金立手機促銷活動策劃案——買手機送飛機
買手機 送飛機
——金立手機促銷活動策劃案
活動總策劃 張小虎
五一將至,又到促銷發(fā)力時。回顧去年的這個時候,《張小虎攜金力手機西南大捷》,勇創(chuàng)《五一做促銷 銷量翻三倍》之奇跡。金立手機貴州總代理再次邀請筆者策劃十一促銷,目標是迅速拉開與國產手機的距離,爭取超越諾基亞。十一促銷國產手機能夠超過國際品牌嗎?以下是筆者撰寫活動方案,后附《促銷活動撰寫的12個步驟》,希望服務于國產手機的市場策劃人員,在今年五一期間有所表現(xiàn),還諾基亞一點顏色。
一、活動目的:
為了實現(xiàn)金立手機貴州省銷量第一,均價第一,利潤第一的戰(zhàn)略目標(國產手機排名),值國慶到來之機,公司決定在貴州各辦事處迅速掀起“買手機 送飛機” 促銷活動,以此拉開2007旺季促銷的序幕。借此機會提升經(jīng)銷商、業(yè)務員和導購員對本品牌的信心和激情,并通過促銷員和零售終端形象的徹底改變,全速提升金立品牌形象,最大限度地刺激消費者參與活動的熱情,實現(xiàn)銷量、利潤和企業(yè)形象的同步增長。
二、活動主題:“買手機 送飛機”
活動主題的表現(xiàn)與傳播:
1、報紙廣告與新聞、軟文 ;
2、促銷員統(tǒng)一空姐服裝、帽子,空哥襯衣、領帶;
3、終端POP布置,“買手機送飛機”文字、畫面;
4、終端喊話“買手機送飛機,金立手機送飛機”;
5、促銷品:飛機模型、航空依波表、航空靠墊。
三、活動時間和范圍:
活動時間:2007年10月1日——2007年10月7日
活動范圍:1、省會、地州各大賣場,2、縣城核心賣場。根據(jù)2 :8法則原理,我們必須要增加對連鎖賣場的旗艦店或核心賣場的標志型賣場進行重點資源投入或資源傾斜性支持,與對手展開銷量競爭。對重點賣場和核心賣場辦事處可通過提前“買場”的方式取得店內的吊旗、地貼、海報等POP海報發(fā)布權,制造金立手機熱賣氣氛,并集中投放臨時促銷員,進行終端攔截。
四、活動內容:
1、買贈活動
A.買手機送飛機模型。對客戶宣傳買一部F8、H8、F6金立手機,送一個飛機模型。
(在實際操作中,買一部手機A280、A109 等零售價1500元以上機型,同樣可另外贈送飛機模型一個。但是不要輕易答應顧客,顧客堅持要飛機模型,促銷員要假裝打電話請示領導,等領導“同意”再給他,并讓這個顧客簽字登記,以備公司抽查。)
B.買手機送航空手表(依波表)。買一送一機型:F8
C.買手機送飛機靠墊。買一送一機型:L6、L7、H8、A280、A109。
D.買手機送雨傘、茶杯。買一送一機型:H9、S96、T16。
操作技巧:如果顧客買較低價格的手機,如T16,卻堅持要較高檔次的促銷品,如飛機靠墊,不要輕易答應,也同樣采取半推半就的辦法。
2、機型組合:本次活動以F8為形象機,L6為上量機,重點主推。做到第一主推和重復主推。
(顧客第一主推,就是來到柜臺前,第一句話就介紹F8或L6;重復主推是指在顧客猶豫不定不知道買哪款手機時,順帶一句,“你可以考慮一下F8或L6”)
國慶活動機型組合一覽表
機型 零售價 促銷品 基本賣點
高價位 A280 1980 雙 卡 雙 待 雙 贏
F8 1990 高清、語音王
L7 1780 超長待機、超大屏幕、藍牙
H8 1980 語音王、能聽會說看電視
A109 1980 能聽會說看電視 名片掃描語音王
中價位 L6 1499 超長待機、超大屏幕、手寫
S96 999 滑蓋、手寫按鍵雙輸入
H9 1380 直板、手寫按鍵雙輸入、四個喇叭
T16 1080 直板
低價位 V16 699 MP3、來電七彩燈
V11 499 超長待機、驗鈔、手電筒、大字幕
五、活動組織
成立活動小組:
組長:王方忠
副組長:張生輝、 張發(fā)輝
組員1:各辦主任 負責對業(yè)務員增加柜臺、備貨、促銷員招聘培訓終端布置的跟進。
組員2:彭娟 負責宣傳物料和促銷品設計、制作、入庫、分配、發(fā)送跟進;
組員3:張生輝 負責招聘神秘顧客,對業(yè)務員、促銷員工作檢查。
活動進度表
序號
準備內容
責任人
監(jiān)督人
最遲
完成時間
①
國慶促銷活動方案整體策劃
張小虎
王方忠
9月3日
②
終端物料的平面設計
硬廣告平面設計
元素:金立、手機、飛機、劉德華
色調:紅、橘紅、紫紅
張小虎
王方忠
9月5號
③
POP物料分配:柜臺上方、下方、柜臺內KT板、活動海報、全場吊旗、活動單張、堆碼箱、功能貼紙等,數(shù)量分配(見附表1)
王方忠
9月15 日
入庫
④
空姐服裝、帽子,空哥襯衣領帶
設計制作,數(shù)量尺寸(見附表2)
色彩:紅、橘紅、紫紅或藍
王方忠
張小虎
9月18日
入庫
⑤
飛機模型到位時間
王方忠
張小虎
9月18日
入庫
⑥
促銷禮品到達各地市時間
王方忠
9月20日
⑦
兩期硬廣告見報、軟文刊登
(28、29、30日刊登,媒體選擇見附件3)
張小虎
策劃
王方忠
媒體聯(lián)系
9月20日簽約
⑧
活動期間主推機型賣場壓貨
各大賣場促銷任務分解
促銷員、業(yè)務員獎勵辦法
各辦事處主任
王方忠
9月23日
⑨
臨時促銷員招聘培訓
各辦事處主任
王方忠
9月20日
⑩
辦事處主任、業(yè)務員促銷專項培訓
內容:賣場備貨、終端布置、終端攔截、導購話術
張小虎
王方忠
9月20日
11
業(yè)務員、促銷員、臨促動員培訓
布置本地促銷工作任務、話術培訓
各辦事處主任
王方忠
26-27日
12
終端物料布置到位
導購員統(tǒng)一新著裝上崗
主推機型導購話術熟練
各辦事處主任
神秘顧客
9月28日
13
促銷工作全面檢查
(要求:書面?zhèn)髡婊貓螅瑑热莅?div style="height:15px;">
各賣場備貨、促銷品、促銷員、臨促、著裝、終端布置等,見附表)
各辦事處主任
王方忠
9月29
14
活動評估總結
(貴陽召開各辦事處主任促銷總結評比大會)
各辦事處主任
王方忠
10月9日
15
活動監(jiān)控與跟蹤
XXX
XXX
XXX
王方忠
整個活動期間
附表1
各地POP物料分配表 責任人:彭娟
名稱
規(guī)格
cm
促銷賣場
(300個)
物料布置數(shù)量
地區(qū)
總量
KT板
200X160
(300個)
2-3(上中下)
500
活動海報
80X60
(300個)
2-3
800
全場吊旗
(雙面)
80X60
(300個)
10-60(柜臺上方-全場)
15000
活動單張
32開
(300個)
500張
200000
堆碼箱
45X45
(300個)
8個
2400
功能貼
64開
(300個)
6個
5000
飛機模型
20元
(300個)
10-30架
3000
X展架
130X60
300
廣告?zhèn)?div style="height:15px;">
60元
80
戶外展臺
220元
80
地貼
80X100
1000
合計
附表2 正式促銷員著裝統(tǒng)計表
數(shù)量
單價
費用(萬元)
女
上裝
180
帽子
180
30
0.54
男
襯衣
80
80
0.64
領帶
80
30
0.24
合計
附表3 各辦事處服裝尺寸登記表
辦事處名稱: 負責人:
姓名
性別
尺 寸
電話
女帽子
女上衣
男襯衣
數(shù)量合計
統(tǒng)一領帶
無需統(tǒng)計
六、活動布置:
各活動賣場終端形象必須按照以下標準執(zhí)行,神秘顧客對照標準檢查(每項檢查不合格,促銷員罰款10-20元,業(yè)務員罰款20-30元,辦事處主任30-50元,具體檢查標準與處罰細則另定)
1、樣機布置:F8、A109、A280、F6、L7、L6 等六款樣機到貨,各促銷賣場必須全部出樣,而且樣機旁邊有功能貼。
(見如下效果圖)
2、KT板布置。每個賣場柜臺上、中、下三個位置布置三塊兒,若不能布置3塊兒至少布置2塊兒KT板,加10張吊旗。
3、吊旗布置 吊旗要一張連接一張懸吊,呈一條直線。
4、飛機模型布置。飛機模型每節(jié)柜臺不少于2個。要求:每節(jié)柜臺內2個,或每節(jié)柜臺內1個柜臺外1個。
5、堆碼箱。擺一個幾何造型。三角、四方等。
6海報。每個賣場粘貼2張以上于顯眼位置。
七、活動任務分解及過程控制
各辦事處首先確認參與此次活動的零售賣場,然后給業(yè)務員、促銷員下達銷售任務,并與考核掛鉤?;顒悠陂g每個業(yè)務員負責哪幾個賣場,每賣場、每機型下達多少零售任務量,相應導購員提成和業(yè)務員獎罰激勵必須提前明確。在整個活動期間,業(yè)務人員對指定店所有促銷事務負責,如指定店賣場布置,促銷活動過程的管理、導購員的工作協(xié)調安排、每天銷售量統(tǒng)計備案等。參照下表,定店、定人、定崗、定獎。
附表4 業(yè)務員賣場備貨、促銷任務分解
賣場名稱
備貨計劃(臺)
促銷任務(臺)
負責人
業(yè)務員責任人獎懲措施:
1、2、3(略)
附表五 促銷員機型銷量任務任務
機型
任務(臺)
實際(臺)
單臺提成
完成率%
F8
L7
合計
促銷員責任人獎懲措施:
1、完成80%以上,獎勵 ;完成100%,獎勵 。
2、各地促銷冠軍獎勵:
附表六 各地臨促數(shù)量分配
辦事處
人次
單價
元/人.日
費用
萬元
貴陽
遵義
六盤水
安順
畢節(jié)
興義
都勻
凱里
銅仁
合計
臨時促銷員每日表現(xiàn)星級評定
姓名
性別
學校
所在手機賣場
臨時促銷員每日表現(xiàn)星級評定
級別
最差
較差
一般
較好
優(yōu)秀
促銷員簽名
確認星級
星級
☆
☆☆
☆☆☆
☆☆☆☆
☆☆☆☆☆
十月一日
十月二日
十月三日
月十四日
十月五日
十月六日
十月七日
業(yè)務經(jīng)理綜合評議(工作態(tài)度、勞動紀律、促銷效果、能力展現(xiàn))
業(yè)務經(jīng)理簽名:
營銷專家簽名
金立手機貴州公司(蓋章)
附表七 話術示例:高清手機語音王(F8)導購話術
主要賣點推薦
FABE法
描 述
話術
演示
高清
特點
高清析
三句話:
1、即使拿到陽光下看,也很清晰
2、你看,字幕很清晰
3、從側面看清晰
1、直觀
2、播放一段電影
3、從側面看
優(yōu)點
比其他手機清晰
利益點
陽光下清晰、字幕清晰、側面看清晰
證據(jù)
夏普屏
語音
特點
語音撥號
兩句話:
你的手機內存儲很多號碼,查找起來很麻煩。用我們的語音王,喊個名字,說個號碼就能直接撥出。
1、 促銷員在演示樣機中事先存儲自己的名字操作左側面第一個鍵,呼叫自己的名字。
2、 客戶要求呼叫他的名字時,快速存儲客戶姓名,呼叫接通客戶手機。
優(yōu)點
比手工撥號方便
利益點
喊個名字,說個號碼就能直接撥出
證據(jù)
演示
寬屏
特點
16:9寬屏幕
1、 采用16:9寬屏幕
2、 看寬銀幕電影更過癮
播放一段電影
優(yōu)點
比其他手機屏幕寬
利益點
看寬銀幕電影更過癮
證據(jù)
每行可顯示11個漢字,22個數(shù)字
問題解答:客戶說你們的語音王為什么這么貴?
答:(三句話)
1、我們用的是夏普液晶屏,貴就液晶屏幕;
2、電視賣一、二萬多,顯像管電視賣一、二千;
3、這一塊兒液晶屏貴幾百元。
注明:其他主推機型話術(待定)
八、廣告?zhèn)鞑ビ媱?div style="height:15px;">
1、國慶期間,公司將在《貴州都市報》等主流媒體投放廣告,呼應地面推廣活動,以吸引消費者的眼球。
2、公司將邀請記者撰寫“買手機送飛機”的新聞稿,并于9月28 日前后見報。主題是:《買手機送飛機 金立國慶出狠招兒》、《買手機送飛機 一架飛機多少錢》。
媒體廣告投放計劃
媒體名稱
硬廣
軟文
發(fā)布時間:
價格
萬元
貴州都市報
1/4
2篇
29、30
貴陽晚報
1/4
2篇
29/30
合計
3、公司及各辦事處要積極利用當?shù)厥謾C連鎖宣傳平臺,在其DM傳單的顯要位置投放“買手機送飛機”廣告。達到終端賣場高效傳播的目的。
九、費用預算
項目
金額(萬元)
1)服裝
2)促銷贈品(20000套)
(抱枕、雨傘、杯子、毛巾)
3)臨促
4)POP物料設計、制作費用
包括飛機模型
5)廣告?zhèn)鞑ベM用:
合計
十、各辦事處促銷活動評估
附表八 各辦事處促銷評比表
金立手機貴州各地十一促銷活動效果評估表
活動主題
買手機 送飛機
活動
時間
10月1-7日
活動
方式
, 賣
場
壓
貨
賣場名稱
參加促銷的其他手機賣場
合計
計劃進場(家)
實際進場(家)
計劃銷(臺)
實現(xiàn)銷(臺)
實
現(xiàn)
利
潤
主推機型
計劃銷量(臺)
實際銷量
(臺)
工廠開票價(元)
賣場
結算價(元)
返現(xiàn)(元)
促銷
贈品(元)
導購
提成(元)
其他
產生
毛利
合計
投
入
費
用
KT板
海報
吊旗
促銷品
臨促費用
其他
發(fā)生費用
數(shù)量
單價
金額
數(shù)量
單價
金額
數(shù)量
單價
金額
數(shù)量
金額
數(shù)量
元/人
金額
銷量、利潤
評估
計劃銷售(臺)
實際銷售(臺)
任務完成率(%)
投入費用(元)
產生利潤(元)
投入產出比
產品
均價
評估
去年(元/臺)
今年(元/臺)
均價同比提高%
單臺毛利提高(元)
邊際效益
活
動
分
析
1促銷機型是否對路
2產品價格是否合理
3賣場資源是否充足
4促銷力度是否有吸引力
5競爭對手對應活動
6促銷策劃是否高明
成
功
點
需要
改進
領導
意見
辦事處主任(簽字)
總經(jīng)理(簽字)
策劃人(簽字)
附件:
《如何撰寫促銷活動方案》
一、活動目的:
對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、活動對象:
活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題: 在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題
2、包裝活動主題
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。
因此,這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。比如,《買手機送飛機》
四、活動方式:
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定合作伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”? 買手機送飛機是吸引媒體眼球的一個熱點,有助于媒體借勢宣傳。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。
五、活動時間和地點:
促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。
在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。
持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現(xiàn)重復購買,很多應獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
節(jié)日促銷最好結合法定假日時間3-7天,時間一過,活動即止。
六、廣告配合方式:
一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。節(jié)日前做2期報紙廣告,起到吸引消費者的作用,平面廣告的畫面一定要與終端POP 的畫面一致,消費者在家看廣告有一點印象,到了手機終端看到POP就產生廣告聯(lián)想。飛機畫面就是溝通二者的橋梁。
七、前期準備:前期準備分三塊,
1、人員安排
2、物資準備
3、試驗方案
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責現(xiàn)場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。成立促銷管理小組,明確組長組員的職責,保證活動的執(zhí)行力。用《活動進度表》規(guī)范活動各階段的每個負責人的動作。
在物資準備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現(xiàn)場的忙亂。見《各地POP物料制作與分配表》。
尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作:
中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
活動任務分解及過程控制,各辦事處首先確認參與此次活動的零售賣場,然后給業(yè)務員、促銷員下達銷售任務,并與考核掛鉤。保證業(yè)務員把足夠貨源送達每個終端,保證促銷員的銷售壓力與動力。
臨時促銷員(大學生)的管理是一件更加困難的事情,活動前的人員物色、理論培訓、情景排練、過程管理、及時獎勵,一個都不能少?!段逡蛔龃黉N 銷量翻三倍》有詳細描述,不再贅述。
九、后期延續(xù):
后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳?
十、費用預算:
沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防范:
每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。廣西一個手機經(jīng)銷商聽了貴州《五一做促銷 銷量翻三倍》的“送錢”策劃,按圖索驥做了幾塊百元大鈔KT板沿街宣傳,一出門即被城管逮住,所有牌子沒收,活動叫停。反映出經(jīng)銷商抱著僥幸心理,缺乏防范心理。
十二、效果預估:
預測這次活動會達到什么樣的效果,以利于活動結束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點?!陡鬓k事處促銷評比表》是筆者煞費苦心的力作,需要有心人仔細琢磨。一分投入幾分回報?投入產出比是老板最為關心的。一場促銷活動銷售多少產品,產生多少利潤,投入多少費用,得到多少回報,是有據(jù)可依的,是可以事前預測的。只有小投入大產出的促銷活動,才是可以持續(xù)的。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想象,小心求證,進行分析比較和優(yōu)化組合,以實現(xiàn)最佳效益。
有了一份有說服力和操作性強的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。