優(yōu)秀項目經(jīng)理的八項修煉
文 / 木子斫（知名財經(jīng)作家）
盡管“圓滑的時代”行將過去，但是在以民營經(jīng)濟為主體的中國，如何處理好與老板的關(guān)系依然是職業(yè)經(jīng)理人的重大課題。中國民營企業(yè)的形態(tài)各異，老板的秉性千差萬別，如何平衡老板、企業(yè)與自身的利益，仍然是當(dāng)前優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的一個重要評判標準。
當(dāng)今時代，所謂“經(jīng)理人”遍地都是，但“職業(yè)經(jīng)理人”還屬稀缺資源。有的人有了“經(jīng)理”履歷，就把自己標榜為職業(yè)經(jīng)理人；有的人具備了一定能力，加上游走職場多年，也把自己稱作職業(yè)經(jīng)理人。其實，職業(yè)經(jīng)理人的核心在于“職業(yè)”二字，“職業(yè)化”是職業(yè)經(jīng)理人最顯著的特征。
職業(yè)經(jīng)理人的“職業(yè)化”絕不是常說的“專業(yè)化、規(guī)范化”那么簡單，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須在心理與能力上形成一種有機的統(tǒng)一。在這有機統(tǒng)一的過程中，優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人必須完成以下八項修煉。
具備過硬的專業(yè)能力
經(jīng)理人起碼應(yīng)具備兩種能力：一是專業(yè)能力，二是管理能力。管理能力體現(xiàn)在管人上，要管好下屬，讓他們專注工作，不要惹是生非。專業(yè)能力體現(xiàn)在管事上，要及時快速地解決各種問題。就經(jīng)理人來講，專業(yè)能力比管理能力更為重要。
衡量專業(yè)能力的標準，比較簡單，就是別人干不了的你能干，別人干得了的你比別人干得更好，別人不愿意干的時候你能夠沖上去。專業(yè)能力奠定經(jīng)理人的基礎(chǔ)，管理能力鞏固經(jīng)理人的地位，沒有基礎(chǔ)是不行的。
所以，在民企做經(jīng)理人，修煉自己的專業(yè)能力非常重要，要靠實力而不是靠權(quán)力說話。怎樣提高自己的專業(yè)能力，那需要你下大力氣，需要長期的堅持和修煉。
自身定位一定要清晰
民企與國企的最大區(qū)別，就是民企“一把手”是不會換的。在民企，除了老板，其他人都是打工的，無論是經(jīng)理人還是其他普工，都是如此。經(jīng)理人無論處于中層或者高層，都要給自己一個準確的定位。
如果處于中層，那就要清楚自己處于承上啟下的層面，不是做決策的，而是執(zhí)行決策的。怎么執(zhí)行？就是對老板的指示、上司的指令，能夠快速地形成執(zhí)行方案，在規(guī)定時限內(nèi)完成，并確保效果。如果處于高層，就要對自己分管系統(tǒng)有清醒的認識和系統(tǒng)的把握，并能與其他各環(huán)節(jié)做好銜接和溝通。
有些經(jīng)理人在這方面吃虧不小，他們總是在沒做之前，就想著如何變通，對上司決策總持懷疑態(tài)度，提出這樣那樣的一堆意見，事情做起來又拖拖拉拉，并不停地提出一些新問題，這樣下去對自己絕對沒好處。要知道，衡量中層經(jīng)理人如何，主要在于執(zhí)行力如何；衡量高層經(jīng)理人如何，主要在于決策能力如何。
千萬不要拉幫結(jié)派
拉幫結(jié)派在國企和政府機關(guān)非常盛行，什么“同學(xué)幫”、“老鄉(xiāng)幫”、“戰(zhàn)友幫”等等。為何要拉幫結(jié)派？這誰都很清楚，就是要形成自己的利益小圈子，彼此照應(yīng)，彼此提攜。在國企或政府這樣做，可能不會影響自己，反而還會得到實惠，但是如果在民企也這樣做，是老板們所極其厭惡的，任何老板都不希望在自己企業(yè)里存在幫派體系。
所以，在民企做經(jīng)理人，應(yīng)該把自己簡單化，把人際關(guān)系簡單化，保持上下左右等距離的關(guān)系，既不要和一些人走的過近，也不要和一些人離的太遠，這是保護自己的最好辦法，這也是唐駿的經(jīng)驗之談。說直白一點，在民企工作，決定自己命運的，是老板不是別人，沒必要投入那么多的心思在人際關(guān)系方面。在民企中，做事遠比做人重要。對于一個能做事的職業(yè)經(jīng)理人，民企老板自然會看在眼里，記在心里。
應(yīng)該具備全局意識
什么樣的經(jīng)理人會被老板重視？什么樣的經(jīng)理人會得到重用？從民企實際情況來看，就是那些心懷全局的人，會得到重視和重用。這一點，不少經(jīng)理人并沒有認識到，即使認識到了又把握得不好。
胸懷全局是一種積極進取的職業(yè)態(tài)度，體現(xiàn)了對工作的熱愛，體現(xiàn)了個人對企業(yè)的責(zé)任感。有些事情，從部門利益考慮也許是合適的，但從企業(yè)整體考慮又是不合適的，碰到這樣的問題，你會怎么處理呢？
擁有全局觀念的經(jīng)理人，不僅不會制造矛盾，還會全力解決矛盾，并堅決避免矛盾上移。在對待下屬的各種問題上，也會站在企業(yè)全局去做工作，將問題消滅在一定范圍之內(nèi)，而不讓其矛盾激化或擴散。不敢直面矛盾，對問題上推下卸，是民企經(jīng)理人的大忌。
要按照職責(zé)行事
作為經(jīng)理人，把職責(zé)內(nèi)的事情搞好，這是最基本的要求。如何搞好？一是要把人管好，二是要把業(yè)務(wù)做好。管人靠制度，管事靠流程。制度和流程，一般的企業(yè)都比較健全；如果不健全，經(jīng)理人就有必要對自己分管工作內(nèi)的專業(yè)制度和流程進行完善，然后按照制度和流程去執(zhí)行。
管人有個重要的原則，就是“公平公正”，也就是說，不能有遠有近，要一碗水端平。有遠有近久了，一碗水端不平多了，一些下屬就會不高興，矛盾就會逐步累積，總有一天會爆發(fā)。
最重要的是，業(yè)務(wù)必須做上去，老板關(guān)注的是結(jié)果，結(jié)果導(dǎo)向是民企評價經(jīng)理人的一條重要原則。一個經(jīng)理人的能力如何，主要靠結(jié)果來評價。
●優(yōu)秀是對一個人整體素質(zhì)的評價界定，我們所說的“優(yōu)秀”不僅僅在于學(xué)會做什么，更重要的是要明了不做什么。
不要有過客的想法
曾和一些老板交流，他們最討厭的經(jīng)理人就是那些“匆匆過客”。高興了就做，不高興了就走人，打一槍換一個地方，這樣的經(jīng)理人是民企老板們最不能容忍的。
從管理學(xué)來講，管理都有一個周期。很多事情，不是今天出臺了舉措，三五天就能見到成效。民企聘用經(jīng)理人，老板一定會有自己的打算，絕不希望經(jīng)理人弄了些“半拉子工程”一走了之。
對經(jīng)理人來講，辭職窮半年，改行窮三年，不是沒有道理；對企業(yè)來講，經(jīng)理人的不斷更換，對企業(yè)的傷害更大。
另外，永遠不要以辭職來要挾老板，這是經(jīng)理人最愚蠢的做法；也不要把“大不了辭職”掛在嘴上，這是經(jīng)理人無能的表現(xiàn)，會讓別人認為你太不成熟、太不靠譜。
培養(yǎng)系統(tǒng)思維能力
有些經(jīng)理人，工作多年，就是得不到進一步的提拔，為什么？一個重要原因就是，沒有養(yǎng)成系統(tǒng)思維的方法。系統(tǒng)思維決定了一個經(jīng)理人的高度，決定了一個經(jīng)理人的胸懷，決定了一個經(jīng)理人能否做成大事。
系統(tǒng)思維，就是在處理一個問題的時候，想到這個問題和其他問題有無關(guān)聯(lián)，有無影響；在決定一個事項的時候，想到這個事項是否涉及到全局其他事項，應(yīng)該采取什么樣的對策和防范措施。
系統(tǒng)思維，還要求經(jīng)理人堅決脫開部門利益、局部利益、小團體利益的小圈子，站在企業(yè)全局去考慮問題、處理問題，這樣才能得到老板的欣賞，得到下屬發(fā)自心底的佩服。
時刻保持清醒頭腦
保持清醒的頭腦，是對職業(yè)經(jīng)理人的基本要求。要有信心，要有韌性，要有主見，要揚長避短，不要“死要面子活受罪”。
一個企業(yè)聘請你，是因為你具備了其他人不具備的能力。暫時的困難是有的，各種阻力也一定會有的，這些都沒有什么了不起，堅信自己一定能做好。
對自己不擅長的事項可以向老板說清楚，來到一個陌生的城市，來到一個新的企業(yè)，經(jīng)理人最大的短板，就是企業(yè)與政府關(guān)系的協(xié)調(diào)，在這樣一個人情社會里，外協(xié)關(guān)系絕不是公事公辦這么簡單，類似這樣的事情盡可能不要納入自己的范圍。
結(jié)束語： 尋找那條“人才金線”
幾年前，作家馮唐在對文學(xué)的評判上，提出一條備受爭議的“金線”理論：“文學(xué)的標準的確很難量化，但是文學(xué)的確有一條金線，一部作品達到了就是達到了，沒達到就是沒達到，對于門外人，若隱若現(xiàn)，對于明眼人，一清二楚，洞若觀火。”
關(guān)于文章是否真有那么一條“金線”存在的爭論，或許永遠不會有定論，所謂“文章千古事，得失寸心知?！毕啾扔趯ξ恼碌脑u判困局，評判人才的優(yōu)秀與否注定更有希望早一天獲得一個公認的標準。那么，能否找到一條人才培養(yǎng)、評判的標準化“金線”呢？
標準化是技術(shù)、生產(chǎn)等領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用的手段和工具。2011年年底，國家標準化管理委員會印發(fā)了《標準化事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》的通知，倡導(dǎo)將標準化戰(zhàn)略推向深入，其中，有關(guān)人才的標準化是該戰(zhàn)略的重要議題和核心構(gòu)成部分。
改革開放三十多年來，隨著對全球化分工的深度參與，我國企業(yè)的國際化程度越來越高，與此同時，人才短板也在逐漸暴露，具有國際化視野和管理經(jīng)驗的企業(yè)高端管理人才的短缺，越來越成為制約我國企業(yè)更進一步發(fā)展的瓶頸。建設(shè)一支職業(yè)化、市場化、專業(yè)化和國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍成為企業(yè)層面乃至國家層面上的迫切訴求。
在這樣的背景下，2012年6月30日成立的中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會，義不容辭地背負起為社會培養(yǎng)、甄別、輸送優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人隊伍的神圣使命。什么樣的職業(yè)經(jīng)理人才能稱得上“合格”、“優(yōu)秀”甚至“卓越”呢？對此，不同的人有不同的尺度和標準，不同的企業(yè)有不同的需求。然而，優(yōu)秀從來都沒有統(tǒng)一的評判標準，對于需求者來說，適合的就是最好的。因此，培養(yǎng)市場和出資人認可的、符合企業(yè)和社會需要的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，就成為當(dāng)前工作的直接目標。
對于職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價，中職協(xié)洪虎會長提出須從職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識、職業(yè)能力三個維度展開。這其實已經(jīng)囊括了對一個人“德、才、能”三方面的綜合考量。三者有時候未必完全統(tǒng)一，這就需要評判者必須具備更為開闊的胸襟和尋找三者之間平衡點的智慧。
德、才、能三點相連，這或許就是我們要找的那條能夠評判職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)劣的“人才金線”，而我們要做的工作則是通過對評判細節(jié)的不斷描畫，使它更加清晰。
職業(yè)經(jīng)理人的立身之本
很多職業(yè)經(jīng)理人常常抱怨與老板關(guān)系難相處，實際上這是正?，F(xiàn)象，夫妻之間都有矛盾，何況是同事之間。因此，職業(yè)經(jīng)理人在面對與“老板”觀念沖突與工作協(xié)調(diào)困難時，必須從根源上找問題。一般來說，有三個問題需要自我審視。
其一，業(yè)績?yōu)橥?。作為職業(yè)經(jīng)理人，無論你過去有多么輝煌的業(yè)績與能言善辯的口才，在一家新的企業(yè)面前，你必須一切從頭開始，讓時間去證明，你正確的決策與驕人的業(yè)績終究會贏得老板的信賴。如果你努力了而沒有完成業(yè)績，那說明這家企業(yè)不適合你，如果你的決策是正確的、業(yè)績是顯著的，卻依然得不到老板的信賴，那說明這個老板不適合你。
其二，找準定位。作為職業(yè)經(jīng)理人，有不少人擺不正自己的位置，找不準自己的角色，有時會錯誤地把自己擺成老板。實際上職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該是老板和員工結(jié)合之間的橋梁和紐帶。你必須通過個人的親和力和獨特的魅力將全體員工凝聚在身邊，通過親和力創(chuàng)造一種和諧向上的氛圍，并借此影響老板的態(tài)度。
其三，調(diào)整心態(tài)。作為職業(yè)經(jīng)理人，學(xué)會如何調(diào)整心態(tài)是職業(yè)的基本素養(yǎng)。因為在你選擇老板的時候，就應(yīng)該了解這家企業(yè)的環(huán)境、文化，老板的風(fēng)格是什么，是否和自己相匹配；也要了解到這家公司是否具備實現(xiàn)你所希望目標的資源和意愿。如果你事先沒有做好準備，那就應(yīng)該習(xí)慣換位思考，老板所承受的壓力是職業(yè)經(jīng)理人無法比擬的，因此老板過激的態(tài)度或保守的決策便情有可原。
一個職業(yè)經(jīng)理人在順境中成就一番事業(yè)那不叫本事，那是機會好；倘若一個職業(yè)經(jīng)理人能在逆境中成就一番事業(yè)，那才是真正的人才。
讓“老板”成為自己的擁躉
那么，股東們最信任的職業(yè)經(jīng)理人是一個怎樣的標準？
首先是善于溝通，善于溝通對于職業(yè)經(jīng)理人來說是最基本的要求。溝通過程當(dāng)中的一些技巧、藝術(shù)和方法決定著一個職業(yè)經(jīng)理人的人格魅力。溝通是與老板的互動，也是與團隊的互動，是自上而下的。全球第一CEO韋爾奇就是利用互動解決了大企業(yè)的官僚主義難題。
其次是敢于承擔(dān)，作為一名職業(yè)經(jīng)理人，敢于承擔(dān)責(zé)任才能夠管理好團隊，才能得到下屬的擁護，敢于擔(dān)當(dāng)更是企業(yè)發(fā)展的動力。面對風(fēng)云突變的市場，有強烈責(zé)任感，能夠及時、果斷地處理一些問題，是一個職業(yè)經(jīng)理人必備的心理素質(zhì)。如果沒有這樣的素質(zhì)，很難有所發(fā)展，也很難帶領(lǐng)團隊快速發(fā)展。相反，一味揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，迎合老板的愛好恰恰是一種不負責(zé)任的行為。因為過于迎合老板的意見，就會喪失了本身的創(chuàng)新能力；同時，由于每個人的個性不同，心理傾向性上也有差異，即使迎合了所謂正確的方法，最后表現(xiàn)出來的結(jié)果也會天差地別。
實際上，中國非主流經(jīng)濟模式的民營企業(yè)都帶有家族文化的特點。在“老板文化”影響下，職業(yè)經(jīng)理人都面臨著“老板說你行就行，說你不行就不行”的境地。但是作為中國特色環(huán)境下的職業(yè)經(jīng)理人，必須要有一個良好的心態(tài)去思考問題，消極被動只會越來越弱。積極主動將推動中國整個職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展環(huán)境，更能推動中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進程。
