人生在世，誰也不知道明天和意外誰會先來臨，特別是對家里有老人的家庭來說，突然有一天老人去世了他們在銀行里面仍然有存款，在這種情況下，家人如何把存款取出來就成為一個比較頭疼的事情。
雖然按照正常邏輯來說，只要有銀行卡或者存折并知道取款密碼，就可以輕易的把錢取出來，但是對于去世老人的銀行賬戶來說，即便有銀行卡或者存折在手，也知道取款的密碼，但想要把錢取出來也并非那么容易，這里面有可能涉嫌一個財產繼承的問題，所以正常情況下，家屬都需要通過特殊的流程去把這個錢取出來。
首先可以排除通過ATM和網銀支取，因為存折不能開通網銀，也不能直接在ATM上取款，所以只能到柜臺辦理。至于到柜臺辦理支取需要什么樣的手續(xù)和有什么要求具體如下。
1、存折是活期，而且金額小于5萬塊錢。
目前銀行是可以代理支取存款的，如果死者的銀行賬戶是活期，而且額度小于5萬塊錢，家屬只需要憑借存折直接到銀行柜臺辦理支取就可以，辦理的時候只需要把存折給銀行，并輸入存款密碼就可以把錢取出來，但前提是大家不要告知銀行家屬去世的消息，否則銀行有可能給大家制造麻煩。
2、存折是活期，但金額大于5萬塊錢。
如果存折是活期，而且金額大于5萬塊錢，大家想要一次性把錢取出來，那就必須提供雙方的身份證，包括代理人的身份證和死者的身份證，然后憑借存折和密碼就可以把錢取出來。
3、存折已是定期，而且已經到期。
如果死者辦理的是定期存款，而且到期之后不再繼續(xù)轉存，直接變成活期，那只需要按照第1第2步活期取款的辦法支取就可以。
4、存折是定期，而且還沒有到期。
存折還沒有到期，如果不是本人去辦理自己銀行一般是不支持的，這時候需要家屬攜帶死者的身份證，還有本人的身份證去辦理提前支取手續(xù)。
知道存款密碼并持有死者的身份證，那錢很好取出來，如果家屬只有死者的存折并不知道存折的密碼，那這種情況下要把錢取出來，難度是相對比較大的，如果存折里面的余額是5000塊錢以下，家屬只需要憑借死者的身份證，家屬的身份證，還有死者的死亡證明，就可以直接把錢取出來。但如果存折的余額超過5000塊錢，一般都需要通過公證手續(xù)才能取出。
如果死者生前已經立下了遺囑，而且這個遺囑是經過公證處公證過的，那家屬只需要憑借這個公證書到銀行辦理支取就可以。
如果死者生前沒有立下遺囑，那家屬想要把存折里面的錢取出來，需要通過以下程序進行操作。
1、先到當地的民政局或者殯儀館開出死亡證明。
2、攜帶死者的身份證、死亡證明，還有家屬的身份證到當地派出所辦理相關親屬關系證明。
3、所有具有繼承權的家屬到當地公證處辦理遺產公證手續(xù)。在辦理公證手續(xù)的時候，所有家屬都必須到場簽字，如果不能到場簽字的，必須提供經公證處公證過的委托書，或者放棄遺產的聲明書。
4、由任意一個家屬攜帶公證處的遺產公證書，還有死者死亡證明以及代理人的身份證到銀行把錢支取出來。
