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從谷歌看GOOGLE的本土化距離
GOOGLE在中文搜索領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是百度。

  百度借用其中文拼音BAIDU作為域名,符合中國(guó)人的思維習(xí)慣,易予識(shí)別、記憶。

  而,域名對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的重要性是不言而喻的。

  GOOGLE在這方面處于劣勢(shì),也是理所當(dāng)然。任何一個(gè)事物都不能在所有的環(huán)境中占盡優(yōu)勢(shì)。

  然而,GOOGLE為了彌補(bǔ)這一劣勢(shì)起用中文名字“谷歌”,我認(rèn)為并不能達(dá)到目的。

  其一、“谷歌”和GOOGLE在中國(guó)人的思維習(xí)慣里是很難把它們自然聯(lián)系在一起的。這樣做根本無(wú)助于GOOGLE的拼寫和記憶,只會(huì)造成宣傳效果的分散。

  我們學(xué)漢語(yǔ)都是從拼音學(xué)起,所以BAIDU和百度在互聯(lián)網(wǎng)這種特定條件下完全可以等同視之。

  可口可樂與百事可樂中文品牌的樹立,在于其中文名字與英文發(fā)音有一定的關(guān)聯(lián)性,而更重要的是它們經(jīng)營(yíng)的是一種實(shí)物,一種可以喝的飲料。而中國(guó)人能夠記住的,也許只是它的中文品牌和這個(gè)品牌代表一家美國(guó)飲料公司而已。

  它的英文品牌在中國(guó)只是一種輔助作用,輔助中文品牌的建立、發(fā)展。

  GOOGLE是不可能在中國(guó)重新確立“谷歌”這個(gè)品牌的,雖然微軟不久就可以支持中文域名。GOOGLE在中國(guó)的知名度已經(jīng)很高,根本不可能放棄一個(gè)這么好的品牌,再重新建立谷歌這個(gè)品牌。即使是起用雙域名,也只不過是分散品牌注意力罷了。

  其二、GOOGLE是一家代表新技術(shù)、新文化,給人一種前衛(wèi)、時(shí)尚感覺的互聯(lián)網(wǎng)公司,而GOOGLE這個(gè)名字完全符合這種感覺。

  GOOGLE要做的就是強(qiáng)化這個(gè)名字在人們心中的記憶。

  可以利用中國(guó)人的思維習(xí)慣,用聯(lián)想、象形等方法讓人們記住這六個(gè)字母的拼寫;也可以通過舉辦活動(dòng)來(lái)找到最合適的方法。

  在Google的崛起過程中,不是靠營(yíng)銷或是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),而是靠工程師提供創(chuàng)意,將自己想開發(fā)的應(yīng)用服務(wù)當(dāng)成工作內(nèi)容,使得Google這幾年來(lái),創(chuàng)新服務(wù)能源源不斷地推出。無(wú)論是2Gb的免費(fèi)信箱Gmail,還是讓網(wǎng)友能上網(wǎng)找到全球各地衛(wèi)星照片的GoogleEarth,相片編輯軟件Picasa等服務(wù),都能不斷創(chuàng)造市場(chǎng)期待與驚奇。Google正是以自己創(chuàng)造的工程師創(chuàng)新文化而取得輝煌的成就。

  GOOGLE是一家以技術(shù)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司,而技術(shù)正是GOOGLE成長(zhǎng)的根本。

  然而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,技術(shù)的邊際效應(yīng)就會(huì)很快下降。

  二戰(zhàn)時(shí)候,德國(guó)潛艇有一種有名的戰(zhàn)術(shù)叫“狼群戰(zhàn)術(shù)”。雖然技術(shù)等一切未變,只是改變一下組合,就可以發(fā)揮更大的戰(zhàn)斗力。

  而,盟軍運(yùn)輸船如果有護(hù)衛(wèi)艦護(hù)航再加上一定的編隊(duì),就可以把戰(zhàn)損率從85%降到15%。

  百度的“貼吧”和“知道”我相信并不需要什么太難的技術(shù)上的要求,而只是基于對(duì)客戶的了解,對(duì)市場(chǎng)的把握,就取得了姣人的成績(jī)。

  短短一年時(shí)間,“貼吧”就做到了論壇第一,而“知道”也越來(lái)越顯示其價(jià)值。

  我認(rèn)為,相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度,GOOGLE很難在技術(shù)上取得階段性的優(yōu)勢(shì),所以營(yíng)銷、市場(chǎng)的重要性會(huì)得以體現(xiàn)。

  根據(jù)2006年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。GOOGLE的市場(chǎng)份額下降十多個(gè)百分點(diǎn),而百度卻是上升十多個(gè)百分點(diǎn)。雖然統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性值得進(jìn)一步考證,但GOOGLE市場(chǎng)份額的下降是不爭(zhēng)的事實(shí)。

  根據(jù)“馬太效應(yīng)”可知,只要GOOGLE沒有有力的措施來(lái)爭(zhēng)取市場(chǎng),百度的占有率會(huì)越來(lái)越高。而且還是不用費(fèi)太大力氣。

  用戶習(xí)慣在門戶市場(chǎng)占有重要的地位。

  中國(guó)將在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上占有越來(lái)越重要的地位,GOOGLE不會(huì)放棄中國(guó)這個(gè)市場(chǎng),而GOOGLE中國(guó)的動(dòng)作相對(duì)于百度的成長(zhǎng)速度顯得有點(diǎn)慢。

  GOOGLE現(xiàn)在失去的市場(chǎng)將來(lái)也許要花費(fèi)數(shù)倍的代價(jià)來(lái)挽回。

  另外,GOOGLE在中國(guó)做的也并不是十分完美。比如其中的“網(wǎng)頁(yè)快照”功能。

  我不知道GOOGLE的“網(wǎng)頁(yè)快照”不能用究竟是什么原因,但在這種情況下還讓它顯示出來(lái)我認(rèn)為是一個(gè)敗筆,是對(duì)品牌的傷害。

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