在移動互聯網時代,目前最大的代表平臺是微信。目前微信的注冊用戶已經達到9億多。所以,在以微信為代表的移動互聯網時代,會不會玩微信,會不會把微信與你的企業(yè)營銷緊密結合,會不會用微信開發(fā)出更多對你企業(yè)有價值的營銷工具與方式就代表著你的企業(yè)是不是具備了互聯網思維,企業(yè)是不是轉換了互聯網。
微信是什么?
微信就是一種移動互聯網連接工具。但是這種鏈接將會為企業(yè)帶來非常顯著的企業(yè)價值。
微信實現了人與人之間的實時在線、實時鏈接,實現了人與信息的實時鏈接。微信已經實現了以往企業(yè)想做而沒有手段幫你實現的工具問題。微信已經完全實現了人與人之間的實時連接。
微信已經具備了更多的商業(yè)價值,譬如公眾號商城,已經可以產生直接的商業(yè)價值。
并且,未來看,微信還將迭代出更多的、更有價值的商業(yè)內容。一是張小龍在積極的推動微信的商業(yè)化,微信不會只是一直在提供大家玩的工具,他在一直不斷的商業(yè)化,譬如近期推出的小程序,其目標指向就是商業(yè)化。再是,目前已經有更多的企業(yè)已經覺醒,開始在利用微信做出一些更有價值的商業(yè)活動。山東濰坊的一個做水果的小企業(yè)(準確說談不上是企業(yè))每年的銷售已經達到幾千萬,并且一個水果店沒有。他的主要玩法就是構建一個通過鏈接眾多社區(qū)微信群,實現在微信群的連接方式,用戶報單,送貨到小區(qū),用戶自提的零售模式。這樣的模式已經很多很多。包括公眾號營銷,已經在一些企業(yè)成為非常主要的營銷手段。包括近期見有關報道,蒙牛啟動微商模式。
不可理解的兩面人現象:
最近在和東鵬北區(qū)王總聊天時,談起企業(yè)的互聯網改造,談起微信,王總的一句:兩面人非常經典。也就是目前的很多企業(yè)老板是兩面人,一面是在微信上瞎聊時很能聊,用微信時很會玩,但是回到企業(yè)后,該怎么干還怎么干,沒有考慮微信既然可以好好的聊天,是不是可以與你的企業(yè)經營做更緊密的結合,是不是可以更好地結合你的業(yè)務需求發(fā)揮更多的價值作用。微信發(fā)展到目前已經五年以上的時間了,一些企業(yè)除了建了一些用于管理的微信群,在經營上的需求開發(fā)應用做的很少。也可以講是基本沒有。
還有不可思議的是,一方面是企業(yè)面對當前巨大的業(yè)績壓力,想不出有效的解決業(yè)績下滑的辦法。一方面一個非常有價值的微信工具就擺在你的眼前,企業(yè)卻熟視無睹。
目前看到的現象:
一些企業(yè)的管理者、老板,微信名:能吃能睡、等各種烏七八糟的名字,不敢實名;朋友圈或者是作為自己私有化的領地,各種吃、玩,各種矯情、各種憤青,或者是不玩,或者是不會玩,天天就是赤裸裸的廣告,搞得你的朋友圈的朋友很煩你,把你當成一個自私的人。
也有更多的企業(yè)還沒有認識到微信群的價值、公眾號的價值,對這兩個重要的工具沒有好好研究。
總體看,目前真正認識到微信價值的企業(yè),認識到微信能夠對你的企業(yè)營銷產生重要價值的企業(yè)非常至少。如何結合企業(yè)需求,好好的研究、開發(fā)微信的營銷價值的企業(yè)可能就更少了。
微信到底對企業(yè)能產生那些價值?
你的資源就來自于你的微信朋友圈:當前是互聯網社會,張瑞敏說:連上互聯網你可以得到無限的資源,但脫離互聯網,你可能什么都不是?;ヂ摼W社會,企業(yè)獲取資源的方式不僅是線下,更重要的是線上。你的朋友圈,就是別人了解你的企業(yè),了解你的主要方式。更是你了解社會、找到資源的主要渠道。移動互聯網時代,不要怕別人知道你,知道你的企業(yè),你應該擔心的是,別人不知道你,更不知道你的企業(yè)。所以許多企業(yè)老板,微信不實名,不可思議。朋友圈是一個重要的工具,要務必學會如何維護好你的朋友圈。特別是對企業(yè)的老板、管理者來講,你的微信朋友圈就代表著你的形象、你的企業(yè)形象,因為老板、管理者的一切對外表現都是代表企業(yè)形象。
微信群是你的資源群:張瑞敏講:家電企業(yè)還有沒有出路?肯定是沒有出路了!只能是從賣產品轉型社群經濟,看誰擁有的社群規(guī)模有多大,擁有社群價值有多高。
在當前的移動互聯網環(huán)境下,社群就是微信群。目前看,未來企業(yè)的價值就看你構建了多少個有價值的微信群,這些微信群,對你企業(yè)的營銷發(fā)揮了多大的價值。
盒馬的每個店都構建了N個微信群,專人維護,粘性非常好,互動非常強,我的觀點:盒馬的微信群為他的模式跑成,起到了“保駕護航”作用。近日看到良品鋪子,已經把構建微信群模式,作為未來營銷的重點,每個店的目標是構建3000人的微信群,如果粘性做好,顧客價值打造成年度貢獻5000元,了不得了。
期望更多的企業(yè)要趕快看清這一趨勢的發(fā)展,趕快抓住這一有效的工具。
公眾號是你找到顧客、建立鏈接、產生影響、增強粘性、打造終身價值的主要工具:目前的微信平均在線時長已經達到4.5小時,也就是說更多的人已經生活在了微信世界。目前企業(yè)普遍感覺到來客數在下滑、品牌滲透率在下降,為什么?很重要的原因之一是你的目標顧客他已經生活在互聯網上了,你還在用以往線下的手段已經找不到他們了,已經影響不到她們了。怎么辦?微信公眾號是你找到他們、影響他們、增強粘性、打造終身價值的主要手段。通過微信公眾號的價值內容,能夠找到你的目標顧客,通過內容影響他們,連接他們,最終把他們變成你的關注者、你的流量。
并且公眾號可以開通商城,可以發(fā)揮連接、粘性、交易、導流等多種價值。
總之,微信已經成為一種非常重要的工具,他已經有非常重要的企業(yè)價值。企業(yè)一定要好好研究,好好挖掘,這里面一定有非常大的文章,有非常大的機遇。
筆者:鮑躍忠微信bc111246
高級經濟師
國家商務部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家
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