德魯克認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)具備管理能力。管理學(xué)既不是一門藝術(shù)也不是一門科學(xué)，而是一種實(shí)踐，其成就以管理結(jié)果來(lái)衡量，而不是學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)。
把德魯克的主張與任正非的實(shí)踐一一對(duì)應(yīng)，可以呈現(xiàn)任正非的管理能力。雖然，任正非說(shuō)自己不懂管理，也不是德魯克管理的追隨者，但從管理是一門實(shí)踐的觀點(diǎn)出發(fā)，我們看到任正非通過(guò)近35年的管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了華為公司中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第13位以及中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第一位的地位。
德魯克的管理主張和任正非的管理實(shí)踐，從西與中、理念與實(shí)踐的不同角度，體現(xiàn)了管理的精髓，印證了管理的本質(zhì)。
一、目標(biāo)管理
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)有四個(gè)核心特征：實(shí)際性、可行性、匹配性、階段性。
德魯克認(rèn)為，要了解一個(gè)企業(yè)，必須首先知道它的宗旨。事實(shí)上，因?yàn)槠髽I(yè)是社會(huì)的細(xì)胞其宗旨必然存在于社會(huì)之中。企業(yè)宗旨的唯一定義就是：創(chuàng)造顧客。
任正非認(rèn)為，企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，就是實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)?！巴ㄐ艠I(yè)天下三分有其一”與“成為世界級(jí)企業(yè)”都被寫(xiě)入“華為基本法”，“成為世界級(jí)企業(yè)”甚至是“華為基本法”第一章第一條，這是華為的終極目標(biāo)與理想。
任正非的管理，其目標(biāo)始終以客戶為中心，這是華為公司在與其他對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位的重要因素，也是華為公司的核心價(jià)值觀很多企業(yè)在到達(dá)巔峰之前，也是以客戶為導(dǎo)向的，但到達(dá)巔峰后，他們開(kāi)始聽(tīng)不進(jìn)客戶的話，不愿意主動(dòng)滿足客戶需求，于是他們逐漸衰落。
任正非目標(biāo)管理的執(zhí)行精準(zhǔn)到“只對(duì)準(zhǔn)一個(gè)城墻口沖鋒”。任正非曾說(shuō):“華為公司堅(jiān)定不移28年只對(duì)準(zhǔn)通信領(lǐng)域這個(gè)“城墻口’，成長(zhǎng)起來(lái)后，堅(jiān)持只做一件事，只在這一個(gè)方面做大......每年1000多億元人民幣的彈藥量只對(duì)準(zhǔn)這個(gè)城墻口，密集炮火，飽和攻擊。
為防止目標(biāo)發(fā)生變化或過(guò)程中產(chǎn)生偏移，任正非還強(qiáng)調(diào):“我們要天天圍著客戶轉(zhuǎn)，一切圍繞客戶運(yùn)作。
二、自我管理
管人先律己，以身作則的榜樣力量遠(yuǎn)勝于耳提面命的說(shuō)教。
自我管理有七個(gè)原則: 認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，尋找做事的方法，問(wèn)問(wèn)自己的貢獻(xiàn)，把握時(shí)間，敢于擔(dān)當(dāng)，分享成功。
首先，任正非從開(kāi)始創(chuàng)建華為公司就舍掉了專家定位，他要做組織建設(shè)者。創(chuàng)業(yè)之初他曾說(shuō):“一個(gè)人不管如何努力，永遠(yuǎn)也趕不上時(shí)代的步伐，更何況知識(shí)爆炸的時(shí)代。只有組織起數(shù)十人、數(shù)百人、數(shù)千人一同奮斗，在此基礎(chǔ)之上，才摸得到時(shí)代的腳。創(chuàng)建華為公司后從事組織建設(shè)成了我的追求，如何組織千軍萬(wàn)馬，對(duì)我來(lái)說(shuō)成為天大的難題。
任正非認(rèn)為，學(xué)習(xí)與思考是人們獲取知識(shí)過(guò)程中兩個(gè)相輔相成、密不可分的活動(dòng)。他要求員工多做事、多體悟，水平自然就提高了。任正非自我管理非常到位，他說(shuō):“我個(gè)人談不上成就，我只是個(gè)普通人，什么都不懂，所以只能借助比我更專業(yè)和更有能力的人.......我只懂得將一桶漿糊倒在華為人身上，將十幾萬(wàn)人粘在一起，朝著一個(gè)方向努力拼搏。
三、戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理是分析式思維，是對(duì)資源的有效配置。戰(zhàn)略規(guī)劃并不是做未來(lái)的決策，而是為未來(lái)做現(xiàn)在的決策。沒(méi)有戰(zhàn)略，注定是小作坊務(wù)實(shí)有遠(yuǎn)見(jiàn)的戰(zhàn)略構(gòu)想是企業(yè)做大做強(qiáng)的前提。
任正非曾提到，華為沒(méi)有什么太深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略要說(shuō)有，那就是活下去。2012年，華為正式明確了“管道戰(zhàn)略“
徐直軍對(duì)管道戰(zhàn)略的解讀:“面對(duì)大數(shù)據(jù)流量時(shí)代，華為選擇定位管道，將管道作為核心戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)流量 (音頻、視頻、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算)是水，華為做運(yùn)水的管道，信息流流過(guò)的地方就是聚焦的方向。管道是華為的核心戰(zhàn)略，是華為的航道，所有的業(yè)務(wù)都沿著管道戰(zhàn)略展開(kāi)，力出一孔。”
可以看到，華為公司的戰(zhàn)略是務(wù)實(shí)的，是有遠(yuǎn)品無(wú)論大小都要與主航道相關(guān)，新生幼苗式產(chǎn)品也要聚焦主航道。
任正非也避免空談戰(zhàn)略，他曾說(shuō):“華為公司今天的問(wèn)題不是戰(zhàn)略問(wèn)題，而是怎樣才能生存下去的問(wèn)題......公司發(fā)展很快，既沒(méi)有理論基礎(chǔ)，又沒(méi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如果我們?cè)俟膭?lì)大家提戰(zhàn)略決策，那公司肯定就是墻頭上的蘆葦，風(fēng)一吹就倒，沒(méi)有希望。
四、人才管理
管理的出發(fā)點(diǎn)是圍繞“人性”，核心是人的努力，目的是使下屬具備“管理者態(tài)度”。
通過(guò)主觀引導(dǎo)、目標(biāo)牽引、氛圍感染，讓員工從被動(dòng)工作到主動(dòng)擔(dān)責(zé)，這是企業(yè)成就卓越的關(guān)鍵。
華為基本法”撰寫(xiě)組組長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)教授彭劍鋒曾多次提到，任正非是人性大師:華為顧問(wèn)田濤也曾說(shuō)過(guò)，有欲則剛完全是華為發(fā)展過(guò)程的真實(shí)寫(xiě)照，任正非對(duì)華為的管理就是對(duì)人性欲望的控制和管理。
任正非認(rèn)為，人才不是華為的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才的管理才是。在1995年考慮撰寫(xiě)“華為基本法時(shí)有此初衷:“華為基本法”的定位就是培養(yǎng)中高級(jí)干部，干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)“華為基本法領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)、掌握其思想方法。
華為基本法”中提到的“人力資本的增值要大于財(cái)務(wù)資本的增值”，更是其對(duì)知識(shí)人才管理的突破性理解。
華為公司非常重視人才培養(yǎng)，其員工人數(shù)高達(dá)近20萬(wàn)人。據(jù)報(bào)道，華為公司2019年全球員工總數(shù)達(dá)19.4萬(wàn)人:研發(fā)人員占比49%，營(yíng)銷人員占比33%。員工年齡結(jié)構(gòu)為: 30~50歲占65.3%，50歲以上只占1.5%，30歲以下占33.2%。
在人才發(fā)展上，孟晚舟在演講中提到:“在華為，我們不論資排輩，年輕人也能當(dāng)“將軍’?，F(xiàn)在的華為，60%的部門經(jīng)理是85后，41%的分公司總經(jīng)理是80后，還有80后的地區(qū)部總裁。在華為，三年從士兵升到將軍，不是神話?！?/p>
華為人才觀:一是打開(kāi)組織邊界，炸開(kāi)人才金字塔尖:二是跨越專業(yè)邊界，人才循環(huán)流動(dòng);三是突破發(fā)展邊界，以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向。
華為的人才制度加上全員股權(quán)制度等，讓華為公司實(shí)現(xiàn)了德魯克主張的“讓公司員工從被動(dòng)工作到主動(dòng)擔(dān)責(zé)”，推動(dòng)華為公司不斷向前。
五、團(tuán)隊(duì)管理
企業(yè)成功靠的不是個(gè)人英雄，而是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。把大家擰成一股繩才能拉得動(dòng)進(jìn)步的風(fēng)帆。
管理者要靈活使用物質(zhì)激勵(lì)、參與激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等方式激發(fā)員工積極性，打造人人奮進(jìn)的高效團(tuán)隊(duì)。
華為公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有以下四個(gè)原則：
任正非非常明確表達(dá)過(guò):華為不崇尚個(gè)人英雄，而是推崇集體奮斗，勝則舉杯相慶，敗則生死相救。
從鐵三角開(kāi)始，不斷推行團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，包括用十年時(shí)間推進(jìn)精兵策略。在華為公司，已形成以項(xiàng)目為中心的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，銷售不僅僅是一線銷售人員的工作，而是小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，客戶需要什么華為就支持什么，“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人呼喚炮火”。
六、決策管理
管理不在于“知”，而在于“行”。
所謂的最佳戰(zhàn)略決策只能是近似合理的，而且總是帶有風(fēng)險(xiǎn)的，不要試圖苛求完美；決策離不開(kāi)信息和分析，要鼓勵(lì)下屬的不同想法;決策完整落地才有意義，需要用制度和方法確保100%的執(zhí)行力。
任正非不苛求決策的完美，他說(shuō):“管理的灰色是華為的生命之樹(shù)。明智的妥協(xié)是一種讓步的藝術(shù)，也是一種美德，而掌握這門高超的藝術(shù)是管理者的必備素質(zhì)。只有寬容才能統(tǒng)一認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才能減少對(duì)抗，達(dá)到真正的目的。
任正非認(rèn)為，公司的管理應(yīng)從必然王國(guó)到自由王國(guó)。華為公司最珍貴的就是無(wú)生命的管理體系，這種管理體系是一個(gè)大平臺(tái)，不管公司內(nèi)的人怎么變，平臺(tái)始終會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)，華為也就會(huì)繼續(xù)發(fā)展。這個(gè)平臺(tái)，也是華為逐漸擺脫對(duì)人才、資金、技術(shù)的依賴，將華為人緊緊凝聚在一起的基礎(chǔ)。
七、組織管理
我們不能管理變革，但是可以領(lǐng)導(dǎo)變革。在快速變化的時(shí)期，唯一能存活的只有能夠領(lǐng)導(dǎo)變革的人。二十一世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變革的領(lǐng)導(dǎo)者。
組織結(jié)構(gòu)要有高度的適應(yīng)性。溝通順暢是運(yùn)營(yíng)效率的基礎(chǔ)。
企業(yè)組織的目標(biāo)就是提升效率、追求利潤(rùn)。敢于變革、善于變革的管理者才能不斷適應(yīng)變化，而始終立于不敗之地。
真正洞察到華為公司發(fā)展能力的同人，都會(huì)認(rèn)為華為公司是組織能力建設(shè)的突出代表
任正非說(shuō):“擺脫企業(yè)對(duì)個(gè)人的依賴，就要從輸入到輸出，直接端到端地控制并連通，盡可能減少層級(jí)，使成本最低，效率最高?！?/p>
任正非基至獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)組織憤減定律·把執(zhí)力學(xué)爸定理從自然科學(xué)引入社會(huì)科學(xué)，意思就是要拉開(kāi)差距，由數(shù)千中堅(jiān)力量帶動(dòng)15萬(wàn)人的隊(duì)伍前進(jìn)。華為要不斷激活隊(duì)伍，防止熵死。決不允許出現(xiàn)組織黑洞。
八、創(chuàng)新管理
創(chuàng)新可以被定義為一項(xiàng)賦予人力和物質(zhì)資源以更新和更強(qiáng)創(chuàng)造財(cái)富能力的任務(wù)。管理者必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī)會(huì)。
創(chuàng)新和預(yù)見(jiàn)是不確定性時(shí)代的生存法則。不能自我創(chuàng)新，注定被淘汰。創(chuàng)新的關(guān)鍵是思維的靈活，不受常規(guī)局限，有懷疑精神，有改進(jìn)意識(shí)。創(chuàng)新的客體是市場(chǎng)，而不是產(chǎn)品，合適的而不是最好的，才是利益最大化的做法。
華為崇尚技術(shù)，但是反對(duì)盲目地創(chuàng)新。任正非的創(chuàng)新觀點(diǎn)與德魯克的創(chuàng)新主張是相契合的。
任正非曾說(shuō):“就拿產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)來(lái)說(shuō)，華為總是簡(jiǎn)單的功能做不好，而復(fù)雜的功能卻可以做得很好。這就是因?yàn)槿A為總是以技術(shù)為導(dǎo)向而不是以客戶需求為導(dǎo)向。
自華為的七條核心價(jià)值觀中，“小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)”也被收錄其中。公司上下貫徹小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議、只鼓勵(lì)制度，不斷追求管理的優(yōu)化與改良。
任正非說(shuō):“我從來(lái)不主張憑空創(chuàng)造出一個(gè)東西、好高騖遠(yuǎn)地去規(guī)劃一個(gè)未來(lái)看不見(jiàn)的情景，我認(rèn)為要踩在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上前進(jìn).....
九、有效管理
管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的任方而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。
投入了人力與資金成本，但是未能達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，這說(shuō)明目標(biāo)管理是失敗的，沒(méi)有聚焦結(jié)果。
管理者需要牢記:苦勞等于徒勞，有結(jié)果才叫功勞。評(píng)估下屬的績(jī)效時(shí)，必須圍繞兩個(gè)核心進(jìn)行:一是人與工作的匹配程度；二是投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系。
有效管理需要從五個(gè)方面去努力實(shí)現(xiàn):
一是設(shè)定目標(biāo)；
二是組織；
三是激勵(lì)與溝通；
四是評(píng)估績(jī)效；
五是培養(yǎng)人才(包括自己)。
任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“要建立一系列以客戶為中心，以生存為底線的管理體系。2002年，公司差點(diǎn)崩潰了，在IT泡沫破滅、公司內(nèi)外矛盾交集的情況下，我卻無(wú)法控制公司的局勢(shì)，如果不是公司的骨千們?cè)跓o(wú)盡的黑暗中點(diǎn)燃自己的心來(lái)照亮前進(jìn)的路，公司早已沒(méi)有了。
于是，華為建立了一套完整的管理體系，在“華為基本法”的引導(dǎo)下，進(jìn)行了大規(guī)模的基礎(chǔ)管理建設(shè)，并逐步形成了穩(wěn)定的組織與管理模式其中包括研發(fā)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、審計(jì)管理等。
十、風(fēng)險(xiǎn)管理
良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于減少錯(cuò)誤、避免損失保證企業(yè)健康發(fā)展。
管理者要警惕三種致命風(fēng)險(xiǎn): 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如流動(dòng)資金、投資、匯率等:法律風(fēng)險(xiǎn)，如傾銷合作等的訴訟:資訊風(fēng)險(xiǎn)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)機(jī)密等。
任正非曾說(shuō):“十多年來(lái)，我天天思考的都是失敗，這是一種危機(jī)感?！彼J(rèn)為，沒(méi)有什么能阻擋華為，除了內(nèi)部腐敗。
華為的危機(jī)、衰敗是一定會(huì)到來(lái)的，若不想消亡，我們就一定要有世界領(lǐng)先的理念，只有瞄準(zhǔn)業(yè)界最佳才有生存的余地。
外界都說(shuō)華為公司有危機(jī)意識(shí)，其實(shí)這只是假設(shè)，誠(chéng)惶誠(chéng)恐不可能成功。思想家的作用就是假設(shè)，只有正確的假設(shè)，才有正確的思想。只有正確的思想，才有正確的方向。只有正確的方向，才有正確的理論。只有正確的理論，才有正確的戰(zhàn)略。
十、任正非，“不懂管理”的管理大師
如上針對(duì)德魯克的一些管理主張，對(duì)照任正非帶領(lǐng)華為的一些管理實(shí)踐展開(kāi)分析，這只是從一個(gè)角度去回看華為的管理。
其實(shí)，在任正非的管理實(shí)踐中，還有很多基于中國(guó)傳統(tǒng)文化、軍隊(duì)作戰(zhàn)以及管理思想的應(yīng)用，如以客戶為中心、“華為基本法”、股權(quán)制度、鐵三角、熵減、干部部、軍團(tuán)、少將連長(zhǎng)、紅藍(lán)軍、訓(xùn)戰(zhàn)等，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的寶貴財(cái)富。
華為還很年輕，只有34歲，未來(lái)每一步的管理實(shí)踐，都將是東方商業(yè)文明的寶貴資產(chǎn)，讓本土甚至全球企業(yè)受益。而任正非的管理實(shí)踐與突破，以及人格魅力，已使其走在管理大師的道路上。
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