8月8日晚間9時19分，四川九寨溝縣發(fā)生7級地震，瞬間牽動億萬國民之心。就在地震發(fā)生的第一時間，政府，熱心企業(yè)和個人已經(jīng)迅速投入到地震災(zāi)區(qū)的救援過程中。京東集團在災(zāi)情發(fā)生后，立即宣布捐贈包括應(yīng)急醫(yī)療包、照明設(shè)備、帳篷等在內(nèi)物資，并聯(lián)合成都市慈善總會，火速組織人員、車輛奔赴災(zāi)區(qū)救援，彰顯出一個社會平臺和公眾企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了京東在任何時候都是如此快速且富有社會責(zé)任感。
據(jù)悉，雖然面臨受災(zāi)人數(shù)上升、部分道路中斷等困難，京東依托遍布全國的物流優(yōu)勢，首批包括水、食物、帳篷、照明、保暖等在內(nèi)，將近30余噸的救災(zāi)物資連夜抵達九寨溝震區(qū)。京東相關(guān)負責(zé)人介紹，為了保證這批救命的物資迅速安全的抵達災(zāi)區(qū)，承擔(dān)此次救援任務(wù)的京東物流西南分公司，精選了車況好且便于山地行駛的運輸車輛，精選了具有5年以上駕齡的老司機，他們都是長期往返于成都到阿壩州干線的駕駛員，曾多次參與泥石流、地震等災(zāi)情救助工作，擁有較為豐富的經(jīng)驗。與此同時，在九寨溝本地的配送站員工立即組織加入到京東救援團隊中，利用本地優(yōu)勢積極組織自救和幫扶。
其實，從國際災(zāi)情救援的以往經(jīng)驗來看，利用企業(yè)優(yōu)勢參與救災(zāi)已經(jīng)成為慣例，往往發(fā)揮出極為重要的作用。在災(zāi)情面前，時間就是生命，京東自己的物流網(wǎng)絡(luò)和物流團隊就是生命的保障線，遍布全國倉庫和配送網(wǎng)絡(luò)就是最大的優(yōu)勢。目前，京東已經(jīng)運營264個大型倉庫，有6個“亞洲一號”智能物流中心投入使用，全國擁有6000余個配送站和自提點，京東的自建物流體系已經(jīng)覆蓋全國近2600個區(qū)縣，全國擁有配送員超過6萬名。
同時，京東自營物品種類豐富。相對于錢款捐助，災(zāi)區(qū)最急需的是生活物資，但往往救援物資的當(dāng)?shù)刭徺I和運送到達較為困難。與一般企業(yè)相比，京東夠提供全品類的救援物資，憑借這些，京東可以從倉庫中迅速調(diào)配方便面、礦泉水等受災(zāi)群眾最急需的物資，并且及時調(diào)配車輛和人員，將大批救援物資安全快速的運送到災(zāi)區(qū)。京東相關(guān)負責(zé)人表示，這些高效、發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò)和人員以及產(chǎn)品，在災(zāi)難來臨時，一經(jīng)組織和動員就會變成救援最大的行動力量，在大災(zāi)大難面前，有能力也有執(zhí)行力承擔(dān)國家和社會的救災(zāi)幫扶。
危難時刻，方顯企業(yè)本色。一個企業(yè)的社會責(zé)任如同一個人的愛心一樣，越是危急的時候就越能體現(xiàn)。患難見真情。每一次自然災(zāi)害，都是對企業(yè)品質(zhì)優(yōu)劣的考驗，對企業(yè)境界高低的檢閱。這不僅是企業(yè)品格的呈現(xiàn)，更是反映出以企業(yè)未來的路能走多久，只有把人放在心中們才會有更好的產(chǎn)品，更好的服務(wù)。
經(jīng)過集團在災(zāi)難面前展現(xiàn)出的快速果決，恰恰是以客戶為中心核心價值觀的提現(xiàn)，其實十多難來，一步步成長壯大的京東，無論是喀什地震，湖南大雨，江蘇鹽城風(fēng)雹巨災(zāi)，都能看得到紅色的京東身影，他們始終第一時間出現(xiàn)在災(zāi)情的第一線，這傳遞不僅及時品牌和形象，更是一個企業(yè)的溫暖和情感。
京東集團首席執(zhí)行官劉強東曾說：“作為一家國民企業(yè)，在災(zāi)難面前，京東理應(yīng)盡我們所能地提供幫助，讓我們的兄弟姐妹們盡快度過難關(guān)，這是我們責(zé)無旁貸的責(zé)任!”京東紅已經(jīng)成為各地自然災(zāi)害面前一道最有力最可靠的力量。在災(zāi)難面前展現(xiàn)出的奉獻精神和快速果決的優(yōu)勢能力已經(jīng)在實戰(zhàn)中得到了證明，同時，在履行社會責(zé)任的過程中，京東集團逐漸摸索出一套高效的公益賑災(zāi)機制，并結(jié)合自身平臺優(yōu)勢探索出了新的社會救災(zāi)聯(lián)動模式。
快字當(dāng)頭。
在京東，在災(zāi)難面前，劉強東給了各個片區(qū)經(jīng)理無需請示匯報即可捐選急需物資的權(quán)力。這就是時間和生命，也是決心和毅力。去年的江蘇省阜寧風(fēng)災(zāi)、華中水災(zāi)以及福建臺風(fēng)災(zāi)害發(fā)生后，京東都在第一時間調(diào)撥就近倉庫的物資送到災(zāi)區(qū)，成為最快響應(yīng)災(zāi)害救援的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
無私奉獻的京東志愿者。京東的十余萬員工，就是救援最堅實的機動部隊，京東志愿者們參與了救援物資清點、分揀、裝車，救援物資運輸?shù)裙ぷ?，利用自己專業(yè)的優(yōu)勢，每當(dāng)災(zāi)難發(fā)生，京東志愿者們總是能第一時間奔赴災(zāi)區(qū)，給災(zāi)區(qū)的民眾帶去急需的物品。
一方有難、八方支援。這是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是一家國民企業(yè)理應(yīng)具備的品質(zhì)，奉獻于國家的企業(yè)，也必將收到所有國民的尊重和喜愛，中國需要京東這樣堅守品質(zhì)，又充滿愛心的企業(yè)。
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