汪國真說“如果第一次沒有拒絕了的事情，第二次則更不容易拒絕；如果第二次還是想拒絕的事情， 最好在第一次就堅決拒絕”。然而很多職場人卻連第一次拒絕的勇氣都沒，明明手頭已經(jīng)有很多工作，礙于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威不敢拒絕新的工作安排；明明不想幫同事干些雜七雜八的工作，礙于情面不好意思拒絕。
太多這樣的場景，為了迎合別人，只好犧牲自己，成了“干雜活”的。這三種拒絕話術(shù)，讓你不再為難：
1、面子十足拒絕式
原公司公關(guān)部的莉姐情商十分高，領(lǐng)導(dǎo)或重要客戶有事找她，她又想拒絕的時候，總是能哄得領(lǐng)導(dǎo)和客戶開心，而后不動聲色拒絕，讓對方覺得面子十足。她常用的話有“張總開口，這個面子肯定給”“都是合作多年的老伙伴，說幫不幫的太見外了”“領(lǐng)導(dǎo)的話，必須得聽”……
一堆好話下來，看領(lǐng)導(dǎo)和客戶滿面春風(fēng)，再找個時機說下自己的難處，點到即止，等對方猶豫時，再咬咬牙說“要不我想想辦法”，這時領(lǐng)導(dǎo)和客戶普遍會主動說“要不還是算了”，莉姐再說一陣好話，或是介紹個資源，對方便覺得莉姐很用心為他們著想，不但不怪罪，還承了這個人情。這招的重點在于“態(tài)度要謙卑”“懂得說好話”“見機說出難處”，做到位，給予對方面子，啥都好說。
2、以退為進拒絕式
以退為進是人際交往中常用的方法，經(jīng)常能取得不錯的效果。當(dāng)同事提出讓我們幫忙的請求，我們不方便或是不想幫這個忙時，就可以用這招，首先要表露為對方著想的態(tài)度和同理心，如“你最近這么忙啊，真是辛苦了”“居然遇到這種事，太倒霉了”，而后再轉(zhuǎn)折，談自己的難處，“我也很想幫到你，就是現(xiàn)在手頭工作太多了”。
對方這時會有些尷尬和為難，我們再進一步說“要不你看這樣，等我把工作干完了，我們再來看看怎么幫你搞定這個事，大概要兩三天”，對方一聽時間那么久，都會作罷。另一種策略就是，“要不我出個主意，你可以這樣做，就容易辦多了”，或是和對方討論下，提出幾個建議，表露出誠意，接下來就看對方自己如何做，這樣做便不會得罪人，也確實幫助到對方。
3、真誠直率拒絕式
很多人不敢拒絕別人，主要是心里沒底氣，不夠自信，怕拒絕的話一出口，就得罪人，影響自己的職場人際關(guān)系。但實際上，敢于拒絕別人，有原則有底線的人，在職場上往往更容易獲得他人的尊重，這也是一種為人處世的自信。
所以，當(dāng)同事提出不合情理的請求時，我們又難以學(xué)會委婉的套路，也可以坦率地拒絕，真誠提出我們的難處，“我也很想幫到你，不過領(lǐng)導(dǎo)安排了個任務(wù)，我也不得不趕工完成”“這事兒有點敏感，老實說，我真不好參與”。這時態(tài)度很關(guān)鍵，只要讓對方感受到我們的真誠和坦率，理由充分，有理有據(jù)，自然不會有什么意見和想法，反而能留下個正直的印象。
