產(chǎn)品崗位基本就是CEO的學(xué)前班？
從實踐上看，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，產(chǎn)品崗位基本就是CEO的學(xué)前班，這個定位是來自于眾多的明星產(chǎn)品和創(chuàng)始人的光環(huán)，你能說的出來的優(yōu)秀產(chǎn)品，app，基本上都有個頂配的產(chǎn)品經(jīng)理在站臺，比如張小龍與微信，雷軍與小米。
對于項目經(jīng)理來說，我們在項目實踐當(dāng)中，產(chǎn)品經(jīng)理的定位永遠(yuǎn)離不開需求，甚至在有些公司，產(chǎn)品就是需求的工具人。
但是相對于軟件開發(fā)的科班出身，項目經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)道路（PMP、軟考），產(chǎn)品經(jīng)理本身是沒有太多理論的課程的，職業(yè)培訓(xùn)上有NPDP，但推廣的力度遠(yuǎn)不及PMP，所以作為產(chǎn)品經(jīng)理最痛苦的就是從0到1的轉(zhuǎn)職過程。
大部分產(chǎn)品經(jīng)理都是野路子出身，或者說缺乏全面系統(tǒng)的產(chǎn)品知識體系培訓(xùn)，不過反過來看，正兒八經(jīng)的科班出身的產(chǎn)品大多也沒啥傲人的戰(zhàn)績，市場上你能看得到的優(yōu)秀產(chǎn)品，都是半路出家的產(chǎn)品經(jīng)理打造出來的。
產(chǎn)品崗位的發(fā)展歷程
很早以前，并不存在產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，我記得應(yīng)該在07年08年的時候，當(dāng)時我負(fù)責(zé)的一個IT項目里面，我作為項目助理來做一些產(chǎn)品相關(guān)的事情。后來隨著騰訊的崛起，一己之力將產(chǎn)品經(jīng)理的榮光照耀整個互聯(lián)網(wǎng)世界。
產(chǎn)品經(jīng)理聲名遠(yuǎn)揚的同時，創(chuàng)造出了很多產(chǎn)品文化，比如在騰訊就是產(chǎn)品驅(qū)動市場和技術(shù)，在阿里更多的是運營主導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)，百度是技術(shù)背景高于產(chǎn)品和市場的三分天下局面。
這里都是很籠統(tǒng)的劃分，但是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的理念基本就貫穿于產(chǎn)品和項目的生命周期了。
時間到了2022年，騰訊又重新定義了產(chǎn)品經(jīng)理。
產(chǎn)品經(jīng)理的定位被拔高了，下面細(xì)分出了產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運營崗位，從此不是經(jīng)理的產(chǎn)品經(jīng)理就不存在了，產(chǎn)品經(jīng)理的職級實實在在的和技術(shù)總監(jiān)平起平坐，上面是隨便侃侃產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)的故事。
那從項目管理的角度上看，產(chǎn)品經(jīng)理是個什么定位，產(chǎn)品在項目當(dāng)中的作用又是那些呢。
產(chǎn)品經(jīng)理的入行——從0到1的轉(zhuǎn)職過程
作為對產(chǎn)品已經(jīng)有一定熟悉程度的項目經(jīng)理而已，產(chǎn)品要負(fù)責(zé)的事情其實大家都比較清楚了，但是對初學(xué)者而已，走向產(chǎn)品經(jīng)理之路一般是這樣的過程。
首先職業(yè)的通道還是作為項目的助理、單一職能成員的身份參與到項目管理里面去，能參與并構(gòu)建項目的一般性工作，包括判斷、執(zhí)行和解決一些專業(yè)問題，體現(xiàn)出自身在項目當(dāng)中的螺絲釘價值，能夠?qū)I(yè)務(wù)全流程比較熟悉，且看出各個關(guān)鍵節(jié)點之間的勾稽關(guān)系，那就有了產(chǎn)品經(jīng)理的潛質(zhì)。
剛剛有個生詞，叫做勾稽關(guān)系。簡單解釋一下，為啥我不說關(guān)鍵路徑，勾稽關(guān)系是財務(wù)的專用名詞，意思是賬目、數(shù)據(jù)、報表當(dāng)中互相關(guān)聯(lián)、互相有制約、考核、協(xié)調(diào)的關(guān)系的數(shù)據(jù)。
舉個板栗，單價和總價、折扣系數(shù)之間就存在勾稽關(guān)系，不知道大家看出來了嗎，任務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點之間，除了最短路徑、任務(wù)關(guān)鍵路徑以外，還存在的業(yè)務(wù)之間的銜接、關(guān)聯(lián)關(guān)系，這不僅僅是前后的次序問題。這就是勾稽關(guān)系，能看到這一層，基本上作為產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力技能點就點亮了，以此為專業(yè)核心技能的基礎(chǔ)。
我們能輕松的完成以下的工作：
根據(jù)業(yè)務(wù)需求、用戶調(diào)研、產(chǎn)品和行業(yè)分析、數(shù)據(jù)分析、各種報告、領(lǐng)導(dǎo)的要求，去完成需求的分析與提煉，形成產(chǎn)品的定義。
這是項目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理從一開始的出發(fā)點就存在的天然差異，項目關(guān)注的點在于需求的邊界，需求的范圍，但不關(guān)注需求本身，而產(chǎn)品經(jīng)理的核心和關(guān)注點，從一開始就是需求本身。
作為有過產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗的人，能清晰的品味出其中的不同之處，妙就妙在這一點，天然的業(yè)務(wù)邏輯和需求敏感度，業(yè)務(wù)過程中的勾稽關(guān)系，形成了產(chǎn)品的DNA和RNA。
做產(chǎn)品有很多種做法，市場上的方法論，大佬的各種經(jīng)驗，千奇百怪層出不窮。但是你品一品，微信的各種功能，真的就是用戶需求催發(fā)出來的嗎？
不管是正向思維還是逆向思維還是各種方法論，其實回歸本質(zhì)就是，我們在從0到1去思考和具象化一個產(chǎn)品，用邏輯的角度，其過程大致于：如果在這個過程當(dāng)中，別人聽不懂，就再次回歸，重新出發(fā)，將原始的語言條理化、簡化、概念化，直到別人能聽懂為止。
用大家都能理解的語言表述完后，使用工具將其具象化，就是產(chǎn)品原型的制作過程。制作的同時輸出相應(yīng)的說明文檔，并再次表達(dá)和傳授，讓項目所有參與者都明白產(chǎn)品的內(nèi)容、形式和功能，這個過程就是產(chǎn)品評審。
初入行的產(chǎn)品經(jīng)理因為沒有產(chǎn)品經(jīng)驗，卻要深度參與項目，這就是從0到1當(dāng)中最嚴(yán)重最難的問題，所以從0基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一定要有必要的邏輯思考力、適當(dāng)?shù)捻椖繀⑴c經(jīng)驗以及行業(yè)背景、業(yè)務(wù)和項目知識。比如，邏輯思考的時候，可以采用5W1H之類的方法。
其次，產(chǎn)品經(jīng)理需要頻繁的溝通，內(nèi)部外部，各種溝通的過程當(dāng)中對業(yè)務(wù)本質(zhì)的理解越來越透徹，越來越清晰的描述和打磨產(chǎn)品，我不擅長構(gòu)建理論，所以沒辦法用很科學(xué)的邏輯去描述一個產(chǎn)品經(jīng)理的開始過程，但是基于我對產(chǎn)品的理解，大致就如上述的思路。
我始終認(rèn)為，工具只是產(chǎn)品中的很小一部分，砌磚的材料、方法都是過程當(dāng)中的，而產(chǎn)品的最重要工作，是設(shè)計。
各種各樣的產(chǎn)品原型設(shè)計工具都可以學(xué)習(xí)，不管是思維導(dǎo)圖、visio、axure、墨刀這些，都是用于表述自己產(chǎn)品思想的工具，但是產(chǎn)品的設(shè)計和創(chuàng)意，才是最重要的，產(chǎn)品入門之后就需要長時間，非常長時間的積累過程了，在我的工作履歷當(dāng)中，早期的產(chǎn)品經(jīng)驗更多聚焦于流程本身，平臺界面等。
產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)階——高階產(chǎn)品經(jīng)理的成長
隨著三年、五年的工作積累，思考的維度逐漸提升，我們即將到達(dá)產(chǎn)品的第二個階段高度，產(chǎn)品頂層架構(gòu)設(shè)計。這里我們簡單做個對比，
初級的產(chǎn)品經(jīng)理做的事情包括哪些呢？
產(chǎn)品的定義，剛剛講過的。產(chǎn)品需求文檔、功能設(shè)計與系統(tǒng)規(guī)劃，產(chǎn)品原型設(shè)計，產(chǎn)品交互設(shè)計、產(chǎn)品視覺設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計評審。
到了這一步，產(chǎn)品就有個大概的樣子了，或者稱之為高保真。下一步是產(chǎn)品需求到技術(shù)需求的轉(zhuǎn)化過程，技術(shù)理解、技術(shù)實施、系統(tǒng)開發(fā)，這里就進(jìn)入項目經(jīng)理比較熟悉的領(lǐng)域了，5大過程組10大知識領(lǐng)域。
開發(fā)完了到測試、發(fā)布、產(chǎn)品交付。產(chǎn)品運營、數(shù)據(jù)分析、持續(xù)迭代。接下來就是不斷的PDCA過程。
那第二個層次的產(chǎn)品經(jīng)理要看到的是什么樣的風(fēng)景呢？
我們來講產(chǎn)品頂層架構(gòu)設(shè)計，產(chǎn)品頂層架構(gòu)設(shè)計脫離具體的產(chǎn)品設(shè)計工作，圍繞的是競品與市場分析、業(yè)務(wù)過程梳理、解決方案和市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品的獨特性、產(chǎn)品的風(fēng)格調(diào)性、不可替代的功能價值，去做產(chǎn)品的規(guī)劃和架構(gòu)設(shè)計。
其中重要的是將共性抽象出來，將架構(gòu)、框架與業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行結(jié)合，形成一體化的解決方案，如果說3-5年的產(chǎn)品經(jīng)驗，足以將第一階段的關(guān)卡全部打通，成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品工具人。
那么CEO學(xué)前班（高階的產(chǎn)品經(jīng)理）的工作，從第二階段正式開始，在這里就要實現(xiàn)對高階的突破，形成企業(yè)、項目、業(yè)務(wù)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品體系建設(shè)、企業(yè)自身的產(chǎn)品復(fù)用方法論，從項目的實施當(dāng)中汲取用戶、市場、客戶對產(chǎn)品的反饋以形成成功的產(chǎn)品經(jīng)驗。
比如號稱app工廠的字節(jié)跳動里面殺出來的2款明星產(chǎn)品，頭條和抖音，就是在一兩百個產(chǎn)品的競爭當(dāng)中獲得了最后的勝利，哪怕是騰訊的微信，也是在體系內(nèi)三個團(tuán)隊同步上馬的情況下，由張小龍率領(lǐng)的廣研勝出然后贏家通吃。
高階的產(chǎn)品經(jīng)理注重的是行業(yè)分析、商業(yè)思維和持續(xù)的創(chuàng)新、增長能力，不再拘泥于個別的產(chǎn)品功能設(shè)計，而是專注于為客戶提供的服務(wù)，從而驅(qū)動項目推進(jìn)、推動項目管理的實施，在產(chǎn)品頂層架構(gòu)設(shè)計當(dāng)中，我們需要看到的是用戶、業(yè)務(wù)、市場、競爭對手的多維促進(jìn)、影響的多因素格局，如果說初級的產(chǎn)品經(jīng)理需要理解業(yè)務(wù)，掌握產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)方法和工具，參與項目開發(fā)的必要基礎(chǔ)技能，那么高階的產(chǎn)品經(jīng)理，需要匹配更加強(qiáng)大的業(yè)務(wù)洞察能力，需求分析能力、商業(yè)規(guī)劃能力。
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，不同的發(fā)展階段所對應(yīng)的能力是不同的，如果對自己對產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)缺乏清晰的認(rèn)知，僅僅因為自己熟悉業(yè)務(wù)能畫個原型，能溝通一下各種業(yè)務(wù)對接、項目對接、產(chǎn)品對接，就沾沾自喜停滯不前，那么終將會被后人拉開差距，被時代所淘汰。
道理都懂，那怎么完成這階段的工作呢？
簡單來說，首先要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力和IT產(chǎn)品體系構(gòu)建能力。
除了給定的業(yè)務(wù)場景，能理清產(chǎn)品需求背后的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則、需要觸及并且解決的市場目標(biāo)，這些都是初階的產(chǎn)品基礎(chǔ)工作，同時構(gòu)建出產(chǎn)品的解決方案、產(chǎn)品的架構(gòu)和定位、產(chǎn)品功能設(shè)計和實施交付，基于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品體系搭建做完以后，就能完成支撐復(fù)雜商業(yè)模式的基本盤了。
其次，要了解我們的商業(yè)目標(biāo)，
既然是用戶、業(yè)務(wù)、市場、競爭對手的多維促進(jìn)、影響的多因素格局，那么最重要的是就是什么，目標(biāo)。
你想做成怎樣，我們了解到項目管理當(dāng)中有個SMART原則，Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound。SMART原則（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）是為了利于員工更加明確高效地工作，更是為了管理者將來對員工實施績效考核提供了考核目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公正、公開與公平的原則。
那產(chǎn)品經(jīng)理理解的SMART要做什么？
將績效目標(biāo)替換成市場目標(biāo)就可以了，我們因為有了市場的目標(biāo)而去改造我們的產(chǎn)品工具，提供給市場團(tuán)隊以武器，提供給運營團(tuán)隊以子彈，從而打下應(yīng)有的市場，實現(xiàn)整體的商業(yè)目標(biāo)。
在產(chǎn)品頂層架構(gòu)設(shè)計當(dāng)中，我們做的任何一個改動、調(diào)整、新增，都是圍繞著具體的市場和商業(yè)目標(biāo)進(jìn)行的，比如淘寶增加微信支付，從這個例子當(dāng)中，我們品到的是什么，是增加個需求嗎？是需要聯(lián)調(diào)微信支付的接口嗎？是商業(yè)上要先去達(dá)成一致合作和簽署合同嗎？是也不是。
初階的產(chǎn)品經(jīng)理能看到的視野，在于執(zhí)行層面，高階的產(chǎn)品經(jīng)理能看到的是業(yè)務(wù)頂層的架構(gòu)和復(fù)雜的商業(yè)邏輯，達(dá)到這個階段，一般來說已經(jīng)擁有清晰的邏輯思維能力，懂得如何去歸納和思考，并且擁有極其敏銳的商業(yè)嗅覺，懂得如何深挖用戶的需求和真實的想法，同時具備不弱于項目經(jīng)理的溝通和管理能力，能夠清晰的表達(dá)并且推動業(yè)務(wù)向前走。
如果是從0到1的產(chǎn)品入門之路是艱辛的。那么從1到10的高階產(chǎn)品經(jīng)理之路，是更為艱難的鴻溝，甚至大部分產(chǎn)品經(jīng)理一輩子都沒跨過去，就是默默的耕耘在項目當(dāng)中成為需求的工具人。
不客氣的講，就算各大廠的實戰(zhàn)產(chǎn)品經(jīng)理，能夠打造千萬級產(chǎn)品案例，拆解復(fù)雜的商業(yè)核心邏輯，也就是這個程度。
最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理——企業(yè)綜合治理的思維
下面我們講講目前最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理，即已經(jīng)從CEO學(xué)前班畢業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的能力，這一階段，哪怕出去創(chuàng)業(yè)都是資本的寵兒，市場的頭牌，但是嚴(yán)格意義上來講，創(chuàng)業(yè)成功的畢竟是少數(shù)，更多的是創(chuàng)業(yè)失敗的典型案例。
在下一階段的產(chǎn)品經(jīng)理思維里面，已經(jīng)存在了認(rèn)知的維度、實踐的維度、經(jīng)驗的維度、項目的維度，雖然不能說真的能通過產(chǎn)品改變世界，起碼也能通過產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計以創(chuàng)造有價值的產(chǎn)品，改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣，比如打車、團(tuán)菜這些，對于行業(yè)的理解可謂是融會貫通，對產(chǎn)品的把握也是升華提煉了。
嚴(yán)格意義上來說，這階段的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)不算產(chǎn)品經(jīng)理，但是干的還是產(chǎn)品的活，就是CEO或者業(yè)務(wù)主管或者某一把手。
理論上對這個階段的探討并不多，討論的更多的是CEO本身應(yīng)該具備哪些能力和視野，我暫且不談這方面，我們還是談?wù)勥_(dá)到這樣的級別的能力時，在產(chǎn)品方面需要關(guān)注的東西有哪些，以下是我的個人見解，不代表學(xué)術(shù)觀點。
在這個階段的產(chǎn)品規(guī)劃，需要開始聯(lián)系市場、業(yè)務(wù)、財務(wù)、經(jīng)營、企業(yè)管理。用一個詞來概括，就是四流合一，哪四流呢，合同流、資金流、發(fā)票流、業(yè)務(wù)流。
最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理，一眼看過去的業(yè)務(wù)就不再是單一的業(yè)務(wù)邏輯，任意一個環(huán)節(jié)、節(jié)點的背后，都躺著四條并行的流程。
這個環(huán)節(jié)的商業(yè)活動，是否存在對外的合作，合作是否有合同、合同的管理如何落實，合同的內(nèi)容、規(guī)則、合同編號、合同有效期，與合同相關(guān)的等等一系列從簽署到對接到保障到終止的所有過程。
存在合同的情況下，背后必定涉及財務(wù)，為啥很多CEO就是財務(wù)出身，因為財務(wù)人員在四流合一當(dāng)中擁有的視野遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于業(yè)務(wù)出身或者市場出身的人，在企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)中必然會跟國地稅打交道跟財務(wù)和納稅核算管理打交道，產(chǎn)品思維當(dāng)中，任意一條資金的走向，必然存在資金的往來記錄、支付流水號、票號等等。
再到發(fā)票流，對沖，賬目的做平，最后才是業(yè)務(wù)流，看完這一點，是否有點懵逼，我一個產(chǎn)品經(jīng)理還需要懂財務(wù)嗎？是不是還需要去考個會記證？事實上，注冊會計師CPA的考證難度，超過國考的考研、超過公務(wù)員考試，僅次于法考即司法考試，即法律職業(yè)資格考試。
天下第一難的是法考，其次是注冊會計師，才到考研和考公，講到這里應(yīng)該群里的小伙伴都明白了，任何一條職業(yè)道路的終點，都是項目管理的頂點，即企業(yè)的綜合治理。
所以回歸剛剛的主題，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，項目經(jīng)理也是，財務(wù)經(jīng)理也是。
從技術(shù)轉(zhuǎn)崗管理的核心通道，就是在不斷學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中掌握不屬于自身職業(yè)領(lǐng)域的管理知識、專業(yè)知識，構(gòu)建自身能力的護(hù)城河，提升自身的綜合管理能力和專業(yè)技術(shù)能力。
現(xiàn)在大家還覺得產(chǎn)品經(jīng)理就是天天圍著需求，搞搞市場/競品分析、用戶研究、需求分析、功能/流程設(shè)計、交互原型設(shè)計、PRD撰寫嗎？是不是爬的越高，視野越開闊。
項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理都是未來CEO
所以回歸剛剛的主題，不僅是產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班，項目經(jīng)理也是，財務(wù)經(jīng)理也是。從技術(shù)轉(zhuǎn)崗管理的核心通道，就是在不斷學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中掌握不屬于自身職業(yè)領(lǐng)域的管理知識、專業(yè)知識，構(gòu)建自身能力的護(hù)城河，提升自身的綜合管理能力和專業(yè)技術(shù)能力。
財務(wù)思維讓產(chǎn)品經(jīng)理更懂得企業(yè)管理，設(shè)計的產(chǎn)品更科學(xué)更合理更能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)價值。
現(xiàn)在大家還覺得產(chǎn)品經(jīng)理就是天天圍著需求，搞搞市場/競品分析、用戶研究、需求分析、功能/流程設(shè)計、交互原型設(shè)計、PRD撰寫嗎？是不是爬的越高，視野越開闊。
