衡量一個媒體的價值我們?nèi)タ慈矫?,第一方面,要看它是否能夠高效精?zhǔn)地覆蓋目標(biāo)客戶群體;第二個方面,它對目標(biāo)價值群體傳播的性價比是否高,碎片化的傳播將提高整個傳播的ROI。第三方面,營銷于用戶的渠道、影響用戶的方式和方法、用戶的體驗是否能改變用戶的決策。從這個角度看,移動應(yīng)用程序算是一個合格的媒體。
App廣告與傳統(tǒng)廣告
全球有超過65萬款移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,超百億次的下載。用戶的習(xí)慣、用戶的體驗方式、用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上,在移動互聯(lián)網(wǎng)終端上、在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的使用習(xí)慣在被漸漸培養(yǎng),所花的時間也越來越長。看似一片大好的形式,卻也存在一些問題,盡管瘋狂的小鳥創(chuàng)造了令人咋舌的記錄,但這畢竟是個個例,如何讓大多數(shù)人賺到錢,成為了急需解決的問題。
隨著應(yīng)用商店的大紅大紫,移動應(yīng)用廣告的價值也漸漸被這條產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各環(huán)節(jié)所接受,正如艾瑞研究院院長曹軍波所說:“移動應(yīng)用廣告將是廣告行業(yè)里一個非常新、也是大家非常看好的領(lǐng)域,我們以前涉及的最初期的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告是Wap類廣告,那時候多借鑒互聯(lián)網(wǎng)的方式把客戶移轉(zhuǎn)過來。而進入到移動互聯(lián)網(wǎng)2.0時代,平臺化將成為移動營銷的發(fā)展趨勢,移動應(yīng)用的生態(tài)發(fā)生了變化,它的增長潛力更為廣闊。”
盡管電視這種媒體被許多業(yè)內(nèi)人士稱為“初級意義上的媒體”,但對于現(xiàn)在的廣告主來說,傳統(tǒng)媒體尤其是電視仍然是其廣告投入的重頭戲,究其原因是它對于品牌的提升是非常有意義的,它激發(fā)了強烈的品牌印象。對于很多大眾消費品,用戶為什么愿意買,究其原因是因為它已經(jīng)是一個深入人心的品牌,傳統(tǒng)媒體最大的優(yōu)勢在于對于品牌的塑造,在于對受眾人群廣泛的影響力,所以其投放價格也是最高的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新興的網(wǎng)絡(luò)媒體以及移動互聯(lián)網(wǎng)媒體,從某種意義上來說,電視媒體擁有塑造品牌影響力的職能,正是因為其高昂的價格,普通用戶相信,這個品牌有那么多錢投放電視媒體,那么他的產(chǎn)品也必然使人放心,盡管這一切并不符合客觀的因果規(guī)律,但現(xiàn)在的購買關(guān)系確實遵循著這一規(guī)律。相較于傳統(tǒng)媒體,新媒體廣告包括App廣告對于品牌的塑造確實還存在一定差距,因為上面的信息是幾乎實時更新的,就像鳳凰網(wǎng)執(zhí)行副總裁王育林所說:“越新的東西,對品牌的塑造就會越弱。”
但如果說新媒體完全無法與電視等傳統(tǒng)媒體競爭卻也不盡然,不同媒體的廣告價值并不能簡單去評估,移動廣告等新媒體廣告目前雖然從品牌塑造角度來說無法與傳統(tǒng)媒體相比,在精準(zhǔn)、互動、個性化方面的特色根本是傳統(tǒng)媒體無法企及的,且它的發(fā)布效果可以更精確的被統(tǒng)計,可以輕易地計算到單用戶成本問題。無論是固網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告還是移動互聯(lián)網(wǎng)廣告包括移動應(yīng)用商店網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體相比較,都有一個共同的優(yōu)勢,就是投放更加精準(zhǔn)。電視所有人都在看,樓宇廣告幾乎所有職場人都在看,但是廣告主并不知道我的錢究竟起到了多大的作用,就像那句很經(jīng)典的話“我知道我的廣告費被浪費了一半,但不知道被浪費的是哪一半”,出現(xiàn)這種情況的原因無疑是廣告的投放不夠精準(zhǔn),廣告主不知道自己的廣告會被什么人看到,當(dāng)然就更無法控制這些廣告如何更好地被看到了。而互聯(lián)網(wǎng)廣告可以通過用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)了解到用戶的個人喜好、購買習(xí)慣等信息,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)的投放,當(dāng)廣告主在互聯(lián)網(wǎng)投放時,基本可以保證不會有向某位小姐推放刮胡刀廣告的尷尬情況出現(xiàn)。就如廣東省廣告有限公司第四事業(yè)部總經(jīng)理邵弘夫所說:“我們這個行業(yè)也是在不斷進步的過程,最開始客戶主要集中做產(chǎn)品廣告,現(xiàn)在大家都熟知品牌廣告,360度的品牌廣告推廣模式在各個行業(yè)風(fēng)靡?,F(xiàn)在的營銷已經(jīng)進入第三個階段,即從產(chǎn)品、品牌到體驗階段。”
相較于出現(xiàn)在個人電腦的屏幕上面的互聯(lián)網(wǎng)時代廣告,通過智能移動終端獲得的手機App廣告在精準(zhǔn)的道路上更進一步,它能精準(zhǔn)到按你所在地理位置、按時間、按照機型,按照你的手機操作系統(tǒng),按照你這款手機的價格,甚至你的手機品牌去投,某一個手機廠商,完全可以定向的投另一個用戶,比如說iPhone,因為其所有的手機都在四千元以上,因此可以很簡單的用價格做一個非常精準(zhǔn)的劃分,從而實現(xiàn)定向的投放。這個就是App廣告的價值。就像鳳凰網(wǎng)執(zhí)行副總裁王育林所說:“隨著今后當(dāng)手機媒體發(fā)展越來越大的時候,它的品牌價值也將能夠體現(xiàn),在現(xiàn)階段,移動媒體與傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)媒體相比其核心競爭力在于精準(zhǔn)。”
現(xiàn)在的App廣告主要可以分為兩部分,一是有廠家自己做自己品牌的移動應(yīng)用,然后將其放到各大應(yīng)用商店,供用戶免費下載,通過這些應(yīng)用程序,用戶可以更好的了解品牌的最新動態(tài),所以一般其宣傳效果也極為明顯,百分通聯(lián)廣州分公司總經(jīng)理韓濤舉了一個實際的例子:“可以看到招商銀行客戶端軟件在百分通聯(lián)的L-Sense移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺上推廣的實際效果很好。從投放之后用戶的整體分配可以看到,絕大多數(shù)平臺用戶集中在全國的一線城市以及比較富裕的省。這個和招商銀行網(wǎng)點的分布以及各個網(wǎng)點所擁有客戶的保有量是一致的??偟膩碇v,招商銀行的客戶端軟件下載排在AppStore的第4名。”但是從本質(zhì)上來說,這種利用App廣告的方法與樓宇廣告、電視廣告等傳統(tǒng)廣告方式存在相似的局限性,雖然通過移動互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)可以使得廣告主對自己的投資回報率有一個明確的了解,但這是建立在該品牌已經(jīng)存在一定的品牌知名度前提下的,如果沒有像招商銀行這樣已經(jīng)被社會廣泛認(rèn)可或者是某一類人群廣泛認(rèn)可的品牌影響力,這種方法不但投入大,收效也微乎其微。
而另外一種方法,是將廣告植入熱門的、與自己產(chǎn)品受眾相關(guān)的移動應(yīng)用中,達到營銷的目的。這種方法雖然沒有直接發(fā)布自己品牌應(yīng)用的方法宣傳效果直接,但是憑借廣泛的適應(yīng)性,以及同樣讓人放心的精準(zhǔn)性受到了大部分廣告主的青睞。許是看到了其移動應(yīng)用廣告巨大的作用,國內(nèi)外也相繼誕生了眾多移動應(yīng)用廣告平臺,包括有米廣告以及前不久百分通聯(lián)的L-Sense移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺,都力圖通過廣告匹配系統(tǒng),將廣告主的廣告投入到最適合的的地方。因此,各個應(yīng)用商店以及應(yīng)用開發(fā)者也積極的探索移動應(yīng)用廣告,優(yōu)億市場CEO靳巖說:“開發(fā)者最大的困惑不是說我做不出來一款好的產(chǎn)品,而是我做得好的產(chǎn)品沒辦法收到錢,這也是優(yōu)億一直以來在探索和解決的問題,我們也希望通過類似于百分通聯(lián)的廣告平臺,來幫助開發(fā)者,接入廣告平臺,真正幫他做很大量的分發(fā),為廣告賺到錢”。
App廣告平臺三要素
現(xiàn)在的廣告主對于廣告效果的要求正在變得愈發(fā)苛刻,對于移動互聯(lián)網(wǎng)廣告也是一樣,他們試圖選擇適合的診斷和分析工具,幫助擴大品牌的在線影響力,并引導(dǎo)受眾對品牌的興趣。這一點,從最近崛起的幾家年輕的創(chuàng)新型品牌測量公司就可以看出端倪。包括Klout、PeerIndex、Twitalyzer和Crowdbooster在內(nèi)的公司,已經(jīng)開發(fā)出各種各樣的影響力測量指標(biāo)和技術(shù),幫企業(yè)和個人精準(zhǔn)測量品牌的在線影響力,并且還會告訴他們?nèi)绾卫煤眠@些技術(shù)。
移動互聯(lián)網(wǎng)廣告需要專業(yè)化的廣告平臺,eMarketer分析師黛布拉·威廉森于今年年初稱“2010年Facebook廣告營收中60%來自中小企業(yè),60%來自自助廣告平臺”,但平臺并不是那么好做的。在選擇移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺尤其是App移動廣告平臺上,廣告公司和廣告主是有一些選擇標(biāo)準(zhǔn)的。其一是覆蓋范圍,從傳統(tǒng)廣告投放的角度來思考,自然是移動應(yīng)用的數(shù)量越多、類型覆蓋越廣,種類越豐富的平臺更得廣告主的青睞目前許多的從業(yè)人員也在盡可能的向這個方向努力著,就像百分通聯(lián)高級副總裁王毓女士所說:“我們認(rèn)為移動廣告平臺在移動應(yīng)用廣告產(chǎn)業(yè)鏈上將起到很關(guān)鍵的作用,我們正在積極從資源的覆蓋上打造這樣一個平臺,而我們倡議產(chǎn)業(yè)鏈上下游齊心協(xié)力構(gòu)建一個更加開放、共贏、可持續(xù)的免費移動應(yīng)用商業(yè)生態(tài)圈,以推動移動應(yīng)用廣告市場健康、快速的成長”。但是若說平臺就必須盡可能的擴大覆蓋面,卻也不盡然,在這個“垂直”滿天飛的時代,垂直領(lǐng)域的App廣告平臺也是一條出路,將某一領(lǐng)域的所有細(xì)節(jié)全部覆蓋,專注于做某一操作系統(tǒng)的平臺或是專做游戲類的平臺也并非一無是處,長尾效應(yīng)在App移動廣告平臺上同樣適用。
第二點則是移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺相較于傳統(tǒng)廣告平臺的優(yōu)點,就是精準(zhǔn)。到了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的App廣告時代,廣告的覆蓋量已經(jīng)不是最重要的效果衡量指標(biāo),若單純比較覆蓋量,所有的廣告主都只投央視就好了,廣告主將錢投到APP廣告看中的是其對中高端人群碎片化時間的無縫覆蓋,是基于App開放帶來的用戶個性化選擇,實現(xiàn)了從“人以群發(fā)”到“因人而異”的精準(zhǔn)升級。若想要做到精準(zhǔn),對用戶行為屬性的智能判斷與廣告的高效匹配技術(shù)創(chuàng)新二者缺一不可。就像王毓所說:“百分通聯(lián)的核心團隊在移動廣告領(lǐng)域有近十年的經(jīng)驗積累,使我們非常了解手機用戶行為特征,不同行業(yè)會員用戶的獨特屬性指標(biāo),以及用戶閱讀廣告和閱讀資訊的習(xí)慣。”關(guān)于如何實現(xiàn)更精準(zhǔn)的投放眾說紛紜,但有一點所有人達成了共識,App廣告的精準(zhǔn)投放決不能完全照搬固網(wǎng)的相關(guān)技術(shù),因為手機隨身行以及互動性良好的特點,百分通聯(lián)提出的“四重定向”概念,也許是App廣告精準(zhǔn)定位的一個努力方向。
首先,通過終端定位到用戶所用的手機操作系統(tǒng),用戶使用的機型,用戶所用的是商務(wù)機、音樂機還是游戲機,從而實現(xiàn)終端定向;在了解了用戶的終端信息后,就可以進一步通過后臺,獲取用戶客戶端的信息,并了解用戶的行為痕跡,得知用戶正在閱讀什么樣的新聞,或者是正在做什么樣的購買等等這些行為捕捉去做行為定向,而知道了用戶的行為軌跡后,借助平臺給用戶的行為以及屬性進行屬性定向,除此之外,再加上LBS技術(shù)的發(fā)展,憑借其與移動互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)的結(jié)合,從過去只能定向到用戶所在的市,甚至地級市,到現(xiàn)在可以定位到用戶當(dāng)前所在誤差只有幾十米的具體位置,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)的時空定向,至此一套完整的精確定向就完成了。就像百分通聯(lián)副總裁常龍所說:“基于數(shù)據(jù)的傳播,基于數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化的營銷,一定是移動互聯(lián)網(wǎng)下一步營銷的趨勢。”
知名的雜志平面設(shè)計師羅杰·布萊克于最近所指出“大多數(shù)網(wǎng)頁都像第三世界的足球場館”。他的意思是,它們被廣告和其他令人心煩意亂的東西覆蓋著?,F(xiàn)在,設(shè)計公司Arc90新的鏈接縮短服務(wù)rdd.me試圖解決這個問題,Arc90的“可讀性”服務(wù)已經(jīng)致力于“去足球場館化”(de-soccer-stadium-ing)兩年之久,允許瀏覽器通過“一鍵式”解決方案.不止是網(wǎng)頁廣告,現(xiàn)在有很多技術(shù)如Tivo還可以讓人們繞過電視廣告。很顯然,一些用戶對于廣告并不是那么喜歡。而在網(wǎng)頁廣告與電視廣告之后,App廣告又是否會遭到抵制呢?當(dāng)然,道高一尺魔高一丈的道理我們都懂,既然有能夠屏蔽廣告的技術(shù),各大媒體與廣告公司自然能夠推出避免廣告被屏蔽的技術(shù),但這并非長久之計,最關(guān)鍵的還是要讓用戶真正喜歡會給他們帶來全新體驗的廣告,而讓用戶喜歡你的廣告,最重要的并不只是廣告的創(chuàng)意,更重要的是精準(zhǔn)的到達并提供有價值的信息,就像王毓所說:“移動應(yīng)用廣告的精準(zhǔn)就是讓目標(biāo)群體看到這個廣告正是他現(xiàn)在正需要的,是與他所在位置有關(guān)的,是和他的需求最匹配的。”
在App移動廣告價值中,還有一項獨特的要素就是互動,除了人機互動以外,還有現(xiàn)在隨著社會化媒體的普及,隨著社會化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,我們還要關(guān)注后端人與人之間的互動,使得互動二次甚至N次的放大傳播,通過跨媒體的方式和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)進行整合,還可以和戶外的LED液晶屏進行整合。就拿現(xiàn)在流行的微博來說,其提供的是基于信任的推薦機制。微博成了一個社會和信息的接口,實現(xiàn)了病毒式的傳播或者基于信任的推薦。微博實際上打通了地圖,比如我看到這個廣告,商家在哪,進行相應(yīng)的操作之后,可以直接看到它的位置。我們知道手機是最有效的互動媒體,沒有任何一個媒體的互動性有手機這么直接,手機可以直接撥打電話,手機可以做短信和彩信的直接發(fā)送分享,手機可以直接訪問Web/Wap站點,手機有GPRS導(dǎo)航?,F(xiàn)在新型的移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備內(nèi)置了很多傳感器,有助地感應(yīng),有導(dǎo)航儀,有紅外線探測等。所有這些硬件給我們提供了新興的交互方式。人機互動,人人互動,因此廣告信息傳播到每一個用戶時,首先他是廣告的接觸者,其次他又變成廣告信息的傳播者,用戶主動把這個廣告通過自己的微博、通過自己的SNS去分享,通過自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)傳遞給他的粉絲,這樣就實現(xiàn)了廣告?zhèn)鬟f的多次放大,實現(xiàn)廣告價值鏈的傳播,改變了過去廣告廣而告之,由點到面的傳播方式,從單項傳播變?yōu)殡p向甚至多向傳播,廣告與社會化傳播方式的整合勢在必行。就如王毓所說:“百分通聯(lián)十分重視互動分享對廣告主的價值,因此L-Sense平臺是目前國內(nèi)首家打通微博、短信轉(zhuǎn)發(fā)功能,,將移動廣告技術(shù)與社會化媒體傳播結(jié)合的移動廣告平臺,能讓消費者把他看到的廣告進行再傳播和分享,使信任營銷及用戶分享輕而易舉地實現(xiàn),這個在業(yè)界我們是領(lǐng)先做到的。”
App廣告:帶動移動免費模式
實際上,AppStore與AndroidMarket之爭早已進入白熱化的階段,但從現(xiàn)在看來,無論將來誰勝誰負(fù),免費模式似乎更加被中國網(wǎng)民所看好.而支撐起免費模式的基石就在于App嵌入式廣告的蓬勃發(fā)展,正如王毓說:“我們提倡免費移動應(yīng)用商業(yè)生態(tài)圈和廣告投入這種商業(yè)環(huán)境,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺在這個里面就起到了平臺的作用,一方面承載了媒體很多優(yōu)秀的應(yīng)用,另一方面承載著廣告客戶,把商業(yè)模式良性的運作起來。”
實際上,眾多圈內(nèi)人士,對于移動應(yīng)用免費的未來是抱著樂觀的態(tài)度的,著名天使投資人薛蠻子就表示:中國行業(yè)要找到適合自己國情和手機用戶行為習(xí)慣的的發(fā)展模式,“免費移動應(yīng)用商業(yè)生態(tài)圈”對快速推進移動應(yīng)用產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的意義重大。因此,產(chǎn)業(yè)鏈各方要具有更加包容之心,且加大對移動應(yīng)用廣告產(chǎn)業(yè)鏈的資本支持很重要,尤其是針對優(yōu)秀應(yīng)用開發(fā)者給予重點的扶持。東方元鼎總經(jīng)理傅淼表示:“移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域我們已經(jīng)跟蹤了好幾年了,現(xiàn)在進入2.0階段,第一波參與的,大多數(shù)都沒有堅持下來,這是一個很殘酷的現(xiàn)實。為什么?很大程度上是創(chuàng)新不夠,再一個就是產(chǎn)業(yè)鏈不夠成熟。”
誠然,移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比并僅僅是前綴不同的兩個名詞,想要做好移動互聯(lián)網(wǎng)廣告也不是把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的模式照搬到移動終端就可以實現(xiàn)的,而廣告主們以及網(wǎng)絡(luò)廣告公司們也漸漸的發(fā)現(xiàn)了這一點,正如邵弘夫說:“我們80%的媒體費用放在電視廣告或者其它傳統(tǒng)營銷形式,其中病毒式營銷的傳播方式,主要用BBS作為傳播低端轎車的主要傳播手段。但是如果要真正把移動廣告做的深入,單靠以前的電視、傳統(tǒng)門戶或者BBS,是不足以更好向消費者傳達的。”因此,App廣告的模式也應(yīng)運而生,其不僅為移動應(yīng)用商店、內(nèi)容開發(fā)者提供了一種更易被大眾接受的商業(yè)模式,也是眾多廣告主和廣告公司急需的營銷模式。