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將“人力資源部”更名為“人才激勵(lì)部”！

2007.07.07

這是一個(gè)管理預(yù)言：“人力資源部”更名為“人才激勵(lì)部”，將成為下一個(gè)管理創(chuàng)新趨勢(shì)！

　　仔細(xì)審視周遭的企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的人力資源部還在人事和行政工作中轉(zhuǎn)圈，疲于應(yīng)付因源源不斷的人才流失而帶來(lái)的大量招聘工作；還在為了考核而考核、為了活動(dòng)而活動(dòng)，沉浸在終日忙碌卻又毫無(wú)成就感或自我欣賞的情緒中；還在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備、業(yè)務(wù)部門(mén)與各級(jí)員工的抱怨聲中無(wú)所適從；甚至深陷各種繁雜的行政后勤事務(wù)而不得脫身。

　　這是一種毫不自知的定位迷失，是一種十分尷尬的管理局面。一些企業(yè)的人力資源部沒(méi)有覺(jué)得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)滑落和提升乏力與自身的工作不得力有關(guān)；從不認(rèn)為應(yīng)該對(duì)員工的公司滿(mǎn)意度和工作的積極性、主動(dòng)性不高負(fù)責(zé)；在人力資源部經(jīng)理或總監(jiān)的績(jī)效考核表上，永遠(yuǎn)只是那些只能稱(chēng)作基本工作任務(wù)而非工作業(yè)績(jī)的考核內(nèi)容。于是，我們經(jīng)常見(jiàn)到一種反常的現(xiàn)象，營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核總是有很具體而嚴(yán)格的結(jié)果指標(biāo)；而人力資源部門(mén)（也包括財(cái)務(wù)管理部門(mén)）的考核尺度卻十分寬松，并總能得到很高的考核分?jǐn)?shù)。

　　世界管理學(xué)之父彼得•德魯克有一個(gè)著名論斷：由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩項(xiàng)職能，也僅有這兩項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新產(chǎn)生出經(jīng)濟(jì)成果，其余的一切都是“成本”。創(chuàng)新的范圍很廣，可以小到一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)服務(wù)、一項(xiàng)政策或制度、一個(gè)流程或者其中一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)。只有創(chuàng)新，才能把原本不是資源的變成資源，或者通過(guò)重新配置資源來(lái)提高資源的產(chǎn)出、增加資源所創(chuàng)造的價(jià)值。

　　德魯克還說(shuō)：管理就是制定企業(yè)的使命并組織、激勵(lì)人們?nèi)?shí)現(xiàn)它。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新其實(shí)是動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)，而管理是創(chuàng)新的一部分，無(wú)論是將人才作為一種資源、還是作為一種資本對(duì)待，管理創(chuàng)新的核心就是人才激勵(lì)。

　　很遺憾，對(duì)于這一點(diǎn)，我們的很多企業(yè)家和企業(yè)的人力資源管理者沒(méi)有真正意識(shí)到；或者說(shuō)雖然有所意識(shí)，但是缺乏挑戰(zhàn)的勇氣，導(dǎo)致我們的人力資源管理部門(mén)在“企業(yè)文化和人力資源工作非常重要”的呼聲中，總是與技術(shù)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)部門(mén)的工作相脫節(jié)，最后淪為邊緣部門(mén)，變得無(wú)關(guān)緊要、可有可無(wú)。
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　　因此，無(wú)論是在理念上還是在實(shí)質(zhì)上，我們都需要新的轉(zhuǎn)變，以重新考量、認(rèn)定和發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人力資源管理部門(mén)的價(jià)值。這是管理創(chuàng)新的當(dāng)務(wù)之急！

　　從部門(mén)名稱(chēng)設(shè)置上，我們能夠看出一些觀念缺失的端倪。在企業(yè)內(nèi)部，“銷(xiāo)售部”、“技術(shù)研發(fā)部”、“生產(chǎn)部”等業(yè)務(wù)部門(mén)的名稱(chēng)，都是具有開(kāi)拓性的動(dòng)詞，而到了人力資源部就變成了沒(méi)有進(jìn)取意義的名詞。在這個(gè)名稱(chēng)里，人力資源部門(mén)失去了企業(yè)最需要的基本職能之——?jiǎng)?chuàng)新，我們能夠看見(jiàn)的只是“成本”的概念。

將“人力資源部”真正改名為“人才激勵(lì)部”，絕不是區(qū)分名詞和動(dòng)詞的書(shū)生式的咬文嚼字，而是一種理念和主張的覺(jué)醒，是一種旗幟鮮明的變革信號(hào)和管理導(dǎo)向！

　 “人才激勵(lì)部”就是將營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)理念引入人力資源部門(mén)，使人才激勵(lì)回歸管理創(chuàng)新的核心，成為人力資源部門(mén)的工作重心和業(yè)績(jī)考核的重點(diǎn)；而在此基礎(chǔ)上，人力資源管理者的選拔標(biāo)準(zhǔn)必然隨之發(fā)生變化，即其對(duì)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的熟悉程度、人才激勵(lì)意識(shí)、人才激勵(lì)理論與技能的掌握程度將成為重要的考量因素。

　 “人才激勵(lì)部”的出現(xiàn)，必將決定人力資源管理部門(mén)真正做到名至實(shí)歸，發(fā)揮應(yīng)有的主動(dòng)創(chuàng)造作用，從而幫助所有業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)人力資源效能的最大化，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升與整體發(fā)展戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施。

　　將“人力資源部”更名為“人才激勵(lì)部”，您愿意成為第一個(gè)嗎?

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