導(dǎo)語：現(xiàn)在中移動(dòng)又折騰自有品牌手機(jī)，如果繼續(xù)以前的套路，通過對(duì)安卓系統(tǒng)的修訂，打進(jìn)一群自己爛到極點(diǎn)的應(yīng)用，再通過用戶使用應(yīng)用增加用戶流量和消費(fèi)，強(qiáng)硬地去提高AUP值，那么這看似聰明的想法，最終還是會(huì)被用戶拋棄，現(xiàn)在的世界哪有那么多傻子呢?
【砍柴網(wǎng)推薦】中移動(dòng)的運(yùn)營商基因決定了它并不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣完全開放。從飛信到飛聊，中移動(dòng)扮演的更像是一個(gè)管理者的角色，只是給出目標(biāo)要求，卻從未參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃等，這些一般交由神州泰岳全權(quán)處理，相比之下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品如同對(duì)待自己的親身骨肉一樣，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。其次，從產(chǎn)品的推廣到運(yùn)營，互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)對(duì)產(chǎn)品的成功起到至關(guān)重要的作用，這一點(diǎn)電信運(yùn)營商固有的傳統(tǒng)思維無法做到。其實(shí)，就算運(yùn)營商IM發(fā)展成功，也不得不面對(duì)自己的IM應(yīng)用沖擊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的可能，這邊演戲，那邊拆臺(tái)，著實(shí)是一個(gè)尷尬的局面。
中移動(dòng)近日似乎忘了傷痛，又有“重啟”自有品牌手機(jī)的勢頭。
不過這次中國移動(dòng)沒有把話說的太滿，稱推自有品牌4G手機(jī)不是為了掙多少錢，只是想起到市場引導(dǎo)作用。中國移動(dòng)此前已經(jīng)推出了很多定制手機(jī)。比如幾年前中移動(dòng)為打造未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口而推出的OPhone，希望通過深度定制Android在手機(jī)操作系統(tǒng)層面整合自有業(yè)務(wù)，最終宣告鎩羽而歸，被業(yè)界解讀為運(yùn)營商試水終端的失利與遇難而退。
作為運(yùn)營商老大的中國移動(dòng)似乎一直不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場，不光自有品牌手機(jī)很失敗，就連自家的應(yīng)用也都不被用戶們待見，中移動(dòng)不可謂不悲催。這其中的原因和中移動(dòng)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的競爭力方面有先天的不足有直接關(guān)系，而不重視用戶體驗(yàn)更是讓中移動(dòng)的產(chǎn)品屢戰(zhàn)屢敗。接下來，讓我們看看中移動(dòng)有哪些悲催的產(chǎn)品。
1.中移動(dòng)3G
相比中國聯(lián)通及中國電信，中國移動(dòng)堪稱3G市場上最大的失敗者。業(yè)內(nèi)最著名的笑話就是，使用中移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)，給你1G流量你一個(gè)月用得完么?首先中移動(dòng)的資費(fèi)沒有任何優(yōu)勢。TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)僅僅在中國實(shí)施，假設(shè)其研發(fā)投入都跟其他標(biāo)準(zhǔn)相同，但是由于其基站、手機(jī)的容量相對(duì)于整個(gè)世界市場來說是非常有限的，那么其網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的成本必然是三家中最高的，由此導(dǎo)致使用中移動(dòng)3G的用戶成本高于其他用戶，價(jià)格競爭中是失敗的。第二，TD技術(shù)并不成熟。WCDMA、CDMA2000在國外使用已經(jīng)基本成熟，而TD則剛剛起步，還沒有在大規(guī)模的使用中考驗(yàn)過，屬于非常不成熟的技術(shù)，很難保證良好的使用效果。
2.OPhone
這是寄托了中移動(dòng)太多希望的自有品牌智能手機(jī)。兩年前，仿佛不可戰(zhàn)勝的它強(qiáng)行推出OPhone時(shí)，媒體幫腔作勢的吹捧聲至今沒有完全消散。當(dāng)時(shí)人們以為它會(huì)成為開放移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的勁敵，至少會(huì)成為一個(gè)有實(shí)力的攪局者，但是短短兩年后，沒想到最后死的悄無聲息。其實(shí)兩年前，在智能手機(jī)研發(fā)上，中移動(dòng)實(shí)際上比另外兩家運(yùn)營商都提前了一步，是它首先意識(shí)到智能機(jī)的重要性，也是它首先投入了大量資金，試圖在智能機(jī)時(shí)代仍然保持領(lǐng)先。聯(lián)通和電信很晚才意識(shí)到智能終端的重要，沒想到，正是因?yàn)槁?lián)通沒研發(fā)自家的智能手機(jī)，而借助iPhone這個(gè)外援強(qiáng)大的號(hào)召力沖破了聯(lián)通的重重拖累，取得了成功。中移動(dòng)希望OPhone能夠成為與iPhone和Gphone競爭的產(chǎn)品，但最終OPhone卻成了拖后腿的因素。主要原因就是OMS系統(tǒng)太難用了，像一群只知道2G手機(jī)的外行人設(shè)計(jì)的，OMS在開發(fā)上也很不方便，這嚴(yán)重傷害了開發(fā)者的積極性。
3.飛信
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛來臨時(shí)，飛信無疑是最具社交應(yīng)用中王者之像的。據(jù)說這個(gè)產(chǎn)品是為了狙擊騰訊的手機(jī)QQ推出的，還記得當(dāng)年飛信的紅火嗎?特別是年輕人很喜歡用，因?yàn)榭梢悦赓M(fèi)發(fā)短信了，但是后來為什么就失敗了?原因很簡單，中移動(dòng)根本不會(huì)為用戶考慮，對(duì)他來說利益最大化才是最重要的，所以飛信不能給非移動(dòng)用戶發(fā)送短信，所以短信回飛信要多收5分錢，所以飛信這樣一款本來有可能占據(jù)現(xiàn)在微信地位的產(chǎn)品掛掉了。去年中移動(dòng)的飛信又搞公眾平臺(tái)期望起死回生，而且連界面都直接山寨微信的，作為中國最大的運(yùn)營商，竟然墮落到此等地步，真是讓人大跌眼鏡，不失敗才不正常。
4.飛聊
飛聊錯(cuò)過了市場最佳時(shí)機(jī)，而且中移動(dòng)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新競爭力方面先天不足，這些決定了飛聊將以悲劇收?qǐng)觥ｏw聊當(dāng)初是中國移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中重要產(chǎn)品之一，2011年9月28日，中移動(dòng)發(fā)布即時(shí)通訊產(chǎn)品飛聊，飛聊是在飛信的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)免費(fèi)短信、語音、圖片等多媒體信息發(fā)送，是飛信的強(qiáng)力助手。兩個(gè)產(chǎn)品之間可互通好友關(guān)系、消息互轉(zhuǎn)互發(fā)。從產(chǎn)品功能來看飛聊與微信十分類似。但是飛聊當(dāng)時(shí)已錯(cuò)過了市場最佳時(shí)機(jī)，再加上來自微信等相關(guān)產(chǎn)品的競爭沖擊，生存空間已是非常狹小。這款悲催的產(chǎn)品在經(jīng)歷了近兩年的發(fā)展之后最終被中移動(dòng)放棄了。
5.移動(dòng)MM應(yīng)用商店
移動(dòng)MM應(yīng)用商店最初的發(fā)展勢頭還不錯(cuò)。從2009年8月正式上線運(yùn)營開始，一年的時(shí)間內(nèi)，MM迅速聚攏了人氣。但在蘋果APPStore、Android Market等一線應(yīng)用商店以及百度手機(jī)助手、QQ手機(jī)助手、360手機(jī)助手等第三方商店的夾擊下，目前MM的處境顯得有些落寞，在用戶吸引力、定位精準(zhǔn)度、平臺(tái)運(yùn)營機(jī)制、開放資源吸引力等多方面都存在較大的問題。比如像中國移動(dòng)下大力氣開展的‘MM百萬青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃’吸引到的不是核心的開發(fā)者，像應(yīng)用上線審批流程等運(yùn)營機(jī)制問題直接影響了MM平臺(tái)對(duì)開發(fā)者的吸引力，可以說，到目前為止MM的運(yùn)營思路仍沒有跳出傳統(tǒng)通信模式，其遠(yuǎn)不是一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。現(xiàn)在來看，MM不但沒有實(shí)現(xiàn)趕超蘋果APPStore的初始目標(biāo)，而且目前又被第三方應(yīng)用商店甩在后面，或已錯(cuò)失了最佳發(fā)展機(jī)會(huì)。
6.Jego
2013年6月1日，中移動(dòng)自主開發(fā)的移動(dòng)VoIP及即時(shí)通訊應(yīng)用Jego在蘋果App Store和Google Play正式上線，這款應(yīng)用具有文字聊天、語音對(duì)講、照片分享、視頻聊天等，其核心功能是網(wǎng)絡(luò)通話，甚至包括與固話通訊功能。 Jego一經(jīng)推出，隨之便引發(fā)各界的熱烈關(guān)注。外界觀點(diǎn)皆認(rèn)為，Jego推出，與中國移動(dòng)之前的飛信、騰訊微信有一定的聯(lián)系，甚至被稱為是“中國移動(dòng)革自己的命”。遺憾的是，Jego還未與微軟的Skype一較高下，便被“喊?！?。2013年6月22日凌晨，中移動(dòng)宣布，推出不到一個(gè)月的Jego“壽終正寢”。Jego的失敗，中移動(dòng)認(rèn)為是BUG太多。更深層次分析的話，則是由于產(chǎn)品定位的不明確。甚至在移動(dòng)內(nèi)部都沒有統(tǒng)一思路就匆匆上線。一些顧慮也讓該產(chǎn)品的很多功能被“閹割”，用戶體驗(yàn)非常糟糕。
7.移動(dòng)微博
移動(dòng)微博一開始叫做139說客，也是一個(gè)起個(gè)大早沒趕到集的產(chǎn)品。彼時(shí)新浪微博還剛剛興起，開心網(wǎng)與人人網(wǎng)熱斗正酣。移動(dòng)微博產(chǎn)品沒有太大的問題，而且還有了個(gè)微博內(nèi)容免費(fèi)短信群發(fā)給粉絲的賣點(diǎn)，當(dāng)然這個(gè)功能在內(nèi)容尚少的時(shí)候有新意，但是內(nèi)容一多之后誰也受不了，最后這個(gè)功能被迫關(guān)閉后來移動(dòng)微博產(chǎn)品也不斷升級(jí)，社交功能、社區(qū)功能、游戲功能都緊緊跟上，就這樣移動(dòng)微博目前還活著，但是越來越像各級(jí)移動(dòng)的宣傳窗口了。頗有茍延殘喘的感覺。
8.無線城市
還在3G門戶等為代表的WAP網(wǎng)站風(fēng)生水起、APP才剛剛興起的時(shí)候，移動(dòng)已經(jīng)意識(shí)到在手機(jī)上為客戶提供豐富內(nèi)容和應(yīng)用是未來趨勢，于是廈門、廣東開始領(lǐng)頭建設(shè)無線城市，其核心思路就是建立一個(gè)手機(jī)上網(wǎng)的門戶，可以有生活的所有方方面面應(yīng)用，2011年各省移動(dòng)開始仿效，省省有門戶，市市有創(chuàng)新，恍若當(dāng)年電信在互聯(lián)網(wǎng)之初的xx信息港?？上чT戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)是明日黃花，而無線城市連合格的門戶都不算，它只不過是很多內(nèi)容的拼湊而已，沒有用戶體驗(yàn)可言。后來還推出了APP版本，但是其根本的定位和模式仍然停留在互聯(lián)網(wǎng)之初，落后的代價(jià)就是被淘汰。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)期，移動(dòng)再一次花了不菲的錢，連吆喝都沒賺到。
中移動(dòng)的運(yùn)營商基因決定了它并不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣完全開放。從飛信到飛聊，中移動(dòng)扮演的更像是一個(gè)管理者的角色，只是給出目標(biāo)要求，卻從未參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃等，這些一般交由神州泰岳全權(quán)處理，相比之下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)待產(chǎn)品如同對(duì)待自己的親身骨肉一樣，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。其次，從產(chǎn)品的推廣到運(yùn)營，互聯(lián)網(wǎng)思維會(huì)對(duì)產(chǎn)品的成功起到至關(guān)重要的作用，這一點(diǎn)電信運(yùn)營商固有的傳統(tǒng)思維無法做到。其實(shí)，就算運(yùn)營商IM發(fā)展成功，也不得不面對(duì)自己的IM應(yīng)用沖擊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的可能，這邊演戲，那邊拆臺(tái)，著實(shí)是一個(gè)尷尬的局面。
縱觀這些中移動(dòng)曾經(jīng)花大價(jià)錢推出的產(chǎn)品，其實(shí)產(chǎn)品本身的定位就是想怎么把用戶圈進(jìn)來，再把其原有的服務(wù)賣一次，互聯(lián)網(wǎng)重視用戶需求的特性根本就沒有得到體現(xiàn)，這種產(chǎn)品又怎么增加用戶的粘性呢?產(chǎn)品無法給用戶提供真正的價(jià)值和方便，從誕生之初就意味著死亡。
現(xiàn)在中移動(dòng)又折騰自有品牌手機(jī)，如果繼續(xù)以前的套路，通過對(duì)安卓系統(tǒng)的修訂，打進(jìn)一群自己爛到極點(diǎn)的應(yīng)用，再通過用戶使用應(yīng)用增加用戶流量和消費(fèi)，強(qiáng)硬地去提高AUP值，那么這看似聰明的想法，最終還是會(huì)被用戶拋棄，現(xiàn)在的世界哪有那么多傻子呢?
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