《專業(yè)主義》【日】大前研一 著 中信出版社 2006年6月
是人才太少，還是不夠?qū)I(yè)？ 任何人都能成為專家！你是一流的商務(wù)人士，還是一般的上班族？ 差別就在這里！
本書著重闡釋了真正的專家必須具備的四種能力：先見能力、構(gòu)思能力、討論的能力、適應(yīng)矛盾的能力，以豐富的案例和深刻的洞見警示人們重新思考專業(yè)的內(nèi)涵與效用，培養(yǎng)并吸納專業(yè)人才。對(duì)于企業(yè)而言，本書匡正了世人對(duì)“專業(yè)”的誤解，管理者可按圖索驥，尋覓真正的一流人才；對(duì)于個(gè)人來說，本書著眼于專業(yè)人才的培養(yǎng)與修煉，為職業(yè)人士指明了一條修身之道。
作者簡介：
大前研一，麻省理工學(xué)院博士。曾任麥肯錫日本分公司董事長，兼任許多跨國公司的管理顧問。1994年7月離開麥肯錫，現(xiàn)任創(chuàng)業(yè)者商學(xué)院校長和一新塾校長。1996年起任美國加州大學(xué)洛杉磯分校教授，斯坦福大學(xué)客座教授。被英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志評(píng)選為“全球五位管理大師”之一，“日本戰(zhàn)略之父”。
編輯推薦：
專業(yè)，21世紀(jì)你唯一的生存之道。
被英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志評(píng)為“全球五位管理大師”之一的大前研一，是少數(shù)獲得國際聲譽(yù)的東方管理大師?！督鹑跁r(shí)報(bào)》如此描述這位日裔美籍經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家：“他是日本僅有的一位極為成功的管理學(xué)宗師?！?
長期以來，管理界的專家多為歐美人士，而作為亞洲人的大前研一，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營管理及策略規(guī)劃的見解精辟而獨(dú)到，觀點(diǎn)犀利而深刻，被譽(yù)為“日本戰(zhàn)略之父”。
大前研一著述頗豐，《專業(yè)主義》是其近年來影響力最大的最新專著。該書日文版上市兩周內(nèi)銷量突破了15萬冊(cè)，并蟬聯(lián)日本亞馬遜、丸善、三省堂等書店商業(yè)暢銷書排行榜榜首。
書中，大前研一指出，專業(yè)不是職業(yè)，職業(yè)人士更不同于專家，細(xì)微的差別，便是企業(yè)及個(gè)人在21世紀(jì)成敗的關(guān)鍵，繼而深入剖析了要想獨(dú)霸世界舞臺(tái)、鍛造他人無法超越的核心競爭力，必須依賴的專業(yè)精神與技能，并預(yù)言：“任何人都能成為專家！”
讀了大前的著作,讓我想起小時(shí)候聽到國畫老師講過的布局原則,寬處天馬行空,細(xì)處呢?密不通風(fēng).
——周其仁 北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授 
現(xiàn)在的書太多了，真的是看不過來。如果你今年下決心只讀一本書，那就是這本吧，我個(gè)人的建議！
——姜汝祥 北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理
國與國比拼綜合國力，企業(yè)與企業(yè)比拼競爭優(yōu)勢(shì)，個(gè)人與個(gè)人比拼專業(yè)能力。從另一個(gè)角度看，國家的競爭賴于企業(yè)的競爭，企業(yè)的競爭賴于人的競爭。符合專業(yè)主義要求的優(yōu)秀人才，是21世紀(jì)全球競爭中最基礎(chǔ)的細(xì)胞。這是大前研一的《專業(yè)主義》給我們的重要啟示。
——秦朔 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編輯
大前研一其他著作請(qǐng)見以下專題：
日本戰(zhàn)略之父——大前研一
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)資料
經(jīng)常有人問我：“近些年來總是聽您在談專家，那么您是怎么定義專家的呢？”泡沫經(jīng)濟(jì)破滅之后，也許是由于我對(duì)大家的提醒多少起了些作用，在商業(yè)人士中，一種健康的危機(jī)感正在蔓延，提升自身價(jià)值的現(xiàn)象正在萌芽。與此同時(shí)，對(duì)于“專家”這個(gè)乍看起來非常漂亮，聽起來也很悅耳的詞，大家使用得越來越頻繁了。
我認(rèn)為，在重新認(rèn)識(shí)自身市場價(jià)值的過程中，專家這個(gè)詞是象征性的；對(duì)于激勵(lì)自己向更高的境界邁進(jìn)，它只能起到一個(gè)升壓器的作用。我們不得不認(rèn)為，正是由于大家隨便使用，這個(gè)詞已經(jīng)遠(yuǎn)離了其核心意義。例如，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常在迎新會(huì)或是員工大會(huì)上發(fā)布指示，說“請(qǐng)大家成為這方面的專家”，這顯然是錯(cuò)誤地運(yùn)用了這一概念。這種情況下的專家指的是專業(yè)技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)人員與專家看似相同，實(shí)際上卻并非如此。
1. 專業(yè)是希波克拉底誓言
醫(yī)學(xué)界著名的“希波克拉底誓言”，是在醫(yī)神阿波羅以及埃斯克雷彼斯等諸神面前宣讀的誓言。希波克拉底誓言的具體內(nèi)容有九條，在醫(yī)學(xué)院中，立志成為醫(yī)生的學(xué)生們要依照這一誓言宣誓。
這九條誓言對(duì)于思考職業(yè)化問題也有著深遠(yuǎn)的意義，不妨在閱讀過程中把醫(yī)生作為“職業(yè)”，患者作為“顧客”來考慮。
1、 請(qǐng)?jiān)试S我行醫(yī)，我要終生奉行人道主義。
2、 向恩師表達(dá)尊敬與感謝之意。
3、 在行醫(yī)過程中嚴(yán)守良心與尊嚴(yán)。
4、 以患者的健康與生命為第一位。
5、 嚴(yán)格為患者保守秘密。
6、 保持醫(yī)學(xué)界的名譽(yù)與寶貴的傳統(tǒng)。
7、 把同事視為兄弟；不因患者的人種、宗教、國籍和社會(huì)地位的不同而區(qū)別對(duì)待。
8、 從受孕之始，即把人的生命作為至高無上之物來尊重。
9、 無論承受怎樣的壓力，在運(yùn)用自己的知識(shí)時(shí)也不會(huì)違背人道主義。
專家的詞源本是“profess”，意思是“向上帝發(fā)誓，以此為職業(yè)”。希波克拉底誓言正是如此。
醫(yī)生、藥劑師和護(hù)士要對(duì)人的生命負(fù)責(zé)；律師要對(duì)人類行為的善惡做出判斷——從事這些職業(yè)的人自古以來被視為專家，后來專家的范圍擴(kuò)大到會(huì)計(jì)師、稅各師、大學(xué)教授和普通教師等取得了國家資格認(rèn)證的人，并且作為普遍的認(rèn)識(shí)而被人們所接受。不過顯而易見，人們對(duì)專家的這種認(rèn)識(shí)并不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。從某些事例中，我們也能看到專家的作用并非如人們所認(rèn)為的那樣。
總而言之，專家已無法再根據(jù)職業(yè)的種類而定義。有專業(yè)的醫(yī)生和律師，也有只通過國家資格認(rèn)證的徒有虛名的醫(yī)生和律師。反過來說，資格只不過是一張紙片而已，如果不成為真正的專家，便如“腳底的米?！保瑩炱饋硪膊荒艹?。
2.專業(yè)是顧客至上
幾乎所有針對(duì)專家的定義都把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)知識(shí)和技能，而忽略了顧客這一存在。我認(rèn)為那些定義都不夠準(zhǔn)確，其原因正在于此。
曾任《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志的總編、哈佛商學(xué)院的塞奧德爾·萊比特教授一語道破天機(jī)：“企業(yè)通過商品與服務(wù)銷售其誓言，那是百分之百地讓你滿意，顧客購買的就是這種誓言?！鼻嗄纠缦壬鷱?996年到2002年擔(dān)任NTT數(shù)據(jù)公司的社長，他有一句名言是：“對(duì)顧客信守誓言，自己嚴(yán)格遵守規(guī)定。”
麥肯錫公司的價(jià)值觀是“把客戶的利益放在第一位”，無論是有經(jīng)驗(yàn)的人還是新人，都要徹底貫徹這一價(jià)值觀。嚴(yán)禁從個(gè)人或公司的利益出發(fā)而做出決策。如果打破這條戒律，不管你是多大規(guī)模工程的負(fù)責(zé)人，都會(huì)失去周圍人的信任，不僅受到輕視，而且還會(huì)以此為理由被解雇。
3.專業(yè)是正確授權(quán)
一般認(rèn)為，在培養(yǎng)下屬方面，與其手把手地去教，倒不如“授權(quán)”，也就是擴(kuò)大他們的權(quán)限，讓下屬憑自身的能力去解決問題。的確，要想使下屬潛藏的能力得到釋放，與其頻繁地下達(dá)指令，倒不如相信他們潛在的能力、發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性產(chǎn)生的效果更好。每個(gè)人都愿意按照自己的意志，而不是他人的意志行事，這兩種情況產(chǎn)生的干勁兒是截然不同的。
當(dāng)今時(shí)代，無論是怎樣的超人，獨(dú)自一人也無法處理全球范圍內(nèi)的信息和知識(shí)，因此如果不授權(quán)給下屬，不僅上司會(huì)不堪重負(fù)，還會(huì)給事業(yè)帶來惡劣的影響。
追求權(quán)力容易，但要想保持權(quán)力則非常困難。一直吵嚷著要得到授權(quán)的人，一旦得到了權(quán)力，很多人便開始一味地埋頭于工作。目的僅僅在于自我滿足，這與專業(yè)主義的精神是背道而馳的，至少也應(yīng)該利用得到的權(quán)力為顧客服務(wù)。
如果感到自己確實(shí)需要權(quán)力，并且能夠運(yùn)用手中的權(quán)力為顧客服務(wù)的話，我們就應(yīng)該去爭取權(quán)力，而不是等待上司授予自己權(quán)力。另一方面，也要求授權(quán)者即上司做好同樣的思想準(zhǔn)備。如果按照社會(huì)上普遍的做法或是為了討好下屬而輕易地授權(quán)，那么當(dāng)給顧客帶來麻煩或惹惱顧客的時(shí)候，該怎么辦？怪罪下屬、佯裝不知是非?；闹嚨淖龇āＶ辽賾?yīng)該在真誠道歉的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)下屬給顧客帶來的過失。這是對(duì)上司最基本的要求，這樣做理所應(yīng)當(dāng)。
4.專業(yè)是不斷學(xué)習(xí)，樂此不疲
商務(wù)專家應(yīng)該是這樣的人：他們絕不認(rèn)為自己的本領(lǐng)是絕對(duì)的，而是準(zhǔn)備花費(fèi)一生的時(shí)間去磨礪自己，并且樂此不疲。
對(duì)能夠稱之為專家的人而言，是不存在退休這個(gè)概念的。這是因?yàn)闊o論本人是否愿意，都會(huì)不斷有人或組織來請(qǐng)求他的幫助。他們也會(huì)期待社會(huì)上所說的“退休后的晚年”，但是社會(huì)卻不允許他們悠閑度日。通用電氣的杰克·韋爾奇由于情人問題和退休金問題，玷污了自己作為一位經(jīng)營者的晚節(jié)，但他依然是各方面都爭搶的人物。我經(jīng)常在世界各地的演講會(huì)上遇到他。2005年在墨西哥城和米蘭我們也在一起。
此外，專家全身都浸透著職業(yè)化特性，他們討厭馬馬虎虎的工作。因此他們對(duì)工作一如既往地勤勤懇懇，即使年事已高，也要親臨一線；即使報(bào)酬微薄，也會(huì)盡心竭力。在此，我想修正一下前面的說法，我在前面提到專家“準(zhǔn)備花費(fèi)一生的時(shí)間去磨礪自己”，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是專家是“已經(jīng)經(jīng)過不斷磨煉的人”，他們的好奇心永不厭倦。
5.專業(yè)是保有好奇心
要想獲得成功，先要企盼成功，對(duì)自己能夠獲得成功充滿自信。我見過成百上千位經(jīng)營者，對(duì)他們而言，這種自信是必要條件，但僅有自信是不夠的。在飛機(jī)起飛、上升、駛?cè)牒骄€的過程中，需要助推器不斷提供能量，與此相同，如果在自信的背后沒有好奇心作為助推器提供能量，是無法到達(dá)一流的境地的。這一點(diǎn)可以說是區(qū)分非凡與平凡的決定性因素。
全球產(chǎn)業(yè)界有一個(gè)共識(shí)，這就是“企業(yè)變革的敵人是中層”。當(dāng)然，“中層”指的是中間管理層，在此我想提出一個(gè)新的概念——“好奇心的水平居中的人”。
好奇心不足的人，也就是怠慢自己智慧的人，他們幾乎無一例外地都屬于自我防衛(wèi)型，對(duì)變化采取抵制的態(tài)度。他們對(duì)新事物缺乏興趣，更談不上富有挑戰(zhàn)精神了。對(duì)于全新的或自己不了解的東西，他們平時(shí)沒有形成主動(dòng)吸收的習(xí)慣，到了關(guān)鍵時(shí)刻，便如心理學(xué)中所說的，或是抵制，或是逃避。
6.專業(yè)是要發(fā)揮紀(jì)律的力量
無論如何完善教育制度，如何增加報(bào)酬和改善福利，也不會(huì)產(chǎn)生大批的專家。只有紀(jì)律——或許稱之為價(jià)值觀更準(zhǔn)確些，才能培養(yǎng)出專家。
我再重申一下麥肯錫的紀(jì)律，這就是“優(yōu)先考慮客戶，為客戶提供最大價(jià)值”。咨詢顧問們都在努力謀求自我發(fā)展，如果不這樣做，咨詢顧問就無法贏得客戶的信賴，也得不到同事的好評(píng)。此外，如果提供的咨詢服務(wù)非常平庸卻不以為意，客戶會(huì)感到失望，同事也會(huì)毫不留情地向其表達(dá)蔑視之情。
2001年的“9·11”恐怖事件后，美中國國航空業(yè)整體呈低迷狀態(tài)，只有西南航空公司一家揚(yáng)眉吐氣，這就是紀(jì)律的力量。京瓷公司的發(fā)展規(guī)模如此之大，它之所以沒有喪失企業(yè)家的精神，是因?yàn)榈臼⒑头蛳壬慕?jīng)營哲學(xué)滲透到了組織內(nèi)部。IBM的山姆·帕爾米薩諾繼郭士納改革之后，恢復(fù)了托馬斯·沃森的“基本信念”，這是因?yàn)樗嘈偶o(jì)律的力量。
在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)世界中，我們看不清前方的道路，幾乎所有的情況都沒有正確答案。即便是講授經(jīng)營的商業(yè)學(xué)校的老師，也比不上在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中成長起來的學(xué)生。與了解經(jīng)營的人相比，不了解經(jīng)營的人對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響更大。不懂經(jīng)營的人輕而易舉地?fù)魯×艘愿皇侩娨暸_(tái)的超級(jí)多面手而聞名的日枝久會(huì)長。微軟的比爾·蓋茨擊敗美國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體制的瞬間，斯坦福大學(xué)研究生院的兩名研究生創(chuàng)立的Google，作為網(wǎng)絡(luò)界的領(lǐng)航者，成為一家市值總額9萬億日元的企業(yè)。
在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，我們要與“看不見的空間”作戰(zhàn)。我們需要運(yùn)作的不再是看得見的人或組織；我們的工作是占領(lǐng)看不見的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，打敗其中的人或組織（有時(shí)可能是自己公司以外的人或組織，有時(shí)可能是非特定的多數(shù)人或組織）。
為此，洞察看不見的事物的能力、構(gòu)思能力、分析能力、綜合能力以及21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)所需要的正確的理解力與洞察力必不可少。
各位讀者，如果你想成為專家，就必須與各種“力量”相抗衡：
“還是自己更可愛?！?/p>
“達(dá)到平均水平即可?！?/p>
“不想干辛苦和困難的事?！?/p>
“不想惹怒別人?！?/p>
“不想失敗?！?/p>
“不想受束縛?！?/p>
恐怕這些想法是每個(gè)人都有的，我們不應(yīng)被這些想法所束縛，而應(yīng)該盡力把它們扼殺掉。的確，專家要控制自己的情感，并靠理性而行動(dòng)。他們不僅具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能以及較強(qiáng)的倫理觀念，而且無一例外地將顧客放在第一位具有永不消亡的好奇心和進(jìn)取心，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。以上條件全部具備的人才，我想把他們稱之為專家。
這樣定義是否過于嚴(yán)格？我并不這么認(rèn)為。我甚至認(rèn)為這些條件尚且不夠。本書所要闡述的是活躍于社會(huì)上的專家所應(yīng)具備的能力。
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