在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方面,很多企業(yè)的CIO面對(duì)數(shù)據(jù)海洋都是一團(tuán)亂麻,請聽以下幾位知名企業(yè)的CIO在這個(gè)問題上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也許會(huì)為您指明一些方向。
中國重汽cio邢紅波認(rèn)為:企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化,需要像制定企業(yè)管理制度一樣制定企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文件,以規(guī)范和指導(dǎo)企業(yè)開展相關(guān)工作,如果沒有這個(gè)制度上的保障,這項(xiàng)工作非常難開展。另外需要參與此項(xiàng)目的項(xiàng)目人員不但懂IT,還需要有較為豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
邢紅波以制造型企業(yè)為例:制造企業(yè)最重要的數(shù)據(jù)是產(chǎn)品數(shù)據(jù)(產(chǎn)品明細(xì)表),因?yàn)槠髽I(yè)一切活動(dòng)都是圍繞這個(gè)數(shù)據(jù)主線開展的,其它數(shù)據(jù)(如設(shè)備、HR、財(cái)務(wù))都是從這里派生。制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)營過程從大的流程上來說就是消耗一定的資源,完成從原材料到產(chǎn)成品的制造交付客戶,并從中賺取利潤。涉及的數(shù)據(jù)范圍:人、財(cái)、物和產(chǎn)、供、銷。所有的數(shù)據(jù)核心是編碼規(guī)則的制定基礎(chǔ)。比如汽車行業(yè),作為核心的數(shù)據(jù)編碼,汽車行業(yè)除了企業(yè)自己制定的標(biāo)準(zhǔn)外,今年還頒布了GB/T 32007-2015《汽車零部件的統(tǒng)一編碼與標(biāo)識(shí)》國家標(biāo)準(zhǔn),另外還有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都可以參考并結(jié)合自己企業(yè)展開項(xiàng)目實(shí)踐。
由此可見,任何工具只能起到輔助作用,是外因,企業(yè)自己的管理思路才是決定性因素,是內(nèi)因。
石家莊以嶺藥業(yè)股份有限公司Cio牛小虎的經(jīng)驗(yàn)是:“以主數(shù)據(jù)為主線,一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行梳理,但這個(gè)工作量比較大。同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)和制度必須跟上,單靠工具是不能做好標(biāo)準(zhǔn)化的,工具最后來固化和標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,但梳理工作主要靠企業(yè)自身?!?/span>
首信企業(yè)集團(tuán)cio蘭波的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是:“應(yīng)科學(xué)的做好業(yè)務(wù)流程固化,保證數(shù)據(jù)流向的合理性,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作就象城市的綜合地下管建設(shè)一樣,效果和收益是永久的,長期的,業(yè)務(wù)則是融入性的?!?/span>
蘇州未來電器cio陳桂平指出:“很多企業(yè)往往在數(shù)據(jù)建設(shè)中求快,但是很多企業(yè)都做不好?,F(xiàn)在沒有技術(shù)瓶頸,主要是管理和流程,系統(tǒng)就是個(gè)工具。必須建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),梳理流程,如果流程上想清楚了,技術(shù)不是問題。因此,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化問題歸結(jié)到底還是管理問題?!?/span>
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化需要對(duì)企業(yè)管理流程梳理嗎?
邢紅波說:“流程梳理是做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)和保障,沒有業(yè)務(wù)需求和目的的編碼是沒有任何價(jià)值的。其實(shí)制造業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化可參考的文件和規(guī)范有很多,涵蓋企業(yè)制定、行業(yè)制定、國家標(biāo)準(zhǔn)(GB)和國際標(biāo)準(zhǔn)(ISO),這些標(biāo)準(zhǔn)都有很好的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值,如果CIO能吃透企業(yè)和業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容,結(jié)合這些通用的標(biāo)準(zhǔn)來制定自己企業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)事半功倍?!?/span>
但梳理業(yè)務(wù)流向過程中也會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù),標(biāo)準(zhǔn)化的流程數(shù)據(jù)可以確定標(biāo)準(zhǔn),但是流程不標(biāo)準(zhǔn)或者管理隨意,這樣數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化很難開展,且沒有意義。那么,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化就是要做管理標(biāo)準(zhǔn)化嗎?
邢紅波說:“一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做產(chǎn)品,其實(shí)質(zhì)是標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)就是最佳企業(yè)實(shí)踐的范式。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的過程本身就是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的子集?!?/span>
如果數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的過程就是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的子集,那么,其邊界在哪里?
邢紅波認(rèn)為:“這是一個(gè)實(shí)施方法和路徑的問題,企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化-〉數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化,是UP-DOWN模式,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化-〉企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化,是DOWN-UP模式,應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況進(jìn)行實(shí)施,無論是哪一種,只要符合企業(yè)要求,都可以。
也就是上述兩種模式一個(gè)是從實(shí)例到范式的實(shí)踐過程,一個(gè)是從范式到實(shí)例的實(shí)踐過程,只要有效果,方法不重要?!?/span>
因此,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化如果以信息資源規(guī)劃的角度去做,應(yīng)該是從上到下,和從下至上結(jié)合實(shí)施。如果有邊界的困惑,應(yīng)該還是業(yè)務(wù)梳理不到位造成的。
邢紅波重點(diǎn)指出:“但業(yè)務(wù)梳理過程碰到的管理流程問題,可能會(huì)涉及到一些人的利益,從而阻礙標(biāo)準(zhǔn)本身,這才是CIO面臨的最大難點(diǎn)。”
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