如何做銷售?我們該怎么銷售產(chǎn)品?怎么銷售自己?銷售是一通百通的事。我們看看一個案例,看過案例,肯定有所啟發(fā)。
網(wǎng)友:你好,我是做木門銷售的,開店已經(jīng)半年了,這半年期間生意都不怎么好,一個月就那么幾單的生意。我不知道哪里出了問題,我一直都叫人幫我宣傳著,也打過折扣。但是,來到店里的客戶大多數(shù)就是轉(zhuǎn)了一圈就走了,我很熱情的給他們做產(chǎn)品介紹,也很耐心的聽他們的問題,我把產(chǎn)品的價值都說給他聽了,但是客戶總是說看看,去對比下其他的商家再做考慮。
我不知道如何做了,店面的租金和其他,這半年虧了10萬,我一直在撐著,真的看不到什么希望,所以你能給我什么建議嗎?
回復:哥們好!針對你的情況,我現(xiàn)在給你三個建議:
第一個建議:市調(diào),我們從三個方面進行這個內(nèi)容。
首先市調(diào)我們自己,市調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢,有哪些優(yōu)點有那些缺點,我們把全部產(chǎn)品都整理出來。一目了然,自己熟記熟讀。
其次市調(diào)你的競爭對手產(chǎn)品,他們哪里非常好哪里不足,要把競爭對手的產(chǎn)品了然于胸,找到他的劣勢做針對性攻擊。
最后市調(diào)你的消費者,產(chǎn)品面向的是哪個消費群體呢?有很多哦,木門銷售可以針對農(nóng)村自建房是吧,還有自個裝修的家庭,街頭巷尾的房產(chǎn)銷售員(轉(zhuǎn)介紹拿提成),這些等等都是目標對象。客戶的購買力,消費習慣啊,都要了解。
第二個建議:找差異
用自己產(chǎn)品的與競爭對手產(chǎn)品做對比,你就能發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品的優(yōu)勢和競爭產(chǎn)品的劣勢,用你的優(yōu)勢去攻擊競爭產(chǎn)品的劣勢,也就是一個揚長避短的東西,是吧!你在與客戶介紹的時候,肯定不會說你產(chǎn)品的劣勢的吧!我們最好能把自己產(chǎn)品的劣勢做改變或做隱藏,讓產(chǎn)品的優(yōu)勢價值放大在客戶的眼中。
第三個建議:人情+利益
這個是重點,想要讓客戶開單,我們就必須要讓他們相信我們,關(guān)于客戶信任度的一個事。那么,我們可以做人情+利益,幾個小竅門做人情,客戶來店看,我們可以用些小零食留住客戶,是吧!倒杯水讓他拿住,可以吧?成交不了留下電話,能行吧?他們都是潛在的客戶??!有了他們的聯(lián)系方式,我們周末發(fā)個愉快短信問候一聲,再添加點專業(yè)知識讓客戶深入了解產(chǎn)品,這種免費的服務(wù)誰不喜歡?短信堅持發(fā),感情自然就慢慢培養(yǎng)起來了。
客戶對你有了信任度,我們抓住某個時機,以“客戶占便宜的心理”來以話術(shù)誘導消費者,大多數(shù)就能成功了,此時不出手,延后出手必吃虧!如果客戶還沒成交,哪我們繼續(xù)做人情,今天不成交,明天不成交,總有一天會成交。
我們做銷售,不單銷售產(chǎn)品,更多的是銷售自己,讓客戶心里有你,那么是不是就有了轉(zhuǎn)介紹和口碑了呢?說實話,我寧愿維護好一個老客戶,而不愿幸苦的開發(fā)一個新客戶。老客戶介紹我們給他們的朋友,這過程太簡單了。
今天就聊到這吧!我會不定時用“夫列年法”和網(wǎng)友討論創(chuàng)業(yè)、銷售、職場、面試、擇業(yè)等問題。微公號:瘦壯的胖子
推薦一本書《我把一切告訴你》,作者藍小雨,一本上午學,下午用的職場實戰(zhàn)書籍。