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農(nóng)藥差異化營(yíng)銷(xiāo)制勝策略營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)

農(nóng)藥差異化營(yíng)銷(xiāo)制勝策略營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)

                ——(轉(zhuǎn)自高兆升先生的文章)

 

   目前,農(nóng)藥行業(yè)普遍面臨著產(chǎn)品高度同質(zhì)化的問(wèn)題,對(duì)于產(chǎn)品渠道策劃、營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)方案等策略的實(shí)施具有很高的難度。因此,如何營(yíng)造一個(gè)具有高度差異化營(yíng)銷(xiāo)策略以贏得市場(chǎng),是值得農(nóng)藥營(yíng)銷(xiāo)界思考的。
       農(nóng)藥企業(yè)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,需要從產(chǎn)品、渠道、人員、服務(wù)、形象等五個(gè)方面進(jìn)行全方位的營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建,才可以有效地實(shí)施,達(dá)到差異化營(yíng)銷(xiāo)。
        一、產(chǎn)品差異策略
        農(nóng)藥產(chǎn)品的實(shí)體在差異化上變化很多,如排列組合一般,可以排列很多差異化來(lái)。農(nóng)藥產(chǎn)品差異化表現(xiàn)參數(shù)有:形式,質(zhì)量、賣(mài)點(diǎn)、方便性、特色等。
         1、產(chǎn)品形式
         農(nóng)藥產(chǎn)品形式,即農(nóng)藥產(chǎn)品的劑型,如AS水劑、CS微囊懸浮劑、EC乳油、EW水乳劑、SC懸浮劑、DF干懸浮劑、WP可濕性粉劑、WG水分散粒劑、FU煙劑等。一個(gè)產(chǎn)品農(nóng)藥企業(yè)可以進(jìn)行多個(gè)劑型的登記,如多菌靈產(chǎn)品,可以進(jìn)行WP可濕性粉劑生產(chǎn),也可以SC懸浮劑生產(chǎn)。產(chǎn)品形式的差異化實(shí)施,需要看產(chǎn)品劑型是否適合目標(biāo)市場(chǎng)消者的需求,而不是以產(chǎn)品定銷(xiāo)。在山東臨沂地區(qū),40%多菌靈懸浮劑在花生中后期當(dāng)?shù)乩习傩帐褂煤茴l繁,而50%多菌靈可濕性粉劑就沒(méi)有懸浮劑好銷(xiāo)售,原因何在?因當(dāng)?shù)乩习傩湛紤]花生葉面鮮嫩,花生秧子可以做為動(dòng)物飼料,而40%多菌靈懸浮劑可以進(jìn)行葉面保鮮,所以選擇該劑型的很多。
       2、產(chǎn)品質(zhì)量
       好多企業(yè)都有這樣的標(biāo)語(yǔ)“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”,可真正做到產(chǎn)品質(zhì)量始終如一的企業(yè)有多少呢?不是缺斤短兩,就是偷減含量;不是添加其他高毒成分,就是夸大藥效。
      真正的產(chǎn)品質(zhì)量與公司的投資回報(bào)率存在著正相關(guān)性,也就是生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)所賺取的利潤(rùn)比低質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)高的多,前者之所以能賺取更多是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)產(chǎn)品使其能高價(jià)銷(xiāo)售,還可以使老百姓認(rèn)可你的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生更多的重復(fù)性購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與滿(mǎn)意度很高,這樣的企業(yè)想不掙錢(qián)都難!而且這樣的企業(yè)制造這樣質(zhì)量高的產(chǎn)品,其生產(chǎn)成本由于銷(xiāo)量的大增,也不見(jiàn)得成本就增加多少。
      贏得市場(chǎng)、先從質(zhì)量開(kāi)始,給消費(fèi)者以產(chǎn)品質(zhì)量好,質(zhì)量始終如一的感覺(jué),避免讓消費(fèi)者以高價(jià)格購(gòu)買(mǎi)低價(jià)值的東西而產(chǎn)生上當(dāng)?shù)母杏X(jué)。
       3、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
        同樣的產(chǎn)品,同樣的質(zhì)量,好多產(chǎn)品都高度同質(zhì)化,為何產(chǎn)品銷(xiāo)量不一樣、價(jià)值不一樣呢?產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理產(chǎn)生好感或信任感,從而使消費(fèi)者感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品就是我所需求的而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
       山東某農(nóng)藥公司,在西南某局部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)個(gè)10%吡蟲(chóng)啉WP產(chǎn)品,按理說(shuō)10%吡蟲(chóng)啉WP產(chǎn)品可謂滿(mǎn)天飛的產(chǎn)品,為什么該公司在其市場(chǎng)銷(xiāo)售很好呢?原因是該公司的產(chǎn)品策劃人員耍了個(gè)小聰明,在10%吡蟲(chóng)啉WP里添加了點(diǎn)紅色素,提煉出這樣的賣(mài)點(diǎn)“XX紅,與眾不同”,且農(nóng)民在購(gòu)買(mǎi)使用該產(chǎn)品時(shí)候,由于紅色素的關(guān)系,使農(nóng)藥溶液呈現(xiàn)出紅色,更顯得該農(nóng)藥的與眾不同。
         4、產(chǎn)品方便性
         農(nóng)藥產(chǎn)品雖然是個(gè)特殊的商品,擁有商品所固有的屬性。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的方便性,能為消費(fèi)者提供便利,這也是對(duì)產(chǎn)品人性化的導(dǎo)入。農(nóng)藥產(chǎn)品原先80年代90年代大包裝年代已經(jīng)過(guò)去了,產(chǎn)品已由產(chǎn)品導(dǎo)向進(jìn)入顧客需求導(dǎo)向,生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝規(guī)格、產(chǎn)品計(jì)量都得滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。如在果區(qū),殺菌劑的包裝就應(yīng)該比蔬菜區(qū)大些;產(chǎn)品包裝袋開(kāi)口橫V型,具有指示性,方便消費(fèi)者撕開(kāi)產(chǎn)品包裝,方便其使用等。
      5、產(chǎn)品特色
      農(nóng)藥產(chǎn)品特色,可以與其他農(nóng)藥區(qū)分開(kāi)來(lái),也是農(nóng)藥銷(xiāo)售的一個(gè)亮點(diǎn)。如有的農(nóng)藥公司使用具有透明小洞的產(chǎn)品包裝袋,可以使消費(fèi)者看到產(chǎn)品質(zhì)量外觀,讓其產(chǎn)生質(zhì)量好,才有信心給你買(mǎi)者看的感覺(jué)。如市場(chǎng)上的許多白色多菌靈產(chǎn)品、白色甲托產(chǎn)品,都是采用如此策略,形成自己的特色,能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售20%以上。
        二、渠道差異策略
         農(nóng)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道應(yīng)盡可能地向覆蓋面廣、高績(jī)效、專(zhuān)長(zhǎng)化來(lái)發(fā)展,形成與其他公司具有明顯差異化的渠道,以取得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
          1、覆蓋面
                        農(nóng)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售,其渠道主要是農(nóng)藥公司——地區(qū)總經(jīng)銷(xiāo)商——各地零售商的方式,對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),農(nóng)藥企業(yè)應(yīng)該多派駐營(yíng)銷(xiāo)人員,幫助和協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商盡力與完善其銷(xiāo)售渠道,使其市場(chǎng)覆蓋面廣,提高其運(yùn)營(yíng)效率和績(jī)效,從而提高農(nóng)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,以面贏得市場(chǎng)。
        2、高績(jī)效
        農(nóng)藥企業(yè)應(yīng)該在現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道上建立一條反應(yīng)迅速、信息化暢通的平臺(tái),提高廠(chǎng)——商、商——消費(fèi)者、廠(chǎng)——消費(fèi)者之間的信息交換與傳輸,以利于掌握消費(fèi)者需求動(dòng)向,經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品銷(xiāo)售與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息、價(jià)格動(dòng)向等,掌握了信息動(dòng)向,提高了決策,促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售,避免了信息不暢而造成產(chǎn)品積壓或缺貨的現(xiàn)象,同時(shí)也對(duì)公司新產(chǎn)品策劃提供了市場(chǎng)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
        打造農(nóng)藥企業(yè)的高績(jī)效,需要營(yíng)銷(xiāo)人員作為公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間的紐帶,讓公司的信息下達(dá)各地經(jīng)銷(xiāo)商,使經(jīng)銷(xiāo)商的信息或要求上傳到公司相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),形成良好的“上傳下達(dá)”信息傳遞。
         打造農(nóng)藥企業(yè)的高績(jī)效,需要著重提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)、積極培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商及其下游零售商,使?fàn)I銷(xiāo)人員、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、種植大戶(hù)、公司主管等參與其中。
        3、專(zhuān)長(zhǎng)化
        農(nóng)藥產(chǎn)品屬于特殊產(chǎn)品,銷(xiāo)售農(nóng)藥需要一定的知識(shí)與能力。這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員在挑選客戶(hù)資源時(shí)候,一定需要對(duì)其市場(chǎng)資源、資金實(shí)力、人力情況、團(tuán)隊(duì)能力、資格資力、倉(cāng)儲(chǔ)能力等方面進(jìn)行考察,打造一支渠道資源廣、資金實(shí)力雄厚、團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)、銷(xiāo)售技能好的客戶(hù)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,需要客戶(hù)專(zhuān)長(zhǎng)化進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品推廣、渠道建設(shè)、廣告促銷(xiāo)等。
       渠道策略的差異化在于提高市場(chǎng)覆蓋面、打造高績(jī)效運(yùn)營(yíng)、培養(yǎng)專(zhuān)長(zhǎng)化經(jīng)銷(xiāo)商,構(gòu)筑強(qiáng)力渠道,才可以提高渠道效率,縮短反應(yīng)時(shí)間,贏得市場(chǎng)。
       三、人員差異策略
      1、人員能力
        做好農(nóng)藥銷(xiāo)售工作,除了需要較強(qiáng)的銷(xiāo)售技能,還需要一定的農(nóng)藥知識(shí)、植保技能、作物種植知識(shí)、病蟲(chóng)草害識(shí)別等,對(duì)于產(chǎn)品解說(shuō)、人際交往等方面還需要良好的溝通能力,才能勝任農(nóng)藥產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。
          2、誠(chéng)信度
           做銷(xiāo)售,不僅僅需要的是銷(xiāo)售技能,更需要的是營(yíng)銷(xiāo)人員的誠(chéng)信度。農(nóng)藥銷(xiāo)售中,我們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品發(fā)貨及時(shí)性、人員推廣、廣告支持、產(chǎn)品價(jià)格讓度等方面的承諾一定需要及時(shí)兌現(xiàn)。保持良好的誠(chéng)信,才是做好生意的第一步。
         3、責(zé)任心
        從事農(nóng)藥營(yíng)銷(xiāo)工作,需要的不僅僅對(duì)公司的負(fù)責(zé),還需要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)、對(duì)基層消費(fèi)者負(fù)責(zé),營(yíng)銷(xiāo)人員就是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品滿(mǎn)意度等方面的監(jiān)督員,需要處理方方面面的事情,對(duì)于不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不發(fā)貨到市場(chǎng),對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的合理要求盡可能答應(yīng),對(duì)于能提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度的事情盡量多做。
        對(duì)于訂做產(chǎn)品、產(chǎn)品發(fā)貨、產(chǎn)品庫(kù)存、貨款回籠、產(chǎn)品推廣等方面需要負(fù)責(zé),不能因?yàn)樽约翰粚?zhuān)業(yè)或其他原因來(lái)推脫責(zé)任。
       如何提高人員的差異化,需要提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,積極培養(yǎng)其良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使其負(fù)責(zé),誠(chéng)信,才能與當(dāng)今魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)混亂局面形成差異化。
          四、農(nóng)化服務(wù)策略
         目前,農(nóng)藥企業(yè)注重產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié),而對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)重視不夠,真正客戶(hù)滿(mǎn)意度并不是很高。提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,還需要提供良好服務(wù)以來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。農(nóng)化服務(wù)差異化策略主要從送貨及時(shí)性、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)推廣支持、廣告支持、調(diào)換貨等方面體現(xiàn)。
         1、送貨及時(shí)性。農(nóng)藥產(chǎn)品是個(gè)季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,對(duì)于客戶(hù)需要的產(chǎn)品應(yīng)該盡快發(fā)貨,避免產(chǎn)品送到經(jīng)銷(xiāo)商手里時(shí),錯(cuò)過(guò)了季節(jié),貽誤了時(shí)機(jī),耽擱銷(xiāo)售一年!
          2、客戶(hù)服務(wù)??蛻?hù)服務(wù)包含對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)等。農(nóng)藥企業(yè)提供產(chǎn)品登記查詢(xún)、含量分析報(bào)告、技術(shù)服務(wù)與支持、產(chǎn)品應(yīng)用指導(dǎo)等,為客戶(hù)建立免費(fèi)800專(zhuān)線(xiàn),以便更好地滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者的需求,及時(shí)有效地與客戶(hù)溝通,提高顧客滿(mǎn)意度。
         3、市場(chǎng)推廣支持。農(nóng)藥產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品需要經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,但是經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)力量和人員素質(zhì)有限,不可能專(zhuān)門(mén)為你一家公司進(jìn)行產(chǎn)品推廣,這就需要公司技術(shù)人員與經(jīng)銷(xiāo)商一道進(jìn)行產(chǎn)品推廣,從而讓消費(fèi)者快速認(rèn)可該產(chǎn)品,提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,達(dá)成很高的市場(chǎng)占有率。
         4、廣告支持。廣告支持與人員推廣結(jié)合,從而形成“推”“拉”結(jié)合的銷(xiāo)售,讓消費(fèi)者從廣告里產(chǎn)生的印象與現(xiàn)實(shí)的人員推廣的活動(dòng)結(jié)合,更容易讓消費(fèi)者接受而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。
         5、調(diào)換貨
        由于市場(chǎng)突變、營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)貨過(guò)多、經(jīng)銷(xiāo)商推廣能力等問(wèn)題而產(chǎn)生的貨物積累,需要對(duì)產(chǎn)品及時(shí)調(diào)換,避免經(jīng)銷(xiāo)商抱怨而導(dǎo)致以后客戶(hù)關(guān)系的破裂。其實(shí)調(diào)換貨,及時(shí)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù),可以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,客情關(guān)系得以提高。
          農(nóng)化服務(wù)策略,別的公司不做或少做的,我們來(lái)做或深做,提高公司的聲譽(yù)與美譽(yù),形成差異化。
           五、企業(yè)形象差異策略
           農(nóng)藥企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)候,更多的消費(fèi)者越來(lái)越注重企業(yè)的形象。形象就是公眾對(duì)公司和它的產(chǎn)品的認(rèn)知的方法。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向需要企業(yè)進(jìn)行企業(yè)形象的差異化,使消費(fèi)者對(duì)品牌、標(biāo)志口號(hào)、公益活動(dòng)等方面進(jìn)行傳播與接觸。
          1、品牌
           農(nóng)藥企業(yè)的品牌建立不是一蹴而就的,需要長(zhǎng)期的積累。消費(fèi)者能從企業(yè)的品牌得到一種與眾不同的感覺(jué),是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期信任而產(chǎn)生的。
           2、標(biāo)志口號(hào)
            企業(yè)標(biāo)志能給人以深刻的印象,如江蘇蘇化集團(tuán)新沂農(nóng)化有限公司標(biāo)志如下:

         新益農(nóng)藥的口號(hào)是“科技鑄造精品、創(chuàng)新成就經(jīng)典”。
           3、公益活動(dòng)
      公司可以資助各類(lèi)活動(dòng)來(lái)營(yíng)造某個(gè)品牌形象。大家都知道,在海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候,中央臺(tái)廣告有個(gè)“多點(diǎn)潤(rùn)滑、少點(diǎn)摩擦”的 
         廣告語(yǔ),這屬于典型的事件營(yíng)銷(xiāo),塑造了企業(yè)愛(ài)好和平的形象,同時(shí)也點(diǎn)明了企業(yè)主要的產(chǎn)品功能。
       還有每年的全國(guó)植保會(huì),更是各個(gè)大公司爭(zhēng)奪宣傳、提高自身形象的舞臺(tái),這些公益活動(dòng),提高了自身的身價(jià),也提高了公司的知名度與美譽(yù)度,同時(shí)也為公司帶來(lái)了豐富的利潤(rùn)。
       農(nóng)藥企業(yè)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略,注重產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、人員、形象等五個(gè)方面的配合,只有相互配合,完美體現(xiàn),才可以制定出農(nóng)藥企業(yè)的差異化策略,應(yīng)用到農(nóng)藥市場(chǎng)上,為企業(yè)贏得市場(chǎng)。

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