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腦白金的成功解密
腦白金的上市,給人的印象總是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾!直到今年初,相當(dāng)多的老百姓才弄明白,腦白金的幕后老板是誰(shuí)?就是這個(gè)神秘的保健品,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上刮起了陣陣旋風(fēng),在兩至三年內(nèi),即創(chuàng)造了十幾億元的銷(xiāo)售奇跡。如果按人均每瓶消費(fèi)計(jì)算,全國(guó)則有三四千萬(wàn)人吃過(guò)腦白金!
  腦白金呈現(xiàn)在我們面前的,是一個(gè)個(gè)火爆的市場(chǎng),卻難以見(jiàn)到其成功的企業(yè)形象腦白金品牌策劃,完全遵循“721原則”,即花70%的精力服務(wù)于消費(fèi)者,把消費(fèi)者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好終端建設(shè)與管理;只花10%的精力來(lái)處理經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,在戰(zhàn)略上實(shí)行“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)移,這是腦白金品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。

 

新聞傳播策略
  新聞傳播腦白金營(yíng)銷(xiāo)最得意的絕技之一,腦白金的精彩問(wèn)世,就是以五篇大塊新聞軟文鳴鑼開(kāi)道,制造一個(gè)非常新奇的新聞亮點(diǎn),引出人體腦白金的話題。如以美國(guó)人的瘋狂,引發(fā)“人類(lèi)長(zhǎng)生不老?”的話題,從深層次發(fā)掘人們求長(zhǎng)生的心理。還拿腦白金與克隆技術(shù)相比,以宇航員登太空吃腦白金改善睡眠為事件等,抓住熱點(diǎn)事件,宣傳腦白金的神秘特點(diǎn)。不僅如此,腦白金還善于創(chuàng)造新聞,引導(dǎo)熱點(diǎn)導(dǎo)向。腦白金免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng),就是一個(gè)典型的案例。
請(qǐng)看腦白金的一封致歉信:“對(duì)不起!鐘愛(ài)腦白金的市民,我們決不讓失誤延續(xù)”:
“在腦白金進(jìn)入上海市場(chǎng)的半年之際,為回報(bào)廣大市民的關(guān)心和支持,我們策劃和組織了6月13日‘腦白金千人贈(zèng)送,萬(wàn)人咨詢(xún)’的活動(dòng)”;
“由于低估了市民對(duì)腦白金的熱忱,面對(duì)數(shù)以萬(wàn)計(jì)市民的現(xiàn)場(chǎng),我們僅有的40余名維護(hù)次序人員手足無(wú)措,加之烈日的蒸烤,最終導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)失控,護(hù)欄擠倒,保安沖散,十余人擠丟鞋子,用于贈(zèng)送的腦白金被哄搶?zhuān)踔脸霈F(xiàn)近十人受傷(皮外傷)的悲劇……”
“這是我們最為心痛和始料不及的,我們心痛那些從清晨5:30分開(kāi)始排隊(duì)的市民,我們心痛早晨7:00時(shí)近千人井然有序的隊(duì)伍,隊(duì)伍中大多數(shù)人服用過(guò)腦白金,因效果顯著已成為我們忠誠(chéng)的朋友,原本他們都可以高高興興地領(lǐng)到一盒腦白金,感受腦白金改善睡眠與潤(rùn)腸通便的奇效。
心痛之余,我們?nèi)匀灰屑ぴS許多多理智的市民和聞?dòng)嵹s來(lái)的靜安寺公安同志,是你們及時(shí)制止了混亂,提出許多忠告和建議。在此,我們?cè)俅伪硎菊\(chéng)摯的謝意,道一聲辛苦了,謝謝您……”
這是在99年6月30日,腦白金在上海展覽中心舉辦的免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)。從活動(dòng)的策劃與組織,每一流程都巧妙設(shè)計(jì)過(guò),活動(dòng)前的信息宣傳,到活動(dòng)中出現(xiàn)的騷亂的場(chǎng)景,腦白金策劃人員緊緊把握了新聞點(diǎn),及時(shí)加大了傳播力度。第一傳播活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的壯觀場(chǎng)面,暗示老百姓高漲的熱情,其次傳播活動(dòng)中秩序的混亂,借勢(shì)渲染市民的迫切心情;第三還傳播企業(yè)的公德心,樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象。以下的文案就足以說(shuō)明此點(diǎn):
“事件發(fā)生后,我們妥善登記安置了近十名受傷者,并在當(dāng)天晚上致電每一位受傷市民,預(yù)約了登門(mén)問(wèn)候慰問(wèn)的時(shí)間,我們帶去了一個(gè)療程的腦白金和慰問(wèn)品,這是我們的一份心意,同時(shí),我們還要感激你們的仁義和寬厚。”
“為了免除鐘愛(ài)腦白金市民的又一次奔波之苦,我們將撥出萬(wàn)余元專(zhuān)款專(zhuān)門(mén)用于快遞公司專(zhuān)程上門(mén)送一盒腦白金產(chǎn)品,來(lái)感謝大家對(duì)我們的信任與支持……”
新聞傳播腦白金知名度美譽(yù)度提升,起到了推波助瀾的效果。這種形式的新聞傳播在哪里推出,哪里就會(huì)引起強(qiáng)烈反響,腦白金就會(huì)引起轟動(dòng)。腦白金在江城——吉林免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)時(shí),正趕上大雨天,幾千人在大雨中排隊(duì)等候領(lǐng)取腦白金。于是策劃人員抓住契機(jī),將天時(shí)、地利與人和相結(jié)合,連續(xù)在媒體上大做文章。如《江城萬(wàn)人感冒》等,信息傳開(kāi)后,收到了極好的新聞效果。
新聞傳播腦白金的品牌宣傳中,其氣勢(shì)與產(chǎn)生的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他形式的廣告軟文。因此,逢年過(guò)節(jié),當(dāng)腦白金進(jìn)入旺銷(xiāo)期時(shí),很多銷(xiāo)售點(diǎn)出現(xiàn)斷檔,策劃人員就會(huì)圍繞這一事件,大報(bào)特報(bào)老百姓搶購(gòu)腦白金的瘋狂場(chǎng)景,還以新聞追蹤的形式,報(bào)道消費(fèi)浪潮、經(jīng)銷(xiāo)商、商家與廠家的熱銷(xiāo)與加班生產(chǎn)狀況,為的是樹(shù)立產(chǎn)品美譽(yù)度,迎合從眾心理,更加掀起搶購(gòu)狂潮
善于創(chuàng)造新聞,善于發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),善于危機(jī)公關(guān),善于樹(shù)立口碑形象,是腦白金的特技,把行銷(xiāo)事件環(huán)環(huán)相扣,共同演繹一個(gè)新聞話題,以點(diǎn)帶線,以線帶面。
這就是腦白金奇跡的緣由。當(dāng)我們?yōu)?a class="noline3" target="_blank">腦白金迅速崛起在而嘖嘖稱(chēng)贊時(shí)我們是否也深思過(guò),腦白金的成功靠的是什么?其實(shí)最關(guān)鍵的還是策劃!
   腦白金的上市,給人的印象總是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾!直到今年初,相當(dāng)多的老百姓才弄明白,腦白金的幕后老板是誰(shuí)?就是這個(gè)神秘的保健品,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上刮起了陣陣旋風(fēng),在兩至三年內(nèi),即創(chuàng)造了十幾億元的銷(xiāo)售奇跡。如果按人均每瓶消費(fèi)計(jì)算,全國(guó)則有三四千萬(wàn)人吃過(guò)腦白金! 
  腦白金呈現(xiàn)在我們面前的,是一個(gè)個(gè)火爆的市場(chǎng),卻難以見(jiàn)到其成功的企業(yè)形象! 腦白金品牌策劃,完全遵循“721原則”,即花70%的精力服務(wù)于消費(fèi)者,把消費(fèi)者的需求放在第一位;投入20%的精力,做好終端建設(shè)與管理;只花10%的精力來(lái)處理經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,在戰(zhàn)略上實(shí)行“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)移,這是腦白金品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心所在。

廣告宣傳策略
  在本土做營(yíng)銷(xiāo)傳播,所有媒體不一定非整合不可,如果有更省時(shí)、省力、省錢(qián),更合適企業(yè)快速制勝的方法,為什么不采用呢?哈藥就是電視廣告打出來(lái)的,養(yǎng)生堂就是事件行銷(xiāo)推動(dòng)品牌的,腦白金更有高招,僅靠報(bào)媒軟文就啟動(dòng)了市場(chǎng)。
  腦白金的宣傳策略,追求最有效的途徑、最合適的時(shí)段、最優(yōu)化的組合,不求全但求到位。腦白金最早以報(bào)媒、小冊(cè)子為主導(dǎo),啟動(dòng)市場(chǎng),以終端廣告相輔助。之后,隨著產(chǎn)品漸入成長(zhǎng)期,腦白金的媒體選擇開(kāi)始發(fā)生變化,報(bào)紙、電視廣告成為重要的媒體組合。另外,宣傳冊(cè)子成為集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)與傳播產(chǎn)品知識(shí)的有力手段。我們分析腦白金的媒體宣傳策略,應(yīng)將其分為兩個(gè)階段來(lái)看,一為市場(chǎng)啟動(dòng)期(或試銷(xiāo)期),一為市場(chǎng)成長(zhǎng)期或成熟期。
  在市場(chǎng)啟動(dòng)期,腦白金基本以報(bào)媒為主,選擇某城市的1—2家報(bào)紙,以每周1—2次的大塊新聞軟文,集中火力展開(kāi)猛烈攻勢(shì),隨后將十余篇的功效軟文輪番刊登,并輔以科普資料作證。這樣的軟文組合,一月后就收到了效果,市場(chǎng)反響強(qiáng)烈,報(bào)媒為產(chǎn)品開(kāi)道,大大喚醒了消費(fèi)者的需求,刺激引導(dǎo)了購(gòu)買(mǎi)欲望。
與此同時(shí),腦白金也在終端做了些室內(nèi)廣告,如獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品大小模擬盒、海報(bào)、POP等,在媒體中最值得研究的是那本《席卷全球》小冊(cè)子。
  腦白金在成長(zhǎng)期或成熟期,媒體重心則向電視廣告轉(zhuǎn)移。電視廣告每天滾動(dòng)播出,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品印象,廣大中老年人有更多的機(jī)會(huì)接觸電視,接受產(chǎn)品信息。腦白金電視廣告分為三種版本。一為專(zhuān)題片;二為功效片;三為送禮片。三種版本廣告相互補(bǔ)充,組合播放,傳播力度更是不同凡響,特別是周邊地區(qū),電視廣告更是主要手段。
  腦白金在產(chǎn)品成熟期,有8部專(zhuān)題片,每天播放的科普片不能重復(fù)。一般在黃金時(shí)段、亞黃金時(shí)段播放一次,視具體情況而定。腦白金的送禮廣告,更趨向于黃金時(shí)段,強(qiáng)調(diào)組合使用、系列性,但時(shí)間上要錯(cuò)開(kāi)。
  戶(hù)外廣告也成為腦白金中后期新增長(zhǎng)的媒體亮點(diǎn)。戶(hù)外廣告主要是根據(jù)各區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn),有選擇性的開(kāi)展以下宣傳:如車(chē)貼、車(chē)身、推拉、墻面廣告與橫幅。
  戶(hù)外橫幅求多不求精,最好大街小巷都掛,營(yíng)造腦白金氛圍。同時(shí)還輔助做一些車(chē)貼、車(chē)身廣告、墻面廣告、推拉廣告,要讓腦白金隨處可見(jiàn),走進(jìn)千千萬(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者的心目中。
  腦白金的宣傳策略時(shí)段性、時(shí)效性極強(qiáng),市場(chǎng)啟動(dòng)與市場(chǎng)拓展時(shí)不同,銷(xiāo)售淡旺季節(jié)不同。如節(jié)假日著重宣傳禮品概念,非節(jié)慶日宣傳功效,其相應(yīng)的媒體組合也有所調(diào)整。
  適時(shí)而變,順時(shí)而推,整合不同時(shí)期,力爭(zhēng)做得更好,這就是腦白金的品牌宣傳策略!

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