意見等方面的培訓(xùn)還做得不夠。
制定每個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃并貫徹執(zhí)行是店長的重點(diǎn)工作之一。你以前為導(dǎo)購員做過任何形式的培訓(xùn)嗎?你自己具有培訓(xùn)導(dǎo)購員的知識和能力嗎?如果答案是“否”
的話，那就從現(xiàn)在開始吧!因?yàn)橹挥羞@樣才能讓你的銷量提高，只有這樣才能讓你成長得更快。根據(jù)家具行業(yè)零售終端的實(shí)際情況，我總結(jié)了簡單培訓(xùn)的4個(gè)步驟：
培訓(xùn)4步驟
第一步驟：準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容。
首先要問自己，你想通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的?根據(jù)你的目的設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容，才能保障它的有效性。事先和導(dǎo)購員一起進(jìn)行討論，了解。大家的想法和需要非
常重要。
第二步驟：做充分的準(zhǔn)備。
依據(jù)你想要達(dá)到的目的和效果，事先做好各方面的準(zhǔn)備工作。內(nèi)容要有說服力，要能
讓大家產(chǎn)生共鳴。形式要有新意，因?yàn)楹芏嗳硕疾幌矚g千篇一律的東西。還有，別忘了事
先進(jìn)行演練，這將會增加你培訓(xùn)的效果。
第三步驟：實(shí)施培訓(xùn)。
在培訓(xùn)之前，先調(diào)整好大家的情緒，這將可以讓你的培訓(xùn)效果提高50％以上。把這次培訓(xùn)能夠帶來的好處非常自信地告訴對方，也會讓你的培訓(xùn)效果提升。想
必你的培訓(xùn)內(nèi)容包括幾個(gè)觀點(diǎn)或是幾個(gè)技巧，你的培訓(xùn)也就是把這些觀點(diǎn)或技巧推銷給導(dǎo)購員，讓她們認(rèn)同、接受并且在
工作中使用。每當(dāng)你推銷一個(gè)觀點(diǎn)或是技巧時(shí)，可以先把這個(gè)觀點(diǎn)或技巧告訴對方，再用講故事或舉例的方式，來證明你的觀點(diǎn)或技巧的合理性與正確性。
互動式的培訓(xùn)更有助于你。提一些簡單的問題讓大家一起參與，這樣的培訓(xùn)氛圍比你一個(gè)人滔滔不絕地說話更好。要考慮到對方的感受征求她們的意見可以讓
大家一起進(jìn)步。
第四步驟：復(fù)習(xí)，使用，融會貫通，進(jìn)行考試。
懶惰是人的一大天性，很多人在學(xué)習(xí)到新的知識之后，并沒有及時(shí)。復(fù)習(xí)，從而把所學(xué)到的忘記了。復(fù)習(xí)是減少遺忘的有效方法。當(dāng)你完成現(xiàn)場培訓(xùn)之后，你
的工作還沒有完成，別忘了讓學(xué)員對你講的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)，并對這次培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
培訓(xùn)的目的是為了在工作中運(yùn)用這些知識，從而達(dá)到提高業(yè)績的目的。通過多次的使用，就會進(jìn)入一種融會貫通的境界。
很少有人喜歡考試，因?yàn)檫@會帶來不少壓力。沒辦法，這才是你應(yīng)該做的，因?yàn)橹挥羞@樣才能保障培訓(xùn)效果，才能提高銷售業(yè)績。
培訓(xùn)應(yīng)注意的重點(diǎn)
每月安排一次經(jīng)驗(yàn)分享型的培訓(xùn)課程，要求所有導(dǎo)購人員參與，各自講述在最近一個(gè)月的工作中的重點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)或心得，以便大家共同進(jìn)步；
對于產(chǎn)品和企業(yè)方面的專業(yè)知識，要求導(dǎo)購員自我補(bǔ)充并經(jīng)常復(fù)習(xí)，并且不定期地進(jìn)行專業(yè)知識考試。
