我們面對的是一個全球一體化、高度整合、激烈競爭的時代，人才和科技是競爭的重點。人力資源是所有資源中最寶貴的資源，人又是生產力諸因素中最積極、最活躍的"第一資源因素"。人力資源管理的重要性已經被大多數的企業(yè)管理者認可，那么人力資源部門究竟是做什么的呢？在過去，人事管理與人力資源管理混為一談，其實，二者的范圍、功能、目標都有所不同。人事管理比較傳統(tǒng)、保守、被動，而人力資源管理則是積極主動的，具有策略性、前瞻性；傳統(tǒng)人事管理的功能多為行政性的業(yè)務，如招聘、薪資、檔案管理等，人力資源管理則參與制定策略、進行人力資源規(guī)劃、塑造企業(yè)環(huán)境等。人力資源部實際上是一個決策型的服務部門。人力資源部的職責是為企業(yè)發(fā)掘優(yōu)秀員工，不僅要發(fā)現人才，更重要的是培養(yǎng)人才，使每個人才都工作在最適合的崗位上，同時，為企業(yè)創(chuàng)造積極向上、團結敬業(yè)的工作環(huán)境，提高工作效率。
人力資源管理的工作很容易被理解為"誰都能做人力資源管理"，因而在任命人力資源部門的人員時，或者是隨便安排一位非技術人員，或者是將不適合某一崗位的人暫且調動到人力資源部。嚴格來講，目前中國尚沒有培養(yǎng)出一批現代化的"人力資源部"經理人才隊伍，企業(yè)的總經理們大多數也沒有學會如何使用這個部門。許多國內企業(yè)的人事部門目前只是被動地在做著招聘、解聘、人事檔案、處罰等工作，根本談不上與企業(yè)發(fā)展有積極關系，這是急需改善的。其實，人力資源管理也需要很強的專業(yè)素質和專業(yè)知識，人力資源管理者所學的專業(yè)并不重要，可以是文科出身，也可以是學理工科的，重要的是具備與人交流的能力，一名稱職的人力資源管理者首先應該是人際關系良好、善于與人溝通、知人善任，并且對企業(yè)的專業(yè)知識有一定的了解，對所從事的工作非常熱愛。若想將人力資源管理的工作做得更稱職、更出色，則必須具備人力資源專業(yè)知識。
人力資源管理的核心是職務分析，為每一位員工明確規(guī)定他們的工作性質，職責范圍以及相應的獎懲制度，為各項人力資源管理作業(yè)提供基本依據。主要有以下幾個方面內容：
?。?、規(guī)劃：指根據職務分析的要求以及組織需求，進行人力資源管理的規(guī)劃，開展招募、考核、選拔與錄用。
?。?、開發(fā)：指根據績效考評結果中員工與組織要求的差距，通過各種培訓來開發(fā)組織員工的知識技能，以提高組織的績效。
?。?、激勵：指通過工資薪酬、福利措施給員工為組織做出的貢獻給予報酬并激勵其工作積極性的過程。
４、整合：通過組織內矛盾沖突的調解及其他各種協(xié)調人際關系的措施，使員工之間和睦相處，協(xié)調共事，最大限度地發(fā)揮團隊合作的力量。
５、調控：指科學、合理地進行員工的績效考評，根據考評結果對員工實行動態(tài)管理，如晉升、調動、獎勵、懲罰等。
成功的企業(yè)在人力資源管理方面必然也是成功的，他們的管理方式中有很多值得借鑒的經驗?！敦敻弧冯s志的調查顯示，大公司的人力資源管理方面有以下的共同點：
?。?、高級管理人員認真對待述職報告，并且期望所有的人都這樣做；
?。?、成功吸引人才，而人才又維持成功；
３、知道他們尋找什么樣的人。絕對不是只看履歷，他們會讓申請人經受嚴格的心理測試；
?。础崖殬I(yè)培訓視為一種投資，而不是可有可無的事；
５、重視對員工的績效考核。從考核的辦法看，時間觀念強，考核結果明確；從考核內容看，突出了員工的進取精神；考核的具體方法簡便但具有指導意義；
?。?、只要有可能，都從內部提拔人才；
?。?、獎勵工作有成績的人，重視長期而不是短期的工作表現；
?。?、盡量使員工滿意，經常進行各種類型的內部調查，確實關注員工在想些什么；
?。?、鼓勵員工參與，發(fā)揮人的潛能。
人力資源管理并不是一個固定的模式，在不同性質的企業(yè)、不同的時代環(huán)境，方式不是一成不變的，需要人力資源管理者充分發(fā)揮主觀能動性，成為企業(yè)發(fā)展的助燃劑，使企業(yè)得以高速、穩(wěn)定的發(fā)展。但人力資源管理是整個企業(yè)管理中的核心。而企業(yè)在其每一個發(fā)展階段(如：創(chuàng)建期、成長期、成熟期、轉型期)對人力資源管理的要求是不同的。這就要求人力資源管理者必須把握企業(yè)運行的軌跡和跳動的脈搏，站在企業(yè)整體管理的高度，方可把人力資源管理工作真正做好。筆者認為應從以下幾個方面著手：
一、人力資源管理者，必須熟知自己所在的企業(yè)。
首先，要了解企業(yè)的基本情況，如企業(yè)的創(chuàng)始、發(fā)展歷程、性質、特點、經營什么；其次，要了解所在企業(yè)經營運作方式，在市場、行業(yè)中的位置；其三，要了解所在企業(yè)人員的構成、崗位分工、職責范圍，以及相互關系等；其四，要了解在其發(fā)展過程中已形成的企業(yè)文化；其五，要了解整個企業(yè)在人、財、物、產、供、銷各個環(huán)節(jié)中存在的優(yōu)勢與不足。
只有了解這些，才能談人力資源管理，才能做人力資源的規(guī)劃、招聘、勞動合同、考勤考核、薪金制度、調動、培訓等一系列的人力資源管理工作，才有可能推動企業(yè)向健康的方向發(fā)展。
二、在企業(yè)發(fā)展的不同階段，人力資源管理工作有不同的側重點。
一個企業(yè)在它的創(chuàng)業(yè)階段，由于什么都是從頭開始，條件較為艱苦，在人員招聘上，必須尋找那些能吃苦耐勞、有一定經營管理經驗、獨立工作能力強的人員。此時的人力資源工作重點，應放在招聘規(guī)劃上，同時要考慮到人員編制，工作崗位說明書的編寫以及企業(yè)用人機制、用人環(huán)境的營造上。
當企業(yè)發(fā)展到成長階段，規(guī)模擴大，戰(zhàn)線拉長，經濟效益大幅度增長，此時的人員需求必須十分突出，大量引進和儲備人才，是人力資源管理工作的當務之急。此階段的工作重點，是尋求最佳的招聘方式方法，引進適合的人才，建立健全工資福利制度，以及適用的培訓體系。
企業(yè)步入成熟期，企業(yè)經營的產品周期已向峰頂靠近，再想上升突破，空間不大。企業(yè)向前發(fā)展，必須開發(fā)新產品和新項目，同時，向降低經營成本，提高勞動效益和服務質量——即向管理要效益。此時的人力資源管理工作的重點，是抓工作效率，通過培訓、考核讓職工的知識結構再上一個臺階，使效益觀念得到加強，員工素質得到提高。目前一公司正處于這一階段，人力資源工作的重點健全工資福利制度，建立合理的培訓機制以提高員工素質。
當企業(yè)進入轉型期，新的項目、新的產品將取代老的產品，老的項目。管理方式、運作流程將改頭換面。此時的人力資源工作重點，是優(yōu)化人員組合，達到人盡其才，物盡其用。
三、將人力資源管理的平臺置于企業(yè)經營管理平臺之上。
在過去，用人部門要什么人，人事部門就去找什么人；用人部門說某人表現好，要提升他，或者某人表現不好，要辭退他，人事部門都沒有第一手資料去作評判，只好同意。這是什么原因呢？這是因為人力資源管理者沒有深入到各個環(huán)節(jié)中去，沒有深入到員工的工作中去。因此，人力資源管理者必須從后臺走向前臺，進入企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)，進行觀察，研究市場需求什么？客戶需求什么？企業(yè)都在干什么？我們的員工干些什么？干得怎么樣？搞懂了這些來龍去脈，我們才能有發(fā)言權，才能變被動工作為主動工作。
四、將人力資源管理工作納入各個部門、各級管理者們的工作日程。
要做好人力資源管理工作，只依靠人事一個部門是遠遠不夠的，必須調動和發(fā)揮各個部門、各級管理者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。俗話說，眾人拾柴火焰高，要做到這一點，首先要將人力資源管理工作列入各個部門管理者的工作日程，并作為考核的主要內容之一；其次，用作業(yè)流程和制度去規(guī)范部門。人力資源管理通過編制用人計劃、招聘、考核、提升、調動等一系列具體事項，與各部門達成共識，相互配合，共同促進企業(yè)人力資源管理工作的發(fā)展；其三，用人力資源管理部門的影響力，以及人力資源管理者個人的專業(yè)知識、能力，去影響各個部門，通過溝通、培訓把部門經理“變成”人事經理。
五、企業(yè)發(fā)展了，人力資源管理工作更應走在前面。
在市場競爭激烈、信息高速發(fā)展、科技知識日新月異的今天，特別是中國加入世貿組織(WTO)之際，人才的競爭首當其沖。這就給人力資源管理者提出了新的課題。當企業(yè)在大張旗鼓的搞新產品開發(fā)、提高產品質量，降低生產成本，爭取市場份額的時候，我們人力資源管理者，應該想到的是：怎樣吸納優(yōu)秀的人才，怎樣留住人才，怎樣為企業(yè)人才營造施展能力與智慧的舞臺和空間，怎樣建立健全用人機制，促進企業(yè)持續(xù)、健康的發(fā)展。
綜上所述，當企業(yè)在發(fā)展初期階段，人力資源管理工作就要為企業(yè)發(fā)展壯大開始做準備；當企業(yè)處在上升階段，人力資源管理工作將控制企業(yè)的人員增漲；當企業(yè)還沒有步入轉型期，人力資源管理工作開始著手精簡機構與人員的優(yōu)化。沒有超前性的預測，就沒有超前的人力資源規(guī)劃，人力資源管理工作也不可能走在企業(yè)的前面。
六、提高人力資源管理者的自身素質，促進企業(yè)的發(fā)展。
人力資源管理既有它的專業(yè)性，又有它的綜合性。說專業(yè)性是因為它是一門獨立的學科；說綜合性，是因它包括有行為科學、管理學、心理學、教育學、社會學、經濟學……等多種學科內容。因此，人力資源管理工作不是誰都能做得了、做得好的工作。
要提高人力資源管理者的素質，首先要學習本企業(yè)的業(yè)務知識、本行業(yè)的專業(yè)知識，還要學習財務知識、法律知識以及國家的政策法規(guī)等；其次要學習國內外先進的人力資源管理經驗和管理模式；其三要學習先進的管理藝術與方法，提高溝通協(xié)調和應變能力?？傊?，只有通過各種方法，將自身素質提高了，人力資源管理才能做到有聲有色、忙而不亂，才能為企業(yè)發(fā)展起到軸心作用，并真正實現“以人為本”。
綜上所述，認識到人力資源管理的重要性及對企業(yè)發(fā)展的作用，相信在今后一段時間內，努力提高人力資源管理者的自身素質，通過培訓職能積極提高全體員工的素質，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，一定會使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
經過近十年的歷練，對企業(yè)管理、質量管理、人事、行政、生產管理、設備維護等領域比較熟悉并具有豐富的實際操作經驗，能獨擋一面開展工作，具備超強的獨立工作能力、團隊協(xié)作能力和人際溝通能力。另對電腦軟硬件、網絡使用、組建及維護也有較深的理解和實際經驗。
曾接受ISO9001質量管理體系、14001環(huán)境管理體系、18001職業(yè)健康安全管理體系內審員培訓和具備實際操作經驗，也曾接受6西格瑪培訓、TS16949培訓、如何成為一個合格的經理人等培訓。
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