順豐同城急送成為兩大平臺之外的“第三極”。
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10 月 24 日，深圳。北方已是深秋蕭瑟，南方依然繁花似錦。
在塔吊林立的深圳前海，順豐舉辦了順豐同城急送品牌發(fā)布會，正式宣告順豐同城急送品牌獨立，全面布局即時物流市場。
即時配送市場是這兩年物流行業(yè)最搶眼、最活躍、增長最迅猛的業(yè)態(tài)之一。 既有美團外賣、餓了么等生活服務(wù)巨頭背后的美團配送、蜂鳥即配，也有達達-京東到家、閃送等受資本市場青睞的小巨頭。
2016年上線的順豐同城配送業(yè)務(wù)，從全行業(yè)來看入局并不算早，是后發(fā)者，但連續(xù)三年實現(xiàn)每年大于100%的增長。順豐同城急送此刻宣告品牌獨立，對行業(yè)意味著什么？能否發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”，后來者居上？這些問題無疑值得探討。
01
沒有即時配送，就沒有新零售大爆發(fā)商業(yè)經(jīng)典書籍《商業(yè)模式新生代》作者奧斯特瓦德說，商業(yè)從來都是一個復(fù)雜的生態(tài)組成，是多種能力的集合。
這幾年，以O(shè)2O、本地生活、即時服務(wù)、懶人經(jīng)濟為代表的新零售業(yè)態(tài)大爆發(fā)，誕生了一批巨頭和獨角獸，比如美團、餓了么、瑞幸咖啡、喜茶等等。
不過，很多人或許從來沒有想過，如果沒有即時配送的小哥，沒有每天在城市社區(qū)和寫字樓里奔跑的外賣員，就不可能有這些市值百億、千億的生活服務(wù)巨頭。
而且，正是因為有了即時物流，大量生活服務(wù)領(lǐng)域的小微企業(yè)，可以用低廉的租金選擇位置較遠的地段和店面，讓低成本、高性價比的創(chuàng)新成為可能，繁榮了供應(yīng)端，造福了消費者。
所以，新零售、新消費催生了新物流，新物流反過來支撐新零售和新消費，彼此依賴，缺一不可。
從這個角度說，即時物流其實是新零售的基礎(chǔ)設(shè)施和基石，是支撐甚至倒逼商業(yè)創(chuàng)新、供應(yīng)鏈優(yōu)化升級、效率提升的關(guān)鍵性因素，這一點很多人未必看到。
中國的即時物流就是從送外賣開始的，然后從餐飲延伸到日用品、生鮮、藥品、文件資料，從服務(wù)外賣平臺、商超宅配的B2C業(yè)務(wù)延伸到同城跑腿的C2C業(yè)務(wù)，場景越來越多元復(fù)雜，使用頻率也越來越高。
艾瑞咨詢的專家提出一個觀點，在傳統(tǒng)線下零售時代，催生的是傳統(tǒng)郵政物流模式；在電商零售時代，催生的是電商快遞模式；在新零售時代，催生的是即時物流模式。今天已經(jīng)走到了第三個階段。
這也就不難理解，為什么這兩年即時配送市場迎來了爆發(fā)式的增長。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國內(nèi)幾家主要的即時配送運力平臺日均訂單均已達到千萬級，服務(wù)數(shù)以億計的消費者和數(shù)百萬商家。未來5年，即時配送行業(yè)仍將保持30%以上的增速，到2020年市場規(guī)模將超過2000億元。
作為中國民營快遞的老大，正在從快遞企業(yè)向綜合物流服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的順豐，面對即時物流市場的爆發(fā)，絕不可能視而不見。 三年前，順豐進入即時配送市場，到今天已經(jīng)服務(wù)超過10萬中小商家和2000萬個人用戶，成為兩大平臺之外的“第三極”，即時物流市場不可或缺的新生力量。
02
順豐同城配送有沒有“后發(fā)優(yōu)勢”？
在經(jīng)濟學(xué)上，曾經(jīng)有過曠日持久的“后發(fā)劣勢”和“后發(fā)優(yōu)勢”之爭。
這個概念在市場競爭中同樣適用。對于一個市場的后進入者，到底是“后發(fā)劣勢”還是“后發(fā)優(yōu)勢”？
從國內(nèi)外的商業(yè)案例來看，并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。要因行業(yè)而異，因企業(yè)而異。后進入者可能陷入先進入者構(gòu)筑的市場壁壘、技術(shù)壁壘和品牌壁壘，但也可能成為“闖入瓷器店的大象”。
就順豐同城業(yè)務(wù)過去三年的表現(xiàn)以及順豐同城急送品牌的獨立發(fā)布來看，順豐在即時配送市場是有機會打造“后發(fā)優(yōu)勢”，實現(xiàn)“后發(fā)先至”的，理由有幾個：
一是這次發(fā)布會的主題叫“乘豐啟航，向新而生”，這個“乘豐”二字可是富含深意。 一般來說，獨立品牌的運營往往會起一個新名字，而順豐同城配送業(yè)務(wù)注冊的商標(biāo)是順豐同城急送，使用的還是順豐的商標(biāo)系列。
這就意味著順豐同城急送是站在順豐這個巨頭的肩膀上，生來就具有品牌勢能、生態(tài)勢能、資金勢能和技術(shù)勢能，是帶著順豐品牌的光環(huán)去承擔(dān)更大的使命。這對那些專注于即時配送領(lǐng)域的企業(yè)來說，是典型的“降維打擊”，其優(yōu)勢顯而易見。
二是全場景，這也是順豐同城急送非常獨特的一個優(yōu)勢。 不管是美團外賣還是餓了么，長期以來主要都是做送餐業(yè)務(wù)。而順豐同城急送不一樣，它是一家物流企業(yè)，既能送餐也能送咖啡，還能送低頻的貴重商品；既能服務(wù)長距離，也能服務(wù)短距離；既能服務(wù)B端平臺外賣、商超宅配，也能服務(wù)C端個人跑腿業(yè)務(wù)。
這種全場景的特性，顯然有助于實現(xiàn)“強規(guī)模效應(yīng)”，降低邊際成本，提高配送員的工作效率和收入，不至于出現(xiàn)“吃飯的點忙死，其他點閑死”的情況。
所以，在發(fā)布會上，順豐同城急送的高管敢驕傲的說，“順豐同城急送的業(yè)務(wù)場景更豐富，訂單結(jié)構(gòu)更健康，運力形式更多元。”這顯然是背靠順豐這個母品牌的底氣，也是對自身優(yōu)勢的客觀描述。
三是第三方，或者叫獨立性。 這一點也很好理解。順豐本來就是做物流服務(wù)的，服務(wù)的是所有有物流需求的客戶。這種屬性決定了其立場必然是中立的、開放的、平等的、可信賴的。
對于大量的商家來說，他們需要這樣的中立的、第三方的即時物流企業(yè)的存在，讓他們擁有更多的選擇，讓即時物流行業(yè)實現(xiàn)良性的競爭。同時，順豐全業(yè)務(wù)線完整、高效、高品質(zhì)，可以為客戶提供一站式的物流服務(wù)，節(jié)省客戶時間，這也是一個很大的吸引力。
據(jù)介紹，麥當(dāng)勞、必勝客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永輝、優(yōu)衣庫、耐克、阿迪達斯等不同行業(yè)的頭部品牌，目前都選擇了與順豐同城急送合作。
03
同城配送的未來“三級跳”這一次，順豐同城急送品牌的獨立亮相，引來了行業(yè)不小的關(guān)注。
順豐同城急送不僅是一條激活行業(yè)的“鯰魚”，還可能是一條快速成長的“鯊魚”。
順豐集團首席戰(zhàn)略官、順豐同城公司董事長陳飛說，中國物流行業(yè)的發(fā)展正從高速轉(zhuǎn)向高質(zhì)，我們趕上了一個好時代，相信順豐同城公司在順豐向綜合物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型的道路上，將成為一顆耀眼的新星。
順豐同城公司CEO孫海金也對順豐同城急送未來的發(fā)展，表達了熱切的期望和樂觀。他說，順豐同城急送未來將延續(xù)順豐集團的服務(wù)品質(zhì)，在新的市場趨勢、新的需求標(biāo)準(zhǔn)下，認(rèn)真扎實地做好服務(wù)，開啟一個個充滿希望的新起點。
那么，什么算是一個個新的起點？
換句話說，順豐同城急送獨立亮相之后，有哪些布局，將成長為什么？
孫海金在發(fā)布會上提到了三句話，我認(rèn)為可以看作順豐同城急送的未來“三級跳”，或者叫“三級火箭”。
這三句話是，順豐同城急送要做：
本地生活即時物流首選服務(wù)商；
個人優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)探索者；
同城快遞升級優(yōu)化迭代者。
第一句話是針對B端市場的，就目前順豐同城急送業(yè)務(wù)占比來看，B端也是占大頭。服務(wù)B端更容易發(fā)揮出順豐供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，業(yè)務(wù)也更穩(wěn)定、可預(yù)測。
順豐同城急送如果能用好順豐的資源，做好全場景、多元運力的服務(wù)，發(fā)揮出第三方中立可信賴的優(yōu)勢，要成為本地生活即時物流的首選服務(wù)商并不是一件難事，而是大概率可實現(xiàn)的目標(biāo)。
第二句話講到個人優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)探索者，是針對2C市場的。 在順豐看來，C端的跑腿業(yè)務(wù)將會延伸到各個板塊和各種場景，而且這個趨勢將在接下來兩三年迎來大的爆發(fā)。順豐的服務(wù)也有望從配送走向社區(qū)，走向疊加各種各樣場景的更多可能性。
第三句話是成為同城快遞升級優(yōu)化迭代者，這是一個更長遠、更有行業(yè)全局性的目標(biāo)。 從目前的趨勢來看，即時物流對傳統(tǒng)同城快遞的影響越來越大，兩者之間將迎來更大的融合改造和新的模式。順豐一直以來最大的優(yōu)勢就是快遞，所以在邊界的打破和創(chuàng)新方面，順豐理所當(dāng)然應(yīng)該走在行業(yè)前列，主動探索，提供樣本。
從未來大趨勢看，即時物流市場的開放屬性將迎來更廣闊的發(fā)展機會。即時物流可以與快遞、冷鏈、貨運、前置倉結(jié)合，誕生出全新的業(yè)務(wù)形態(tài)和供應(yīng)鏈模式，徹底改變現(xiàn)有的業(yè)態(tài)劃分和物流效率。
總之，一切創(chuàng)新皆有可能，未來已經(jīng)在路上，行業(yè)的巨變已經(jīng)可以想得到、看得見了。就像順豐同城急送的終極愿景講的那樣——服務(wù)好人和服務(wù)好人的生活，所有創(chuàng)新都會讓我們的生活更美好。
