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珠寶首飾業(yè)連鎖經(jīng)營之惑

2010.11.11

珠寶首飾業(yè)連鎖經(jīng)營之惑

從單純的連鎖經(jīng)營的角度來看，珠寶首飾的連鎖經(jīng)營大致可分為兩大類：一類是商標商品的連鎖（productandtradenamefranchising），一類是商業(yè)模式的連鎖（businessformatfranchising）。國內(nèi)的珠寶首飾連鎖經(jīng)營品牌大多起源于珠寶首飾生產(chǎn)商，是生產(chǎn)商原有的銷售渠道的轉(zhuǎn)化和擴充，其合作內(nèi)容主要是產(chǎn)品的提供和商標的借用。既使國內(nèi)有些珠寶首飾連鎖品牌自身擁有或控制著相當大的連鎖終端，但從公司的主營業(yè)務(wù)上來說還多為商標商品的連鎖。商標商品連鎖是傳統(tǒng)的連鎖加盟形態(tài)，加盟商與總部的關(guān)系就如同其與原有的經(jīng)營商的關(guān)系，這種傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營模式并沒有真正讓加盟商在總部學到全方位的終端管理技能，同時也很難得到切實可行的終端營銷支持，這就意味著在與真正的連鎖經(jīng)營品牌競爭時無利器御敵，品牌被被動擠出或主動撤離優(yōu)質(zhì)渠道的原因就可想而知了。商業(yè)模式的連鎖是較為新型的連鎖加盟方式，也將是未來的主流連鎖經(jīng)營發(fā)展方向。商業(yè)模式的連鎖完全不同于商標商品連鎖，商業(yè)模式的連鎖通過提供可持續(xù)贏利的連鎖經(jīng)營模式給加盟商，可以說是更具競爭力的連鎖經(jīng)營形式?？梢哉f這種連鎖方式絕不是生產(chǎn)商銷售網(wǎng)絡(luò)的延伸，而是一種真正意義上的終端連鎖經(jīng)營。由此可見，經(jīng)營好珠寶首飾終端，讓珠寶首飾連鎖終端健康和可持續(xù)的發(fā)展絕對不是商標商品連鎖所能解決的問題。
連鎖經(jīng)營的核心是機械化大生產(chǎn)方式在流通領(lǐng)域的創(chuàng)新與應用，連鎖經(jīng)營首先需要解決的問題是如何建立一個科學的終端運營標準，然后通過培訓系統(tǒng)實現(xiàn)大規(guī)模的復制，最后通過督導系統(tǒng)來管控整個連鎖終端的規(guī)范化經(jīng)營。現(xiàn)在的中國珠寶首飾行業(yè)的連鎖經(jīng)營品牌除港產(chǎn)品牌和國外品牌有基本完整的連鎖經(jīng)營體系外，國產(chǎn)大多數(shù)的品牌擁有的不過是奉行“拿來主義”而獲得的連鎖經(jīng)營體系。這樣的連鎖經(jīng)營體系有時連自身的“旗艦店”或“樣板店”都解決不了贏利問題，那么在這種連鎖經(jīng)營體系下又如何談可持續(xù)發(fā)展的問題？試問這種連鎖經(jīng)營體系又如何能復制成功？
有人說：“連鎖就是復制”，我十分認同這種話，那么我們復制什么，是總部提供的華麗樣板店，還是一套可以持續(xù)贏利的商業(yè)模式。試問總部都沒有成功的終端運營標準，他能拿什么給你復制？我想既使終端很努力學習也不過是復制了一個“形式上”的連鎖終端，一個沒有靈魂的、空洞的“贏利模式”。加盟一個連鎖經(jīng)營體系不是為了幫連鎖總部進行銷售渠道的擴張，而是為了贏利，不能使終端可持續(xù)贏利是連鎖經(jīng)營體系是沒有什么存在的理由的，既使存在也不過是為行業(yè)發(fā)展提供一個反例。我建議商標商品的連鎖品牌真正的潛心梳理出一套能讓終端可持續(xù)贏利的模式，而不是通過精心的包裝和炒作來讓自己光鮮靚麗，那樣最終損害可能恰恰是企業(yè)自身，最終不過成為“行業(yè)先驅(qū)”或是其它連鎖品牌的嫁衣。
連鎖就是復制，而復制需要一個標準，擁有標準才會建立起連鎖經(jīng)營體系，建立了完善的連鎖經(jīng)營體系才成實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，有了規(guī)?；?jīng)營才能托舉起品牌，而品牌最終又必須和資本進行結(jié)合。這可以說是一個真正意義上的連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，然而國內(nèi)的珠寶首飾行業(yè)卻很少有人切實的按照這種思路經(jīng)營企業(yè)，更多的是抄襲和拼湊一套連鎖經(jīng)營體系，然后通過煽情式的炒作來打造一個高知名度、低忠誠度的“品牌”。更有甚者還想通過那松散的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和自視馳名的品牌來玩轉(zhuǎn)股市圈錢，這可真的讓觀眾們感到中國珠寶首飾業(yè)正步入“狂躁期”。
品牌尋求與資本結(jié)果絕對沒有錯，但如果一個連鎖經(jīng)營品牌在沒有建立出一套可持續(xù)使終端贏利的標準時就過早的與資本結(jié)合，這無疑是拔苗助長，即使真的實現(xiàn)了結(jié)合也無疑于沙丘筑塔自尋死路。
中國的珠寶首飾業(yè)現(xiàn)在需要的是掀起一場創(chuàng)建可持續(xù)贏利連鎖經(jīng)營體系的時候了，誰率先真正的解決好加盟店可持續(xù)贏利和加盟總部可持續(xù)贏利的問題，誰就可能真正的成為行業(yè)的強者，而不是去進行一個勝率不高的連鎖豪賭

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