在線服務(wù)是從不斷下降的存儲(chǔ)成本中獲利，但是企業(yè)可能會(huì)成為最終的勝利者。Google也許將來(lái)會(huì)主宰整個(gè)搜索市場(chǎng)，但是Google的免費(fèi)電子郵件服務(wù)Gmail也許可以給Google帶來(lái)一些經(jīng)驗(yàn)。
在2004年，Google推出的Gmail免費(fèi)電子郵件服務(wù)震驚了整個(gè)電子郵件世界。在此之前，微軟hotmail和雅虎郵箱在電子郵件市場(chǎng)占據(jù)著壟斷地位，但是其郵箱存儲(chǔ)的最大限度是10兆，只有通過(guò)付費(fèi)的方式才可以享受到更大的郵箱存儲(chǔ)能力。
Gmail的首次亮相，便帶來(lái)了巨大的存儲(chǔ)能力，微軟和雅虎只有被迫進(jìn)行反擊。微軟和雅虎都有非常龐大的用戶數(shù)量，但是它們的電子郵箱服務(wù)都沒(méi)能帶來(lái)較多的營(yíng)收，而Google的成功則是眾所周知。
Google企業(yè)業(yè)務(wù)部門產(chǎn)品管理總監(jiān)馬修·格羅巴齊(MatthewGlotzbach)在接受Internetnews.com采訪時(shí)表示：“我們的業(yè)務(wù)具有足夠豐厚的利潤(rùn)。”Google的公共關(guān)系發(fā)言人也表示，Gmail絕對(duì)是有利可圖的。
Google率先大膽向消費(fèi)者提供超大存儲(chǔ)量的郵箱，并且取得了巨大的成功，但是相應(yīng)的存儲(chǔ)費(fèi)用也在不斷增加。隨著Gmail的受歡迎度不斷上升，越來(lái)越多的用戶通過(guò)Gmail服務(wù)器發(fā)送和存儲(chǔ)大型的多媒體文件，Gmail的存儲(chǔ)能力也在相應(yīng)的不斷的增加。市場(chǎng)的需求促使Gmail的免費(fèi)存儲(chǔ)空間無(wú)限的增長(zhǎng)下去。
馬修·格羅巴齊在昨日舉行的美國(guó)軟件與信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的主題演講中表示，目前Gmail的存儲(chǔ)能力高達(dá)“每位用戶平均擁有7.5G”。他還表示，自2004年以來(lái)，存儲(chǔ)成本大幅下降并且Gmail的廣告收入不斷上升。Google在YouTube和其它服務(wù)的存儲(chǔ)方面投資巨大，從而也拉低了Gmail等產(chǎn)品的存儲(chǔ)成本。平均每分鐘可以往Google上傳10小時(shí)的
視頻片段，因此成本逐漸趨向于零。用戶需要思考的是，在“云”中他們可以做什么？在“云計(jì)算”時(shí)代，“云”會(huì)替我們做存儲(chǔ)和計(jì)算的工作。“云”就是
計(jì)算機(jī)群，每一群包括了幾十萬(wàn)臺(tái)、甚至上百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)。“云”的好處還在于，其中的計(jì)算機(jī)可以隨時(shí)更新，保證“云”長(zhǎng)生不老。Google就有好幾個(gè)這樣的“云”，其他IT巨頭，如微軟、雅虎、亞馬遜(Amazon)也有或正在建設(shè)這樣的“云”。
“云”時(shí)代：企業(yè)做好準(zhǔn)備了嗎？
由于Google不斷的擴(kuò)大存儲(chǔ)規(guī)模和不斷的降低存儲(chǔ)
硬件成本，“云”服務(wù)正在經(jīng)歷著巨大的成長(zhǎng)過(guò)程。也許最終會(huì)像SaaS，軟件即服務(wù)。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，那樣以擊敗了傳統(tǒng)部署模式，在成本節(jié)省基礎(chǔ)上提供企業(yè)軟件。同時(shí)SaaS提供了格外的優(yōu)勢(shì)。馬修·格羅巴齊認(rèn)為“云”基礎(chǔ)的應(yīng)用正在日益推動(dòng)著企業(yè)創(chuàng)新的步伐。
比較典型的例子就是微軟的Outlook電子郵件客戶端，任何30歲以下的用戶都會(huì)認(rèn)為消費(fèi)電子郵件功能是齊全的，有著較大的存儲(chǔ)空間，可以訪問(wèn)所有的地方，并且還有內(nèi)置的聊天工具，微軟Outlook的影響非常巨大。
企業(yè)的IT部門需要掌控企業(yè)電子郵件系統(tǒng)的安全和管理。例如Google和Salesforce.com(全球第一家通過(guò)
互聯(lián)網(wǎng)提供租賃服務(wù)的軟件提供商)之類的SaaS供應(yīng)商仍然需要致力于說(shuō)服企業(yè)用戶相信SaaS的安全性。讓用戶相信存放在Google或Salesforce上面的資料是安全的。
馬修·格羅巴齊還表示，企業(yè)需要更加關(guān)注筆記本的安全性。十分之一的筆記本都是在購(gòu)買后的一年左右被盜，而這些筆記本大多數(shù)都是企業(yè)提供給員工辦公所用。60%的企業(yè)數(shù)據(jù)保存在未受保護(hù)的臺(tái)式
電腦或筆記本電腦中。Google自身的IT部門也希望通過(guò)更多的SaaS使用，讓更多的信息不再存儲(chǔ)在未受保護(hù)的電腦中，取而代之的是存儲(chǔ)在“云”里面。
另外的一個(gè)阻礙在于，許多的企業(yè)采用的是脫機(jī)訪問(wèn)SaaS的方式。馬修·格羅巴齊表示，GoogleGears(離線應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具，可以令網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用離線工作)之類的一系列新軟件的推出，可以繼續(xù)保持正常運(yùn)行。例如在離線的臺(tái)式電腦或筆記本電腦上使用GoogleDocs。
SaaS的模式也在逐漸改變向企業(yè)銷售軟件的方式，Google的PremierAppssuite的銷售方式為每位客戶每年支付50美元。Salesforce和其它的公司也是采用類似的模式進(jìn)行銷售。傳統(tǒng)的銷售方式是整體出售，預(yù)先收取15%至18%的維護(hù)費(fèi)用，并且還可能收取一定的軟件升級(jí)費(fèi)用。企業(yè)用戶也就是消費(fèi)者，他們?cè)谵k公室和在家中都有著同樣的需求。如果實(shí)際情況無(wú)法滿足他們，那么他們會(huì)自己想辦法改變情況。
