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餐飲行業(yè)怎樣用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造?

現(xiàn)在江湖幾乎都流傳著這樣的傳聞:互聯(lián)網(wǎng)搞垮了實(shí)體。

這樣的陳詞濫調(diào)如果還不休止,我想,你的實(shí)體也不行了。對的,實(shí)體不行了,是你的實(shí)體不行了。

一萬年不變化,不是互聯(lián)網(wǎng)打敗了你,那是你自己打敗了自己,我要說,你不變,垮掉了,活該??!

我覺得,看起來,跟互聯(lián)網(wǎng)最沒有關(guān)系應(yīng)該是餐飲業(yè)??善婀值氖牵瑸槭裁床惋嫿K端經(jīng)常換這個換那個??扇绻阕屑?xì)看,某條街,或者某個商圈,經(jīng)常變來變?nèi)ゾ湍敲磶准摇?/p>

本質(zhì)原因是什么?

某些餐飲店鋪經(jīng)常轉(zhuǎn)手,是因?yàn)椋豪峡蛻魶]有積累、客情關(guān)系也沒有沉淀,造成的惡性循環(huán)。

了解下來的原因是:新鮮感,客戶需要換口味;一個是打折、促銷形成短期會影響其他店的生意,但過后,價格恢復(fù),打折的優(yōu)勢蕩然無存。

餐飲店的商業(yè)模式其實(shí)也很重要:

如10年前的木桶飯模式、5年前的中央廚房模式、近年來的流水線作業(yè)模式,單個人作業(yè)模式、還有現(xiàn)在的高性價比模式。

不管如何,特色(品類),品牌、口味也是非常重要的。脫離了餐飲基本的屬性和規(guī)律來談價格,也是離死不遠(yuǎn)了。

你看看西少爺肉夾饃,雕爺牛奶,什么黃太吉煎餅果子,現(xiàn)在還有戲嗎,為什么,不好吃,又貴,冤大頭還是少的。

但你看看,現(xiàn)在的西貝,回歸到產(chǎn)品本身和口位本身,還是獲得了很好的口碑的。

要我說,餐飲店的倒閉跟互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系也不大,純屬自找的。

跟互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系有嗎,也有,就是要革新,用互聯(lián)網(wǎng)的思維和精神去做實(shí)體店,但不是無謂的變來變?nèi)ァ?/span>

互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)有影響嗎?

有影響,但應(yīng)該影響很小。那是因?yàn)閷α闶塾绊懽畲蟮牟皇腔ヂ?lián)網(wǎng),而是現(xiàn)行的土-地-政-策,地價那么高,零售租金自然水漲船高,傳統(tǒng)零售毛利也不高,自然難以為繼。但這些宏觀因素,我等無能為力啊。

微觀上和主觀上,餐飲業(yè)要怎么做?

我們需要將互聯(lián)網(wǎng)工具和思維的方式用到傳統(tǒng)的零售和餐飲行業(yè),姑且認(rèn)為這是馬云說的新零售吧。

互聯(lián)網(wǎng)跟實(shí)體店:到底有沒有關(guān)系?

說沒有,其實(shí)還真有一些!那么,我們要怎么做?

用互聯(lián)網(wǎng)精神和互聯(lián)網(wǎng)思想來進(jìn)行實(shí)體店品牌營銷全方位打造。而不是僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看作一個工具、渠道和傳播。

把“互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)體店”變成一種全新的思維、顛覆思維、系統(tǒng)思維和融合思維,將傳統(tǒng)的品牌塑造過程進(jìn)行融合,提升效率,加強(qiáng)溝通,讓品牌和產(chǎn)品活化、人格化,更有具有溝通力。

互聯(lián)網(wǎng)時代,餐飲“四化營銷”

品牌IP化。讓餐飲實(shí)體店品牌成為一種具有人格和精神的象征。品牌都帶著個性、能量和勢能而來,充滿了正能量和打動力,賦予品牌深刻的文化內(nèi)涵。

未來的銷售入口是人格化。什么是IP,自帶流量,形成自主話題和品牌勢能。有人說江小白他很喜歡,盡管不是很好喝,但年輕人聚會還是想到它,大家還是討論他的文案如何出彩和打動人,這就夠了。

他們的傳播沒有成本,甚至負(fù)成本,因?yàn)榇蠹抑鲃釉趥鞑ニ?,這就是口碑。

消費(fèi)體驗(yàn)化。同時也讓餐飲實(shí)體店的品牌和產(chǎn)品不單單停留在物質(zhì)和功能層面,將其上升到體驗(yàn)、文化、精神層面,從價格比較到價值比較,最終上升到整體的消費(fèi)體驗(yàn)。如海底撈的體驗(yàn),超乎你想象,自然贏得口碑。

產(chǎn)品場景化。移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷跟線下的融合,產(chǎn)品的形態(tài)不僅僅是一個實(shí)物的形態(tài),可以是跟場所的融合;也可以是一個創(chuàng)意、一個二維碼,跟某個場景的結(jié)合,一下就抓住了消費(fèi)者的心。

場景產(chǎn)生流量,場景產(chǎn)生剛需。

心理學(xué)研究認(rèn)為廣告只有出現(xiàn)在問題的當(dāng)下才會有效,如果需求沒被激發(fā),宣傳再多也收效甚微。這就是場景的作用。

服務(wù)人性化。讓餐飲實(shí)體店品牌形成人性的光輝和光芒。就需要深度洞悉客戶的痛點(diǎn)和癢點(diǎn),讓消費(fèi)者或者客戶成為品牌堅(jiān)定擁護(hù)者和口碑傳播者,甚至成為一種品牌信仰。


2018,深知精準(zhǔn)營銷將推出客戶戰(zhàn)略合作、深度服務(wù)計(jì)劃,我們將在全國甄選5家優(yōu)質(zhì)客戶(符合基本要求的企業(yè)),用一年時間實(shí)現(xiàn)1個億的銷售,2年時間對接資本,3年左右實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)IPO,深知負(fù)責(zé)全程整體策劃、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì),營銷運(yùn)營和資源導(dǎo)入,快速落地和達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

機(jī)會就在2018年,報(bào)名請私信。

觀點(diǎn):深知精準(zhǔn)營銷CEO 蔣軍

提供互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷策劃運(yùn)營,品牌IP化構(gòu)建,場景化產(chǎn)品策劃,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì),營銷運(yùn)營,資源導(dǎo)入及項(xiàng)目落地,快速實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

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