一對(duì)一模式不等于個(gè)性化教育
一對(duì)一教學(xué)模式的產(chǎn)生，是由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展讓更多的家庭有了更多的可支配收入并且希望被提供更加專業(yè)和定制的服務(wù)和中國(guó)特色的考試選拔制度以及越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，并讓這種有別于大班教學(xué)的模式不斷地被家長(zhǎng)和學(xué)生認(rèn)知和接受。一些主打一對(duì)一模式的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也正是在這樣的背景下不斷發(fā)展起來(lái)。
要說(shuō)明一個(gè)概念，說(shuō)一對(duì)一就是個(gè)性化其實(shí)對(duì)個(gè)性化教育的誤讀。一對(duì)一無(wú)無(wú)非是因?yàn)閱蝹€(gè)教師服務(wù)學(xué)員人數(shù)的減少讓教師有了更多精力和時(shí)間去關(guān)注個(gè)性學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，問(wèn)題反饋和解決更加及時(shí)，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，一對(duì)一和大班教學(xué)并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。一對(duì)一只能定義為一種教學(xué)模式或是定制教育，而并非個(gè)性化教育。
但是從效率上來(lái)講，一對(duì)一并不是一種高效的模式。一對(duì)一教育的利潤(rùn)率普遍偏低，行業(yè)利潤(rùn)率均值不高于15%。在北京和上海等一線城市，由于日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷上漲的人力、房租等各項(xiàng)成本，利潤(rùn)率更低。依托一對(duì)一業(yè)務(wù)上市的學(xué)大教育，一度出現(xiàn)了季度性的虧損。其他的一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)也存在著不同程度的增長(zhǎng)萎縮和利潤(rùn)減少。
傳統(tǒng)的教學(xué)模式無(wú)論是一對(duì)一還是大班無(wú)不是以教師為中心的。這種模式帶來(lái)兩個(gè)問(wèn)題：第一是把優(yōu)秀的師資變成了一種稀缺資源，“名師”炙手可熱，相當(dāng)一部分的學(xué)員是沒(méi)有辦法獲取的；第二是教師的水平?jīng)Q定了教學(xué)的水平，學(xué)員的學(xué)員受到限制。如果不能以學(xué)生為中心開展教學(xué)活動(dòng)，個(gè)性化教育是無(wú)從談起的。長(zhǎng)期以來(lái)，受限于學(xué)生師資不匹配、學(xué)生情況統(tǒng)計(jì)分析等，個(gè)性化教育缺乏開展的必要條件。
現(xiàn)有教學(xué)模式存在的問(wèn)題
缺少學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，無(wú)法進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)。即便是老師能夠?yàn)閷W(xué)生做相應(yīng)的測(cè)試和測(cè)評(píng)，也需要大量的時(shí)間。尤其是傳統(tǒng)大班教學(xué)，教師沒(méi)辦法給每一個(gè)人做精準(zhǔn)測(cè)評(píng)。無(wú)法知道學(xué)員的問(wèn)題所在，更沒(méi)辦法進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)。重復(fù)教學(xué)和重復(fù)學(xué)習(xí)造成了學(xué)員時(shí)間和精力的浪費(fèi)。
答疑效率低，不能準(zhǔn)確呈現(xiàn)真實(shí)問(wèn)題。普通逐題的方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行解答，非常浪費(fèi)時(shí)間。而在一個(gè)班級(jí)中，學(xué)生的問(wèn)題各不相同，全部解答造成了能力偏強(qiáng)學(xué)生時(shí)間的浪費(fèi)，而部分講解又不能夠很好地照顧到能力稍差的學(xué)生。此外，僅僅對(duì)題目本身進(jìn)行講解，并不能準(zhǔn)確分析學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題所在。因?yàn)橐粋€(gè)題目出錯(cuò)的原因是不盡相同的。
教學(xué)資料匹配性差，挑選成本高。雖然目前在網(wǎng)上可以尋找到大量的題目，但是要找到和所講授內(nèi)容匹配度高的題目是非常困難的，需要教師對(duì)知識(shí)點(diǎn)有清晰的把握，并對(duì)題目有系統(tǒng)的研究。要做到這兩點(diǎn)是非?？嚯y的，對(duì)老師的素質(zhì)能力和時(shí)間都有很高的要求。
練習(xí)針對(duì)性差，反饋不及時(shí)準(zhǔn)確。練習(xí)的題目應(yīng)該是方便使用、針對(duì)性強(qiáng)、題目質(zhì)量高、能夠追蹤練習(xí)的效果。這對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式來(lái)說(shuō)是極其困難的。傳統(tǒng)的內(nèi)容很難做到針對(duì)性的練習(xí)，這樣的題目勢(shì)必影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。如果不能進(jìn)行效果跟蹤，就沒(méi)辦法了解學(xué)員的問(wèn)題所在，那么后續(xù)的學(xué)習(xí)和教學(xué)都是難以有效開展的。沒(méi)有及時(shí)的反饋，教師也不能夠根據(jù)學(xué)生的問(wèn)題做及時(shí)的課程調(diào)整。
與家長(zhǎng)缺乏有效溝通。家長(zhǎng)普遍只是知道學(xué)生的考試成績(jī)、名次等，而并不能準(zhǔn)確知道學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的情況，教師也沒(méi)有足夠的精力和時(shí)間與每一個(gè)家長(zhǎng)達(dá)成有效的溝通，反饋學(xué)員的真實(shí)情況。以結(jié)果為導(dǎo)向，容易造成家長(zhǎng)、學(xué)員和老師之間的隔閡和誤解。
基于O2O的個(gè)性化學(xué)習(xí)模式
個(gè)性化教育開展的基礎(chǔ)是對(duì)群體數(shù)據(jù)和個(gè)體數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確了解。以單個(gè)學(xué)員為例，如果要進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)輔導(dǎo)，就需要首先了解到學(xué)員的真實(shí)水平和問(wèn)題所在。名醫(yī)望聞問(wèn)切，名師也會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行判斷，診斷學(xué)生存在的問(wèn)題。這樣的做法就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題。第一，教師根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷帶有很強(qiáng)的主觀性，未必能夠真實(shí)了解學(xué)員；第二，名師能夠一定程度上提高判斷的準(zhǔn)確性，但是名師是稀缺的，很難將自己積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制和擴(kuò)散。即便是名師，對(duì)學(xué)員信息的把控和了解也是不夠準(zhǔn)確的。他只能對(duì)學(xué)生有一個(gè)大概的分析，而不可能記錄學(xué)員的每一次考試情況，每一道錯(cuò)誤題目。
個(gè)性化教育開展的另外一個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該是讓學(xué)員因?yàn)檫@種模式減少了學(xué)習(xí)時(shí)間提高學(xué)習(xí)的效率，而不是在原本的基礎(chǔ)上增加學(xué)習(xí)強(qiáng)度，花費(fèi)更多的學(xué)習(xí)時(shí)間?？v觀K12階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容，各個(gè)學(xué)科基本上都可以做一個(gè)歸納性的總結(jié)。以初中數(shù)學(xué)為例，代數(shù)幾何的內(nèi)容加起來(lái)，也就是不到300個(gè)知識(shí)點(diǎn)。對(duì)著300個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，又會(huì)發(fā)現(xiàn)，至少30%的知識(shí)點(diǎn)是從來(lái)不出現(xiàn)在考試中的，這些知識(shí)點(diǎn)存在的意義就是為了幫助理解其他的內(nèi)容。如果通過(guò)數(shù)據(jù)分析的方法幫助學(xué)員去學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，那么在質(zhì)量?jī)?yōu)先的前提下學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，時(shí)間可以節(jié)省一半。
學(xué)習(xí)大致可以分為三個(gè)過(guò)程，即預(yù)先學(xué)習(xí)、教學(xué)答疑、練習(xí)反饋?；贠2O模式的個(gè)性化教育，通過(guò)云數(shù)據(jù)建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，記錄每一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、錯(cuò)誤信息、問(wèn)題等數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為學(xué)員制定有效的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。
診斷測(cè)評(píng)又是這些環(huán)節(jié)必不可少的組成部分。通過(guò)診斷，了解學(xué)生真是存在的問(wèn)題，然后再根據(jù)問(wèn)題去進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)，必然能夠節(jié)省學(xué)生和老師大量的時(shí)間。避免重復(fù)教學(xué)和學(xué)習(xí)是很重要的。數(shù)據(jù)也能夠告訴我們，哪些練習(xí)是不必要的，哪些練習(xí)是完全可以避免的。
比如學(xué)生的綜合能力，是有很多能力組合在一起的。一個(gè)問(wèn)題的產(chǎn)生，可能只是其中一個(gè)方面出現(xiàn)了問(wèn)題。比如一道數(shù)學(xué)題目出錯(cuò)，就可能是由很多方面的原因造成的。有可能是學(xué)生不會(huì)讀題，閱讀出現(xiàn)了問(wèn)題，有可能是學(xué)生不擅長(zhǎng)計(jì)算，運(yùn)算不對(duì)導(dǎo)致錯(cuò)誤，也有可能是空間想象能力太差，沒(méi)辦法展開分析。而不是出錯(cuò)就認(rèn)為學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有掌握。只有定位了學(xué)生存在的問(wèn)題，才能量體裁衣、處方配藥。知道了學(xué)員某一方面或幾方面的問(wèn)題，才能夠提供有針對(duì)性的練習(xí)和輔導(dǎo)。在一個(gè)班級(jí)也是如此，就可以整體分析班級(jí)學(xué)生的能力模型，再有重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行教學(xué)。從這個(gè)意義上講，個(gè)性化教育也是一種素質(zhì)教育，因?yàn)闉閷W(xué)員節(jié)省了大量的時(shí)間。學(xué)生只有有了充裕的可支配時(shí)間，才能夠根據(jù)自己的愛(ài)好進(jìn)行一些素質(zhì)拓展的活動(dòng)。
學(xué)習(xí)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都是通過(guò)線上和線下結(jié)合的方式，線上完成練習(xí)，產(chǎn)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，把結(jié)果反饋給線下，線下再根據(jù)線上反饋的結(jié)果提供的內(nèi)容，調(diào)整教學(xué)方式和內(nèi)容，從而更高效地達(dá)成學(xué)習(xí)目的。
每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，都可以通過(guò)數(shù)據(jù)梳理，確定要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并提供豐富的學(xué)習(xí)資料，無(wú)論是習(xí)題、視頻、音頻還是其他形式的內(nèi)容，都可以在線上為學(xué)生服務(wù)。便捷的溝通方式，能夠讓教師對(duì)學(xué)員的問(wèn)題做出及時(shí)準(zhǔn)確的反饋。
這其實(shí)也解決了家校溝通的難題。傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程是一個(gè)黑匣子，家長(zhǎng)很難知道其中發(fā)生了什么。家長(zhǎng)以結(jié)果為導(dǎo)向也就可以理解了。如果按照個(gè)性化的教學(xué)模式，通過(guò)技術(shù)手段讓家長(zhǎng)時(shí)刻都能了解學(xué)生的情況，那么即便是有一次或者兩次考試的失敗，家長(zhǎng)也是會(huì)非常理解的。因?yàn)榧议L(zhǎng)也成為了教學(xué)過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)，有了“知情權(quán)”。
K12階段純粹地進(jìn)行在線教育是很困難的。K12階段學(xué)生的自身特點(diǎn)讓純?cè)诰€學(xué)習(xí)無(wú)法進(jìn)行。而純粹的線下教育又非常落后和低效。只有通過(guò)O2O的模式，把線上和線下結(jié)合起來(lái)，才能夠既發(fā)揮在線教育的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，又能夠規(guī)避純?cè)诰€教育產(chǎn)生的問(wèn)題。
總結(jié)與展望
規(guī)模化地開展個(gè)性化教育成為可能。不只是目前的課外教育培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)會(huì)收益，也為國(guó)家公辦學(xué)校的教學(xué)改革提供了參考。無(wú)論現(xiàn)在的大班還是小班或者是一對(duì)一的教學(xué)，這種基于O2O模式的個(gè)性化教育都是一種很好的解決方案。
降低了對(duì)教師素質(zhì)模型的要求，減少教育的區(qū)域化差別的影響。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容的方式，讓教師不再成為課堂的主角。他的角色更像是一個(gè)陪練，負(fù)責(zé)解答學(xué)生的疑惑，指導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行學(xué)習(xí)，并作為一個(gè)督促者的角色，保障教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程的順利進(jìn)行。同樣，一些優(yōu)秀教育人才的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可以快速?gòu)?fù)制形成標(biāo)準(zhǔn)。他們對(duì)知識(shí)和能力模型的梳理，能夠讓學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容更加具體和量化。一些經(jīng)濟(jì)、人才欠發(fā)達(dá)的地區(qū)學(xué)生們，也將因?yàn)檫@一改變，能夠和發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生們享受到相同的內(nèi)容和教學(xué)服務(wù)，不同的無(wú)非是環(huán)境，而這又不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生太大的影響。
建立學(xué)員終生可用的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)，機(jī)構(gòu)可以相互分享學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)檔案。一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)一旦形成，可以在云端儲(chǔ)存，只要得到學(xué)生本人的授權(quán)，所有的學(xué)校和機(jī)構(gòu)都可以分享和使用這一數(shù)據(jù)。試想一下，如果你到一個(gè)機(jī)構(gòu)，提交完你的身份憑證，機(jī)構(gòu)工作人員馬上就可以準(zhǔn)確了解到你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和問(wèn)題，可以看到你最近一年甚至是幾年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和成績(jī)變化曲線以及各個(gè)學(xué)科的數(shù)據(jù)，那么開展教學(xué)將變得非常方面。只需要根據(jù)你的情況從選擇和你的需求匹配度最高的老師就可以了。
不用擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開放與合作應(yīng)該是主旋律。因?yàn)槭袌?chǎng)足夠大，每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)分到一杯羹。發(fā)展也會(huì)讓原本互不相干或者相互排斥的行業(yè)之間的合作變得可能，游戲公司為什么不能和教育機(jī)構(gòu)合作？說(shuō)不定他們會(huì)讓學(xué)習(xí)變得更加有趣。這是很有意思的事情。
文章作者為凹凸個(gè)性教育產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)人李鑫。
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