《不被淘汰的能力》
★《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《彭博商業(yè)周刊》等媒體好評(píng)推薦
★《紐約時(shí)報(bào)》、亞馬遜網(wǎng)路書店排行榜暢銷書
作者簡(jiǎn)介
卡莉．威爾德（Karie Willyerd）
職場(chǎng)未來(lái)預(yù)測(cè)專家， 現(xiàn)任職于SAP 人力資本軟體公司SuccessFactors。曾任升陽(yáng)電腦的學(xué)習(xí)長(zhǎng)，以及社群學(xué)習(xí)平臺(tái)Jambok 的共同創(chuàng)辦人暨執(zhí)行長(zhǎng)。與人合著《2020 職場(chǎng)大趨勢(shì)》（The 2020 Workplace）一書，并且是《哈佛商業(yè)評(píng)論》網(wǎng)站的常駐部落客，同時(shí)也是知名的專題講師和指導(dǎo)顧問(wèn)。畢業(yè)于凱斯西儲(chǔ)大學(xué)、樹城州立大學(xué)和德州基督教大學(xué)。
芭芭拉．米斯蒂克（Barbara Mistick）
威爾森大學(xué)校長(zhǎng)。曾任匹茲堡卡內(nèi)基圖書館館長(zhǎng)和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)教授。亦曾創(chuàng)辦兩家公司，后來(lái)賣出；并曾于斯騰山大學(xué)擔(dān)任創(chuàng)業(yè)中心主任。畢業(yè)于卡洛大學(xué)、匹茲堡大學(xué)和凱斯西儲(chǔ)大學(xué)。
▼
想在工作上與時(shí)俱進(jìn)，不因時(shí)間而遭職場(chǎng)淘汰，唯一的方法就是養(yǎng)成習(xí)慣，有計(jì)劃地不斷延展你的專業(yè)能力。要做到這點(diǎn)很不容易，因?yàn)楣馐菓?yīng)付現(xiàn)有工作的日常要求就已經(jīng)忙到不可開交，可是如果現(xiàn)在不花時(shí)間精力去延展專業(yè)能力，你的職業(yè)生涯發(fā)展勢(shì)必停滯不前。
關(guān)于延展力，有3點(diǎn)要件必須注意：
取決于你
沒人比你更關(guān)心你職業(yè)生涯的發(fā)展。所以，請(qǐng)擔(dān)起延展你自己職業(yè)生涯的責(zé)任。不要坐等指示──因?yàn)椴粫?huì)有人給你指示。
創(chuàng)造選項(xiàng)
未來(lái)無(wú)法預(yù)知，所以你現(xiàn)在必須做點(diǎn)事情，幫自己在未來(lái)創(chuàng)造幾條可行的道路。你永遠(yuǎn)不知道以后會(huì)變?cè)鯓樱砸屪约憾帱c(diǎn)選擇。
追隨夢(mèng)想
工作最大的意義是從你喜歡的事情當(dāng)中獲得回報(bào)。憑藉你的工作，促使你前進(jìn)，終而實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
“未來(lái)在召喚，你會(huì)加入疏離的一群？還是延展新能耐，延長(zhǎng)自己的保質(zhì)期？實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想無(wú)法單憑運(yùn)氣。發(fā)揮延展力，成就最好的自己──那個(gè)你相信你可以做到的人。”
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
▼
第一章
延展能力的當(dāng)務(wù)之急
未來(lái)的職場(chǎng)已經(jīng)在現(xiàn)今幾股大趨勢(shì)的帶動(dòng)之下迅速成形，這意味著你必須不斷調(diào)整自己對(duì)于工作的要求，才有辦法因應(yīng)最新的情勢(shì)。延展能力的當(dāng)務(wù)之急可以拆解成3項(xiàng)個(gè)人要?jiǎng)?wù)，用于拓展你目前的職業(yè)生涯。
“美國(guó)約有1億人擁有全職工作，其中3000萬(wàn)人（30%）投入及樂(lè)在工作，因此我們可以假設(shè)他們有個(gè)好老板。另一群截然相反的員工約有2000萬(wàn)人（20%），他們工作消極，因?yàn)榭蓯旱睦习遄屗麄兛嗖豢把?，所以他們?cè)诠镜教幈г?。剩下?000萬(wàn)（50%）美國(guó)工作者則是心不在焉，他們只是人來(lái)上班，但是內(nèi)心并不喜歡自己的工作或主管?！?/p>
──吉姆．克里夫頓，蓋洛普公司董事長(zhǎng)暨執(zhí)行長(zhǎng)
有別于蓋洛普的說(shuō)法，其實(shí)老板并沒有責(zé)任教你如何經(jīng)營(yíng)自己的職業(yè)生涯。想讓職業(yè)生涯充滿無(wú)限可能，你必須自己掌舵，做些能讓職業(yè)生涯向前推動(dòng)的事。
如果做得更積極些，你很快就能看出7大趨勢(shì)將會(huì)影響你的未來(lái)工作型態(tài)：
1、全球化
麥肯錫目前預(yù)測(cè)，未來(lái)15年內(nèi)，全球?qū)⒂?分之2的人口為中產(chǎn)階級(jí)，而全球規(guī)模最大的企業(yè)有半數(shù)會(huì)把總部設(shè)在巴西、印度和東歐國(guó)家等新興市場(chǎng)。
2、人口變遷
現(xiàn)在大部分國(guó)家的生育率都在下降，醫(yī)療條件則愈變愈好，這意味著未來(lái)人口將逐漸老化，多樣化程度也會(huì)提高。
3、資料爆炸
專家預(yù)測(cè)2009年至2030年，資料量將成長(zhǎng)超過(guò)4300%。探勘這些資料來(lái)獲得洞見將變得日益重要。
4、新興科技
無(wú)人駕駛車即將問(wèn)世，3D列印正引領(lǐng)制造業(yè)從減法流程朝向加法流程發(fā)展，機(jī)器人在客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)也將越來(lái)越普及。
5、氣候變遷
OECD（經(jīng)濟(jì)合作暨發(fā)展組織）目前預(yù)測(cè)，至2050年全世界將有超過(guò)40%的人口飽受水災(zāi)或嚴(yán)重干旱之苦，企業(yè)也將被迫將制造工廠（工作機(jī)會(huì)也會(huì)隨之）遷移到氣候?yàn)?zāi)害風(fēng)險(xiǎn)較低的地區(qū)。
6、重新改寫工作定義
工作的內(nèi)涵不斷改變，擁有市場(chǎng)所需技能的人不再全職為一家公司做一份工作，而是以專案方式進(jìn)行合作。越來(lái)越多人成為全職或兼職的自由工作者。
7、復(fù)雜性
隨著政府法規(guī)和符合消費(fèi)者獨(dú)特規(guī)格的訂制產(chǎn)品越來(lái)越多，組織和個(gè)人所面臨的復(fù)雜性也隨之升高。要在嚴(yán)苛的競(jìng)爭(zhēng)條件下達(dá)到工作與生活的平衡，變得越來(lái)越困難。
綜合以上7大趨勢(shì)現(xiàn)正快速重塑未來(lái)工作的樣貌，最終使得許多人的工作現(xiàn)在都有了“保質(zhì)期”，但卻毫無(wú)所覺。過(guò)去中高收入的工作，現(xiàn)在已經(jīng)開始被運(yùn)用新技術(shù)的低薪人員搶走。
“任何工作都沒有未來(lái)可言，未來(lái)是掌握在有工作的人手中?！?/p>
──喬治．W．克蘭，心理學(xué)家
“問(wèn)題不是你有沒有保質(zhì)期。每個(gè)人都有。真正該問(wèn)的是你做了哪些努力來(lái)延長(zhǎng)這個(gè)期限。即使技能可能過(guò)時(shí)，但夢(mèng)想不會(huì)過(guò)時(shí)。”
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
▼
從當(dāng)前職場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)可歸結(jié)出3項(xiàng)要?jiǎng)?wù)，而這些要?jiǎng)?wù)正是現(xiàn)今打造職業(yè)生涯的最佳指引：
1、取決于你
大家都想要訓(xùn)練精良的人才，但極少公司有周全的計(jì)劃來(lái)培養(yǎng)這種人才。如果希望未來(lái)仍有就業(yè)力，你必須對(duì)自己的教育訓(xùn)練和職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃負(fù)起責(zé)任。如果還想要晉身領(lǐng)導(dǎo)階層，就必須自己創(chuàng)造需要的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。要實(shí)現(xiàn)第1項(xiàng)要?jiǎng)?wù)，關(guān)鍵做法有二：
2、創(chuàng)造選項(xiàng)
即使你眼前已經(jīng)有一條非常明確的職業(yè)生涯道路，世事仍然很難預(yù)料，所以除了A計(jì)劃和B計(jì)劃之外，你必須再為未來(lái)的就業(yè)多創(chuàng)造一些選項(xiàng)。要實(shí)現(xiàn)第2項(xiàng)要?jiǎng)?wù)，關(guān)鍵做法有二：
3、追隨夢(mèng)想
無(wú)論職業(yè)生涯道路為何，你對(duì)未來(lái)的人生一定有些想要達(dá)成的希望和愿望。挫敗無(wú)可避免，但要在遭遇挫敗之際，依舊保有奮發(fā)向上和改變世界的動(dòng)力，你需要韌性和正確心態(tài)。最后第5項(xiàng)做法即直通這項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：
▼
第二章
因應(yīng)當(dāng)務(wù)之急的5項(xiàng)做法
為了免于過(guò)時(shí)，并讓你在試圖延展你的職業(yè)生涯時(shí)投入工作，有5項(xiàng)做法可以因應(yīng)延展能力的當(dāng)務(wù)之急。
做法 1 即時(shí)學(xué)習(xí)
希望現(xiàn)在和未來(lái)同樣具有就業(yè)力，你必須持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，不因離開學(xué)校而停止學(xué)習(xí)。請(qǐng)捫心自問(wèn)：
■過(guò)去一年我花多少時(shí)間在上訓(xùn)練課程？
■我多常跟在導(dǎo)師或業(yè)界重要人物身邊工作？
■我做了些什么來(lái)幫自己創(chuàng)造各種正式和非正式的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？
學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)一般普遍認(rèn)可70-20-10學(xué)習(xí)模式：
■70%的學(xué)習(xí)是非正式地來(lái)自工作過(guò)程。
■20%的學(xué)習(xí)來(lái)自教練、主管或?qū)煛?/p>
■10%的學(xué)習(xí)來(lái)自正式課程或訓(xùn)練計(jì)劃。
有鑒于此，你該充分把握每個(gè)可能的非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)非常重要，可以幫你延展未來(lái)的潛能。
想要提升即時(shí)學(xué)習(xí)的能力，你可以從以下3件事做起：
1、抱持成長(zhǎng)心態(tài)
知道自己有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的能力，從而充分把握每個(gè)可能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。心態(tài)僵化的人認(rèn)為自己無(wú)法學(xué)習(xí)任何新事物，而具備成長(zhǎng)心態(tài)的人則渴求拓展職能的機(jī)會(huì)。你勢(shì)必要有成長(zhǎng)心態(tài)，歡迎挑戰(zhàn)帶你學(xué)習(xí)新事物。懷抱成長(zhǎng)心態(tài)，代表你會(huì)充分把握職場(chǎng)上的每個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。好好觀察公司目前的發(fā)展，設(shè)想公司未來(lái)需要和重視的技能與職能。
2、培養(yǎng)好奇心
主動(dòng)去了解眼前發(fā)生的事情以及事情如何完成。不斷詢問(wèn)“為什么？”藉此充實(shí)背景知識(shí)。好奇心是自滿和消極的最佳解藥。即使是全世界最好的搜尋引擎，也比不上對(duì)于重要業(yè)務(wù)流程的深厚背景知識(shí)，所以要固定空出一些時(shí)間來(lái)研究流程，思考你應(yīng)該了解的環(huán)節(jié)。
3、知道何時(shí)應(yīng)該忘記
這其實(shí)是門藝術(shù)。根據(jù)估計(jì)，現(xiàn)今知識(shí)量每13個(gè)月就增加一倍，至2020年流通中的資料位元將多過(guò)宇宙中的恒星。具體來(lái)說(shuō)，你在學(xué)?；虼髮W(xué)，甚至是踏入職場(chǎng)頭幾年所學(xué)到的東西，現(xiàn)在都已過(guò)時(shí)。要吸收新資訊和新觀念，你必須學(xué)會(huì)忘掉過(guò)時(shí)的觀念和資訊。這當(dāng)然令人沮喪，你會(huì)覺得自己在退步，但這些都是可以預(yù)期的。想要延展能力，就要不斷退回原點(diǎn)，重新開始。
在此提醒，必須避免3個(gè)學(xué)習(xí)陷阱：
1、別混淆自信與才能。想知道自己的技能究竟到達(dá)哪個(gè)程度，就要多問(wèn)問(wèn)同事意見。
2、別太依賴自動(dòng)化，讓技能在不知不覺中流失。找機(jī)會(huì)溫習(xí)手動(dòng)操作的技術(shù)。
3、別過(guò)度管理風(fēng)險(xiǎn)。自在面對(duì)混沌不明的環(huán)境。
“我學(xué)過(guò)最重要的事就是學(xué)習(xí)。我必須接受自己就是要不斷走進(jìn)深淺不明的水域，就是要不斷做以前從沒做過(guò)的事。我必須學(xué)習(xí)自在面對(duì)模糊不明的角色，想辦法找到可以詢問(wèn)的對(duì)象，然后快速學(xué)習(xí)?！?/p>
──布萊恩．切斯基，AirBnB創(chuàng)辦人
▼
那么高瞻遠(yuǎn)矚的組織可以做些什么來(lái)打造適當(dāng)環(huán)境，讓員工更容易從工作中學(xué)習(xí)呢？建議如下：
■為每個(gè)過(guò)渡階段建立新手成功地圖
如此一來(lái)，員工無(wú)論何時(shí)接手新職務(wù)，都能了解需要學(xué)習(xí)哪些事物，以及如何開始著手。這些地圖不能只有新進(jìn)員工適用，必須在員工轉(zhuǎn)換職務(wù)之際都能派上用場(chǎng)。
■提出你對(duì)能耐的期待
具體敘述員工應(yīng)該努力培養(yǎng)哪些職能，說(shuō)明專業(yè)人士應(yīng)該具備的儀表、素養(yǎng)和作為。
■為員工提供學(xué)習(xí)選項(xiàng)
指出公司提供的哪些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)最有助于促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展，讓他們更快學(xué)到最有用的東西。
■提供所需的學(xué)習(xí)資源管道
積極鼓勵(lì)員工充分利用這些資源。
“培養(yǎng)即時(shí)學(xué)習(xí)的能力，無(wú)論工作遇到何種狀況，手上都有工具能夠協(xié)助適應(yīng)和改變，最后成功克服挑戰(zhàn)。如果你要踏上學(xué)習(xí)之路，那就好好學(xué)習(xí)吧?！?/p>
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
▼
做法 2 愿意學(xué)習(xí)新事物
想要成功經(jīng)營(yíng)職業(yè)生涯，必須愿意主動(dòng)迎向各種可能性，不斷嘗試新事物。如果不這么做，只會(huì)陷入窠臼當(dāng)中，隨時(shí)被懂得把握機(jī)會(huì)的人超越。
“解決復(fù)雜問(wèn)題需要追根究底的精神和嘗試新辦法的意愿?！?/p>
──丹尼爾．品克，作家
“成功是個(gè)很糟的老師，它讓聰明的人以為自己不能失敗?！?/p>
──比爾．蓋茲，微軟共同創(chuàng)辦人
若想放開心胸，做好準(zhǔn)備迎接瞬息萬(wàn)變的未來(lái)，至少有7個(gè)策略值得一試：
1、精益創(chuàng)業(yè)
成功的企業(yè)家往往有點(diǎn)子就創(chuàng)業(yè)，然后再視外界反應(yīng)調(diào)整方向。同樣的道理，只要你對(duì)未來(lái)職業(yè)生涯方向有任何想法，就應(yīng)該開始行動(dòng)，然后再試驗(yàn)?zāi)愕南敕ㄊ欠窨尚?。隨時(shí)調(diào)整你的軌道，就像矽谷那些新創(chuàng)事業(yè)一樣。
2、效法無(wú)人機(jī)
同時(shí)著眼大局與繁瑣細(xì)節(jié)。無(wú)人機(jī)的鏡頭隨時(shí)在拉遠(yuǎn)和拉近，同樣的你應(yīng)該同時(shí)根據(jù)微小細(xì)節(jié)與整體大局，做出重大的職業(yè)生涯決定。例如，不要接受會(huì)把你局限在夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)公司的升遷機(jī)會(huì)。在拉近分析工作機(jī)會(huì)提供的薪資福利之前，記得先拉遠(yuǎn)宏觀整體大環(huán)境。
3、發(fā)揮創(chuàng)意顛覆自我
如果你開始陷入窠臼，找尋新的冒險(xiǎn)機(jī)會(huì)可以強(qiáng)迫自己發(fā)展新的能耐。勇于改變，渴望改變，然后朝著新的方向堅(jiān)定前行。
4、勇敢嘗試
別只因老板可能不會(huì)同意，就不去做有意思的事。多聽聽新手的想法，發(fā)掘更有效的做事方法。任何職業(yè)生涯決定都要為自己留下轉(zhuǎn)圜余地。
5、主動(dòng)尋求回饋
要知道，職位愈高，大家愈不愿意跟你說(shuō)實(shí)話。因此你要主動(dòng)去找那些不同意你的人，讓他們卸下心防，暢所欲言，然后再思考他們說(shuō)的有無(wú)道理。回饋愈直接，助益愈大。
6、到處發(fā)覺機(jī)會(huì)
發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題，自動(dòng)自發(fā)去解決。這是很好的學(xué)習(xí)策略，也是職業(yè)生涯更上層樓的絕佳路徑。多思考事物淺顯外表下的道理。
7、選擇最佳的職業(yè)生涯機(jī)會(huì)，而非最先出現(xiàn)的職位
即使這意味著身段必須更柔軟。通常必須在公司內(nèi)部探索過(guò)不同選項(xiàng)，經(jīng)歷過(guò)不同職位，有時(shí)甚至得體驗(yàn)過(guò)不同產(chǎn)業(yè)，才有辦法決定最適合你的職業(yè)生涯道路。
愈愿意讓員工探索職業(yè)生涯選擇的組織，愈是卓越。像Zappos之類的一流企業(yè)就很擅長(zhǎng)這點(diǎn)，他們能將企業(yè)文化變成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。幫助員工做出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)生涯選擇，最終大享其利的可能就是組織本身。
▼
為了鼓勵(lì)員工嘗試各種職業(yè)生涯選項(xiàng)，聰明的公司會(huì)采取這些辦法：
■營(yíng)造發(fā)展文化
明確宣告你希望員工發(fā)展新的職能，藉由公司指派的任務(wù)不斷成長(zhǎng)。打造一條成長(zhǎng)道路，提供定期評(píng)估，拔擢準(zhǔn)備好更上層樓的人。
■追蹤管理人員給予回饋的頻率
將此列入績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估管理人員協(xié)助員工擴(kuò)展職業(yè)生涯的表現(xiàn)。每季詢問(wèn)員工：“過(guò)去90天你曾就績(jī)效或職業(yè)生涯跟老板進(jìn)行過(guò)深入的討論嗎？有或沒有。”
■持續(xù)提供組織營(yíng)運(yùn)方面的訓(xùn)練
幫助員工接受訓(xùn)練，讓他們具備向上晉升的能力。員工如果了解你的企業(yè)采取何種策略和方向，他們會(huì)更知道如何找到增加價(jià)值的方法。訓(xùn)練你的員工，這樣他們才知道組織的不同部門如何合作創(chuàng)造價(jià)值。
■鼓勵(lì)管理人員多指導(dǎo)少管理
如此他們才會(huì)多花時(shí)間協(xié)助員工了解自己的潛能。在理想情況下，管理人員應(yīng)該花80%的時(shí)間指導(dǎo)，20%的時(shí)間管理。想想有何辦法可以達(dá)到這個(gè)理想。
“想要了解指導(dǎo)與管理之間的差異，以及學(xué)習(xí)如何將此納入企業(yè)文化，可以透過(guò)良好的領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練課程達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)高層如果以身作則，管理人員自然有樣學(xué)樣，人力資源部門主管也可充當(dāng)高階管理團(tuán)隊(duì)的教練，從旁提供協(xié)助。一旦公司上下一致決定擁抱這樣的文化，效益將是無(wú)可限量?！?/p>
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
▼
做法 3 建立高度多元的人脈
想為未來(lái)做好準(zhǔn)備，沒有一體適用的方法。你需要更多選項(xiàng)，方法是培養(yǎng)多元而且持續(xù)擴(kuò)大的人際網(wǎng)絡(luò)。人脈的好處在于可以增進(jìn)和促進(jìn)工作上的合作，不但幫你達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，還能提供支援。
無(wú)論是否已經(jīng)刻意經(jīng)營(yíng)人脈，你的人生一定會(huì)有2種基本人脈：
1、私人人脈是指親朋好友，他們會(huì)盡其所能地幫你，這些都是與你互動(dòng)頻繁，而且大力支持你、陪伴你的人。
2、工作上的人脈涵蓋你在工作領(lǐng)域接觸到的所有人，除了直接接觸的同事之外，還包括合作專案的對(duì)象、合作廠商、在研討會(huì)認(rèn)識(shí)的人、工作上持續(xù)往來(lái)的人等等。
無(wú)論哪種人脈，都會(huì)有“強(qiáng)連結(jié)”和“弱連結(jié)”。雖然乍聽有點(diǎn)奇怪，但是找新工作或職業(yè)生涯晉升需要有人幫忙的時(shí)候，與你保持弱連結(jié)關(guān)系的人要比強(qiáng)連結(jié)來(lái)得更有價(jià)值，因?yàn)閺?qiáng)連結(jié)的人可能思考模式跟你很像，而弱連結(jié)的人跟你沒那么親近，往往能夠提供最多元的選項(xiàng)和可能性。
“最能幫你獲得新機(jī)會(huì)的是弱連結(jié)人脈。與他們建立關(guān)系，你會(huì)愿意多冒點(diǎn)險(xiǎn)。他們可以提供寶貴的見解，幫你把風(fēng)險(xiǎn)變成機(jī)會(huì)，或者介紹其他可能幫得上忙的人脈?！?/p>
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
最能拓展人脈并強(qiáng)化人脈力量的方法是擴(kuò)大廣度，最好在不同地方都有人脈，跟其他產(chǎn)業(yè)的人保持弱連結(jié)關(guān)系，并且結(jié)交和你截然不同的朋友。人脈網(wǎng)絡(luò)要有非常支持你的人，也要有會(huì)鼓勵(lì)你做新嘗試的人。
▼
建立多元人脈值得一試的6個(gè)延展力策略如下：
1、培養(yǎng)關(guān)系
了解你愿意花時(shí)間經(jīng)營(yíng)多大規(guī)模的人脈網(wǎng)絡(luò)。人脈通常質(zhì)勝于量。思考你實(shí)際能夠維持多少關(guān)系，然后再來(lái)決定最適宜的規(guī)模和組成分子。
2、深耕經(jīng)營(yíng)
逐步把人脈串連在一起，能為你增加價(jià)值。與重視你能力的人建立深入關(guān)系。持之以恒地經(jīng)營(yíng)人脈，結(jié)交領(lǐng)先你一兩步，知道怎樣往上晉升的人。培養(yǎng)能夠幫你成長(zhǎng)的關(guān)系。
3、串連擴(kuò)大
持續(xù)拓展人脈，納入弱連結(jié)的人。把人脈介紹給其他能幫他們晉升和引薦的人，扮演樞紐角色。根據(jù)你向往的領(lǐng)域，參加相關(guān)社團(tuán)，多多認(rèn)識(shí)各種不同的人。
4、不斷調(diào)整
尤其是在轉(zhuǎn)換職務(wù)，有了新的追求目標(biāo)之際。定期調(diào)整人脈經(jīng)營(yíng)方向，確保符合未來(lái)發(fā)展需求，留下能夠幫你往前進(jìn)步的人。
5、助人助己
幫助別人找到他們真正需要的建言和機(jī)會(huì)。你幫的人愈多，你在別人眼中就愈可靠、愈值得信賴。
6、從5開始
從人脈網(wǎng)絡(luò)挑出5個(gè)能幫你變強(qiáng)的人，然后全心與他們發(fā)展密切的關(guān)系。親近那些會(huì)迫使你更具策略思惟以及會(huì)為你帶來(lái)新想法的人。
▼
組織及管理人員可以透過(guò)以下方法，鼓勵(lì)員工發(fā)展更強(qiáng)大、更多元的私人和工作上的人脈：
■贊助者輔導(dǎo)與親善計(jì)劃
為員工指派導(dǎo)師，協(xié)助他們熟悉組織。這可以是互惠關(guān)系，新進(jìn)員工可能反過(guò)來(lái)幫助資深員工了解社群媒體、品牌甚至是千禧世代的購(gòu)物習(xí)慣。
■舉辦領(lǐng)導(dǎo)力活動(dòng)，培養(yǎng)人才
最好是匯集組織各層級(jí)人才的活動(dòng)。把人聚在一起，讓員工有機(jī)會(huì)與公司明星交流，進(jìn)而獲得啟發(fā)。
■舉辦快速活絡(luò)人脈活動(dòng)
讓想要尋找導(dǎo)師的人分桌坐下，由高階主管逐桌跟他們交談?wù)J識(shí)。藉由這個(gè)方法，很容易就能在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)許多人。
■提供好用的線上工具協(xié)助社群協(xié)作
大家可以藉此發(fā)表非正式的影片、提供資訊并且互相交流。讓員工利用這些線上工具認(rèn)識(shí)不同部門、不同國(guó)家的人。
“多元人脈勝過(guò)一切，這些是你職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程最大的資產(chǎn)?！?/p>
──納桑尼爾．柯洛克，ReWork共同創(chuàng)辦人
“結(jié)交比你厲害的人，不想進(jìn)步都難?！?/p>
──華倫．巴菲特，波克夏海瑟威投資公司執(zhí)行長(zhǎng)
“工作只是一時(shí)，人脈比工作更長(zhǎng)久?！?/p>
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
▼
做法 4 積極累積新的經(jīng)驗(yàn)
“知識(shí)唯一的來(lái)源是經(jīng)驗(yàn)?！?/p>
──艾伯特．愛因斯坦，科學(xué)家
如果你才剛展開職業(yè)生涯，考慮轉(zhuǎn)換跑道，尋找職場(chǎng)晉升機(jī)會(huì)，或者只是想要與時(shí)俱進(jìn)，有計(jì)劃地持續(xù)累積經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。事實(shí)上，獲得知識(shí)和習(xí)得技能的唯一方法，就是累積實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
累積經(jīng)驗(yàn)有時(shí)是蛋生雞或雞生蛋的問(wèn)題，大家總說(shuō)：“你不可能不靠經(jīng)驗(yàn)得到這份工作，你也不可能不靠工作獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?！币苊膺@種窘境，你應(yīng)該盡你所能地尋找各種累積經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。經(jīng)驗(yàn)愈多元，你所能養(yǎng)成的技能就愈廣泛。
“一切都要經(jīng)歷過(guò)才算是真的?！?/p>
──約翰．濟(jì)慈，英國(guó)浪漫派詩(shī)人
如果你是第一個(gè)自愿接手新任務(wù)的人，大家自然注意到你的熱忱，以后就會(huì)主動(dòng)介紹你有意思的新機(jī)會(huì)。你應(yīng)該努力讓自己被難倒，這種感覺一年至少要有3、4次，如果沒有的話，代表你還不夠努力延展技能和職能。
切記，自告奮勇的首要目標(biāo)是在增進(jìn)技能，唯一的實(shí)現(xiàn)辦法是跨出舒適圈，“貪婪地”累積新的經(jīng)驗(yàn)，幫你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
“因新經(jīng)歷而成長(zhǎng)的心靈，不會(huì)退回原來(lái)的程度。”
──小奧利弗．溫德爾．霍姆斯，美國(guó)著名法學(xué)家
▼
只做喜歡的事是人的本性，你應(yīng)該反其道而行，選擇對(duì)你最有利的經(jīng)驗(yàn)，以下幾個(gè)方法可以幫你在工作上做到這點(diǎn)：
1、隨時(shí)用發(fā)展心態(tài)看待你被指派的工作
如此才會(huì)不停嘗試，交出高水準(zhǔn)的成績(jī)，進(jìn)而學(xué)會(huì)以后怎樣成就更好的工作表現(xiàn)。不要只是得過(guò)且過(guò)，而是要不斷設(shè)法學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
2、擁抱全球化
接受海外任務(wù)有助了解其他文化。在現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，國(guó)際經(jīng)驗(yàn)可幫你脫穎而出。如果你知道如何完成跨文化、跨語(yǔ)言的任務(wù)，可為職業(yè)生涯發(fā)展大大加分。
3、發(fā)現(xiàn)需求或解決問(wèn)題
大家都喜歡解決問(wèn)題的人。如果能發(fā)現(xiàn)人人都知道但沒人想解決的問(wèn)題，那更好。主動(dòng)去解決問(wèn)題，你會(huì)因此得到好名聲。
4、延展個(gè)人極限
要愿意嘗試各種事物。接下明顯超出個(gè)人能力的困難專案，那可能是重啟職業(yè)生涯，向上晉升的絕佳路徑。
5、給予工作夥伴良好的回饋
因?yàn)樗麄兇丝毯芸赡芊浅ＣＨ?。培養(yǎng)人際關(guān)系能力，以便幫助同事了解自己的價(jià)值，他們將會(huì)由衷感謝你?；仞佉苏媲揖唧w。
6、體驗(yàn)其他風(fēng)景
經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上而降，可以試著另外創(chuàng)個(gè)小業(yè)或者甚至休個(gè)長(zhǎng)假。如果你想要獲得銷售經(jīng)驗(yàn)，那就自愿去幫忙開發(fā)客戶。為外面的團(tuán)體和非營(yíng)利組織做義工?？纯词欠衲軌蛄硗鈩?chuàng)業(yè)，藉以延展能力。指導(dǎo)其他同事，多多挑戰(zhàn)超出能力范圍的事情。
7、適時(shí)進(jìn)修
投資你的未來(lái)，最好的辦法是隨時(shí)掌握專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展?？梢钥紤]回學(xué)校念個(gè)學(xué)位，或者把握學(xué)校以外的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，例如參加系列講座或線上課程。活到老，學(xué)到老。
▼
想要刻意而全面地鼓勵(lì)和協(xié)助員工獲得更多發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，組織和管理人員可以：
■將此列入管理人員的考核項(xiàng)目
訂定可靠指標(biāo)，追蹤管理人員多常關(guān)心下屬，進(jìn)而給予他們新的機(jī)會(huì)。透過(guò)考核確定管理人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助下屬發(fā)展新的技能和職能。
■讓每個(gè)員工都有直接服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)
安排每個(gè)員工都能在職業(yè)生涯的某個(gè)階段，前往第一線服務(wù)客戶。如果沒辦法這么做，可讓后臺(tái)員工跟在直接面對(duì)客戶的人員背后學(xué)習(xí)。設(shè)法讓每個(gè)人都有服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)。
■給予員工放長(zhǎng)假的機(jī)會(huì)
他們可以趁此見識(shí)其他產(chǎn)業(yè)，然后神采奕奕地帶著滿腔創(chuàng)意返回工作崗位。長(zhǎng)假是治療工作倦怠的絕佳解藥。
■提供在職實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
并將這類實(shí)習(xí)計(jì)劃擴(kuò)大適用于想要重返職場(chǎng)的求職者。有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)而且人生歷練相對(duì)豐富的人，可能比較懂得因應(yīng)客戶的需求。
■獎(jiǎng)勵(lì)幫助員工發(fā)展新職能的管理人員
特別是那些激勵(lì)下屬主動(dòng)尋求發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的主管。如果管理人員經(jīng)常關(guān)懷下屬，他們就知道如何敦促他們成長(zhǎng)和延展。
■建立正式的工作輪調(diào)制度或獎(jiǎng)助計(jì)劃
員工可以藉此轉(zhuǎn)調(diào)其他部門一段時(shí)間，發(fā)展新的技能。
“積極累積經(jīng)驗(yàn)，并從工作環(huán)境發(fā)生的好事和壞事充分學(xué)習(xí)，這些都是你自己可以掌握的事情。面對(duì)每次經(jīng)驗(yàn)，務(wù)必盡力從中學(xué)習(xí)?？绯鋈?zhēng)取獲得新技能所需的經(jīng)驗(yàn)，努力去做任何對(duì)你有幫助的事，在能力極限的甜蜜點(diǎn)不斷精進(jìn)。不要等著經(jīng)驗(yàn)從天而降，要主動(dòng)去爭(zhēng)取。”
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
▼
做法 5 想辦法百折不撓
“人生不可能沒有失敗，除非你小心翼翼到根本不曾真正活過(guò)，要是這樣的話，其實(shí)也是一種失敗?！?/p>
──J．K．羅琳，作家
職業(yè)生涯難免遭遇挫敗，重要的是要將挫敗化為優(yōu)勢(shì)，在每次必須跨越障礙的時(shí)刻，把握機(jī)會(huì)再次振作。為此，你需要堅(jiān)強(qiáng)的支持系統(tǒng)和正確的心態(tài)。
那么，百折不撓的訣竅為何呢？你需要3項(xiàng)基礎(chǔ)條件：
1、毅力
其實(shí)就是堅(jiān)持不懈的自主自律，持續(xù)在某件事上下功夫，直到完全精通，然后交出令人刮目相看的成就。動(dòng)機(jī)是做某件事的意愿，但毅力卻是堅(jiān)持下去，做到精通的決心。研究指出，教育程度愈高，毅力可能也會(huì)愈強(qiáng)。毅力會(huì)使成功的機(jī)率提高好幾倍。
2、韌性
忍受以及最終面對(duì)逆境的能力。歷史學(xué)家很久以前就指出，韌性不是天生，而是可以選擇的。有些納粹大屠殺的受害者能對(duì)發(fā)生在自己身上的暴行，發(fā)展出堅(jiān)強(qiáng)的心理防護(hù)，并且在事后繼續(xù)活下去。有韌性的人通常具備神奇本領(lǐng)，能夠急中生智，找到辦法度過(guò)難關(guān)。他們進(jìn)入解決問(wèn)題的狀態(tài)，并且持續(xù)堅(jiān)持下去。
3、動(dòng)機(jī)
企業(yè)傳統(tǒng)做法只把薪酬當(dāng)做唯一的激勵(lì)因素──也就是給更多的錢。就某個(gè)程度而言，這的確有用，但研究顯示人類天生就有追求進(jìn)步的欲望，這種內(nèi)部動(dòng)機(jī)更能激發(fā)卓越表現(xiàn)。想要找到更多動(dòng)機(jī)，想想你的工作對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶、對(duì)團(tuán)隊(duì)或公司、或是對(duì)你自己的影響。一旦連結(jié)到這類意義的源頭，往往就能激發(fā)動(dòng)機(jī)。
運(yùn)用這3項(xiàng)元素達(dá)到最百折不撓的策略如下：
1、拋棄
不能失控或不能出錯(cuò)的執(zhí)念，改采成長(zhǎng)心態(tài)。接受既定事實(shí)，保持樂(lè)觀。主動(dòng)尋求回饋，然后竭盡所能從失敗中學(xué)習(xí)進(jìn)而振作起來(lái)。只要接受失敗和拒絕，它們就可能是再好不過(guò)的老師。
2、把握
能夠?qū)W習(xí)的各種機(jī)會(huì)。保持好奇心、不怕提問(wèn)、搜集資訊，然后規(guī)畫你的前進(jìn)路線。這個(gè)方法幾乎總是奏效。
3、拒絕
一次不成就該放棄的想法。轉(zhuǎn)而抱持熟能生巧的信念，不論需要多少時(shí)間，持續(xù)練習(xí)到底，如有必要，年復(fù)一年地堅(jiān)持練習(xí)下去。
4、宣告
你要重振旗鼓的意圖，讓所有支持你的人知道。讓愈多人知道，愈能激發(fā)達(dá)成目標(biāo)的決心。爭(zhēng)取能夠幫你持續(xù)往目標(biāo)邁進(jìn)的人，在你背后提供支持。
5、不拘小事，專注重大目標(biāo)。
“我創(chuàng)立的第1家公司敗得一塌糊涂。第2家稍微好一點(diǎn)點(diǎn)，但還是失敗了。第3家也是失敗，但還算可以，我很快就重新站了起來(lái)。第4家差點(diǎn)成功，雖然經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)，但總覺得不夠好。第5家就是PayPal了?！?/p>
──麥克斯．拉夫琴，PayPal共同創(chuàng)辦人
“冠軍是在站不起來(lái)時(shí)，還能站起來(lái)的那個(gè)人?！?/p>
──杰克．鄧普西，美國(guó)職業(yè)拳擊手
▼
組織和管理人員可以鼓勵(lì)員工透過(guò)以下方法做到百折不撓：
■投資教育
提升未來(lái)的就業(yè)力。摩托羅拉發(fā)現(xiàn)，公司每投資在員工身上1塊錢的教育經(jīng)費(fèi)，員工可為公司多賺回33塊錢。投資就業(yè)力有助員工提升職業(yè)生涯應(yīng)變能力。
■賦予意義
讓員工知道他們做的事對(duì)客戶有何影響，進(jìn)而明瞭職業(yè)生涯的意義。幫助員工產(chǎn)生歸屬感。
■也不要忘了金錢以外的獎(jiǎng)勵(lì)
做些意外的小舉動(dòng)，表彰員工一起完成的事情。盡量設(shè)法肯定和表彰員工。
■鼓勵(lì)創(chuàng)新
最好的辦法是贊頌?zāi)愕氖?。表彰嘗試新事物但卻功虧一簣的人，其他人很快就會(huì)躍躍欲試。如果能從每個(gè)人的錯(cuò)誤中得到啟發(fā)，團(tuán)隊(duì)就能有所學(xué)習(xí)，不再重復(fù)相同錯(cuò)誤。
“如果不覺威脅、曝光或難堪，我們很少會(huì)去探索自己知識(shí)和能力的邊緣地帶──轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)發(fā)生之所（因此，如果在此遇到友善寬容的面孔，讓學(xué)習(xí)變得稍微容易些，我們會(huì)倍感珍惜。我們稱之為‘導(dǎo)師’）。人們只有在勵(lì)志演講才喜歡失敗，在真實(shí)生活里，我們避之唯恐不及，只有在失敗的教訓(xùn)變得真正清晰之時(shí)，我們才懂得珍惜失敗。職場(chǎng)的壓力和陳規(guī)，只會(huì)把我們逃避失敗的本能變成了習(xí)慣?！?/p>
──詹比耶洛．彼崔格里利，歐洲工商管理學(xué)院教授
▼
第三章
如何藉由延展力前進(jìn)未來(lái)
你應(yīng)該不斷思考工作和職業(yè)生涯的未來(lái)，思考哪些作為可以幫你提升價(jià)值。試想未來(lái)會(huì)變?cè)鯓?，然后想辦法取得以后需要的能耐。希望職業(yè)生涯不遭未來(lái)淘汰，就要積極取得未來(lái)職場(chǎng)看重的10大能力。
不想被未來(lái)淘汰，以下是你應(yīng)該努力取得的10項(xiàng)能力：
1、專業(yè)能力
無(wú)論專業(yè)為何，都要想辦法成為該領(lǐng)域的拔尖人才。具備足夠的深度和專業(yè)，才有辦法躋身一流團(tuán)隊(duì)，并在同時(shí)擴(kuò)展廣度。如此一來(lái)才能參與公司目前最迫切的業(yè)務(wù)。
2、情緒智商
學(xué)習(xí)如何與人合作以及如何了解別人的觀點(diǎn)。同理心是情緒智商的核心要素，需要結(jié)合熱忱才能與別人合作。如果兼具專業(yè)能力（表現(xiàn)優(yōu)異）與情緒智商（能與人合作），前途勢(shì)必?zé)o可限量。
3、自我宣傳
推銷自己，說(shuō)服別人支持的能力。如果能夠建立個(gè)人品牌，有好的內(nèi)容可以訴說(shuō)，藉以推銷自己，就能建立許多人脈，進(jìn)而串連形成有用的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
4、文化適應(yīng)
你需要擅長(zhǎng)與不同文化背景的人一起工作。未來(lái)的職場(chǎng)勢(shì)必愈趨全球化，因此必須學(xué)習(xí)如何與各種不同背景的人一起工作。
5、科技敏銳
你必須在新科技迎面而來(lái)、改變工作職場(chǎng)時(shí)跟上腳步。如果無(wú)法持續(xù)做到，很可能就有過(guò)時(shí)的危險(xiǎn)。
6、虛擬合作
學(xué)習(xí)如何與身處異地的同事一起工作，肯定是未來(lái)職場(chǎng)必備的技能。你必須能夠獨(dú)立完成專案，能在需要時(shí)表達(dá)和分享自己的知識(shí)，懂得運(yùn)用科技工具進(jìn)行協(xié)作。
7、企業(yè)家精神
無(wú)論自行創(chuàng)業(yè)或受雇于企業(yè)，效法企業(yè)家的思考方式都有莫大助益。企業(yè)家發(fā)現(xiàn)利基市場(chǎng)、打造產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系，然后找到有效方法來(lái)為客戶提供價(jià)值。這些都是商業(yè)界高度重視的技能和職能。
8、解決問(wèn)題
你必須懂得以有系統(tǒng)的方式解決問(wèn)題。傳統(tǒng)的線性方式是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求解決辦法、搜集資料來(lái)找出最佳解決方法，最后做出決策。如今，你必須更有創(chuàng)意，更能即時(shí)應(yīng)變，因?yàn)槭袌?chǎng)和環(huán)境的變化極為快速。
9、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
未來(lái)還是需要領(lǐng)導(dǎo)技能才能出類拔萃。人們需要被啟發(fā)，需要有可以追求的愿景，需要發(fā)掘工作的意義。如果你能打動(dòng)人心，提供一條實(shí)現(xiàn)愿景的道路，你便擁有一項(xiàng)難能可貴的職能。
10、延展能力
即是隨著商業(yè)環(huán)境的變遷與進(jìn)化，重新調(diào)整和重新規(guī)畫的專業(yè)能力。如果你能即時(shí)學(xué)習(xí)，然后抱持開放心態(tài)建立有用的人脈網(wǎng)絡(luò)，那么就能廣泛累積經(jīng)驗(yàn)，保障自己永不過(guò)時(shí)。
“職業(yè)生涯沒有完全結(jié)束的一天，我們每個(gè)人都得不斷努力，全心全意，鍥而不舍地在工作上精益求精。我們?nèi)绾胃藴贤?？除了接受贊賞之外，你也能從別人對(duì)你工作的反應(yīng)中得到共鳴嗎？達(dá)到目標(biāo)或得到新技能是什么感覺？好好傾聽自己及周遭的人在這方面的聲音，可能是最好不過(guò)的延展力練習(xí)?！?/p>
──卡莉．威爾德與芭芭拉．米斯蒂克
每一次閱讀，都離夢(mèng)想更近一步
歡迎關(guān)注我們的微信公眾號(hào)“掃塵”（saochen77）
聯(lián)系客服
