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王湛生:百度作為新媒體的發(fā)展經(jīng)驗
4月27日上午9時,第三屆中國媒體經(jīng)營管理論壇在京舉行,中華人民共和國新聞出版總署副署長李東東出席大會并致詞。本屆論壇將就“媒企和諧”、“新技術(shù)引導(dǎo)的未來出版業(yè)”等議題展開研討。

    據(jù)論壇主辦方國新出版物發(fā)行數(shù)據(jù)調(diào)查中心提供的數(shù)據(jù),全國各省級新聞出版局報刊處、國內(nèi)最頂尖媒體、大中型廣告公司、大廣告主和國外媒體界知名人士共約300余名代表參加了會議。

    以下是百度首席財務(wù)官王湛生發(fā)言的全文:

    首先謝謝錢主任的介紹,然后感謝有這樣的機會向尊敬的各位同仁,特別是李東東副署長,能夠邀請百度這樣一個“新人”參加這樣一個盛典,和大家一起分享和討論我們對媒體發(fā)展的一些感受。

    我想在利用未來的半個小時的時間,跟大家分享一下百度原先只是工程師做的一項技術(shù),慢慢我們變成了一個新媒體或者是媒體領(lǐng)域的一個新的成員,這個過程,我們的一些觀點和看法,希望能夠拋磚引玉,能夠和大家分享一下。

    我特別認(rèn)同剛才李副署長提到了目前在媒體行業(yè)里面,傳統(tǒng)媒體所受到新媒體的一些互動性的沖擊和變化。在這里,我想拿一個國際上的市場發(fā)生的變化作為一個趨勢來看。其實如果大家看一下的話,網(wǎng)絡(luò)媒體,如果我們拿北美發(fā)展速度最快的幾個地區(qū)做一個特例的話,在過去大概五年左右的時間,網(wǎng)絡(luò)媒體是增長最快的。其實所有的媒體行業(yè)都在增長,中國也是如此,我們很多傳統(tǒng)行業(yè)也在經(jīng)歷著高速發(fā)展的時期。在北美也是這樣一個趨勢,但是增長最快的,就是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的增長。現(xiàn)在在美國,基本上領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司無論是門戶,還是搜索引擎,都被稱之為新媒體,所以,媒體和科技的界限現(xiàn)在已經(jīng)越來越不清晰了。

    在這樣一個高速發(fā)展的環(huán)境下,我們會看到很多傳統(tǒng)媒體和新媒體在出現(xiàn)一些互動。在發(fā)達(dá)國家,很多傳統(tǒng)領(lǐng)先的電視廣告的支出是在呈現(xiàn)一個放緩增長的趨勢。而在報紙和紙類媒體增長也是緩慢的,去年,百度考慮進入日本市場,我們在日本市場做過一次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)紙質(zhì)媒體的市場是在萎縮的。作為網(wǎng)絡(luò)媒體,看起來它對傳統(tǒng)媒體有一個很大的變化,但是網(wǎng)絡(luò)媒體本身也是有很大的變化。從早期大家都看門戶,現(xiàn)在慢慢變成網(wǎng)絡(luò)媒體媒質(zhì)在變化,越來越多的網(wǎng)站也在興起,聚集了相當(dāng)大的流量和影響力。而媒體內(nèi)容的產(chǎn)生也從原來的一個所謂的高端控制話語權(quán)的少數(shù)人,到越來越多的、普通老百姓用博客的方式,或者向百度帖發(fā)或者空間這種方式在傳播他們的理念、他們的知識和他們的想法,所以從內(nèi)容上慢慢的市民化。

    媒體從原來的單向化,通過一種媒體將其傳播出去,現(xiàn)在的媒體更多的是一種重復(fù)傳播,甚至有很多反饋的傳播,有點像P2P的技術(shù),就是真正的互聯(lián)網(wǎng)上的大量信息,更多要按P2P的技術(shù)傳播,P2P技術(shù)就是個人和個人之間的信息傳播,所以這也是現(xiàn)代媒體里,不光是傳統(tǒng)媒體,在新媒體內(nèi)部也在發(fā)生這樣新的變化。

    而這些媒體的變化實際上使得在線的廣告作為一種傳播的方式,也在推動它高速發(fā)展。我還是以北美為例,北美地區(qū)廣告業(yè)的年增長率大概13%,預(yù)計到2008年會占到所有廣告支出的8%,這個在國際上會低很多。但是中國的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)增長速度在過去一段時間里,大家看到的基本上是30%、40%這樣一個小的份額里。搜索引擎的增長率要高很多。原來好象互聯(lián)網(wǎng)的推廣僅限于一些高科技產(chǎn)品,還有一些比較小的,現(xiàn)在看起來,越來越多的這種產(chǎn)業(yè)、行業(yè)在采用新的方式做傳播。

    搜索引擎作為新媒體里面一個特有的部分,它的增長率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在線廣告的平均水平。這個市場規(guī)模也是擴張的非常大。這里面,大家也能看到,全球搜索引擎市場的規(guī)模大概是2003年、2004年開始以很高的速度在增長,這個很大程度上也是由于全球的電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展造成的。就像中國的傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展推動了廣告、推動了媒體的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展,將來是未來在線廣告發(fā)展的一個很基本面的推動力。

    為什么搜索引擎在這個媒體的發(fā)展過程里面,會有這樣異軍突起的效果呢?這里面有很多的原因,前面我講到,在新的互聯(lián)網(wǎng)的媒體環(huán)境里面,信息的碎片化,媒介的碎片化,和網(wǎng)民參與的主動性,使得從單極社會向多極社會發(fā)展,每個人可能是一個信息源,每個人掌握信息傳播的渠道和途徑,當(dāng)每個人都有這種途徑的話,某種程度上是怎么能讓人們更便于使用這些信息,搜索引擎變成一個非常重要的技術(shù)上的應(yīng)用。實際上百度在最開始只是做技術(shù)的公司,沒有想到有一天會成為一個媒體,當(dāng)它不自覺成為一個大家用來獲取信息的首要的渠道的時候,我們就不自覺地變成了一個媒體,這當(dāng)然是早期的時候。

    因為搜索引擎的互動性,還有它專注于搜索需求,針對它來傳播需求的特征,依據(jù)搜索引擎做的廣告,投放有很高的針對性,同時還有很好的一點,搜索引擎目前的廣告模式,或者叫市場營銷(它和傳統(tǒng)廣告不是一樣的),作為市場營銷這種費用是可控的,因為靠效果和點擊率收費的。利用搜索引擎這種傳播方式才可以做到這一點。

    剛才我說了在國際市場上發(fā)生的一些趨勢,其實在國內(nèi),我們雖然也在朝這走,但是還是相對來說,在國際上時間上還是有一個象差的。在國際市場上,傳統(tǒng)媒介的發(fā)展速度降低的比較明顯,在國內(nèi)整體的發(fā)展速度還是非常強勁。但是作為廣告其實還是相對來講和美國水平比起來,我們還有很大增長空間。這里面我用了一個數(shù)字,就是中國和美國的經(jīng)濟規(guī)模的比較,如果用官方的數(shù)字來看,大概中國2005年的經(jīng)濟規(guī)模,大概是美國的四分之一到五分之一這樣的水平。可是如果我們用一個世界銀行做統(tǒng)計常用的數(shù)據(jù),把可比價格放在一起,發(fā)現(xiàn)中國的經(jīng)濟大概是美國70%到80%,比現(xiàn)有的水平高很多,這兩個經(jīng)濟的水平差的不是特別大,可是我們看我們廣告支出的時候,差別就很多很多。

    美國的廣告業(yè)總支出是中國的20倍左右,實際上廣告業(yè)整個這個行業(yè)在中國來講遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的水平,我相信這個差距會逐漸縮小。

    剛才說的是普遍的廣告,可我們?nèi)绻淳W(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告比普通廣告還要落后,換句話講,美國的經(jīng)濟是我們的3倍、4倍,可是他們的網(wǎng)絡(luò)廣告的支出是我們的將近20倍。而搜索引擎作為廣告,我們的差距就更大了一些。搜索引擎現(xiàn)在可能是四、五十倍的水平。新媒體的發(fā)展,還有相當(dāng)大的潛力,中國發(fā)展搜索引擎,我覺得還是剛剛在起步。

    在中國,我們看到互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的用戶,這些年都在高速的增加,隨著中國網(wǎng)民的數(shù)量不斷增加,可以很樂觀的預(yù)見,在不遠(yuǎn)的將來,中國會變成世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)市場和搜索引擎使用的市場。伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,中國的網(wǎng)民市場規(guī)模也在高速發(fā)展。這是一個所有的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具合在一起,我們看到2006年的增長率大概是50%左右,這個里面實際上是兩個因素在里面,如果你看網(wǎng)絡(luò)廣告里面的傳統(tǒng)這一類,就是像門戶網(wǎng)站的圖片廣告,按時間收費的圖片廣告,這種一般年增長率,最近來看是30%以上,有的可能高到40%,而整個市場有50%、60%的增長水平。

    另外一邊是什么呢?就是百度的搜索引擎作為營銷的方式。

    今天早上,剛好百度今天發(fā)布財務(wù)季報,所以我沒有能夠參加這個會,在今天早上季報的時候,這個市場公布了百度第一季度的網(wǎng)絡(luò)營銷,我們的收入規(guī)模比去年同期增長了100%多,大概增長108%。我們收入增長了140%多,這是由于分析師在第一季度百度所達(dá)到的業(yè)務(wù)水平,應(yīng)該是很有可能中國互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷收入最高的品牌公司。分析師這樣估計,是因為百度是第一家,未來的幾個星期,可以看到其他的公司,但是唯一一點,搜索引擎的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于媒體的發(fā)展水平。 
 我剛才也提到,搜索引擎的廣告收入和網(wǎng)絡(luò)營銷的收入所占的比例是越來越高的。這個圖解其實是我們做的預(yù)期,預(yù)期2010年搜索引擎的市場營銷的收入占整個網(wǎng)絡(luò)營銷手術(shù)的40%。

    其實百度做到這一點,就剛才也提到,我們是從技術(shù)的公司開始做起的,因為從1999年的時候,成立了百度。在發(fā)展的歷程里面,只是知道互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)展越來越多,發(fā)展越來越快,信息找起來很難,所以一定需要一個技術(shù)做這個工作,這個技術(shù)能不能掙錢,會是什么樣子,其實不是很清楚的。所以早期的時候,我們開發(fā)出來搜索引擎技術(shù)之后,我們開始給流動門戶網(wǎng)站做搜索技術(shù)的支持,我們收技術(shù)服務(wù)費在早期,后來慢慢發(fā)展到2002年的時候,比較明確,發(fā)現(xiàn)搜索引擎的意義不僅僅是一個技術(shù)支持,很多的網(wǎng)民有一個專門的需求,于是我們開始有一個www.baidu.com作為一個門戶網(wǎng)站。

    2003年的時候,我們的技術(shù)指標(biāo)開始領(lǐng)先。2004年、2005年一路發(fā)展,2006年我們成功的上市,也是在納斯達(dá)克創(chuàng)造了,在美國資本市場的歷史上,在美國發(fā)展這么多年的資本市場,一個記錄是百度的:一個外國公司在美國上市第一天,它的股價升值的幅度是最高的。這個紀(jì)錄至今還是百度的。

    慢慢地我們變成一個媒體公司,我們是一個以技術(shù)為核心導(dǎo)向的新媒體公司,所有的對象都是在網(wǎng)絡(luò)上做營銷的這些企業(yè),在這一點上,很有媒體的特性。

    百度基于技術(shù)的媒體公司,其實我們服務(wù)的始終是兩點,一個是我們的(網(wǎng)民)用戶,一個是我們的企業(yè)用戶。百度在用戶這個層面,在中國有1.3、1.4億網(wǎng)民中,70%是把百度作為他們首選的搜索引擎。每天在我們小搜索框里面每天會有幾億的搜索請求,同時,我們也有超過10多萬的企業(yè)級的用戶在通過百度搜索平臺做這個市場營銷和推廣。

    百度之所以能夠成為這樣一個領(lǐng)先的搜索引擎,其實搜索引擎這個領(lǐng)域競爭非常激烈,我們的競爭對手,大家也都比較清楚,他們都有很雄厚的資金背景,他們的品牌優(yōu)勢,在國際上為人們所尊敬的這些優(yōu)勢。但是在中國市場上,和我們競爭過程中,百度是基于對中文的深刻的理解和對中文信息需求的重視和研究,不斷地開發(fā)出符合中國網(wǎng)民需要的產(chǎn)品,使得我們的市場份額在過去幾年里面不斷地擴大,也使得中國網(wǎng)民把百度作為各種功能表現(xiàn)最優(yōu)異的。

    所以百度的市場份額,大家也能看到,2005年上市的時候,只能說百度將近有中國一半的搜索引擎的市場份額。到2006年底的時候,我們新做的報告,百度這個市場份額已經(jīng)超過了60%。其他的競爭對手份額都在縮減。

    其實,百度的這個平臺做到這些,當(dāng)我們無意中把自己做成了一個有相當(dāng)影響力的媒體的時候,其實我們不單單一方面給網(wǎng)民提供服務(wù),一方面給企業(yè)提供服務(wù),我們這個平臺也把自己作為一個媒體,一個大家庭里面新的成員,我們也在發(fā)揮著一個媒體推動其它媒體的責(zé)任,或者推動整個信息傳播的使命。

    百度有一個中國最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,這個網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟是數(shù)以萬計的中國個人網(wǎng)站,他們把他們的信息、他們的搜索方法和百度結(jié)合在一起,使用他的網(wǎng)站的很多網(wǎng)民的信息需求,當(dāng)他自己解決不了的時候,他通過百度支持完成這個工作。百度利用自己數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢,做很多有一定深度洞察力的市場趨勢研究,其中包括百度指數(shù),不知道在座有沒有用過百度指數(shù),我們基于海量的信息,觀測哪些事情是網(wǎng)民尋找最多的,變化趨勢是什么,有哪些媒體是最被網(wǎng)民所瀏覽和所使用的,其實百度指數(shù)在這方面做了大量的研究和工作,這不是一個開放的平臺,但是如果在座的諸位對使用這個指數(shù)有興趣的話,可以回頭給我們發(fā)一個郵件,我可以給大家提供一下。

    除了這個之外,我們深度挖掘我們的數(shù)據(jù)功能,做很多關(guān)于行業(yè)的趨勢性的研究,我們在今年分別發(fā)布了行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展數(shù)據(jù),叫行業(yè)排行榜這樣一個報告,這個報告就是看我們的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎在搜什么,哪些品牌受到關(guān)注和重視。做了家電行業(yè)、日化行業(yè),最近做了汽車行業(yè),慢慢在互聯(lián)網(wǎng)這種優(yōu)勢持續(xù)的在這些方面給行業(yè)和給業(yè)界提供一些有價值的信息反饋。

    其中,競價排名是百度作為我們服務(wù)里面很核心的一個業(yè)務(wù),我相信可能大家都有所了解,其實這個業(yè)務(wù)很簡單,很多人說,百度是怎么收錢的怎么做的,你到我們的網(wǎng)站上也看不到,像傳統(tǒng)媒體里面閃來閃去的各種各樣的廣告,我們的服務(wù)在排名,在網(wǎng)絡(luò)推廣。當(dāng)一個網(wǎng)民在搜一個詞的時候,當(dāng)他搜的是一個具有價值的詞,比如搜“相機”,在搜索上,是潛在的數(shù)碼相機的購買者,你需要了解數(shù)碼相機發(fā)展的趨勢,想了解哪些相機更好,這時候有很多數(shù)碼相機行業(yè),可能跟百度說,如果有人在百度搜這個詞的話,我是數(shù)碼相機的一個廠家,比如我是柯達(dá)或者我是索尼,他們搜數(shù)碼相機的時候,你們給他們展示我們的數(shù)碼相機是什么樣子,當(dāng)用戶所需要的信息和搜索的信息是一致的,我們讓他們在我們這里做一個技術(shù)推廣,提供一個入口,利用我們的技術(shù)平臺做推廣。

    不光是索尼,可能還有其他的數(shù)碼相機的廠家比如國內(nèi)的愛國者,想要這樣的信息的話,就會來這里做,關(guān)鍵是做競價。所以競價排名的方法,現(xiàn)在在國際上成為了互聯(lián)網(wǎng)推廣最廣泛應(yīng)用,同時也是增長最快,也是最有效的一種方法。

    在中國,百度是做這個工作,已經(jīng)做了幾年了,到上個季度,早上剛剛公布的報告里面,我們上個季度做了超過11萬家的企業(yè)用戶,通過這種方法做推廣。是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生的最成功的,也是一個革命性的業(yè)務(wù)。

    我稍微簡單地總結(jié)一下百度作為一個新媒體,我們做的工作。剛才我們提到競價排名的時候,我們作為媒體,作為業(yè)務(wù)推廣的重要的方式,除了這個之外,我們作為一個類似于進入互聯(lián)網(wǎng)門戶一樣的網(wǎng)站,其實我們也在做很多媒體和媒體的工作。其實很多人在搜一個信息的時候,通過百度找到一個信息的標(biāo)題,點擊會進到各個信息源本身,這很可能是各個媒體的網(wǎng)站。我們基于這樣的一個數(shù)據(jù)把握,我們也可以做很多關(guān)于各個傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的研究趨勢。就在幾天前,石理事長和錢主任都參加了我們做的“狀元媒”的發(fā)布,這個“狀元媒”是基于百度的信息搜索,和他們在百度各個平臺里面的信息轉(zhuǎn)播這樣的頻率,看出來傳統(tǒng)媒體里面他們在網(wǎng)民中的影響力分別是怎樣排的,我們也把這些信息轉(zhuǎn)給我們的傳統(tǒng)媒體的同仁,希望能夠?qū)λ麄冇袔椭蛦l(fā),他們可以充分利用這些信息調(diào)整自己網(wǎng)絡(luò)傳播的策略,使得他們不但在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域是有影響力的媒體,同時也能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天網(wǎng)民的使用習(xí)慣,調(diào)整政策,變成在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域同樣有影響力的媒體,這是百度的初衷。

    同時百度也有聯(lián)盟,通過技術(shù)聯(lián)盟的方式,把很多其他的個人網(wǎng)站也好,還是其他的相對來說規(guī)模小一點的網(wǎng)站,幫他們帶來流量,同時也跟他們分享企業(yè)的推廣。因為它的規(guī)模自己沒有辦法找客戶,創(chuàng)造收入。利用我們這個平臺,和他們合作。

    還有一個很重要的,百度在制訂一個互聯(lián)網(wǎng)信息開放的協(xié)議,在工作中發(fā)現(xiàn),有很多傳統(tǒng)媒體在平面上、紙面上的媒體做得非常成功,很有影響力,但是在網(wǎng)絡(luò)上,無論是網(wǎng)民的習(xí)慣,還是技術(shù)應(yīng)用層面上,對他們來說是一個全新的領(lǐng)域,反而新聞門戶做得更好一些,基于這樣的想法,我們覺得能夠給傳統(tǒng)媒體一些幫助,做了一個新聞協(xié)議,就是你們的網(wǎng)站怎么做,能夠使你們的新聞被網(wǎng)民抓到,給你們提供一個流量,這樣提供了一個平臺,使傳統(tǒng)媒體的影響力通過網(wǎng)絡(luò)、通過搜索引擎進一步的釋放。

    剛才也講到一個我們做的工作,就是關(guān)于個人指數(shù)的研究,數(shù)據(jù)報告的研究,這是百度作為一個媒體,因為我們有一些數(shù)據(jù),對于整個媒體的一些真正的反饋,這不是百度創(chuàng)造收入的一部分,而是免費的服務(wù)。為我們業(yè)界,為企業(yè),希望給你們提供一些有價值的信息。我先說到這兒,因為是媒體的外行,來這里還是很高興見到這么多媒體界的前輩和領(lǐng)導(dǎo),給我一個學(xué)習(xí)和分享的機會。大家對百度有什么建議和意見,歡迎和我們溝通,謝謝大家!

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