項(xiàng)目質(zhì)量管理可歸納為七個(gè)基本原理：系統(tǒng)原理、PDCA循環(huán)原理、全面質(zhì)量管理原理、質(zhì)量控制原理、質(zhì)量保證原理、合格控制原理和監(jiān)督原理。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
1、系統(tǒng)原理
項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)象是項(xiàng)目，項(xiàng)目是由不同的環(huán)節(jié)、不同的階段、不同的要素所組成，項(xiàng)目的各環(huán)節(jié)、各階段、各要素之間存在著相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系;項(xiàng)目具有眾多目標(biāo)，既有總目標(biāo)，又有子目標(biāo)，總目標(biāo)之間、總目標(biāo)與子目標(biāo)之間、子目標(biāo)與子目標(biāo)之間同樣存在著相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系?？梢?jiàn)，項(xiàng)目是一個(gè)有機(jī)整體，是一個(gè)系統(tǒng)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
從項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體來(lái)看，項(xiàng)目的質(zhì)量管理是由項(xiàng)目的相關(guān)方共同進(jìn)行的。項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)方也存在著相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。
無(wú)論是從項(xiàng)目質(zhì)量管理的主體還是從管理的客體來(lái)講，都是一個(gè)完整的體系。因此，在項(xiàng)目質(zhì)量管理的過(guò)程中，應(yīng)運(yùn)用系統(tǒng)原理進(jìn)行系統(tǒng)分析，用統(tǒng)籌的觀念和系統(tǒng)方法對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)管理，從而使項(xiàng)目總體達(dá)到最優(yōu)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
2、PDCA循環(huán)原理
在項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程中，無(wú)論是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，還是對(duì)項(xiàng)目的某一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題所進(jìn)行的管理，都需要經(jīng)過(guò)從質(zhì)量計(jì)劃的制定到組織實(shí)施的完整過(guò)程。即首先要提出目標(biāo)，也就是質(zhì)量達(dá)到的水平和程度，然后需要根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo)，而且還包括為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)而需要采取的措施。計(jì)劃制定后，就需要組織實(shí)施。在實(shí)施的過(guò)程中，需要不斷檢查，并將檢查結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行比較，根據(jù)比較的結(jié)果對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量狀況作出判斷。針對(duì)質(zhì)量狀況分析原因并進(jìn)行處理。這個(gè)過(guò)程可歸納為PDCA循環(huán)。這里的P表示計(jì)劃(Plan)、D表示實(shí)施(Do)、C表示檢查(Check)、A表示處理(Action)。這是由美國(guó)著名管理專家戴明博士首先提出的，所以也稱為“戴明環(huán)”。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
3、全面質(zhì)量管理原理
全面質(zhì)量管理是世界各國(guó)普遍采用的先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，其內(nèi)涵是指質(zhì)量管理的范圍不僅僅限于產(chǎn)品質(zhì)量本身，而是包含質(zhì)量管理的各個(gè)方面，即將質(zhì)量管理工作從生產(chǎn)擴(kuò)大到設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)準(zhǔn)備、材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié);將產(chǎn)品質(zhì)量擴(kuò)大到工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和管理質(zhì)量。所以，全面質(zhì)量管理是一種涵蓋全員、全面、全過(guò)程的質(zhì)量管理體系。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想，就是將項(xiàng)目的質(zhì)量管理對(duì)象、過(guò)程、活動(dòng)、主體等看成一個(gè)有機(jī)整體，對(duì)影響項(xiàng)目質(zhì)量的各種因素，從宏觀、微觀、人員、技術(shù)、管理、方法、環(huán)境等各方面進(jìn)行綜合管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的綜合目標(biāo)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
4、質(zhì)量控制原理
質(zhì)量控制的目標(biāo)就是確保項(xiàng)目質(zhì)量能滿足顧客、法律法規(guī)等方面所提出的質(zhì)量要求。質(zhì)量控制的范圍涉及項(xiàng)目形成全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。training.mypm.net
項(xiàng)目質(zhì)量控制的工作內(nèi)容包括了作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，即包括專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)兩方面。圍繞著質(zhì)量環(huán)的每一階段的工作，應(yīng)對(duì)影響項(xiàng)目質(zhì)量的人員、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境因素進(jìn)行控制，并對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的成果進(jìn)行分階段驗(yàn)證，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查明原因，采取相應(yīng)的糾正措施，防止質(zhì)量問(wèn)題的再次發(fā)生，并使質(zhì)量問(wèn)題在早期得以解決，以減少經(jīng)濟(jì)損失。因此，質(zhì)量控制應(yīng)貫徹預(yù)防為主與檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合的原則。同時(shí)，為了保證每項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的有效性，質(zhì)量控制必須對(duì)干什么、為何干、怎樣干、誰(shuí)來(lái)干、何時(shí)干、何地干等作出規(guī)定，并對(duì)實(shí)際質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
5、質(zhì)量保證原理
項(xiàng)目的質(zhì)量保證致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。保證滿足質(zhì)量要求是質(zhì)量控制的任務(wù)，就項(xiàng)目而言，用戶不提質(zhì)量保證的要求，項(xiàng)目實(shí)施者仍應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量控制，以保證項(xiàng)目的質(zhì)量滿足用戶的需要。club.mypm.net
要使用戶能“信任”，項(xiàng)目實(shí)施者應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善質(zhì)量體系，對(duì)項(xiàng)目應(yīng)有一套完善的質(zhì)量控制方案、辦法，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)實(shí)施過(guò)程及成果應(yīng)進(jìn)行分階段驗(yàn)證，以確保其有效性。在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目實(shí)施者應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地采取各種活動(dòng)和措施，使用戶能了解其實(shí)力、業(yè)績(jī)、管理水平、技術(shù)水平以及對(duì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、實(shí)施各階段主要質(zhì)量控制活動(dòng)和內(nèi)部質(zhì)量保證活動(dòng)的有效性，使對(duì)方建立信心，相信完成的項(xiàng)目能達(dá)到所規(guī)定的質(zhì)量要求。所以，質(zhì)量保證的主要工作是促使完善質(zhì)量控制，以便準(zhǔn)備好客觀證據(jù)，并根據(jù)對(duì)方的要求有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展提供證據(jù)的活動(dòng)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
可見(jiàn)，質(zhì)量保證的作用是從外部向質(zhì)量控制系統(tǒng)施加壓力，促使其更有效地運(yùn)行，并向?qū)Ψ教峁┬畔ⅲ员慵皶r(shí)采取改進(jìn)措施。PgMp.mypm.net
內(nèi)部質(zhì)量保證是為使組織領(lǐng)導(dǎo)“確信”本組織所完成的項(xiàng)目能滿足質(zhì)量要求所開(kāi)展的一系列活動(dòng)。組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)全責(zé)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，則要承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。而項(xiàng)目的一系列質(zhì)量活動(dòng)是由項(xiàng)目經(jīng)理部或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的，雖然項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確了職責(zé)分工，也有相應(yīng)的質(zhì)量控制方法和程序。但是，是否嚴(yán)格按程序進(jìn)行，這些方法和程序是否確實(shí)有效，這就需要組織領(lǐng)導(dǎo)來(lái)組織一部分獨(dú)立的人員(國(guó)外稱質(zhì)量保證人員)對(duì)直接影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督、驗(yàn)證和質(zhì)量審核活動(dòng)(即內(nèi)部質(zhì)量保證活動(dòng))，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制中的薄弱環(huán)節(jié)，以提出改進(jìn)措施，促使質(zhì)量控制能更有效地實(shí)施，從而使領(lǐng)導(dǎo)“放心”。所以，內(nèi)部質(zhì)量保證是組織領(lǐng)導(dǎo)的一種管理手段。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
6、合格控制原理
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為保證項(xiàng)目或工序質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)判斷項(xiàng)目或工序質(zhì)量合格狀況，防止將不合格品交付給用戶或使不合格品進(jìn)入下一道工序，就必須借助于某些方法和手段，檢測(cè)項(xiàng)目或工序的質(zhì)量特性，并將測(cè)得的結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而對(duì)項(xiàng)目或工序作出合格、不合格或優(yōu)良的判斷(稱為合格性判斷)，如果項(xiàng)目或工序不合格，還應(yīng)作出適用或不適用的判斷(稱為適用性判斷)，這一過(guò)程就稱為合格控制。合格控制貫穿于項(xiàng)目進(jìn)行的全過(guò)程。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
可見(jiàn)，合格控制是確定項(xiàng)目階段性成果及最終成果是否符合規(guī)定的要求。其質(zhì)量的含義是靜態(tài)的符合性質(zhì)量。
合格控制的基本環(huán)節(jié)是：量測(cè)(檢測(cè))、比較、判斷和處理。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
7、監(jiān)督原理
項(xiàng)目的承攬方作為獨(dú)立的項(xiàng)目實(shí)施方，其質(zhì)量行為始終受到實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)這一目標(biāo)的制約。這種最大利潤(rùn)是在保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的前提下，通過(guò)提高工作效率取得，還是通過(guò)偷工減料、降低質(zhì)量獲得，這顯然是兩種完全不同的利潤(rùn)獲得方式，前者是正當(dāng)?shù)?，后者是不正?dāng)?shù)?。為了減少出現(xiàn)不正當(dāng)?shù)墨@利行為，減少質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督是必要的。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
質(zhì)量監(jiān)督包括政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、第三方監(jiān)督和自我監(jiān)督。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
工程質(zhì)量管理必備的五項(xiàng)原則和六大制度
一、底線原則
所謂底線原則，就是質(zhì)量管理的底線，不能逾越。項(xiàng)目管理論壇
(1)滿足要求。即滿足規(guī)范、設(shè)計(jì)規(guī)定的工程質(zhì)量要求。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
(2)禁止作假。特別是檢驗(yàn)數(shù)據(jù)弄虛作假，企業(yè)或個(gè)人如果能守住底線原則，質(zhì)量就不會(huì)糟糕不堪。PgMp.mypm.net
二、穩(wěn)定原則
質(zhì)量穩(wěn)定意味著標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，也意味著品牌深度。club.mypm.net
三、早鳥(niǎo)原則
早鳥(niǎo)原則——發(fā)現(xiàn)越早，損失越小，這就是早鳥(niǎo)原則。質(zhì)量管理的早鳥(niǎo)原則主要有兩方面的工作，一是暴露問(wèn)題，二是從源頭控制。pmp.mypm.net
最容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的人員是一線作業(yè)員工，所以，建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)制度，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章
從源頭控制，即在一開(kāi)始時(shí)即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如工程原材料的質(zhì)量及送檢;另一個(gè)方面則指發(fā)現(xiàn)根源性的問(wèn)題，常用的手法有“五個(gè)為什么”分析法、QC手法等，設(shè)計(jì)問(wèn)題也屬于根源性問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理博客
四、系統(tǒng)原則
工程質(zhì)量管理要形成系統(tǒng)，不要哪里起火滅哪里，形成系統(tǒng)的好處在于，更多進(jìn)行預(yù)防性工作及持續(xù)改善。pmp.mypm.net
形成系統(tǒng)的方法有:
(1)進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，建立切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量組織、質(zhì)量發(fā)展路線圖等;
(2)對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn);
(3)建立企業(yè)質(zhì)量文化，即學(xué)習(xí)文化和改善文化。
五、高效原則
所謂高效原則，在質(zhì)量體系進(jìn)行質(zhì)量保證的同時(shí)，進(jìn)一步提升系統(tǒng)效率的工作，要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題。(1)項(xiàng)目上是否有一流的質(zhì)量專家?(2)項(xiàng)目?jī)?nèi)的班組長(zhǎng)是否掌握了充分且扎實(shí)的質(zhì)量改善技能?(3)項(xiàng)目人員是否樂(lè)意參與到質(zhì)量改善中來(lái)?
六大制度www.mypm.net
一句話記憶質(zhì)量管理六要素“劉三姐(檢)掛牌去參加例會(huì)，講的是成品保護(hù)，月度講評(píng)，不靈就罰?！表?xiàng)目管理者聯(lián)盟
一、三控制
加強(qiáng)過(guò)程控制對(duì)各工序和分項(xiàng)工程進(jìn)行目標(biāo)分解，落實(shí)責(zé)任到面、到人，使每個(gè)操作程序都處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)，達(dá)到過(guò)程精品的要求。對(duì)所有操作的班組必須進(jìn)行“三檢”制，并加強(qiáng)對(duì)重要工序的預(yù)檢和隱蔽工程檢查驗(yàn)收轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
自檢：每一檢驗(yàn)批施工完成后，由施工班組對(duì)所施工產(chǎn)品進(jìn)行自檢，如符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由班組長(zhǎng)填寫(xiě)自檢記錄表。項(xiàng)目管理論壇
交接檢：上下工序班組通過(guò)互檢認(rèn)為符合分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，在雙方填寫(xiě)交接檢記錄，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)簽字認(rèn)可后，方可報(bào)質(zhì)檢員進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
專檢：項(xiàng)目質(zhì)量檢查員對(duì)工長(zhǎng)申報(bào)的檢驗(yàn)批進(jìn)行驗(yàn)收，合格后報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，并辦理檢驗(yàn)批驗(yàn)收手續(xù)。www.mypm.net
二、掛牌制
技術(shù)交底掛牌：在工序開(kāi)始前，針對(duì)施工中的重點(diǎn)和難點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)掛牌，將施工操作的具體要求，比如鋼筋規(guī)格、設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求等寫(xiě)在牌子上。便于工人自覺(jué)閱讀技術(shù)交底。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
施工部位掛牌：在現(xiàn)場(chǎng)施工部位掛施工部位牌，牌中注明施工部位，工序名稱、施工要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查責(zé)任人、操作責(zé)任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問(wèn)題可以追查到底，并執(zhí)行相關(guān)的獎(jiǎng)懲條例。
材料掛牌：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的鋼筋原材、半成品等進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)必須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等，同時(shí)，有些特殊材料必須注明存放要求。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
成品標(biāo)識(shí)牌：在已完成的施工部位標(biāo)識(shí)軸線、1000mm標(biāo)高線、質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)牌。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
三、例會(huì)制
項(xiàng)目經(jīng)理部每周召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)，由各分承包商的負(fù)責(zé)人參加，對(duì)上周質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，分析上周質(zhì)量活動(dòng)中存在的不足和問(wèn)題，并同與會(huì)者共同商討解決質(zhì)量問(wèn)題的措施，會(huì)后予以執(zhí)行。每次例會(huì)都將形成相應(yīng)的會(huì)議紀(jì)要，并進(jìn)行分發(fā)，作為下周檢查的依據(jù)。training.mypm.net
四、成品保護(hù)制
在施工過(guò)程中對(duì)易受污染、破壞的成品、半成品均作有效標(biāo)識(shí)，如“正在施工，注意保護(hù)”。采取有效措施對(duì)成品和半成品進(jìn)行保護(hù)，并設(shè)專人經(jīng)常檢查巡視，發(fā)現(xiàn)有保護(hù)措施被損壞的須及時(shí)恢復(fù)。
工序交接全部采用書(shū)面形式簽字認(rèn)可。由下道工序作業(yè)人員和成品保護(hù)負(fù)責(zé)人同時(shí)簽字確認(rèn)，并保存工序交接書(shū)面材料，下道工序作業(yè)人員對(duì)防止成品的污染、損壞或丟失負(fù)直接責(zé)任，設(shè)專人對(duì)成品保護(hù)負(fù)監(jiān)督、檢查責(zé)任。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
五、月度質(zhì)量情況進(jìn)評(píng)制
每月底由項(xiàng)目總工組織分承包方行政及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工程實(shí)體進(jìn)行檢查，之后由分承包方寫(xiě)出本月工程質(zhì)量情況匯報(bào)交項(xiàng)目總工，匯總后，以簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理部及各分承包方。對(duì)質(zhì)量好的分包方進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)需要進(jìn)行整改的部分明確整改期限，并按期限進(jìn)行檢查。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟
六、獎(jiǎng)罰制
制訂工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰條例，并嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰，確保工程質(zhì)量達(dá)到要求。
質(zhì)量規(guī)劃指識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求。它是項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程中若干關(guān)鍵活動(dòng)之一，因此應(yīng)與其他項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程結(jié)合進(jìn)行。項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃是通過(guò)質(zhì)量策劃，形成質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量技術(shù)文件的一項(xiàng)重要活動(dòng)。現(xiàn)代質(zhì)量管理的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則是：質(zhì)量是規(guī)劃、設(shè)計(jì)出來(lái)的，而不是檢查出來(lái)的。
主要依據(jù)
1)環(huán)境因素。與項(xiàng)目相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、條例、規(guī)程、規(guī)范等。
2)組織過(guò)程資產(chǎn)。影響項(xiàng)目成功的資產(chǎn)稱為組織過(guò)程資產(chǎn)。包括：項(xiàng)目相關(guān)方的正式或非正式的方針、程序、計(jì)劃和原則;組織從以前項(xiàng)目中所獲得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，如完成的進(jìn)度表、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)等。組織過(guò)程資產(chǎn)通常可以歸納為兩類：
第一類：組織進(jìn)行工作的過(guò)程與程序。包括：標(biāo)準(zhǔn);項(xiàng)目生命周期;質(zhì)量方針與程序;財(cái)務(wù)控制程序;確定問(wèn)題與缺陷控制、問(wèn)題與缺陷識(shí)別和解決以及行動(dòng)追蹤的問(wèn)題與缺陷管理程序;變更控制程序;風(fēng)險(xiǎn)控制程序;批準(zhǔn)與簽發(fā)工作授權(quán)的程序等。
第二類：組織整體信息存儲(chǔ)檢索知識(shí)庫(kù)。包括：過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)，用于搜集與提供項(xiàng)目過(guò)程實(shí)測(cè)數(shù)據(jù);項(xiàng)目檔案;歷史信息與教訓(xùn)知識(shí)庫(kù);問(wèn)題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù);配置管理知識(shí)庫(kù)，包括公司所有正式標(biāo)準(zhǔn)、方針、程序和任何項(xiàng)目文件的各種版本與基準(zhǔn);財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括工時(shí)、費(fèi)用等信息。
上述組織過(guò)程資產(chǎn)都可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量造成影響，所以應(yīng)作為項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)。
3)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是質(zhì)量規(guī)劃的一項(xiàng)關(guān)鍵依據(jù)，因?yàn)樗涊d了項(xiàng)目的主要可交付成果，以及用于確定利害關(guān)系者主要要求的項(xiàng)目目標(biāo)、限值和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4)項(xiàng)目管理計(jì)劃。項(xiàng)目管理計(jì)劃確定了執(zhí)行、監(jiān)視、控制和結(jié)束項(xiàng)目的方式與方法。項(xiàng)目管理計(jì)劃記錄了規(guī)劃過(guò)程組的各個(gè)規(guī)劃子過(guò)程的全部成果。這些內(nèi)容是項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的重要依據(jù)。
