在本期周談中，讓我們一起來觀察中文搜索引擎的競爭。
谷歌在中國的發(fā)展現(xiàn)狀堪憂：
去年9月13日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2006年中國搜索引擎市場調(diào)查報告》顯示，62.1%的中國用戶最優(yōu)先選擇百度為其提供搜索服務(wù)；與此同時，谷歌的首選率僅為25.3%。
艾瑞中國于今年初公布的“搜索引擎用戶使用頁面搜索引擎的月度訪問次數(shù)”的數(shù)據(jù)表明，在2006年12月份，百度的月度訪問次數(shù)高達(dá)66.3%，而谷歌則有18.1%。
谷歌的市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于百度
對谷歌而言，不同的數(shù)據(jù)共同表明了一個嚴(yán)峻的問題：谷歌在中國搜索引擎市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)不佳。
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面對發(fā)展前景，谷歌盲目自信？ 今年6月上旬，李開復(fù)在“谷歌行業(yè)營銷論壇2007”上聲稱“在最近的5到6個月中，Google在中國搜索又有了明顯的提高……我們已經(jīng)全面領(lǐng)先對手，Google是最好的中文搜索”。在數(shù)天后舉行的“Google中國‘加速跑’媒體日”上，李開復(fù)還表示谷歌在網(wǎng)頁搜索方面取得的進(jìn)步可以打100分。 鑒于谷歌的實(shí)力，我們不妨相信李開復(fù)的言辭是自信使然而并非大言不慚。李開復(fù)認(rèn)為，谷歌在中國的“本地化”策略是成功的，而成功的原因就在于“（谷歌）有非常長的耐心”。  本地化產(chǎn)品少證明谷歌耐心“長”？ 面對市場前景，谷歌光有自信和耐心是不夠的！殘酷的事實(shí)依然擺在眼前。 需要指出的是，谷歌雖有本地化的決心和努力，但是本地化產(chǎn)品屈指可數(shù)，毫無創(chuàng)意可言；并且在本地化的同時，谷歌卻忽視了社區(qū)化對鞏固搜索引擎市場份額的積極意義。 據(jù)艾瑞中國的另一份調(diào)查顯示，2007年第一季度，有21.2%的用戶最常使用谷歌搜索引擎。該數(shù)據(jù)比去年第四季度增長了1.5個百分點(diǎn)。乍看之下，這似乎反映了谷歌影響力的提升，然而對比百度從62.6%上升到66.2%的幅度我們顯然看到了谷歌依舊被百度甩在后面的事實(shí)。 |
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本地化產(chǎn)品，谷歌嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新： 谷歌能否成功占領(lǐng)中國市場取決于其對三個問題的落實(shí)情況，即數(shù)據(jù)中心遷移、市場推廣和本地化等。谷歌何時才能在中國市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷同樣也受制于其對以上三個問題的實(shí)施進(jìn)度。 過去三年特別是近半年來，谷歌在上述三個問題上取得了或多或少的成績。 在市場推廣方面，谷歌于近期獲得了真正屬于自己的ICP牌照（京 ICP證050124號）從而使google.cn得以“正規(guī)化”，為谷歌的市場推廣奠定了信譽(yù)的基礎(chǔ)。在數(shù)據(jù)中心遷移方面，谷歌透露Google計(jì)劃架設(shè)在國內(nèi)的服務(wù)器創(chuàng)建進(jìn)程順利。在本地化方面，谷歌升級了地圖資訊搜索，無論從域名（ditu.google）還是服務(wù)來看都更加迎合中國用戶的習(xí)慣；此外，谷歌拼音輸入法等產(chǎn)品的推出也顯示了谷歌本地化的決心。  谷歌獲得了真正屬于自己的ICP牌照 翻譯、日歷、Picasa照片管理、“文件”以及Google Talk等只是Google總部推出的相關(guān)產(chǎn)品的“漢化”版本而已。谷歌實(shí)驗(yàn)室中文版創(chuàng)作的網(wǎng)站導(dǎo)航、熱榜、生活搜索等全新服務(wù)無一不帶有競爭對手的成功產(chǎn)品的身影。  谷歌的生活搜索服務(wù)中看不中用 |
如何運(yùn)籌帷幄，方能邁向成功？
谷歌拼音輸入法的發(fā)布同時引發(fā)了盜用搜狗拼音輸入法詞庫的質(zhì)疑；涵蓋房屋、工作、火車票、物品和餐飲等范圍的“生活搜索”確實(shí)能給用戶帶來極大的方便，只是堂堂的搜索引擎巨頭卻與新興的垂直搜索引擎爭奪市場未免有失大將之風(fēng)；谷歌推出“熱榜”服務(wù)無疑會讓百度笑掉大牙，而學(xué)人家做“網(wǎng)站導(dǎo)航”這種沒有多少技術(shù)含量的服務(wù)則讓人對谷歌的創(chuàng)新精神深感擔(dān)憂。
都2007年了，谷歌才（還）推出網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)！
那么，谷歌如何運(yùn)籌帷幄，方能邁向成功？
首要的一點(diǎn)是，谷歌不能只當(dāng)“橋梁”而應(yīng)該成為用戶喜歡光顧的“網(wǎng)上樂園”。作為搜索引擎，谷歌的主要作用在于引導(dǎo)用戶訪問目標(biāo)站點(diǎn)。雖然用戶不至于過河拆橋，但是過了河的用戶還要橋來干什么呢？無論是從鞏固市場占有率來看，還是就創(chuàng)造廣告營收的需要而言，谷歌都應(yīng)該想方設(shè)法地讓用戶“把根留下”。
在此方面，谷歌已有的Blogger、日歷、Picasa網(wǎng)絡(luò)相冊和“文件”服務(wù)以及即將推出中文版本的YouTube都發(fā)揮了一定的作用。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！換句話說，谷歌能留住用戶的產(chǎn)品并非沒有，而問題在于這些產(chǎn)品與搜索引擎的整合度并不高。
上周的6月28日是“百度知道”的兩周歲生日。在百度搜索龐大的用戶群體的推動下，“百度知道”雖然比競爭對手遲了一年才上線卻能在短短的兩年時間里贏得了具有優(yōu)勢地位的市場份額。據(jù)悉，目前“百度知道”已解決的問題數(shù)量多達(dá)17184313個，每天使用“百度知道”的用戶數(shù)以千萬計(jì)！
“百度知道”是百度搜索服務(wù)的衍生產(chǎn)品，其對用戶的強(qiáng)大吸引力印證了百度中文搜索確實(shí)已經(jīng)深得“民”心，也再一次證明了百度搜索以社區(qū)化增強(qiáng)用戶黏性的策略是成功的。
“百度知道”等服務(wù)之所以能取得迅速發(fā)展，和它與百度搜索的強(qiáng)力整合不無關(guān)系。比如，百度在其首頁提供貼吧、空間、知道的入口；在搜索結(jié)果中優(yōu)先排列知道、詞條等服務(wù)的內(nèi)容，引導(dǎo)用戶進(jìn)入貼吧創(chuàng)建與搜索關(guān)鍵詞有關(guān)的帖子……相比之下，谷歌顯得過于“深藏不露”。
當(dāng)然，谷歌的廣告技術(shù)、模式和口碑都是百度當(dāng)前無法與之匹敵的。然而沒有了龐大的市場占有率作為基礎(chǔ)，谷歌也只能當(dāng)一名難為無米之炊的巧婦。
革命尚未成功，谷歌仍要努力。
