淺談企務(wù)公開(kāi)存在的“三個(gè)不適應(yīng)”及應(yīng)對(duì)措施
華東機(jī)械廠 王昌景
一是一些領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識(shí)與企務(wù)公開(kāi)的不斷深化不相適應(yīng)。一些車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)企務(wù)公開(kāi)思想認(rèn)識(shí)不到位或錯(cuò)位。主要表現(xiàn)在一些車(chē)間和職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企務(wù)公開(kāi)的重要性、必要性認(rèn)識(shí)不足，仍然存在“不必公開(kāi)、不愿公開(kāi)和不敢公開(kāi)”的問(wèn)題；思想認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，最突出的就是有一些車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)，把企務(wù)公開(kāi)工作當(dāng)做工會(huì)一家的事，對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作仍缺乏責(zé)任感和主動(dòng)性，特別是缺乏對(duì)車(chē)間外向經(jīng)營(yíng)的督促和檢查，使企務(wù)公開(kāi)一系列工作仍由工會(huì)一家操辦，仍然是工會(huì)一頭熱，往往是上級(jí)有檢查時(shí)才督促把工作補(bǔ)上去，影響了企務(wù)公開(kāi)應(yīng)有的功能和效果，也影響了企務(wù)公開(kāi)的深入開(kāi)展。
二是日常工作的內(nèi)容和形式與企務(wù)公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)要求不相適應(yīng)。車(chē)間日常的黨政重點(diǎn)工作比較多，其中按規(guī)定要求應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容也不在少數(shù)。但一些單位不按企務(wù)公開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作。在公開(kāi)的內(nèi)容上，不全面、不準(zhǔn)確、不徹底，往往采取避重就輕、輕描談寫(xiě)的方法應(yīng)付了事；在公開(kāi)的形式上，簡(jiǎn)單隨便、五花八門(mén)，不求質(zhì)量一味應(yīng)付。有的車(chē)間在黑板上寫(xiě)一下，有的單位在墻報(bào)上貼一下，有的部門(mén)在會(huì)上讀一下等等，就算公開(kāi)了。實(shí)際上這是一種不負(fù)責(zé)任的懶漢做法，也是一種低層次的應(yīng)付“官差”。
三是難點(diǎn)和敏感問(wèn)題的公開(kāi)與職工的期望不相適應(yīng)。這里所說(shuō)的難點(diǎn)和敏感問(wèn)題，指的是車(chē)間業(yè)務(wù)招待費(fèi)和領(lǐng)導(dǎo)干部收入的問(wèn)題。一些車(chē)間在領(lǐng)導(dǎo)收入公開(kāi)的問(wèn)題上往往采取回避的態(tài)度。有的以“怕影響職工情緒”為由，有的則以上級(jí)沒(méi)有具體界定為借口。一般是效益越好的車(chē)間越不愿公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的收入，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也沒(méi)有完全按實(shí)際支出的公開(kāi)?？傊?，“難點(diǎn)”問(wèn)題或“敏感”問(wèn)題的公開(kāi)，往往采取“猶抱琵琶半遮面”的做法，公開(kāi)不盡如人意，職工也頗不滿意。
鑒于上述的“三個(gè)不適應(yīng)”，廠、車(chē)間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須本著虛心的態(tài)度，有則改則，無(wú)則加勉，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真加以整改。其中重點(diǎn)工作之一，就是要結(jié)合廠通過(guò)質(zhì)量體系貫標(biāo)的實(shí)際，借鑒ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，按照集團(tuán)公司《企務(wù)公開(kāi)管理手冊(cè)》的要求，建立企務(wù)公開(kāi)質(zhì)量體系，將企務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、程序、組織領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任制度納入ISO9000質(zhì)量管理體系，融入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制和日常管理制度之中，有效克服一些單位企務(wù)公開(kāi)工作中存在的領(lǐng)導(dǎo)不到位、職責(zé)不明確、操作不規(guī)范、考核無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、工作隨意性大、工會(huì)“孤掌難鳴”等現(xiàn)象，推動(dòng)企務(wù)公開(kāi)工作步入規(guī)范化、制度化、程序化軌道。
1、遵循“全面系統(tǒng)”原則，整合公開(kāi)體系，建成長(zhǎng)效機(jī)制。全面構(gòu)建涵蓋企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全管理、工資分配、勞動(dòng)用工、干部管理、勞動(dòng)競(jìng)賽、黨建工作、工會(huì)建家、勞動(dòng)保護(hù)、集體合同、職工獎(jiǎng)懲等2009年項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，形成以制度約束作保障的長(zhǎng)效機(jī)制。以來(lái)，廠在質(zhì)量體系貫標(biāo)中，堅(jiān)持把企務(wù)公開(kāi)納入廠管理工作之中，積極做到“三個(gè)同步”。即廠管理標(biāo)準(zhǔn)與企務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)同步制定；黨政工作與企務(wù)公開(kāi)同步規(guī)劃；廠中心工作與企務(wù)公開(kāi)同步檢查考核。收到了較好效果，使企務(wù)公開(kāi)工作在體系和制度上得到了保證。
2、遵循“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則，實(shí)施“一把手”工程，強(qiáng)化公開(kāi)責(zé)任。把企務(wù)公開(kāi)列為“一把手”工程，將企務(wù)公開(kāi)納入企業(yè)日常管理考核體系，實(shí)行逐級(jí)逐項(xiàng)考核，真正建立“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政主抓、工會(huì)運(yùn)作、紀(jì)委監(jiān)督、有關(guān)部門(mén)全力配合、職工群眾全員參加”的企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，形成“廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓，工會(huì)組織具體抓，兩級(jí)公開(kāi)重實(shí)效，推動(dòng)公開(kāi)成自然”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，廠具體細(xì)化了企務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)體制，解決了誰(shuí)來(lái)抓，抓什么的問(wèn)題；強(qiáng)化了責(zé)任考核，解決了履職情況評(píng)價(jià)問(wèn)題等。使廠的企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)入了“按要求公開(kāi)，按制度運(yùn)行，公開(kāi)質(zhì)量由職工評(píng)價(jià)，公開(kāi)效果由實(shí)踐檢驗(yàn)”的良性循環(huán)軌道。
3、遵循“過(guò)程控制”原則，強(qiáng)化監(jiān)督考核，確保規(guī)范運(yùn)作。把公開(kāi)的項(xiàng)目、內(nèi)容、形式、范圍、時(shí)間、檢查、考核、獎(jiǎng)懲等繪制成工作流程圖，并利用黨政聯(lián)席會(huì)議、政工辦公會(huì)等，把企業(yè)投資決策、大宗物品采購(gòu)和涉及職工切身利益的改革等，讓職工代表全程參與，使企務(wù)公開(kāi)完全置于全員、全方位、全過(guò)程的控制之中。廠在工作服制做、職工住房的分配和入黨提干、大型機(jī)械設(shè)備的采購(gòu)、閑置設(shè)備的處理、廢舊鋼鐵的出售等方面，在廠部的決策和實(shí)施過(guò)程中，向職工進(jìn)行了全面的公開(kāi)、公示，尊重大家的知情權(quán)。在這一過(guò)程中，逐步實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即由公開(kāi)結(jié)果向公開(kāi)過(guò)程轉(zhuǎn)變；由告知型向參與型轉(zhuǎn)變；由單位決定公開(kāi)事項(xiàng)向職工參與決定公開(kāi)事項(xiàng)轉(zhuǎn)變。
4、遵循“持續(xù)改進(jìn)”原則，不斷深化完善，提升工作質(zhì)量。定期研究工會(huì)或職工反饋的信息，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的缺陷。運(yùn)用“PDCA”循環(huán)改進(jìn)模式，使企務(wù)公開(kāi)工作嚴(yán)格按照“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”四個(gè)步驟實(shí)施，使綜合管理水平在持續(xù)改進(jìn)中得到不斷提升。廠在企務(wù)公開(kāi)工作的管理中，由工會(huì)、紀(jì)委、組織科負(fù)責(zé)對(duì)廠兩級(jí)職能部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量和改進(jìn)工作，結(jié)合質(zhì)量管理體系的要求，針對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題，不斷對(duì)企務(wù)公開(kāi)進(jìn)行完善性調(diào)整，保證了陽(yáng)光性操作，規(guī)范化實(shí)施。
5、遵循“職工滿意”原則，立足真實(shí)有效，共謀企業(yè)發(fā)展。主要堅(jiān)持誠(chéng)信務(wù)實(shí)和“四個(gè)公開(kāi)”。即圍繞企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)公開(kāi)、緊扣經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)公開(kāi)、貼近職工切身利益的熱點(diǎn)公開(kāi)、抓住黨風(fēng)廉政建設(shè)的焦點(diǎn)公開(kāi)，增強(qiáng)公開(kāi)的有效性，使職工對(duì)企務(wù)公開(kāi)的滿意率有較大的提高。2009年來(lái)，廠在購(gòu)進(jìn)大型卷板機(jī)、深孔鏜床、雙柱立車(chē)等11種設(shè)備的采購(gòu)前、采購(gòu)中和進(jìn)廠后，請(qǐng)職工代表進(jìn)行了全過(guò)程參與，并將所有采購(gòu)設(shè)備的型號(hào)、價(jià)格在全廠進(jìn)行了全面公開(kāi)，讓全廠職工對(duì)這件事有了充分的了解，職工們比較滿意。
6、遵循領(lǐng)導(dǎo)收入公開(kāi)的原則，還職工一個(gè)明白。也就是明確廠兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的收入，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)收入的公開(kāi)有據(jù)可依，切實(shí)做到敢公開(kāi)、真公開(kāi)。廠在領(lǐng)導(dǎo)收入的公開(kāi)方面，堅(jiān)持了制度化、規(guī)范化。每年利用職代會(huì)等形式，公開(kāi)廠領(lǐng)導(dǎo)的收入，讓職工代表進(jìn)行審查和監(jiān)督，努力讓廣大群眾心中清楚明白。有外向收入的車(chē)間，定期公布外向收入情況，定期公布領(lǐng)導(dǎo)的收入情況，收到明顯效果。
（責(zé)任編輯 張冠杰）
集團(tuán)公司征遷處 魏麗君
1、辦公室人員必須具有較高的理論政策水平。辦公室人員既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志，又要和基層單位、職工群眾打交道，因而其工作具有較強(qiáng)的政策性。一方面工作中要體現(xiàn)和貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，嚴(yán)格按政策辦事，運(yùn)用政策解決實(shí)際工作中存在的問(wèn)題；另一方面，又要通過(guò)綜合協(xié)調(diào)、信息調(diào)研、督促檢查，抓好各項(xiàng)政策在基層的落實(shí)。這就要求辦公室人員應(yīng)當(dāng)善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題，在大是大非面前時(shí)刻保持頭腦清醒、旗幟鮮明、立場(chǎng)堅(jiān)定，不隨波逐流、道聽(tīng)途說(shuō)、人云亦云。因此，辦公室人員必須具備較高的理論政策水平。理論素養(yǎng)越高，預(yù)測(cè)、把握和解決問(wèn)題的能力就越強(qiáng)。辦公室人員必須加強(qiáng)理論和政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。在任何時(shí)候都應(yīng)該有學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新本領(lǐng)的緊迫感和饑餓感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。既要注意知識(shí)的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對(duì)性，做到學(xué)精管用、務(wù)求實(shí)效，不斷提高分析、解決問(wèn)題的能力，不斷提高貫徹落實(shí)黨的路線方針政策的自覺(jué)性。
2、辦公室人員政治上必須忠誠(chéng)可靠。辦公室的基本職責(zé)就是服務(wù)，要承辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，就必須按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。辦公室人員要忠實(shí)地按領(lǐng)導(dǎo)的指令辦事，把自己的公務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)，積極開(kāi)展工作，下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)把工作抓出成效來(lái)。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，如實(shí)施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證領(lǐng)導(dǎo)指令的貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令的過(guò)程中，要按規(guī)定辦事，遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，切勿自作主張。辦公室人員必須忠誠(chéng)老實(shí)，要說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人。要傳達(dá)真實(shí)意圖，反饋真實(shí)情況，嚴(yán)禁弄虛作假、欺上瞞下，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。
3、辦公室人員必須思維敏捷、頭腦靈活。辦公室要圍繞黨委、行政工作的中心任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高效率地處理文件，適時(shí)安排有關(guān)活動(dòng)，主動(dòng)收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行管理當(dāng)好參謀和助手。這就要求辦公室人員必須思維敏捷、頭腦靈活，要對(duì)周?chē)l(fā)生的事，要能夠見(jiàn)微知著，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握事物的本質(zhì)。觀察問(wèn)題要多視角、研究問(wèn)題要多方位、解決問(wèn)題要多方法。要注意思維的超前性，當(dāng)問(wèn)題還處于苗頭的時(shí)候，就能發(fā)現(xiàn)它，當(dāng)認(rèn)識(shí)還處在感性階段的時(shí)候，就開(kāi)始作理性的思考，從而找出規(guī)律性的東西。要多接觸各方面的情況，及時(shí)了解基層群眾在想什么，機(jī)關(guān)干部在想什么，領(lǐng)導(dǎo)同志在想什么，做到胸中有數(shù)，這樣才能爭(zhēng)取主動(dòng)，提高工作效率。辦公室人員還必須具有良好的悟性。在接受任務(wù)時(shí)，要盡可能準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在與領(lǐng)導(dǎo)的接觸中，要把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動(dòng)規(guī)律，善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)者的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征，以便主動(dòng)配合，形成工作上的默契一致。
4、辦公室人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。辦公室工作的主要職責(zé)就是服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，就是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，謀領(lǐng)導(dǎo)到所求。為機(jī)關(guān)服務(wù)，就是多協(xié)調(diào)、少分歧，多配合、少摩擦。為基層服務(wù)就是，多理解、多體諒、多幫忙，不推諉、不刁難，能今天辦的事，絕不推到明天。只有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)和為群眾服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，由只滿足于一般事務(wù)向善于抓大事、謀全局等方面轉(zhuǎn)變，由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)，搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向自覺(jué)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)服務(wù)方面轉(zhuǎn)變，由只注意做好對(duì)內(nèi)服務(wù)向增強(qiáng)開(kāi)放意識(shí)，強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)公關(guān)職能轉(zhuǎn)變，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效果。
5、辦公室人員應(yīng)當(dāng)是一個(gè)善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的人。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室人員冷靜地理順工作思路，把握好工作的層次關(guān)系，找準(zhǔn)問(wèn)題切入點(diǎn)，達(dá)到花最少的時(shí)間，取得更大工作成效。在工作中，難免“一波未平、一波又起”，突發(fā)性、不可預(yù)見(jiàn)的事經(jīng)常發(fā)生，為此要加強(qiáng)統(tǒng)籌安排，分清輕重緩急，急事急辦，特事特辦，一般的事務(wù)性工作按照程序和規(guī)定進(jìn)行辦理。要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，多為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。辦公室人員經(jīng)常參加各種會(huì)議，隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研，到外地考察，要通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)接觸，主動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者求真務(wù)實(shí)、一切從實(shí)際出發(fā)等思想作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、民主決策等工作作風(fēng)，觀察、思考、解決問(wèn)題的方式方法，以及理解領(lǐng)會(huì)政策能力、駕馭處理復(fù)雜事件能力，尤其是對(duì)一些重大突發(fā)性事件、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的處置辦法，不斷提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。
6、辦公室人員應(yīng)當(dāng)是一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的人。辦公室的很多工作綜合性較強(qiáng)，若不調(diào)動(dòng)全體力量參與合作，任務(wù)將難以完成。特別是在承擔(dān)一些大型的會(huì)議或活動(dòng)時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將影響整個(gè)會(huì)議或活動(dòng)的質(zhì)量甚至成敗。這就要求辦公室人員發(fā)揚(yáng)“一榮俱榮，一損俱損”的團(tuán)隊(duì)精神，分工不分家，全員參戰(zhàn)，從發(fā)會(huì)議通知，到現(xiàn)場(chǎng)組織會(huì)務(wù)，需要多名同志共同配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。每個(gè)人都各有所長(zhǎng)，遇到事情大家要集思廣益，你出主意，我想辦法，那我們的工作就不會(huì)出什么差錯(cuò)，這就是團(tuán)隊(duì)力量的體現(xiàn)。為此，辦公室人員既要是專(zhuān)才，干自己份內(nèi)工作時(shí)能獨(dú)擋一面，精益求精；又要是通才，在需要整體配合時(shí)能召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，什么工作都能拿得起，放得下。
7、辦公室人員應(yīng)當(dāng)是一個(gè)細(xì)心的人。辦公室里工作很多是細(xì)小繁雜而不起眼的，如果在干這些“小事”的時(shí)候漫不經(jīng)心，粗枝大葉，那必然要出問(wèn)題，甚至造成大的不良影響。如在起草文稿時(shí)寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)字，就可能失之毫厘，謬以千里；在布置會(huì)場(chǎng)時(shí)少擺錯(cuò)擺一個(gè)席卡，也可能引起不小的風(fēng)波；在接待中哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，也可能引起客人的不悅等等。所以，從事辦公室工作，首先就要在小事上下功夫，從細(xì)節(jié)上把好關(guān)，做到心細(xì)如發(fā)，細(xì)致入微，別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，特別是在瑣碎的具體小事方面，這些小事一絲不茍地做好了，可以從一個(gè)側(cè)面反映辦公室人員兢兢業(yè)業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，給人于細(xì)微處見(jiàn)精神的好印象。辦公室的工作不是單憑一腔熱血和熱忱就可以干好的，往往還有很多的技巧。要善于從工作中經(jīng)辦的每件小事里不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于舉一反三，我們的各項(xiàng)工作就會(huì)慢慢地變得得心應(yīng)手。
8、辦公室人員要保持一顆平常心。做好辦公室工作，不但要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要具備耐心、恒心、平常心，淡泊名利的人生態(tài)度。辦公室工作大多是日常事務(wù)，很難干出引人注目的成績(jī)，問(wèn)題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時(shí)還會(huì)吃力不討好，要能忍受各種怨言和委屈，經(jīng)得起各種誤解和挫折，把榮譽(yù)和褒揚(yáng)作為一種鼓勵(lì)和鞭策，經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級(jí)趣味視為瀟灑，在任何情況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。辦公室工作是非常辛苦的，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時(shí)間很少。要正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，要有甘做不為名利的小草、恪盡職守的螺絲釘精神。總之，辦公室工作是一個(gè)默默無(wú)聞的崗位。既然走上這個(gè)崗位，就要任勞任怨，盡力地干好它，在工作實(shí)績(jī)中獲得精神境界的升華和人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。（責(zé)任編輯 陰家富）
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