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編者按：一臺廠家指導價格3900元的筆記本電腦賣了5100元，消費者至少多掏1200元?？康氖鞘裁?？就是經(jīng)銷商的“忽悠”，幾名導購的合伙“演戲”。
“電子市場里的奸商有著一套完整的欺詐顧客的‘技術(shù)手段’，我就用這些‘技術(shù)手段’在一個月中就給公司掙了八九萬元的暴利！注意：這是暴利，不含合理利潤！欺騙百余人，平均每人多花千余元！”一名良心發(fā)現(xiàn)、已經(jīng)洗手不干的電子市場里“黑店”的工作人員向本報報料。
暑期將至，一年一度的暑促大幕即將拉開，一些電子市場中的“黑心”經(jīng)銷商開始蠢蠢欲動。在各大電子產(chǎn)品論壇中，經(jīng)?？梢砸姷骄W(wǎng)友發(fā)出的關(guān)于遭遇“電子市場黑導購”欺詐的受騙經(jīng)歷。為了讓更多的消費者不再上當，這名曾經(jīng)的“黑”導購連續(xù)向本版編輯發(fā)來三封郵件，揭露了一些電腦經(jīng)銷商的騙人內(nèi)幕。本版將來信編輯刊發(fā)，以饗讀者。
●情景再現(xiàn)———
“導購、技術(shù)、經(jīng)理”合演連環(huán)套騙局
我可以給大家情景再現(xiàn)一下每天都發(fā)生在電腦賣場中的一幕故事，我們公司將有3個人物出場：導購員、技術(shù)人員、經(jīng)理，這是我們?nèi)齻€聯(lián)手哄騙一個消費者的過程：
消費者李小姐在網(wǎng)上看中了一款筆記本A，到電腦城來買，這款筆記本A的官方報價是5000元，在電腦賣場中遇到了作為導購的我，我會向她報價4800元，以吸引她到我們公司的總部，也就是電腦城中樓上的一個店鋪。我對李小姐說：“您先去交錢，交完錢我去倉庫提貨。您放心，我們是‘誠信商戶’”。于是，李小姐付錢后，開了發(fā)票，但沒有注意到發(fā)票上公司的名稱。我取來了筆記本A并請技術(shù)人員來作系統(tǒng)！好戲開場！
技術(shù)人員問李小姐：“是您選的還是銷售推薦的?”李小姐說：“我挑的，怎么了？”技術(shù)人員帶著些無奈的表情回答：“也沒什么大事，但愿這臺別出事。”技術(shù)人員開始裝系統(tǒng)，很快電腦就“花屏”了，嘴里嘟囔著“又花屏了”，李小姐問怎么了，技術(shù)人員趕忙說：“沒什么，一會兒就好！”等了一會兒，電腦又“花屏”了，技術(shù)人員開始責備我：“你們這些銷售怎么搞得，這型號的機器質(zhì)量很差！顯存有問題！你是怎么聽的培訓課，前天會上不還說‘花屏’這事呢么？趕緊把經(jīng)理找來商量一下。”隨后我出去假裝找經(jīng)理。
這邊技術(shù)人員繼續(xù)跟李小姐聊著：“您挑的這個型號不太好，顯存有質(zhì)量問題，會不定期的花屏死機，而且是普遍現(xiàn)象”他一邊說，一邊讓李小姐看花屏的效果。“上一周我就遇到了五次，三次是裝機時，兩次是售后，最后都是換了其他的本本。還有的雖然沒出現(xiàn)花屏死機，但是用戶反映說散熱不好，開一會兒就燙得很！我個人還是建議您更換型號，既然花錢，就買個好用放心的，何必抱著個定時炸彈擔驚受怕。要萬一在十五天期限內(nèi)出了大問題：死機導致重要數(shù)據(jù)丟失，散熱不好導致起火自燃。這，我們也賠不起呀！當然，決定權(quán)完全掌握在您自己手中！我的話，僅供您參考。對了，如果您還是要買這款，到時候得在單據(jù)上特別標注一下，我們也有難處！”
此時的李小姐已經(jīng)從困惑轉(zhuǎn)變成了恐懼，經(jīng)理匆匆趕來，李小姐主動提出要換其它型號的電腦。經(jīng)理一邊責怪我，一邊答應著：“那就換成本本B吧，不過要補交六百元。”經(jīng)過一番討價還價，經(jīng)理推薦的本本B最終以5100元的價格賣給了李小姐。但李小姐回家一查，才發(fā)現(xiàn)本本B的官方建議零售價才3900（已含零售商合理利潤），自己多花了1200元。對我們?nèi)齻€人來說，則是成功完成一次銷售，在正常利潤之上多賺了1200元，三人分錢拿提成。
●揭秘———
制造“黑屏，花屏，藍屏”的技術(shù)手段
關(guān)于電子市場的“黑導購”，受騙的消費者基本上都能總結(jié)出一些共同點，比如他們都拿著各種電子產(chǎn)品的報價單，在幾大電子商城前面兜售，以大大低于市價的叫賣聲吸引人們的注意，而當他們把消費者領(lǐng)到各自的柜臺，價格馬上就會發(fā)生變化。
但除了大家已經(jīng)了解的這種手段以外，我們還會用一些“技術(shù)手段”來進行詐騙，我可以向大家介紹一下這種“技術(shù)型”黑幕：對于用戶自己選定的電腦，我們先用超低價穩(wěn)住用戶，誘使用戶先交全款或是押金。再用著名的“三屏：黑屏、花屏、藍屏”手法，來證明用戶自己選定的電腦“質(zhì)量不好”，從而推薦用戶買不熟悉的機器，最后該機的銷售價格會比官方指導價高出千余元，最高能達到三千元！
而我們是如何實現(xiàn)讓好端端的筆記本電腦變成“黑屏、花屏、藍屏”的呢？分別有不同的技術(shù)手段：一、造成黑屏現(xiàn)象：拔掉內(nèi)存或硬盤，這主要是針對自帶正版系統(tǒng)的機器，故障現(xiàn)象為開機后黑屏或提示找不到系統(tǒng)！筆記本電腦的內(nèi)存一般在背面，卸下相應的螺絲后就可看到內(nèi)存條，甚至是整個主板。
二、造成花屏現(xiàn)象：主要是針對裸機。用東海GhostXP安裝盤，從主菜單進入，選DOS增強工具，運行光盤上的F32(分區(qū)軟件)，在選好文件系統(tǒng)和分區(qū)大小后———先按下右邊Shift鍵，再按下回車鍵。注意：正確操作是直接按回車，要搞花屏只能是右Shift鍵，左Shift鍵無效！根本原因是漢字系統(tǒng)和F32不兼容！這種典型的軟件故障，在我們騙人過程中會被描繪成可怕的硬件故障！
三、造成藍屏現(xiàn)象：現(xiàn)在使用SATA硬盤的機器越來越多，我們用不含SATA硬盤驅(qū)動的老式安裝盤，這樣就會出現(xiàn)“找不到硬盤”或“藍屏死機”等現(xiàn)象。這也是用軟件問題冒充質(zhì)量問題的經(jīng)典方法！
●警惕———
騙人貓膩層出不窮
我們用的大花招主要是上面的屏幕伎倆，但即使消費者知道了這些花招，我們的小花招還會層出不窮，比如，利用筆記本的某些開關(guān)和特殊鍵位來騙人。曾經(jīng)發(fā)生過這樣一個事例：一位中年女士帶著從我們這兒買的筆記本求助，她遇到的故障是觸控板無法操縱鼠標，其實故障原因是“觸控板開關(guān)沒打開”，但我們告訴這位女士說“筆記本中了最新的惡意程序”，建議她買殺毒軟件，最后連哄帶嚇的把一套諾頓賣給了她。其實華碩筆記本的觸控板開關(guān)在鍵盤上方，HP筆記本的觸控板開關(guān)就在觸控板上。
相似事例還有，利用無線網(wǎng)卡的開關(guān)，消費者遇到的問題就是開關(guān)沒開，但我們忽悠說筆記本的內(nèi)置的信號接收能力不強，又多賣出一套外置的無線網(wǎng)卡。
除了這些有“技術(shù)含量”的貓膩外，還會有一下其它小貓膩：比如發(fā)票上公司信息與實際完全不符，尤其是公司名稱；不讓顧客帶走電腦包裝箱，因為怕顧客看到箱子上標明的電腦配置等等。
