家電維修協(xié)會：燈管壞就要換顯示屏平板電視維修亂開口
“液晶電視一只燈管壞就要換整個顯示屏，平板電視售后維修亟待規(guī)范。
”中國家用電器維修協(xié)會副會長郭赤兵在今天舉辦的平板電視企業(yè)服務(wù)信息和平板電視安裝及維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范信息發(fā)布會上指出，液晶電視顯示屏變黑，有的只是因為顯示屏內(nèi)的背光燈壞掉。從技術(shù)上講，只要換個背光燈就可使顯示屏完好如初，但由于目前國家沒有出臺平板電視售后服務(wù)規(guī)范，所以平板電視廠家多采取換屏的方式進行維修，讓消費者白白多花了銀兩。
據(jù)介紹，家電維修分不同的級別。有的是不用拆換工具就能更換部件的更換級，有的是需要用專業(yè)工具進行操作的表面安裝級，有的是更高技術(shù)的芯片級維修。而背光燈的費用還不到液晶顯示屏的1/3。顯然，平板電視廠家鉆了維修法規(guī)的空子，沒有告之消費者知情權(quán)和選擇權(quán)，賺取到更多的費用。
平板電視廠家：背光燈受上游控制顯示屏壞不只是燈管壞
當(dāng)郭赤兵此話一落，康佳電視參會負責(zé)人當(dāng)即就解釋說，作為廠家，是愿意為消費者換背光燈管的。但廠家苦于上游顯示屏廠家不給貨源，所以目前只能采取換顯示屏的做法。“上游廠家給顯示屏的質(zhì)保期只有18個月，出了這個期限就要整機廠家負責(zé)。”
而海爾彩電相關(guān)負責(zé)人旋即表示，海爾可以想辦法，解決這個問題，只換背光燈。但具體的辦法，該負責(zé)人并未透露。
海信彩電負責(zé)人隨后則表示，背光燈管壞了一只，只會讓顯示屏暗淡。如果顯示屏變成全黑，就不一定是背光燈管出了問題。“還有電路方面的因素，因此要換整個顯示屏。”
平板電視安裝及維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范明年出臺
在該會上，郭赤兵還指出了平板電視售后服務(wù)的種種劣跡。如給消費者換了液晶顯示屏后，維修部門又不告訴消費者真實的質(zhì)保期限。多對消費者講，新?lián)Q的顯示屏保質(zhì)期亦是從消費者最初購買的整機那天起算。“其實應(yīng)該是從維修后新安裝之日起，重新計算顯示屏保修期。”
平板電視廠家為了多銷售，在安裝平板電視時，一味迎合消費者的要求，在不能附重的空心墻體上進行安裝。“這樣的安裝，根本不能保證平板電視7年的安裝使用標準。”
記者了解到，中國家用電器維修協(xié)會已于去年3月上報國家商務(wù)部編制《家用平板顯示電視機安裝和維修服務(wù)技術(shù)規(guī)范》行業(yè)標準的立項申請，今年五月將完成征求意見稿的修訂，開始在行業(yè)內(nèi)廣泛征求意見，明年正式出臺。
