人是社交動(dòng)物，與他人溝通聊天是日常生活中不可或缺的一部分。懂得如何表達(dá)自己與人溝通的人，往往在工作和生活中更加成功順利。

卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功約有百分之十五取決于知識(shí)和技能，百分之八十五取決于溝通。發(fā)表自己意見(jiàn)和激發(fā)他人熱忱的能力。那么在人際交往中，什么樣的溝通方式才能讓人感覺(jué)舒服，達(dá)到更佳的溝通效果呢？

今天我們一起來(lái)看看十二個(gè)讓人舒服的溝通技巧。

一 說(shuō)話(huà)注意場(chǎng)合

人際交往中說(shuō)話(huà)一定要注意場(chǎng)合，不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事。如果有人做了你不喜歡的事，也不要在公共場(chǎng)合讓他人難堪，這不僅會(huì)傷害他人，也對(duì)自己沒(méi)有任何好處，很可能招致他人的記恨，給自己樹(shù)敵。如果真想提醒他人的不當(dāng)行為，可以私下里用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，這樣更容易讓人接受，也更容易達(dá)成自己的目的。

二、夸贊要具體

夸贊別人時(shí)，夸的越具體越好，不要只用一些干癟癟的詞，例如你好漂亮，你好美你好帥。這里的詞過(guò)于直白，不但會(huì)讓對(duì)方感到不好意思，也會(huì)顯得有點(diǎn)虛假。如果你能找出一些具體的細(xì)節(jié)去夸贊對(duì)方，會(huì)讓人感到真誠(chéng)很多。例如，你想夸一個(gè)人身材好，你可以這樣說(shuō)，你身材真好，肌肉線條明顯，沒(méi)有一點(diǎn)贅肉，你是怎么健身的呢？你夸的越具體，越讓人感到真誠(chéng)，同時(shí)提出問(wèn)題，讓對(duì)方也可以有話(huà)說(shuō)，不至于顯得十分尷尬。

三、辯證看待批評(píng)

作為一個(gè)成年人，很少會(huì)有人像老師和家長(zhǎng)一樣來(lái)批評(píng)我們，指出我們的錯(cuò)誤。但這并不是說(shuō)我們就不會(huì)犯錯(cuò)了，只是因?yàn)槌赡耆瞬辉敢獾米锶?。明知道你錯(cuò)了也不會(huì)說(shuō)出來(lái)。所以很多錯(cuò)誤如果自己意識(shí)不到，就會(huì)一直錯(cuò)下去。因此，如果有人直接指出我們的問(wèn)題，不要生氣，也不要著急否認(rèn)。先冷靜下來(lái)，想想自己是否真的有這樣的缺點(diǎn)，看看對(duì)方是純粹想要打擊你，還是真心為你好。等平復(fù)好情緒之后，再做出更理性的回應(yīng)。

四、下班不談工作

現(xiàn)在很多公司加班現(xiàn)象嚴(yán)重，除了九九六甚至還有零零七，很多人基本上都沒(méi)有自己的個(gè)人時(shí)間。因此在不是特別緊急的情況下，不要在下班時(shí)間去找別人談工作的事。本來(lái)大家的休息時(shí)間就不多，有研究表明，人們傾向于討厭給他們傳遞壞消息的人，而對(duì)通知好消息的人有好感。而絕大多數(shù)人都希望下班后能夠好好的休息，享受自己的個(gè)人時(shí)間，好不容易可以有點(diǎn)時(shí)間可以休息。結(jié)果有人來(lái)艾特他工作上的事，真的會(huì)讓人感到有點(diǎn)討厭。

五、不說(shuō)不確定的話(huà)

有些事如果自己不確定，就不要說(shuō)出口，萬(wàn)一到時(shí)候發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況并不是這樣，就會(huì)造成很多誤會(huì)，也會(huì)讓他人對(duì)你產(chǎn)生不好的看法。有時(shí)候留言就是因?yàn)檫@些不確定的話(huà)而產(chǎn)生的，所以很多事還是等確定了以后再告訴別人比較好。作為一個(gè)成年人，我們要明白什么該說(shuō)什么不該說(shuō)。

六、不打斷對(duì)方的話(huà)

大多數(shù)人的表達(dá)欲望都很強(qiáng)，并且很多習(xí)慣性打斷別人講話(huà)的人，都不知道自己在打斷他人講話(huà)。我們?cè)诤鸵粋€(gè)人對(duì)話(huà)的時(shí)候，如果對(duì)方總是忍不住打斷你的話(huà)，無(wú)論對(duì)方是長(zhǎng)輩還是晚輩，都會(huì)讓你感到很不舒服。同樣，對(duì)方說(shuō)話(huà)時(shí)，你卻插嘴，也會(huì)讓對(duì)方感到不悅。別人說(shuō)話(huà)時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)是一種最基本的尊重和修養(yǎng)。下次和他人聊天，不要著急發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法，養(yǎng)成先聽(tīng)別人把話(huà)講完的習(xí)慣。這個(gè)世界上很多人都是說(shuō)的太多，聽(tīng)得太少。

七、爭(zhēng)吵時(shí)保持沉默

與人相處總是不可避免的，會(huì)產(chǎn)生矛盾和摩擦。但如果你不想和對(duì)方發(fā)生正面的沖突，最好的方法就是保持沉默，盡量縮短吵架時(shí)間。等到雙方情緒都平復(fù)了下來(lái)，再去進(jìn)行溝通，尋求解決方法，不要輕易接受對(duì)方對(duì)你無(wú)端的指責(zé)，但也不要當(dāng)面反抗，引起更大的沖突。發(fā)生爭(zhēng)吵時(shí)，先保持沉默或離開(kāi)一會(huì)兒才是最明智的。

八不傳遞負(fù)能量

沒(méi)有人喜歡被傳遞負(fù)能量，哪怕是你最親的人。作為成年人，我們要學(xué)會(huì)自己釋放自己的情緒。我們可以偶爾向朋友或親人訴說(shuō)自己的心事和煩惱，但不要頻繁的說(shuō)，同樣的話(huà)，當(dāng)你把負(fù)能量向外擴(kuò)散時(shí)，聽(tīng)你傾訴的人是很痛苦的。他們必須不斷接受負(fù)面情緒，還要找話(huà)來(lái)安慰你。而你在別人眼中也會(huì)變成一個(gè)愛(ài)抱怨的人，身邊的朋友就會(huì)慢慢的與你保持距離。

九、不干涉他人選擇

有時(shí)候會(huì)有朋友來(lái)向你咨詢(xún)建議，這時(shí)我們只要說(shuō)出自己的理解和想法，就可以不要試圖去抨擊或批評(píng)對(duì)方的觀點(diǎn)，更不要干涉對(duì)方的人生選擇，哪怕是最親的人。如果你的建議給對(duì)方帶來(lái)了好的結(jié)果，那當(dāng)然是皆大歡喜。但如果是不好的結(jié)果，就可能會(huì)破壞你們之間的關(guān)系，不要干涉他人的選擇，畢竟誰(shuí)也承擔(dān)不起這個(gè)后果。

十、保持沉默、微笑

有時(shí)候我們會(huì)遇到一些讓你感到尷尬的社交場(chǎng)合。如果實(shí)在不知道說(shuō)些什么，就干脆什么都不說(shuō)，保持微笑就好，以免說(shuō)錯(cuò)話(huà)，反而更尷尬。沉默和微笑是兩個(gè)有效的武器，微笑能幫助你解決很多問(wèn)題。沉默能避免很多問(wèn)題。沉默和微笑可以幫你抵御大部分的社交困境。

十一、關(guān)注關(guān)系

和他人溝通交流，有時(shí)候內(nèi)容并不是那么重要，你們之間的關(guān)系，說(shuō)話(huà)時(shí)的氣氛和感覺(jué)才是最重要的。如果你們之間的談話(huà)很愉快，這會(huì)促進(jìn)你們之間的關(guān)系，讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感。你們具體說(shuō)了什么就變得沒(méi)那么重要。而如果你們的談話(huà)不愉快，氣氛尷尬，甚至產(chǎn)生了爭(zhēng)吵，那么你就停止此類(lèi)談話(huà)，換個(gè)能夠緩解關(guān)系的話(huà)題。

十二、正確表達(dá)情緒

很多人都不知道如何正確表達(dá)自己的情緒和需求，從來(lái)不直接和對(duì)方談?wù)撟约旱母惺?，而是采取回避、冷處理的方式，或者通過(guò)直接、正面攻擊對(duì)方的方式，表達(dá)自己的不悅。冷處理的方式會(huì)給關(guān)系埋下很多的隱患等問(wèn)題積累到了一定的程度再來(lái)解決，就會(huì)變得更難。而采取正面攻擊、批評(píng)的方式，可能非但無(wú)法解決問(wèn)題，還會(huì)破壞你們之間的關(guān)系。但如果我們每次遇到了問(wèn)題，產(chǎn)生了負(fù)面情緒，去能夠及時(shí)正確的表達(dá)出來(lái)，把問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決掉，則能避免掉后面的很多問(wèn)題和麻煩。

不管是職場(chǎng)還是生活，大部分的問(wèn)題都能用溝通解決，但溝通技巧只是錦上添花，最核心的還是真誠(chéng)。真正的溝通高手不會(huì)讓人感覺(jué)油嘴滑舌，而是溫暖真誠(chéng)，懂得換位思考。知是故而不是故立圓滑而彌天真。

你使用過(guò)以上溝通技巧嗎？效果如何？你還有哪些實(shí)用的溝通技巧，歡迎在下方留言分享你的經(jīng)歷。我們下期再見(jiàn)。