在日常生活中，如果一個人常常因為外界刺激而言行失控，這就說明了他的自我控制能力薄弱，意志力脆弱。正如我們一直認為的，自制力與意志力是相輔相成的。舉例來說，談判者如果有強大的自制力，在談判過程中，他實現(xiàn)談判目標的意志力就不會因為對方的反應(yīng)而動搖，尤其遇到對方刻意挑釁、冷嘲熱諷時，他也能克制拍桌怒罵的沖動，自我提醒執(zhí)行談判計劃，避免產(chǎn)生無謂的溝通阻礙。這就是說，當(dāng)我們擁有足夠的自制力時，無論外在環(huán)境多么嘈雜、情緒波動如何劇烈，我們都能保有理性，并且清醒地抵抗干擾，專注于目標，特別是面對沖突情況時，意志力與自制力能夠使我們掌控住自己，不會因一時之怒而失去理智，做出令人后悔的行為。
回想一下，你會經(jīng)常因為事情不順心就暴跳如雷嗎？遭遇挫折打擊時，你總是容易感到絕望嗎？當(dāng)壓力來臨、誘惑出現(xiàn)或者外部環(huán)境發(fā)生變化時，你老是被焦急、憤怒、煩躁、嫉妒、哀傷等各類情緒所左右，進而做出許多言行失控的事情來嗎？請牢記，唯有強化自我的控制能力，減少意志力被削弱的幾率，才能掌握自己的生活、自己的人生。
治療要點1： 跳脫本位主義，以換位思考消弭情感沖動。
當(dāng)外在環(huán)境變化、與人發(fā)生摩擦沖突時，自控能力可以抑制住魯莽行為，而跳脫本位主義去思考事情，一來能快速擺脫情緒干擾，二來能整理思路，掌握情況，并讓關(guān)注焦點集中在處理問題、實現(xiàn)目標上。換言之，處理事情時學(xué)會換位思考，有助于我們了解事情變故的成因、他人的處境難題，從而對外在人或事物所帶來的刺激也就能有不同的解讀。在換位思考過程中，不僅負面情緒會逐漸退散，也避免了問題復(fù)雜化，從而讓事情更容易解決。
治療要點2： 練習(xí)冷卻情緒的技巧，抑制失控行為。
面對緊急情況、沖突場面時，倉皇失措、怒氣沸騰是常見的情緒反應(yīng)，但盡情發(fā)泄情緒、行為失控，只會導(dǎo)致情況惡化。因此，學(xué)會增強自控能力、緩和自我情緒十分重要。一般說來，情緒失控時腦內(nèi)充滿了電化學(xué)反應(yīng)，但在十秒鐘之內(nèi)，你有機會妥善處理身心反應(yīng)，同時管理自己的腎上腺素。調(diào)整呼吸節(jié)奏、從一數(shù)到十，或是轉(zhuǎn)移視線并默念數(shù)次 “我能掌控情況”，都能幫助你有效跳出強烈的情緒漩渦。離開沖突現(xiàn)場、暫時中止交談，給自己恢復(fù)理智、整理思緒的時間，也能避免沖動誤事。此外，回想過去沖動誤事的經(jīng)驗教訓(xùn)，同樣能大幅減少恣意發(fā)泄情緒的幾率。冷卻情緒、讓發(fā)熱的頭腦降溫的技巧需要經(jīng)常練習(xí)，隨著經(jīng)驗的累積，當(dāng)情緒波動時，你就能更快覺察到自身反應(yīng)，并且采取有效行動管理情緒。
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來源：本文摘自企業(yè)管理出版社的新書——《意志力鍛煉手冊》，購書請點擊“閱讀原文”
