技術的處境——輿論漩渦中的今日頭條家族（原標題）
從最近的新聞當中，可能大部分人都已經注意到了關于今日頭條的種種言論，當然，暫且不討論事情發(fā)生的過程與結果，因為事情已經出了，再去進行所謂的辯解也已沒有什么意義，在此只探討技術與社會。
在現在這個社會，移動互聯網在生活中高度滲透，各種技術的出現改變著人們的生產生活方式。在技術方面，人們能接受的僅僅只是其自身能理解且認為能夠便利生活的技術。
技術沒有好壞，人們對技術的接受取決于當時的社會是否具備接納這種技術的前提條件，比如心理前提，法律法規(guī)，應用領域，包括價值認知等等，比如前段時間轟動了整個醫(yī)學界的換頭技術，通俗的來說不還是器官移植技術嗎？相對來說頭不過是一種宗涵其他基礎功能器官的綜合器官而已。（非專業(yè)人員，用詞不太規(guī)范請見諒），這一技術的成功，醫(yī)學界內眾人欣喜若狂，但是在醫(yī)學界外頓時就出現了種種質疑和反對的觀點，即對人類生命個體的識別和認定問題，如A和B進行換頭，則二者的身份則成了問題，指紋和虹膜皆不對應，這又將如何確定身份呢？在這個社會上又將如何對待呢？
這種質疑的出現只是當今社會還不存在此技術相對應的應用領域，法律法規(guī)，包括接納這種技術的心里前提，總而言之就是對未知存在無法解答的疑惑。在這里的意思并不是說人們固步自封質疑科學，而對未知的懷疑和謹慎是每個人都應該注意的問題，這毋庸置疑。
以上案例僅以技術層面來解釋今日頭條智能技術的處境，技術本無好壞，這種技術的出發(fā)點也并沒有任何問題“連接人與信息”、做最懂你的信息平臺。當今日頭條問世之后便出現了種種反對的聲音，比如“信息繭房”“推薦閉環(huán)”“低俗”等等來反應技術問題。在這里智能算法推薦技術可能不用我多說，這是一種基于用戶的點擊習慣，閱讀愛好來進行的相關內容的大數據算法推薦技術，能夠更好的、更多的使用戶接收到更符合興趣的優(yōu)質內容。而出現“信息繭房”這一詞，大家可能會認為我們通過算法推薦技術，不斷的點擊所推薦的內容，從而會進入到一個相對狹小的的不斷循環(huán)的內容閉環(huán)情境之中。
對于大家的這種焦慮，那就是我們真的誤解技術了。前面也說過，這種技術是基于用戶的點擊和閱讀而其后進行的嘗試性推薦，再通過用戶的不斷篩選閱讀之后，這種算法才能夠真正的實現精準和預測。這個時候，大多數人就忽略了用戶自身的主觀能動性，也就是我們自己的閱讀前提，我們只有自己去擴大自己的閱讀領域，去搜索、去閱讀推薦之外的內容，擴大自己的閱讀面，從而擴大算法對我們推薦面，走出因為自己的懶惰而形成的“信息繭房”，大多數情況下，繭房的形成是用戶自己形成的，這和人與人之間的交流是一樣的，兩個人面對面坐著，你我都不說話誰也不知道對方想的是什么，就比如我先說:“你喜歡美女嗎？”只有當我得到你的答案以后。我才能繼續(xù)進行下一步的推薦預測，也就是說必須要有一方先開口，另一方做出回應，這項交流才能拓展把交流繼續(xù)進行下去。說句不好聽的話就是，飯送到你嘴里，你卻懶得咬，還怪沒有給你送到肚子里！
技術沒有好壞，但是今日頭條出的問題確實是真實存在的，部分內容低俗是真實存在的，廣告違規(guī)也是真實存在的，媒體中稱今日頭條缺乏誠意，大錯不停，小錯不斷。像以上出現的錯誤對于一家技術企業(yè)，如果不是人為干預，錯誤也幾乎不會存在，但偏偏就是人為影響的存在，在利益的誘導下做出了偏離當下社會價值觀的錯誤行為。對此今日頭條也做出了相關的回應和整改，在我看來，在整改上人為的錯誤要比技術的失誤容易的多，至于怎么整改那是他們自己的事了。
以上是為技術辯解，下面來說說頭條家族對社會風氣的影響。
當今的年輕人，恐怕沒有多少不知道抖音和快手的了吧，在這里不討論資本界的對弈，就簡單的說說以抖音和快手為即時短視頻代表的內容產品，縱觀其內容，五花八門分門別類應有盡有，在內容的覆蓋領域上來看，確實是一個消遣時光的好東西，能夠滿足不同興趣的用戶需求。但是刷的久了你就會發(fā)現其中也充斥著很多危險，低俗，甚至涉黃等違背法律及當今社會價值觀的內容。有家長以愚弄孩子為樂，或者帶著孩子進行一些危險的行為，甚至有一些模仿違法犯罪的行為存在。我們知道，抖音快手最大的用戶群體是青少年，當然也不乏成年人，這其中的內容所體現的價值觀念會極大的影響身心智正在成長樹立的青年群體，對青年的是非辨別能力的形成也有著很大的影響，面對這二者成千萬上億的用戶來說，便會潛移默化的偏移風氣及整個的社會價值觀。
也有人說，抖音快手里的內容根本就是一些沒有任何意義的東西，男男女女蹦蹦跳跳不過如此。對于內容，在我看來其實也沒什么好說的，生活就是內容，在內容上本沒有高低之分，不同的只是領域和內容生成的出發(fā)點。這兩款產品的定位也都只是消遣和娛樂，本無厚非。但是，這種人人拍刷的形式在默默的影響著用戶的生活，其具體影響不用多說。
寫這篇文章的最初目的是為今日頭條的智能技術辯解，但是說著說著越來越發(fā)現其產品的初始定位與用戶的使用態(tài)度及方向早已背道而馳了，在這里更多想說的是可能用戶的使用習慣及思想與產品研發(fā)時的用戶預設不在同一水平，這反過來也同樣說明研發(fā)部門的前期調查不夠充分和準確，同時也對產品的價值走向把控不力，從而導致了不良用戶上傳了不良視頻加上大面積的傳播帶歪了整個青年成長的文化環(huán)境，相關到人的價值觀曲直問題，在這里不便多說，大家心中自有見解。
只希望頭條家族一眾產品能夠清晰的看到內容對人的影響，對思想的影響，對社會風氣的影響，對實現偉大復興中國夢的影響。與此同時還應該重視企業(yè)價值觀的樹立以及企業(yè)核心競爭力的維護，技術真的是好技術，在大數據的算法基礎上，不僅僅能夠運用在內容資訊上，在人們的生產生活中，也將會給人類帶來巨大的便利，這一點我深信不疑，絕對捍衛(wèi)今日頭條的初衷與愿想。
同時也覺得今日頭條在技術的解釋與使用上做的不夠，畢竟今日頭條打破了傳統媒體的傳播模式，又是新媒體資訊的代表性產品，更有義務去為大家解釋這一項技術為人們帶來的便利之處。我覺得在這方面應該學習一下馬云，在馬云的眾多的演講當中，我們大家可能也都聽到過這樣的話語 “很多實體經濟企業(yè)說是我革了他們的命，但我不這么覺得，不是我革了你們的命，而是時代”，為什么會出現這樣的情況呢？我們知道做電子商務的還有京東，蘇寧等等，為什么會都針對馬云呢？因為他規(guī)模大，他就成了代表，人們當然第一個會想到馬云。這種情況和今日頭條也是一樣的，今日頭條已經成為了移動互聯網時代資訊閱讀的代表，當然也沖擊了還停留在傳統時期的其他同行企業(yè)，這種抵觸和情緒其實是一樣的，只是今日頭條沒有重視這一行動，沒有更好的去解釋這一時代的變化和這一技術的便利。就像淘寶里一樣會有假貨，但是這并不能代表互聯網商務的技術是不好的，互聯網技術不會假，假的的商品，商品是人為生產的。在產品中人為參與干預的領域還是可以極大程度的避免的。所以我一直站隊今日頭條，為技術辯解，任何的事物成長都是一樣，就像大樹在成長的時候也會長出一些錯亂的枝芽，只要經過修剪，就絕對不會影響樹木的正常發(fā)展。
在這里，僅以個人觀點簡述，還希望大家客觀的去看待技術，客觀的去對待一些事情的出現，客觀的看待技術在發(fā)展過程中遇到的坎坷與難題，并予以時間和包容！
技術本無好壞，給人便利就是好的技術！
文丨姬小冬
圖丨來自網絡
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