你是否也曾在不知不覺中把客戶推開？你的銷售成本是否過于高昂？……
為了糾正上述銷售錯誤，第一步應(yīng)該怎么做呢？第一步是承認自己出錯，并意識到錯誤所在，這就是接受卓越銷售訓(xùn)練的意義所在。
正文
阿蘭·布朗，美國'勝達因磁力泵公司'的一位銷售副總裁（該公司主要生產(chǎn)工業(yè)泵和壓縮機，在市場上擁有不錯的口碑），他回憶說，自己有一次意外遭遇了客戶的斥責(zé)并且感到郁悶，要不是參加過'行動銷售'的學(xué)習(xí)，他可能永遠也不會明白其中的原因。
這次斥責(zé)源于布朗去見一位采購經(jīng)理。'我約他會面，主要是因為我正好在他辦公的那棟樓里拜訪另外一個客戶'，布朗說。
后來，這位經(jīng)理回復(fù)布朗的感謝性質(zhì)的電子郵件，并給出了以下反饋。
阿蘭，
你不用客氣，也不用感謝我，我們的這次會面并沒有什么結(jié)果啊……哎，這可不是我的風(fēng)格，我做事一向喜歡有結(jié)果的。關(guān)于再會面的事情，等我們的生意有了起色，我們找機會再聊吧。
'哎！'布朗當時就發(fā)出了一聲濃重的嘆息。'客戶的回應(yīng)使我想起了最近剛剛接受過的'行動銷售'訓(xùn)練課程，我馬上意識到了自己并沒有遵循'行動銷售'的法則：沒有'承諾目標'，就不要去拜訪客戶。'
對！沒有'承諾目標'，就沒有真正的拜訪！
'承諾目標'是你在拜訪結(jié)束時想從客戶那里獲得的承諾——你希望客戶繼續(xù)把銷售進程往前推進的下一步行動。'行動銷售'告誡我們：如果沒有'承諾目標'，你將浪費客戶的時間和自己的時間。
即便是那些擁有豐富銷售技能的老兵，他們也可能會犯這樣的錯誤（選擇錯誤的拜訪理由，而且從開始就注定要失?。?。
布朗心聲：'我上次針對這位經(jīng)理的拜訪，就明顯地犯了這個錯誤，我去那邊見其他客戶，為了完成那一天的拜訪量，我順便去見了他。'
布朗承認：'那是一個錯誤的決定，（在那次匆忙的會面中）我顯然沒有能夠彰顯出會面的價值。為什么會這樣呢？因為我缺乏明確的目標（承諾目標）。'
'這對我來說是一次深刻的教訓(xùn)，它再次印證、強化了'承諾目標'的概念。'承諾目標'不僅對銷售人員有利，還有助于節(jié)約客戶的時間。'
“現(xiàn)在，就來釋放你的銷售潛能吧！”
