9-10保持奉獻(xiàn)與回報(bào)的平衡
漢德先生既沒(méi)有學(xué)歷，也沒(méi)有金錢，更沒(méi)有人事背景，但是他卻能成為一個(gè)成功的企業(yè)家。他到底是如何成功的呢？他是一個(gè)很會(huì)體貼他人的人，他對(duì)周圍人的體貼，甚至超過(guò)了別人的需求。只要你說(shuō)要上他那里玩，他都會(huì)萬(wàn)分地歡迎你去，希望你能住幾天，背地里，無(wú)論是多么的拮據(jù)，內(nèi)心多么的苦惱，他都好像隨時(shí)在等你的來(lái)臨，竭誠(chéng)地來(lái)接待你，甚至在你回去的時(shí)候，還要帶些小禮物、土產(chǎn)之類的東西。
無(wú)論是多么忙碌，漢德都不會(huì)表現(xiàn)出你的來(lái)訪所帶來(lái)的忙碌對(duì)他會(huì)是一種麻煩和困擾。朋友問(wèn)他何以如此，他說(shuō)：“像我這樣一無(wú)所有的人，如果要與別人來(lái)往，就不能不令對(duì)方感到和我來(lái)往會(huì)得到某些方面的愉快與益處?！?div style="height:15px;">
事實(shí)上，以前的他，既沒(méi)有學(xué)歷，又沒(méi)有金錢，更沒(méi)有背景，是一個(gè)孤獨(dú)的人，別人都不想理他、與他往來(lái)。漢德在忍耐寂寞人生的同時(shí)也在努力奮斗著；而他也就在其中學(xué)到了與人交往之道，又給別人某些方面的利益。所謂“某些方面的利益”，有時(shí)是精神方面，有時(shí)是物質(zhì)方面。
另外一個(gè)例子是出身名門的“富家子弟”富特，他也想成功地做出某些事情來(lái)。但是，當(dāng)他與別人來(lái)往的時(shí)候，他首先考慮的是這個(gè)人對(duì)自己有何利用的價(jià)值。也許與這個(gè)人交往，以后向銀行貸款時(shí)，會(huì)比較容易；也許與這個(gè)人做朋友，他會(huì)教給致富之道；也許這個(gè)人會(huì)將土地廉價(jià)出售給我，也許會(huì)將辦公室借給我。他就是如此這般地對(duì)周圍的人懷著期待之心，認(rèn)為與自己接觸的人，都會(huì)帶給自己某些利益。
漢德和富特與人交往時(shí)的態(tài)度實(shí)在是南轅北轍，完全不同：漢德是奉獻(xiàn)給別人某方面的利益；富特則是讓別人帶給自己某方面的利益。
我們與周圍朋友相處要像漢德一樣，以我們的所能來(lái)滿足他人的欲求。同時(shí)，別人對(duì)自己有所奉獻(xiàn)，也就滿足自己的欲求。
著名的社會(huì)心理學(xué)家霍曼斯提出，人際交往在本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過(guò)程。長(zhǎng)期以來(lái)，人們最忌諱將人際交往和交換聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為一談交換，就很庸俗，或者褻瀆了人與人之間真摯的感情。這種想法大可不必有。其實(shí)，我們?cè)诮煌锌偸窃诮粨Q著某些東西，或者是物質(zhì)，或者是情感，或者是其他。人們都希望交換對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中得大于失或至少等于失。不值得的交換是沒(méi)有理由的，不值得的人際交往更沒(méi)有理由去維持，不然我們就無(wú)法保持自己心理的平衡。所以，人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持，都是依據(jù)一定的價(jià)值尺度來(lái)衡量的。對(duì)自己值得的，或者得大于失的人際關(guān)系，人們就傾向于建立與保持；而對(duì)于自己不值得的，或者失大于得的人際關(guān)系，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或中止這種關(guān)系。
正是交往的這種社會(huì)交換本質(zhì)，要求我們?cè)谌穗H交往中必須注意讓別人覺(jué)得與我們的交往值得。無(wú)論怎樣親密的關(guān)系，都應(yīng)該注意從物質(zhì)、感情等各方面“投資”，否則，原來(lái)親密的關(guān)系也會(huì)轉(zhuǎn)化為疏遠(yuǎn)的關(guān)系，使我們面臨人際交往困難。
在我們積極“投資”的同時(shí)，還要注意不要急于獲得回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)生活中，只問(wèn)付出，不問(wèn)回報(bào)的人只占少數(shù)，大多數(shù)人在付出而沒(méi)有得到期望中的回報(bào)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生吃虧的感覺(jué)。
心理學(xué)家提醒我們，不要害怕吃虧。鄭板橋的“吃虧是?！钡耐仄瑸楹芏嗳怂鋹?ài)，然而真正領(lǐng)悟其中真意的，恐怕為數(shù)不多。實(shí)際上，許多人在交往中都是惟恐自己吃虧，甚至總期待占到一點(diǎn)便宜。然而，“吃虧是?！贝_實(shí)有它的心理學(xué)依據(jù)?！俺蕴潯笔且环N明智的、積極的交往方式，在這種交往方式中，由“吃虧”所帶來(lái)的“?！?，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了所吃的虧。這有兩個(gè)原因：
一方面，人際交往中的吃虧會(huì)使自己覺(jué)得自己很大度、豪爽、有自我犧牲的精神、重感情、樂(lè)于助人等等，從而提高了自己的精神境界。同時(shí)，這種強(qiáng)化也有利于增加自信和自我接受。這些心理上的收獲，不付出是得不到的。
另一方面，天下沒(méi)有白吃的虧。與我們交往的無(wú)非都是普通人，在人際交往中都遵循著相類似的原則。我們所給予對(duì)方的，會(huì)形成一種社會(huì)存儲(chǔ)而不會(huì)消失，一切終將以某種我們常常意想不到的方式回報(bào)給我們，而且，這種吃虧還會(huì)贏得別人的尊重，反過(guò)來(lái)將增加我們的自尊與自信。顯然，吃虧將帶給我們的是一個(gè)美好的人際交往世界；而那些喜歡占便宜的人，每占了別人一分便宜，就喪失了一分人格的尊嚴(yán)，就少了一分自信，長(zhǎng)此以往，必將在人際交往中找不到立足之地。
不怕吃虧的同時(shí)，我們還應(yīng)該注意，不要過(guò)多地付出。過(guò)多的付出，對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法償還的債，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)巨大的心理壓力，使人覺(jué)得很累，導(dǎo)致心理天平的失衡。這同樣會(huì)損害已經(jīng)形成的人際關(guān)系。這種例子屢見(jiàn)不鮮，我們常常會(huì)聽人抱怨：“我對(duì)他那么好，付出了那么多，為什么他反倒開始不喜歡我了？”殊不知，正是自己付出得太多，才損害了兩個(gè)人的關(guān)系。
