數(shù)字世界對(duì)于人類社會(huì)的改變，沒(méi)有人能否認(rèn)。在2C的行業(yè)，采用數(shù)字化手段進(jìn)行業(yè)務(wù)改造也許是一種用戶需求驅(qū)動(dòng)下的水到渠成；然而在2B領(lǐng)域，尤其是在工業(yè)領(lǐng)域，讓數(shù)字化工具成為行業(yè)新型生產(chǎn)力的主導(dǎo)，卻不啻于是一場(chǎng)“革命”——畢竟，用自動(dòng)化設(shè)備、電氣化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)的效率提升，是經(jīng)過(guò)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)。因此，雖然工業(yè)4.0的愿景藍(lán)圖已經(jīng)得到了整個(gè)工業(yè)界的認(rèn)可，但是在實(shí)踐從自動(dòng)化、電氣化到數(shù)字化、智能化，從依靠硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)效率提升到通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)韌性的過(guò)程中，依然需要面對(duì)各種未知的難題。最核心的是一個(gè)認(rèn)識(shí)的問(wèn)題：所有的工業(yè)企業(yè)都必須認(rèn)識(shí)到，未來(lái)企業(yè)的核心生產(chǎn)力將從傳統(tǒng)自動(dòng)化硬件設(shè)備轉(zhuǎn)移到以軟件和新興IT為代表的OT+IT能力上來(lái)，要解決的問(wèn)題也不再僅僅在于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)效率的提升，而是利用OT+IT能力，從整體提高企業(yè)業(yè)務(wù)的柔性、韌性和靈活性。

Xcelerator是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)

“事情是這樣的：我在一次會(huì)議上與我們的首席執(zhí)行官博樂(lè)仁談到Xcelerator。他對(duì)我說(shuō)，為什么我們不能將Xcelerator用于整個(gè)西門(mén)子？我說(shuō)當(dāng)然可以！而我們現(xiàn)在正在試圖做的事情，就是希望通過(guò)應(yīng)用西門(mén)子X(jué)celerator幫助我們的客戶能夠更快地進(jìn)入到數(shù)字世界中來(lái)。”2023年6月中，在西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件公司用戶大會(huì)上，公司總裁兼首席執(zhí)行官Tony Hemmelgarn在接受采訪時(shí)如是說(shuō)。

事實(shí)上，作為行業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)能夠?yàn)楣I(yè)企業(yè)既提供自動(dòng)化、電氣化設(shè)備，有能提供工業(yè)軟件和IT能力的廠商，西門(mén)子在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，正在通過(guò)對(duì)自身業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品架構(gòu)的不斷調(diào)整，將傳統(tǒng)的工業(yè)硬件設(shè)備定義成被軟件定義的、從數(shù)字世界延展到現(xiàn)實(shí)世界的執(zhí)行工具。而目的，就是要引領(lǐng)更多的工業(yè)企業(yè)進(jìn)入到數(shù)字世界當(dāng)中——Tony Hemmelgarn談到的Xcelerator就是一個(gè)非常明確的標(biāo)志。

Xcelerator首次出現(xiàn)在西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件的產(chǎn)品列表中，是在2019的全球媒體與分析師大會(huì)上。彼時(shí)，作為西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)下屬的西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件宣布：推出一個(gè)全新的產(chǎn)品組合，就是Xcelerator。當(dāng)時(shí)西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件對(duì)Xcelerator的定義，是將西門(mén)子以往在設(shè)計(jì)、工程和制造等各個(gè)方面的工業(yè)軟件進(jìn)行組合（包括CAD、PLM、EDA、ALM、MOM、IOT等），再同低代碼應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)Mendix一起，通過(guò)MindSphere工業(yè)云平臺(tái)，為企業(yè)級(jí)用戶實(shí)現(xiàn)包括物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各種基于云端的應(yīng)用。當(dāng)時(shí)西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件總裁兼首席執(zhí)行官Tony Hemmelgarn在接受筆者提問(wèn)時(shí)，將Xcelerator被定義成是“一個(gè)由軟件、服務(wù)和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)共同構(gòu)成的集成產(chǎn)品組合”。

應(yīng)該說(shuō)，當(dāng)時(shí)西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件推出Xcelerator的產(chǎn)品組合是軟件公司普遍采用的手段。因?yàn)閺闹粚Ｗ⒂贑AD、CAE、CAM、PLM幾個(gè)相對(duì)比較單純的產(chǎn)品業(yè)務(wù)線，到技術(shù)產(chǎn)品不僅覆蓋了西門(mén)子原本的MES、MOM等系統(tǒng)，并涉及到新興IT產(chǎn)品MindSphere、Mendix……西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件的產(chǎn)品覆蓋程度越來(lái)越廣，涉及的企業(yè)業(yè)務(wù)越來(lái)越多，因此非常需要在自身內(nèi)部重新構(gòu)建一套技術(shù)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的邏輯，一方面為自身未來(lái)的發(fā)展制定規(guī)劃和依據(jù)，另一方面則是讓市場(chǎng)能夠更清晰地理解和了解自身不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。因此，西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件彼時(shí)推出Xcelerator，不僅是一個(gè)集成了產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)組合，更大程度上，也是為了從邏輯上定義自身未來(lái)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展策略。

從另一個(gè)角度講，當(dāng)時(shí)產(chǎn)品業(yè)務(wù)完整覆蓋了工業(yè)企業(yè)全部業(yè)務(wù)需求的工業(yè)自動(dòng)化硬件和工業(yè)軟件的西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)，所有的業(yè)務(wù)邏輯還是基于數(shù)字孿生理論。即其還是將軟件與硬件并列起來(lái)，希望通過(guò)實(shí)現(xiàn)從軟件到硬件的融合，實(shí)現(xiàn)“從虛擬到現(xiàn)實(shí)的聯(lián)接”，最終能夠產(chǎn)生1+1>2的效果——推出MindSphere最初的想法也是為了讓這種虛擬和現(xiàn)實(shí)的融合能夠以最低的成本，呈現(xiàn)最好的結(jié)果。

事實(shí)證明，利用MindSphere作為緩沖地帶對(duì)工業(yè)硬件和軟件進(jìn)行一次“平等”的彼此互相融合，在技術(shù)、工具和組織架構(gòu)都難以達(dá)到想象中的效果。畢竟，由于硬件與軟件具有天然的學(xué)科壁壘，以及兩者各自近百年的發(fā)展經(jīng)歷，使得無(wú)論是技術(shù)、產(chǎn)品的發(fā)展路徑，還是服務(wù)、市場(chǎng)、商業(yè)模式……各個(gè)方面的邏輯和認(rèn)識(shí)，都存在巨大的鴻溝。

直到西門(mén)子股份公司董事會(huì)主席、總裁兼首席執(zhí)行官博樂(lè)仁通過(guò)了解Xcelerator，決定“將Xcelerator用于整個(gè)西門(mén)子”。

2022年6月，西門(mén)子發(fā)布了開(kāi)放式數(shù)字商業(yè)平臺(tái)“西門(mén)子X(jué)celerator”，詳細(xì)揭曉了其構(gòu)成和服務(wù)邏輯：在西門(mén)子提供的說(shuō)明中，與Xcelerator類似，“西門(mén)子X(jué)celerator”將包括三個(gè)重要的構(gòu)成部分：集成優(yōu)選的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)組合（包括來(lái)自西門(mén)子和經(jīng)認(rèn)證的第三方物聯(lián)網(wǎng)硬件、軟件和數(shù)字化服務(wù)），不斷發(fā)展的合作伙伴生態(tài)體系，以及持續(xù)迭代的線上交易平臺(tái)。同時(shí)西門(mén)子的新聞稿中強(qiáng)調(diào)：“隨著西門(mén)子 Xcelerator 的推出，西門(mén)子正逐步將其整個(gè)硬件和軟件組合向模塊化、云端連接和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序編程接口（API）的方向轉(zhuǎn)型。”

“我們正在嘗試做的事情，就是基于數(shù)字雙胞胎理論和一個(gè)開(kāi)放的解決方案，用一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)幫助我們的用戶建立起一個(gè)數(shù)字化的工廠和業(yè)務(wù)。而我們的用戶將因此獲得一個(gè)統(tǒng)一的技術(shù)后端，如云架構(gòu)?！盩ony Hemmelgarn強(qiáng)調(diào)，西門(mén)子工業(yè)軟件以往只專注于軟件本身能力的提升，但從現(xiàn)在開(kāi)始，西門(mén)子的工業(yè)軟件將重點(diǎn)關(guān)注如何將軟件應(yīng)用于所有的自動(dòng)化設(shè)備，以及所有的行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中?！安?lè)仁的目標(biāo)，是推動(dòng)西門(mén)子成為一家更具有高科技屬性的技術(shù)公司，這其中，有一部分需要利用Xcelerator來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?/span>

Tony Hemmelgarn

在回答筆者提問(wèn)時(shí)，Tony Hemmelgarn詳盡描述了所謂“統(tǒng)一技術(shù)后臺(tái)”的場(chǎng)景：“在以往的工業(yè)企業(yè)當(dāng)中，會(huì)有一些自動(dòng)化設(shè)備并沒(méi)有連接到云或者互聯(lián)網(wǎng)，因此他們并不會(huì)被認(rèn)為是Xcelerator的一部分。但是在今天，西門(mén)子X(jué)celerator可以讓這些硬件設(shè)備連接到云端：雖然他們是硬件設(shè)備，但是他們是與軟件相連接的一個(gè)部分。因此從這個(gè)角度看，事實(shí)上企業(yè)就擁有了一個(gè)與云應(yīng)用程序相同的技術(shù)后端，也因此擁有了一個(gè)相同IT基礎(chǔ)架構(gòu)的生產(chǎn)線——它將基于一個(gè)通用的云架構(gòu)，但并非一切都是云?！?/span>

很顯然，“西門(mén)子X(jué)celerator”依然在強(qiáng)調(diào)其最初發(fā)布時(shí)所定義的：“一個(gè)覆蓋軟件、服務(wù)和應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的集成式平臺(tái)”。其目標(biāo)就是通過(guò)軟件和硬件的更合理融合，以及通過(guò)發(fā)展合作伙伴生態(tài)和網(wǎng)上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的最大化——這種在軟件領(lǐng)域通行的方法，并且在西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件Xcelerator業(yè)務(wù)中得到驗(yàn)證的技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯，被西門(mén)子接受。

這也就意味著，伴隨著“西門(mén)子X(jué)celerator開(kāi)放式數(shù)字商業(yè)平臺(tái)”的推出，西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)正在嘗試使用軟件部門(mén)的技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展思路，利用軟件行業(yè)的技術(shù)發(fā)展思想和業(yè)務(wù)成長(zhǎng)邏輯，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)向數(shù)字化的完整轉(zhuǎn)型。

用云做軟件系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，再用軟件去定義硬件，軟件在整個(gè)Xcelerator邏輯架構(gòu)中的作用已經(jīng)相當(dāng)明確了。Tony Hemmelgarn尤其談到：為了更加強(qiáng)調(diào)Xcelerator邏輯對(duì)西門(mén)子的價(jià)重要性，西門(mén)子甚至調(diào)整了工業(yè)云平臺(tái)MindSphere的產(chǎn)品形態(tài)、業(yè)務(wù)邏輯和商業(yè)模式，現(xiàn)在這個(gè)名叫“Insight Hub”的工業(yè)云平臺(tái)，更多的作用是為Xcelerator注入更多的云能力。

可以說(shuō)，從Xcelerator到西門(mén)子X(jué)celerator，實(shí)際上就是西門(mén)子自身向著數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程拓展的節(jié)點(diǎn)，同時(shí)再次明確強(qiáng)調(diào)出整個(gè)工業(yè)領(lǐng)域生產(chǎn)力的未來(lái)發(fā)展方向：硬件將軟件化、軟件定義下的工業(yè)企業(yè)將成為趨勢(shì)，工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在進(jìn)入深水區(qū)。

新興IT技術(shù)，幫助西門(mén)子成為一家科技企業(yè)

既然要轉(zhuǎn)型成為“一家更具有高科技屬性的技術(shù)公司”，西門(mén)子的數(shù)字化工業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)于新興IT技術(shù)的關(guān)注和應(yīng)用，就變得愈發(fā)目的性、應(yīng)用性更強(qiáng)。

在Tony Hemmelgarn發(fā)表的大會(huì)主題演講中，其強(qiáng)調(diào)：新興的云業(yè)務(wù)，正在憑借其市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，成為西門(mén)子數(shù)字化工廠軟件公司業(yè)務(wù)的一大特色?！霸?2023 財(cái)年第二季度，我們的云業(yè)務(wù)收益率為 25%，而 2020 年，這一數(shù)字為 4%，很快，我們的云 ARR 將超過(guò) 10 億美元。到2025年，我們將有40%的收益率來(lái)自是云業(yè)務(wù)——我們?cè)谠剖袌?chǎng)的份額增長(zhǎng)令人印象深刻，我們的能力正在幫助我們獲得市場(chǎng)份額，“Tony Hemmelgarn說(shuō)。“74%的云訂單來(lái)自中小企業(yè)。這為我們的擴(kuò)張創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)，但這不僅僅是關(guān)于新客戶。我們現(xiàn)有的客戶已經(jīng)接受了這一戰(zhàn)略。事實(shí)上，在我們現(xiàn)有的賬戶中，我們看到的增長(zhǎng)率超過(guò)16%?！?/span>

與以往不同的是，此次西門(mén)子推動(dòng)云業(yè)務(wù)的方式，不再僅僅通過(guò)現(xiàn)有產(chǎn)品的單項(xiàng)云化，還推出了一個(gè)Zel X項(xiàng)目。

在西門(mén)子提供的資料中，Zel X項(xiàng)目是在過(guò)去一年中，西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件面向中小企業(yè)具體業(yè)務(wù)需求，推出的一項(xiàng)以開(kāi)發(fā)云原生應(yīng)用為核心的服務(wù)：其基于西門(mén)子X(jué)celerator的業(yè)務(wù)邏輯，在原有云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，通過(guò)整合和集成傳統(tǒng)的軟件能力——包括來(lái)自NX的設(shè)計(jì)能力、CNC編程能力、數(shù)據(jù)管理能力，以及Teamcenter在流程和業(yè)務(wù)等方面的特定能力，最終為企業(yè)提供的一個(gè)“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、基于瀏覽器的軟件，使企業(yè)用戶更容易處理報(bào)價(jià)、管理作業(yè)、制造零件和分享信息”。按照西門(mén)子的表述：通過(guò)Zel X項(xiàng)目，企業(yè)用戶將得到一個(gè)按照用戶需求而定制開(kāi)發(fā)的、基于云端的應(yīng)用程序。

很顯然，Zel X項(xiàng)目正確定義了云業(yè)務(wù)所涵蓋的目標(biāo)用戶群體：中小企業(yè)嘗試新興技術(shù)的熱情，讓西門(mén)子的云業(yè)務(wù)得以在短時(shí)間內(nèi)，匯集了更多的用戶——而這本身對(duì)于打磨云產(chǎn)品、降低云產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)成本，都具有非常重要的意義。

如果是借助Xcelerator框架推動(dòng)Zel X實(shí)踐云業(yè)務(wù)的突破，還是對(duì)原有IT技術(shù)和能力的商業(yè)化實(shí)踐，那么對(duì)AI的關(guān)注，就進(jìn)一步明確了西門(mén)子正在成為一家“更具有高科技屬性的技術(shù)公司”。

在本次大會(huì)上，Tony Hemmelgarn也談到了西門(mén)子和Microsoft的合作：兩家公司正在將西門(mén)子用于產(chǎn)品生命周期管理（PLM）的Teamcenter軟件與Microsoft的協(xié)作平臺(tái)Teams和Azure OpenAI服務(wù)中的語(yǔ)言模型以及其他Azure AI功能集成在一起，利用生成式AI，幫助工業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工程、制造和運(yùn)營(yíng)生命周期中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和效率的提升。

根據(jù)西門(mén)子提供的資料，預(yù)計(jì)將于 2023 年晚些時(shí)候推出面向Microsoft團(tuán)隊(duì)的全新 Teamcenter 應(yīng)用程序，兩家公司將使設(shè)計(jì)工程師、一線員工和跨業(yè)務(wù)職能部門(mén)的團(tuán)隊(duì)提供AI價(jià)值：服務(wù)工程師或生產(chǎn)操作員可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備，使用自然語(yǔ)音來(lái)記錄和報(bào)告產(chǎn)品設(shè)計(jì)或質(zhì)量問(wèn)題；通過(guò)Azure OpenAI服務(wù)，可以分析非正式語(yǔ)音數(shù)據(jù)，并自動(dòng)創(chuàng)建匯總報(bào)告，通過(guò)Teamcenter系統(tǒng)將其傳遞給相應(yīng)的設(shè)計(jì)、工程或制造專家。

不僅如此，雙方的合作，還將幫助軟件開(kāi)發(fā)人員和自動(dòng)化工程師加速可編程邏輯控制器（PLC）的代碼生成：此前在漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上，兩家公司已經(jīng)展示了利用OpenAI的ChatGPT和其他Azure AI服務(wù)，工程團(tuán)隊(duì)的工程師可以通過(guò)自然語(yǔ)言輸入的方式，生成PLC代碼，從而減少編程時(shí)間和出錯(cuò)概率。同時(shí)，這些功能還可以使維護(hù)團(tuán)隊(duì)得以更快地識(shí)別錯(cuò)誤并生成分步解決方案。

利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)等工業(yè) AI幫組質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量控制，是雙方合作成果在漢諾威展會(huì)上的另外一個(gè)亮點(diǎn)：通過(guò)使用Microsoft Azure機(jī)器學(xué)習(xí)和西門(mén)子的工業(yè)邊緣設(shè)備系統(tǒng)，AI系統(tǒng)可以分析攝像頭和視頻捕獲的圖像，而且應(yīng)用場(chǎng)景可以拓展到車間構(gòu)建、部署、運(yùn)行和監(jiān)控當(dāng)中。

Tony Hemmelgarn在演講中強(qiáng)調(diào)：與Microsoft合作的項(xiàng)目，反映了西門(mén)子X(jué)celerator戰(zhàn)略的核心價(jià)值，即其幫助西門(mén)子創(chuàng)建了一個(gè)更加開(kāi)放的、能夠容納更多新興IT能力的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)——而這明顯會(huì)為西門(mén)子成為一家科技型公司提供更多的能力。

寫(xiě)在最后

用軟件定義硬件，是IT行業(yè)早已實(shí)踐過(guò)的趨勢(shì)；而在工業(yè)領(lǐng)域，用工業(yè)軟件、云計(jì)算技術(shù)和新興IT能力去驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)的工業(yè)設(shè)備硬件，使其成為數(shù)字世界的執(zhí)行者和實(shí)踐者，還有很多的工作需要做。

“我雖然沒(méi)有做過(guò)具體預(yù)測(cè)，但認(rèn)為：未來(lái)工業(yè)企業(yè)的大部分解決方案和業(yè)務(wù)，都將基于云——也是3年，或者5年——當(dāng)然，還是仍然會(huì)有一些有獨(dú)特需求的公司希望保留內(nèi)部解決方案，但是那就像私有云一樣，依然是以云的模式運(yùn)行，只是提供了更多的安全保護(hù)。”Dale Tutt，西門(mén)子數(shù)字化工業(yè)軟件行業(yè)發(fā)展副總裁在回答筆者提問(wèn)時(shí)強(qiáng)調(diào)，在將新的IT技術(shù)轉(zhuǎn)化為工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)力的過(guò)程中，工業(yè)企業(yè)更在意新興IT技術(shù)所能夠提供的業(yè)務(wù)價(jià)值，“例如AI，在幾年前，西門(mén)子就將AI技術(shù)融入到了NX設(shè)計(jì)軟件當(dāng)中，讓NX軟件可以學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)習(xí)慣，理解設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖，并且嘗試預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)師的下一步操作：這實(shí)際上為設(shè)計(jì)師帶來(lái)的效率提升，是非常明顯的。與此相同，在工業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，包括云計(jì)算和AI等新興的IT技術(shù)，同樣可以幫助工程技術(shù)人員優(yōu)化產(chǎn)品和流程——而人們的效率的大幅提高，就是的所有人不需要將大量的時(shí)間浪費(fèi)在移動(dòng)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等簡(jiǎn)單的日常工作上，而能夠真正專注于解決問(wèn)題，而不是移動(dòng)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。這使得工程技術(shù)人員之間都能夠更快、更高效地工作，因?yàn)槊總€(gè)人都在以一種更容易使用的方式，提供和獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)。”

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