這里被稱為“工程師天堂”。工程師每天平均有14美元的免費食品和午餐，可以任意布置自己的工位，有20%的工作時間做自己想做的事情。這里是GOOGLE。
衡量他們工作成績的標準，是他們靈機一動做出來的產(chǎn)品能夠吸引多少互聯(lián)網(wǎng)用戶使用。他們不用考慮這個產(chǎn)品能否賣錢。
20%的工作是為所欲為
GOOGLE的創(chuàng)新模式是典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新模式——自下而上的創(chuàng)新。GOOGLE只需要把公司的理念和戰(zhàn)略描述出來，剩下的就是激發(fā)出每個人的熱情，讓他們在平等、自由、完全放權(quán)的環(huán)境中任意發(fā)揮。除此之外，每個工程師還有20%的時間去“為所欲為”，做任何自己覺得有興趣的項目，無論這個項目能否成功，也不用考慮這個項目能否賺錢。
“我們希望每一個工程師都是天才，他們要從一個創(chuàng)意開始，然后自己編程，自己完成一個產(chǎn)品。”GOOGLE全球副總裁李開復(fù)認為這是更適合互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式。
軟件與互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品差別很大。軟件需要非常龐大的構(gòu)思，由一個天才設(shè)計出藍圖，然后由一大群不錯的工程師來完成編程。而且軟件產(chǎn)品需要完全成熟之后，才可能推向市場，產(chǎn)品周期比較長?；ヂ?lián)網(wǎng)上的產(chǎn)品非常好切割，但變化非?？?，產(chǎn)品周期短，所以互聯(lián)網(wǎng)更需要這樣的“天才”+“全才”，快速推出新產(chǎn)品、新應(yīng)用，然后拿到網(wǎng)絡(luò)上讓用戶體驗。
“很多公司在小的時候都是這種創(chuàng)新的模式：幾個人有一個好項目，然后從頭到尾完成這個項目。但這些公司長大之后，就會慢慢變得官僚，把業(yè)務(wù)作為主要目標，賺錢比用戶和技術(shù)更重要，內(nèi)部制定出嚴格的流程，步伐也開始緩慢下來。GOOGLE雖然在長大，但希望堅持這種模式。”李開復(fù)表示。
領(lǐng)導(dǎo)沒有特別
這種在互聯(lián)網(wǎng)時代暢行的創(chuàng)新模式，在中國遇到懷疑：在GOOGLE真的能平等？真的能自由？真的沒有特權(quán)？
“我們從美國總部請很多人來中國工作。他們與中國的工程師合作時發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：中國的學(xué)生在技術(shù)上真的很厲害，但是他們?yōu)槭裁炊疾粣壑v話，不表達自己的意見？”在美國和中國都從事過多年研發(fā)工作的李開復(fù)，看到中美工程師的差別：美國的教育體制與創(chuàng)新的思維更吻合，那里的IT專業(yè)人士往往EQ比較高，對市場也比較敏感，更全才一些。另外，中國人對風險的擔心比較重，容易產(chǎn)生懷疑，甚至不相信20%的自由時間是真的。
李開復(fù)從總部請來大量的工程師，把美國平等、自由的文化帶入中國的團隊中。“現(xiàn)在我們從總部請人來的比例已經(jīng)達到1：5。”雖然這樣做成本比較高，但李開復(fù)認為很值得。此外，他還要求入職第一年的員工，自己安排時間到總部去學(xué)習(xí)3個月，適應(yīng)GOOGLE的工作氛圍。
在中國，如果說平等、自由，聽起來比較空，而且不太可信，李開復(fù)在中國用了更直接的一句話鼓動他的員工：“即使我不同意你的觀點，但我卻支持你去做。”在GOOGLE，李開復(fù)沒有否定過任何一個項目，最多只是提一些建議。
“我還要抓住一切機會，反復(fù)地告訴大家，我沒有特權(quán)。”李開復(fù)告訴記者，一次他給員工們發(fā)了一封信，有一位員工認為這封信的表達很不合適，馬上給李開復(fù)提出意見。而李開復(fù)就故意去擴大這位員工對自己的否定，讓所有員工都知道他受到批評并馬上做出了修改。“我要讓大家都知道，有人挑戰(zhàn)我、否定我，我是很感激的。”
如果讓員工對自己有一個平等的心態(tài)，首先要李開復(fù)有一個平等的心態(tài)對待自己老板。這種心態(tài)才可能自然而然地傳導(dǎo)給中國的員工。“GOOGLE在中國的大部分事情不需要請示老板，我不需要告訴他很詳細的工作內(nèi)容。需要我老板批準的只是一年的經(jīng)費，以及公司政策以外的一些事情。”
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