網(wǎng)易研究局2017達(dá)沃斯專稿NO.098
作者|馮立啟
阿爾法狗完勝圍棋國(guó)手柯潔，特斯拉無人駕駛汽車問世，富士康大規(guī)模進(jìn)行機(jī)器換人，BAT巨頭紛紛重兵發(fā)力AI……越來越多的事件證明著AI時(shí)代的到來。
目前，全球五大科技巨頭谷歌、亞馬遜、Facebook、蘋果、微軟都在做人工智能，機(jī)器換人已成為無法阻擋的趨勢(shì)。馬云認(rèn)為，隨著人工智能的逐步發(fā)展，未來三十年人類每天只需要工作四小時(shí)，每周只工作四天。未來會(huì)有更多工作被搶走。天風(fēng)證券研究所所長(zhǎng)趙曉光分析稱，人工智能未來會(huì)成為一個(gè)普世的技術(shù)，它將跟各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，替代HR、研發(fā)、工程師、采購(gòu)等各種職業(yè)，5年后很多人會(huì)失業(yè)。
麥肯錫近期的一份報(bào)告對(duì)全球800多種職業(yè)所涵蓋的2000多項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，全球約50%的工作內(nèi)容可以通過改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。報(bào)告指出，當(dāng)今的工作中過半會(huì)在2055年左右自動(dòng)化，如果自動(dòng)化推進(jìn)速度快，達(dá)到該程度可能會(huì)提前20年；如果推進(jìn)緩慢，則可能延后20年。
顯然，順應(yīng)潮流者更容易成功，而那些不能跟上時(shí)代節(jié)奏的人將陷入痛苦。面對(duì)人工智能時(shí)代對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生的強(qiáng)大沖擊，無論是國(guó)家還是個(gè)人都需要重視未來的變化。那么究竟哪些行業(yè)最容易受到人工智能的沖擊？什么職業(yè)會(huì)成為第四次工業(yè)革命浪潮中的“黃金飯碗”？
小心！這些工作最容易被機(jī)器取代 報(bào)專業(yè)時(shí)要警惕
容易被機(jī)器取代的職業(yè)一般是工作內(nèi)容重復(fù)性較多、工作目標(biāo)可預(yù)測(cè)、技術(shù)含量較低的工作。例如，習(xí)慣流水線操作的中等技能工人將會(huì)受到明顯沖擊，甚至像醫(yī)生、護(hù)士之類的工作也可能被自動(dòng)化。麥肯錫對(duì)美國(guó)一些行業(yè)自動(dòng)化潛力作了統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，幾乎所有職業(yè)涉及的 工作內(nèi)容都可自動(dòng)化，其中酒店與餐飲服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等自動(dòng)化潛力最高，具體情況如下。
圖1 評(píng)估全球工作場(chǎng)所的自動(dòng)化潛力 （資料來源：美國(guó)國(guó)家勞工統(tǒng)計(jì)局 麥肯錫全球研究院分析）
具體到各個(gè)行業(yè)，情況各有不同，甚至同一行業(yè)不同崗位的自動(dòng)化程度也大相徑庭，網(wǎng)易研究局（微信公號(hào)：hccyjj163）研究發(fā)現(xiàn)，下面這幾個(gè)行業(yè)受到的沖擊會(huì)比較大。
翻譯行業(yè)
機(jī)器翻譯早已不是什么新鮮事，事實(shí)上，目前谷歌、微軟、科大訊飛等公司的機(jī)器翻譯技術(shù)成熟度已經(jīng)達(dá)到商用水準(zhǔn)。微軟曾在去年發(fā)布了一款據(jù)說可以翻譯60多個(gè)國(guó)家語(yǔ)言的“萬(wàn)能翻譯器”，并且能做到將多達(dá)100人的語(yǔ)音翻譯成文字。
在2016年第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，百度CEO李彥宏就明確表示，未來翻譯這個(gè)職業(yè)將會(huì)被替代，接替者就是人工智能。所以，外語(yǔ)、小語(yǔ)種等等專業(yè)在未來可能面臨著被機(jī)器取代的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，機(jī)器也并非萬(wàn)能，比如在涉及到一些文學(xué)作品、藝術(shù)鑒賞類的翻譯時(shí)，可能就不及人工翻譯的有意境，但隨著機(jī)器學(xué)習(xí)速度的加快，未來機(jī)器翻譯文學(xué)作品的水平也必然繼續(xù)增強(qiáng)。其可怕的地方在于機(jī)器能同時(shí)掌握N多種語(yǔ)言，并實(shí)現(xiàn)極其快速的翻譯。
金融業(yè)
金融業(yè)也未能阻擋人工智能的“入侵”，證券、投行等頻頻裁員，曾被視為“鐵飯碗”銀行業(yè)都未能幸免。越來越多的金融公司開始發(fā)力智能投顧等業(yè)務(wù)，通過大量數(shù)據(jù)模型預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)、基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建金融圖譜、基于用戶常用數(shù)據(jù)深度了解客戶等，智能理財(cái)、智能投顧越來越流行。
Coalition數(shù)據(jù)分析公司的數(shù)據(jù)顯示，華爾街雇傭員工已連續(xù)五年遞減，一年來，華爾街的12家頂級(jí)投行中，股票、固收和投行的雇傭人數(shù)下滑3%，減少了1900人。而且，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，這種裁員情況可能會(huì)繼續(xù)持續(xù)甚至惡化，有專家預(yù)計(jì)，在科技變革的沖擊下，未來十年金融業(yè)的員工和分支機(jī)構(gòu)可能最多減少50%。
圖2 華爾街近年雇傭員工數(shù)量 （來源：Coalition數(shù)據(jù)）
財(cái)會(huì)行業(yè)
隨著財(cái)會(huì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的提高，財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化已成趨勢(shì)，未來人工智能將取代會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)功能。區(qū)塊鏈技術(shù)目前已飛速發(fā)展，它通過網(wǎng)絡(luò)讓計(jì)算機(jī)互聯(lián)互通，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都在記賬，將來可以取代銀行的記賬功能。從國(guó)際上看，一些國(guó)家的會(huì)計(jì)語(yǔ)言已經(jīng)國(guó)際通用化，報(bào)表已經(jīng)可以電子化，會(huì)計(jì)這類崗位容易被取代。說得殘酷一點(diǎn)，可能一個(gè)excel就能取代會(huì)計(jì)的工作，自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表。今年，美國(guó)兩家會(huì)計(jì)公司頗出風(fēng)頭，稅務(wù)咨詢公司H&R Block將搭檔IBM首席人工智能君Watson一起報(bào)稅；稅收軟件TurboTax推出專門用于報(bào)稅的聊天機(jī)器人?？梢?，智能會(huì)計(jì)并不遙遠(yuǎn)。就連四大國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一德勤也宣布，與Kira Systems聯(lián)手，將人工智能引入會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)等工作當(dāng)中。
所以，未來的會(huì)計(jì)人才要求有復(fù)合型的素質(zhì)，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等行業(yè)的人才應(yīng)熟練掌握財(cái)會(huì)理論和實(shí)務(wù)操作，精通計(jì)算機(jī)，熟悉資本運(yùn)作等與財(cái)會(huì)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。
司法行業(yè)
人工智能在司法行業(yè)的應(yīng)用也越來越廣泛，法律條文紛繁復(fù)雜，人工記憶和查閱難度相對(duì)較大，而機(jī)器在信息收集處理方面有著特別得優(yōu)勢(shì)，隨著技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器的學(xué)習(xí)能力越來越強(qiáng)，機(jī)器可能像阿爾法狗一樣深度學(xué)習(xí)法律法規(guī)，幫助立法機(jī)關(guān)更好、更快的處理訴訟。
最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)就表示，要綜合運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，研究構(gòu)建司法人工智能系統(tǒng)，為審判體系和審判能力現(xiàn)代化注入新動(dòng)力，為司法改革和法治中國(guó)建設(shè)提供有力支撐。
“智慧法院”將成為未來司法建設(shè)的重要內(nèi)容，相應(yīng)的很多相關(guān)的工作將被機(jī)器所取代。倫敦法律顧問公司在《文明2030：律師事務(wù)所的近景》報(bào)告中提出，在15年內(nèi)，人工智能將會(huì)主導(dǎo)法律實(shí)踐，或許會(huì)給律所帶來“結(jié)構(gòu)性坍塌”(structural collapse)。IBM首個(gè)人工智能律師ROSS、英國(guó)的機(jī)器人律師DoNotPay以及中國(guó)的“小梨”、“法狗狗”計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的問世，大大強(qiáng)化了這種擔(dān)憂。
傳媒行業(yè)
近年來，關(guān)于編輯、記者的飯碗是否會(huì)被機(jī)器人奪走的討論越來越多，而在實(shí)際運(yùn)用中，國(guó)外很多媒體已經(jīng)開始了機(jī)器人寫作，例如美聯(lián)社的Wordsmith平臺(tái)可以自動(dòng)撰寫有關(guān)公司財(cái)報(bào)的新聞，且速度奇快，該平臺(tái)每秒最多可以產(chǎn)出2000篇財(cái)報(bào)快訊新聞，出錯(cuò)率極低。
隨著AI的進(jìn)步，機(jī)器人寫作的應(yīng)用將越來越廣泛，與此同時(shí)，大量的傳統(tǒng)媒體人將面臨著職業(yè)危機(jī)。由于傳統(tǒng)媒體大多已經(jīng)不景氣，全球很多的傳媒類公司已經(jīng)開始裁員，受成本增加等因素影響，《紐約時(shí)報(bào)》九年內(nèi)已經(jīng)第六次大裁員，《華爾街日?qǐng)?bào)》也將在歐洲和亞洲的紙媒部門大裁員。許多的媒體正精簡(jiǎn)編輯團(tuán)隊(duì)構(gòu)架，發(fā)展智能新聞等業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的新聞人的工作逐漸被強(qiáng)大的機(jī)器算法所取代。
醫(yī)療行業(yè)
醫(yī)療行業(yè)也將是被人工智能深度改變的行業(yè)，AI助理、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)學(xué)影像、等將逐漸服務(wù)于大眾，從電子病歷到輔助診療手術(shù)機(jī)器人，應(yīng)用前景廣。百度就表示醫(yī)療事業(yè)部核心業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)向人工智能，而醫(yī)療O2O業(yè)務(wù)則會(huì)被關(guān)停。
中金的研報(bào)稱，人工智能對(duì)醫(yī)療行業(yè)的具體應(yīng)用場(chǎng)景包括：語(yǔ)音錄入病歷、醫(yī)療影像智能識(shí)別、輔助診療/癌癥診斷、醫(yī)療機(jī)器人、個(gè)人健康大數(shù)據(jù)的智能分析等。
圖3 人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用 （資料來源：科大訊飛 IBM官網(wǎng) 中金公司研究部）
現(xiàn)在中外都在重點(diǎn)發(fā)展的基因測(cè)序技術(shù)在未來也將深度改變醫(yī)療行業(yè)，雖然人工智能不會(huì)讓醫(yī)生、護(hù)士等出現(xiàn)大規(guī)模失業(yè)，但這個(gè)行業(yè)的生態(tài)將發(fā)生深刻改變。
除了以上提到的這些行業(yè)，傳統(tǒng)的制造業(yè)、駕駛行業(yè)、物流運(yùn)輸行業(yè)等等都會(huì)受到很大影響，根據(jù)耶魯大學(xué)和牛津大學(xué)的研究人員對(duì)352位人工智能專家進(jìn)行了采訪，人工智能到2060年前后有50%的概率完全超過人類。
別怕！人工智能在摧毀一些崗位的同時(shí)也能造就一批新職業(yè)
雖然這些行業(yè)會(huì)受到人工智能的沖擊，但這并不意味著這些職業(yè)會(huì)消失，人工智能在導(dǎo)致部分人失業(yè)的同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造很多的新崗位，他們的工作內(nèi)容將會(huì)發(fā)生改變。
機(jī)器人的大規(guī)模應(yīng)用推廣還是需要大量的技術(shù)型員工，一份美國(guó)政府報(bào)告預(yù)測(cè)了可能在未來盛行的四大類人工智能相關(guān)工作：使用人工智能系統(tǒng)完成復(fù)雜任務(wù)的協(xié)作性工作（如護(hù)士使用人工智能應(yīng)用常規(guī)查房）；開發(fā)人工智能科技和應(yīng)用的研發(fā)性工作（如數(shù)據(jù)科學(xué)家和軟件研發(fā)人員）；監(jiān)測(cè)、授權(quán)或修理人工智能系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)性工作（如人工智能機(jī)器人的修理師）；適應(yīng)人工智能時(shí)代的工作（如建立人工智能相關(guān)法律框架的律師或設(shè)計(jì)適合自動(dòng)汽車行駛環(huán)境的城市規(guī)劃師）。另外，機(jī)器也需要升級(jí)更新，更換零配件。隨著公司對(duì)自動(dòng)化的依賴程度不斷加深，維護(hù)、替換、升級(jí)、修復(fù)人工智能的技工會(huì)比較吃香。
所以，面對(duì)人工智能時(shí)代的到來也無需恐慌，選擇符合時(shí)代潮流的專業(yè)和職業(yè)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，不僅不會(huì)被時(shí)代淘汰，反而能享受技術(shù)變革給人帶來的紅利。2017年夏季達(dá)沃斯論壇將于6月27日至29日在遼寧大連舉行，論壇主題為“在第四次工業(yè)革命中實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)”，網(wǎng)易財(cái)經(jīng)將進(jìn)行全程報(bào)道。面對(duì)人工智能帶來的上述難題，各界領(lǐng)袖和大咖將給出怎樣的“藥方”呢？
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