或許，你一直堅信，只要自己足夠努力、足夠勤奮，領(lǐng)導(dǎo)就一定能看到，就能'升職加薪'，進而實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。然而，你可能也發(fā)現(xiàn)了，'升職加薪'快的，往往是那些'能說會做'的聰明人。
理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感，'只知道埋頭苦干，不懂得抬頭看路'，勢必讓職場中的你，陷入'低水平的勤奮'中。真正厲害的人，不僅要會做，更要會說！
這不，又到了2020年底了，又一次'說'的機會來了，那就是一年的工作總結(jié)。
那，如何做好2020年工作總結(jié)呢？
以下思路，分享給你：
①首先，你要先明白工作總結(jié)的意義，這不僅僅只是一個過場，總結(jié)的雖然是過去，但面向的卻是未來；
②其次，你要知道如何做總結(jié)，不是單純地回顧過去一年的經(jīng)歷，而是要成績、問題、經(jīng)驗、教訓(xùn)面面俱到，更要改進、固化和提升；
③然后，你還要知道如何去呈現(xiàn)和表達，知道如何才能'想得清楚、說得明白'。
工作總結(jié)，對公司和個人都意義非凡：
1）對公司，意味著考評和財富
①業(yè)績考評的重要手段：通過每個人的總結(jié)，判斷組織的投入和產(chǎn)出情況；
②累積組織財富的有效方法：通過收集、整理、提煉、推廣員工的經(jīng)驗和教訓(xùn)，實現(xiàn)組織效率的提升；
2）對個人，意味著復(fù)盤和規(guī)劃
①復(fù)盤：定期的復(fù)盤，是個人成長的必要方法，總結(jié)、改進、固化、提升，實現(xiàn)個人能力的提升；
②規(guī)劃：給自己的未來設(shè)定目標，做事時不忘校準方向，才能更快地去實現(xiàn)個人的人生價值。
很多人做的總結(jié)，只是對過往一年的工作做回顧，這是流水賬，意義不大。
總結(jié)，應(yīng)該在事實的基礎(chǔ)上進行深度思考，以結(jié)果為導(dǎo)向，成績、問題、經(jīng)驗、教訓(xùn)要面面俱到：
①工作：你做了哪些工作？目標是什么？
②成果：取得了哪些成果？哪些對目標的貢獻大，是關(guān)鍵成果？
③復(fù)盤：成功的經(jīng)驗有哪些？還能否進一步提升？失敗的教訓(xùn)有哪些？有何應(yīng)對措施？
④提升：哪些方法可以復(fù)用？哪些可以分享給他人？如何才能形成習(xí)慣？
規(guī)劃，就是未來的工作方向，要以目標為導(dǎo)向，兼顧個人的目標、公司的目標：
①給自己的未來設(shè)定目標，長、中、短期層層拆解；
②理解企業(yè)的組織目標，找準自己在組織中的定位，發(fā)揮自我優(yōu)勢；
③兼顧個人和組織目標，分析實現(xiàn)目標所需的能力和資源，制定自我提升的策略，進而形成未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
做工作總結(jié)，那首先就要回顧過去一年的工作內(nèi)容及成果，并據(jù)此提取出可以幫助我們提升和規(guī)劃的有效信息。可信息量那么大，如何更高效地梳理這些內(nèi)容呢？
可以用如下幾個步驟，結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)：羅列工作成果→分組歸類→排序整理→概括總結(jié)→設(shè)計標題。
①羅列工作成果：回顧你做過的工作內(nèi)容、工作目標、取得的工作成果；
②分組歸類：對成果進行分組整理，使之形成一個邏輯嚴謹?shù)慕鹱炙Y(jié)構(gòu)，同一層分組間要符合MECE法則，也就是'不重復(fù)、不遺漏'。常用的分組方法有兩種，一種是直接套用踐行過的結(jié)構(gòu)模型，另一種是自下而上提煉結(jié)構(gòu)；
③排序整理：對分組排定邏輯順序，使結(jié)構(gòu)更加條理化。常用的邏輯順序有，時間、結(jié)構(gòu)、重要性幾種；
④概括總結(jié)：提煉內(nèi)容的要點，總結(jié)出中心思想，最終形成整個結(jié)構(gòu)的結(jié)論，并將結(jié)論前置，也就是我們常說的結(jié)論要先行；
⑤設(shè)計標題：給你的工作總結(jié)取一個響亮的標題，使之更具吸引力和說服力。好的標題，應(yīng)該符合SPA原則，也就是S簡單明確、P利益相關(guān)（與匯報對象有關(guān)聯(lián)）、A準確客觀。
很多人覺得工作總結(jié)就是'走過場'，所以，就算是做了，也激不起任何的漣漪。這是很多人的習(xí)慣思維，總是停留在'黃金圈'的最外圈'做什么'，而沒有去思考'為什么'，這就導(dǎo)致了結(jié)果和想法之間的差距。
黃金圈法則，揭示我們做人做事，要從思考問題的本質(zhì)開始，大道至簡，從為什么入手，然后，才是如何實現(xiàn)目的，最后再考慮如何做，以終為始，才能保證結(jié)果和目的的一致性。
就比如工作總結(jié)這件事，如果你沒有先思考'為什么'，而是直接從'如何做'入手，那就會做成'流水賬'， 或者總結(jié)出一大堆散亂無序的經(jīng)驗和教訓(xùn)，難以形成有效的規(guī)劃，就更別提可行的工作計劃了。
①此節(jié)原創(chuàng)PPT已整理收錄至專欄《100個思維框架模型》
②內(nèi)容參考了6張《如何做好工作總結(jié)》知識地圖（已收錄至圈子共享）
③專欄內(nèi)容結(jié)構(gòu)化思維22頁PPT：如何訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維？2個模型3個步驟4個要點
④詳細做法還可以參考18頁PPT：用思維導(dǎo)圖搭建個人工作臺，規(guī)劃人生，記錄成長
