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什么是灰度法則？

2023.09.24

馬化騰從生態(tài)的角度觀察思考，把14年來騰訊的內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗(yàn)得失總結(jié)為創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”，這個(gè)法則具體包括需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進(jìn)化度等7個(gè)維度。

灰度法則的維度:

1、需求度：用戶需求是產(chǎn)品核心，產(chǎn)品對(duì)需求的體現(xiàn)程度，就是企業(yè)被生態(tài)所需要的程度。

2、速度：快速實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破，角度、銳度尤其是速度，是產(chǎn)品在生態(tài)中存在發(fā)展的根本

3、靈活度：敏捷企業(yè)、快速迭代產(chǎn)品的關(guān)鍵是主動(dòng)變化，主動(dòng)變化比應(yīng)變能力更重要

4、冗余度：容忍失敗，允許適度浪費(fèi)，鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部試錯(cuò)，不嘗試失敗就沒有成功

5、開放協(xié)作度：最大程度地?cái)U(kuò)展協(xié)作，互聯(lián)網(wǎng)很多惡性競(jìng)爭(zhēng)都可以轉(zhuǎn)向協(xié)作型創(chuàng)新

6、進(jìn)化度：構(gòu)建生物型組織，讓企業(yè)組織本身在無控過程中擁有自進(jìn)化、自組織能力

7、創(chuàng)新度：創(chuàng)新并非刻意為之，而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產(chǎn)物

灰度法則的解析

灰度的適用范圍

灰度法則具有普適性，但騰訊根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)所總結(jié)的七個(gè)維度不是這樣。如果把騰訊的經(jīng)驗(yàn)生硬地照搬到文化不同、規(guī)模不同、產(chǎn)品不同的團(tuán)隊(duì)，很容易適得其反。而這種極端性的生搬硬套，本身就背離了灰度法則。

比如，以騰訊公司的規(guī)模，可以有“冗余度”，可以鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部試錯(cuò)，這會(huì)提高大型組織的創(chuàng)新效率；而若是在只有幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)中采用相同的方式，可以想象，這將很容易造成團(tuán)隊(duì)分崩離析，效率更低。

又如，騰訊的產(chǎn)品，在騰訊完善的開發(fā)流程和質(zhì)量控制措施之下，基于其龐大的用戶基礎(chǔ)，即便仍有不足，也相對(duì)容易獲得用戶認(rèn)可，迅速實(shí)現(xiàn)用戶放量，這是騰訊“小步快跑”式產(chǎn)品開發(fā)能夠奏效的前提；而對(duì)于一個(gè)初創(chuàng)公司的初創(chuàng)產(chǎn)品，在第一次呈現(xiàn)在公眾面前時(shí)若不能俘獲足夠多的用戶，恐怕很難會(huì)有跑第二步的機(jī)會(huì)。

灰度的踐行尺度

“灰度”要在不同力量的膠著之間取得平衡，但不是要消除這些力量，更不能以灰度為借口打壓異類。

在整個(gè)社會(huì)上，在每個(gè)團(tuán)隊(duì)中，都會(huì)有激進(jìn)者，有保守者，有偏執(zhí)者，有圓融者?；叶?，首先要承認(rèn)人與人之間的差異，并在認(rèn)同差異的基礎(chǔ)上，尋求推動(dòng)大家前行的共同力量。

確實(shí)，有些人習(xí)慣追求完美，但追求完美不是錯(cuò)。我們不能打擊他們的追求，而是要對(duì)他們說：是的，我們要追求完美，但完美不是一朝一夕便可實(shí)現(xiàn)，我們將一同努力，逐步趨近于完美。

同樣，也有些人一上來就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到地布好局。我們講灰度，不是要讓這樣的人放棄布局的想法，而是要說服他們?cè)谡w格局之下，關(guān)注當(dāng)前最緊要的部分，適度放緩其它環(huán)節(jié)。就像下圍棋，你不可能一下子把所有黑子都鋪在棋盤上，也不應(yīng)當(dāng)只關(guān)注一個(gè)角或一條邊。合理的方式是，先整體布局，再一步步完善和鞏固格局。

灰度的支撐力量

“灰度”需要一定程度的妥協(xié)，比學(xué)會(huì)妥協(xié)更重要的則是，要知道什么不能妥協(xié)。

為了自己堅(jiān)定的理想或信念，在現(xiàn)實(shí)中適度妥協(xié)，避免過激的沖突影響目標(biāo)的達(dá)成，這才是灰度。這些我們不愿妥協(xié)的理想和信念，才是支撐我們敢于妥協(xié)的力量。

沒有這種力量，切勿妄談灰度。

在任正非關(guān)于灰度的文章中，提到“方向是不可以妥協(xié)的，原則也是不可以妥協(xié)的”。這方向和原則，就如蘋果公司對(duì)用戶體驗(yàn)的偏執(zhí)，或者Google的“Do No Evil”，是推動(dòng)一個(gè)組織不斷前行的源動(dòng)力。

若是沒有方向而不斷轉(zhuǎn)向，沒有原則而持續(xù)退讓，在屈從于現(xiàn)實(shí)的過程中迷失自我，我們將無法走出混沌的泥潭，我們將無法從灰色中進(jìn)化出一個(gè)色彩斑斕的世界。

而那樣的一個(gè)世界，才是暫時(shí)的妥協(xié)背后，我們所追尋的目標(biāo)。

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