6 . 麥肯錫時(shí)間管理"擒賊擒王看來(lái)是徹底沒(méi)戲了！"我對(duì)謝冰說(shuō)。"為什么？"謝冰邊點(diǎn)菜邊問(wèn)，"你可是很有才的哦！""得了得了，還有才呢！他們說(shuō)我剛畢業(yè)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，不能自己?jiǎn)为?dú)做事?，F(xiàn)在呢，我成天當(dāng)牛做馬累得像猴子，一天完成多少任務(wù)！--這也認(rèn)了罷了，誰(shuí)讓你不能單挑擔(dān)子呢，可恨的是，我這樣鞍前馬后伺候每個(gè)人，結(jié)果還被我們老板說(shuō)做事慢沒(méi)效率！""也許你們老板沒(méi)說(shuō)錯(cuò)，你完成任務(wù)多只能表明你做事的效能高，不一定是效率高！"謝冰見(jiàn)我瞠目，不免笑道，"你難道忘了嗎，這兩個(gè)概念我們管理經(jīng)濟(jì)學(xué)上還考過(guò)試的呢。"怎么能忘記：效率是"以正確的方式做事"，而效能則是"做正確的事"。"要做要事，而不僅僅是做急事。"謝冰道。我說(shuō)："埃迪倒是提醒過(guò)我說(shuō)，老板交代的事情要先做。"謝冰說(shuō)："其實(shí)也不一定--除非你們老板是個(gè)不近情理的人！如果他真的希望組織效益最大化的話(huà)，他應(yīng)該知道員工的行動(dòng)應(yīng)該取決于他本人行動(dòng)的效率最大化。當(dāng)面對(duì)許多需要解決的問(wèn)題的時(shí)候，最好別忘了'80/20原則'（即帕累托最優(yōu)原則），我們應(yīng)該集中精力處理20%的重要問(wèn)題，而不受80%的不重要的問(wèn)題所困擾。"我笑道："我剛才說(shuō)過(guò)了，哪件事都急都重要！"謝冰道："重要程度是可以排序的。所謂'重要程度'，即指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻(xiàn)的事越是重要，它們?cè)綉?yīng)獲得優(yōu)先處理；對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越無(wú)意義的事情，愈不重要，它們愈應(yīng)延后處理。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是根據(jù)'我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標(biāo)'這一原則來(lái)判斷事情的輕重緩急。"我吁了口氣，說(shuō)："我的目標(biāo)是什么我自己也不知道。我現(xiàn)在就是按照事情的'緩急程度'決定行事的優(yōu)先次序，也就是第一，今天'必須'做的事即最為緊迫的事；第二，今天'應(yīng)該'做的事即有點(diǎn)緊迫的事；第三，今天'可以'做的事即不緊迫的事。"謝冰道："但遺憾的是，在多數(shù)情況下，愈是重要的事偏偏愈不緊迫。比如向上級(jí)提出改進(jìn)營(yíng)運(yùn)方式的建議、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的規(guī)劃，甚至個(gè)人的身體檢查等，往往因其不緊迫而被那些'必須'做的事（諸如不停的電話(huà)、需要馬上完成的報(bào)表）無(wú)限期地延遲了。所以你那偶像德魯克不是說(shuō)過(guò)嗎：把什么放在第一位，是人們最難懂得的。"我點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)："沒(méi)錯(cuò)，你講的道理我都明白，可是我現(xiàn)在彷徨的是：到底什么是我的第一位？"謝冰道："嗯，你沒(méi)有一個(gè)具體的上司指揮，這就更要看你理論聯(lián)系實(shí)際的能力啦！理論的東西是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是從具體到抽象；至于怎么從理論到實(shí)踐，那是一個(gè)從抽象到具體的過(guò)程，因?yàn)榫唧w的限制性條件不一樣，每個(gè)人當(dāng)然也都不一樣，就看你怎么用了。"
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