軟文的"硬道理"
關(guān)鍵詞：消費者 USP 寫作細節(jié) 新聞性 情感訴求 傳播策略
編者按：軟文的成本遠低于硬廣，有銷售力的軟文在傳播效果上能"潤物細無聲"般地進入消費者的腦中。但目前很多軟文本身與傳播方面存在很多問題：文采好但缺乏銷售力、傳播很盲目、缺乏整體規(guī)劃等最終導(dǎo)致效果甚微。軟文寫作并無面面俱到的教條和原則，以下入選的三篇文章以期帶給讀者一些啟示與參考。
銷售力
一則"走，吃東山老鵝去"的短文，卻起到了同一媒體平臺的兩個整版或者三個整版的效果，它是如何做到的？至少有以下幾點供參考：寫出中國營銷的"隨大流"心態(tài)、寫出了消費者"愛實惠"的心態(tài)、寫出了消費者的情感、寫出了賣點：獨特的銷售主張（USP）……看來，軟文寫作，不光要有好文采、研究消費者、挖掘賣點一樣不可少。
軟文廣告以文章為載體，有很強的隱蔽性，因而具有很好的傳播性。軟文廣告的效果與寫作細節(jié)、投放策略有非常大的關(guān)系，比如：紅字標(biāo)題比黑字標(biāo)題好、標(biāo)題寬的比窄的好、有副標(biāo)題的比無副標(biāo)題的好、有標(biāo)志性圖片的比沒有的好、內(nèi)文一個重點比多個重點好、排版格式橫的比豎的好、排版風(fēng)格與整版相協(xié)調(diào)的好、彩色?？群诎讓０婧谩⒂卸嬖O(shè)計的比沒有的好、顏色的差異化比同一性好。
動筆前要對市場情況進行調(diào)查研究；在標(biāo)題上要下足功夫；內(nèi)文要短小精悍，言簡意賅，讓讀者很快就能了解整個內(nèi)容的關(guān)鍵核心；同時要明確軟文傳播的戰(zhàn)略規(guī)劃。結(jié)合行業(yè)特點、產(chǎn)品特點、消費成熟度、目標(biāo)消費者文化結(jié)構(gòu)、地域文化等因素來考慮。在撰寫的技巧上，包裝成具有新聞性、訴諸情感的軟文。
廣告創(chuàng)意
關(guān)鍵詞：Big Idea 創(chuàng)意黏性 洞察目標(biāo)受眾
編者按：在這個全民互動的時代，廣告創(chuàng)意信息的傳達已經(jīng)不單單停留在向受眾"告知"了，要使廣告品牌被消費者熟知和了解，就要讓消費者參與進傳播，讓創(chuàng)意具有黏性。一個"Big Idea"的形成絕非偶然，離不開對客戶需求的準(zhǔn)確把握，更來自于對目標(biāo)受眾的深刻洞察。
創(chuàng)意：不僅原創(chuàng)，更要有黏性
當(dāng)你想到自以為原創(chuàng)的IDEA，并為之沾沾自喜，也許早在地球的某個角落，或在與廣告相關(guān)或無關(guān)的行業(yè)，早已有人想過，所以在這種情勢下，創(chuàng)意更要具備高度的原創(chuàng)性，才能讓人產(chǎn)生耳目一新的感覺，達到高效信息傳達的目的。而火力強勁的IDEA，除了具備原創(chuàng)性之外，還要具有強烈的黏合特質(zhì)。IDEA的表現(xiàn)也將不再局限于傳統(tǒng)的平面或電視廣告，也許它只是一句感人肺腑的口號，也許是一個讓人振臂高呼的行為，也許是一次引人關(guān)注的公眾事件……。
Big Idea的產(chǎn)生絕非偶然
"我們需要一個Big idea"!
企業(yè)經(jīng)常會向Agency提出這樣的需求，并以此作為評價方案優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)尺。那么，Big idea是怎么產(chǎn)生的呢?
從定題開始，策劃團隊要讓自己進入客戶的角色，準(zhǔn)確把握客戶的真實需求! 有了正確的方向后，往往只能保證能夠得到一個"Right idea"，而不能保證得到一個"Good idea"，絕妙的創(chuàng)意同樣源于對目標(biāo)受眾的深刻洞察。
任何一個idea都需要講一個故事(Concept)，展開一場表現(xiàn)精彩故事的演出(Campaign)，以及保障演出順利完成的核心資源(Core resource)。把idea變成Big idea的過程就是讓這三個要素豐富化的過程。
消費者研究
消費者群體：
關(guān)鍵詞：80后、90后、女性消費
編者按：中國消費群體差異性大，根據(jù)不同年齡、不同階層、不同性別、不同區(qū)域等特征都可以細分出不同的消費群體。其中，最具市場潛力的典型消費群體是80后族群、90后族群、女性群體。了解他們的特征，是企業(yè)開展品牌營銷的基礎(chǔ)。
80后獨生子女的消費特征可以歸結(jié)為三個方面:
樂觀消費主義，敢于冒險;消費目的更強調(diào)追求快樂、享受生活，而非傳統(tǒng)的"成就感"。
消費中注重對個人價值的體現(xiàn)，而對關(guān)系消費、情感消費關(guān)注度降低。
重品牌，重時尚，并愿意為此付費，對低價產(chǎn)品的解讀可能不再是"劃算"，而是"不夠檔次"。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對80后獨生子女消費特征制定相應(yīng)的營銷策略，并適時調(diào)整。突出"享受生活"、"個人價值實現(xiàn)"和"品質(zhì)、檔次"，是針對80后獨生子女營銷的重要策略。
相比于逐漸成熟，甚至"奔三"的80后，90后一代由于成長的社會與營銷環(huán)境發(fā)生了更大的變化，使得他們在信念、價值觀，特別是消費觀念方面與80后相比都有很大的不同。90年代消費者將某種消費感覺轉(zhuǎn)換成消費價值，他們對商品的情感性、夸耀性及符號性價值的要求,早已超過了商品或服務(wù)的物質(zhì)性價值及使用價值。相比80后，90后一代消費者最大不同就是購買方式差異，或者說他們更喜歡網(wǎng)上購買方式。針對90后一代的消費心理特點，企業(yè)應(yīng)重視互動式體驗營銷、個性化的限量營銷和自我式的網(wǎng)絡(luò)購物這三種策略。
如今，在中國一線市場，中國女性的消費"決策權(quán)"早已經(jīng)從傳統(tǒng)的食品雜貨、化妝品、服裝，發(fā)展壯大到旅游健身、文化教育、休閑娛樂、數(shù)碼產(chǎn)品、奢侈品（中國女性的奢侈品消費占市場的55%）、房產(chǎn)、汽車等新的精神高端消費領(lǐng)域，呈現(xiàn)"多元化、智能化、個性化"三大特征；而中國二三線女性消費市場，正在迅速成長中。因此，可以毫不夸張的說，中國市場消費已經(jīng)進入"她世紀(jì)"(Herstory)。具體說來，要做到商品"她"化、終端"她"化、促銷"她"化、傳播"她"化的策略。
消費趨勢
關(guān)鍵詞：務(wù)實 趨高消費-向上奢華 趨低消費-向下實惠
編者按：與過去相比，中國消費者變得越來越挑剔、越來越務(wù)實。他們愿意在他們最關(guān)心的產(chǎn)品上花更多的錢，并且仍舊相信"一分價錢一分貨"，而寧愿在其他不太重要的產(chǎn)品門類上削減開支。
這是一個"向上奢華，向下實惠"--中價位消失、中產(chǎn)階級消費分化的年代。消費市場正在兩極分化，呈現(xiàn)兩個趨勢：趨低消費和趨高消費。一方面，奢侈品消費跳躍式增長；另一方面，網(wǎng)絡(luò)購物、平價購物方式也正形成風(fēng)潮。
趨低消費時，消費者會在同類、同品質(zhì)、同級別產(chǎn)品中選擇價格最低的商品。對趨低消費品類進行營銷的關(guān)鍵是"讓消費者占便宜"。
趨高消費時，消費者看重產(chǎn)品的形象價值、文化價值、品位價值和消費群屬性價值，希望能夠通過成為商品的擁有者、使用者來實現(xiàn)自我價值。對趨高消費品類進行營銷的關(guān)鍵是"讓消費者獲得滿足"。
體驗營銷
關(guān)鍵詞：酷體驗 定制 稀缺 互動
編者按：體驗營銷（Experiential Marketing）通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素。從一定意義上說，消費者的消費過程實際上就是體驗的過程，如何為80、90后族群提供良好的營銷體驗？在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，針對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)體驗的營銷策略又有哪些？
如何為80、90后營造酷體驗
酷體驗之四大特征：定制、稀缺、娛樂、互動。
如果企業(yè)將80后、90后消費者作為主要目標(biāo)客戶，同時準(zhǔn)備好了改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售方式，并希望與這群玩家進行溝通，那么可以考慮以下幾個方面的改變：理解80、90后的語言；給他們一個平臺自我展現(xiàn)；讓他們參與整個商品的產(chǎn)銷過程并平等地進行溝通；激發(fā)他們的創(chuàng)造力：分享購物體驗并影響更多的消費群體。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，消費體驗"動"起來
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的重要性不言而喻，消費者在消費體驗過程中，體驗文化、體驗時尚、體驗消費。具體包括娛樂消費、情感消費和文化消費等，這三種消費又為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)消費者提供了一個很好的精神需求空間。
在吸引會員階段、增加參與階段、建立忠誠階段、獲取價值階段，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)體驗營銷策略各有側(cè)重：
在吸引會員階段的思考點在于如何將社區(qū)所擁有的自我品牌向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)居民推廣，以滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)居民對于信息內(nèi)容豐富度、信息可及性及社區(qū)使用技術(shù)的容易程度等方面的需求。
在增加參與階段，社區(qū)應(yīng)著重于社區(qū)感受體驗的經(jīng)營，如社區(qū)經(jīng)營者如何提升社區(qū)內(nèi)部成員的互動、舉辦相關(guān)活動來刺激網(wǎng)絡(luò)社區(qū)居民的交流、情感。
建立忠誠階段，社區(qū)經(jīng)營者必須思考如何使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)居民能夠?qū)嵸|(zhì)地對其參與的社區(qū)產(chǎn)生高度的社區(qū)忠誠，即通過行為體驗的經(jīng)營，使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)居民產(chǎn)生對社區(qū)的榮譽感及責(zé)任感。
在獲取價值階段，社區(qū)中有實質(zhì)進行消費行為的成員，大多數(shù)是在其社區(qū)中已注冊為會員的網(wǎng)民。在社區(qū)消費時，社區(qū)經(jīng)營者可依據(jù)其注冊的地址及聯(lián)絡(luò)方式聯(lián)系會員，同時通過社區(qū)的注冊資料了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)居民的潛在交易傾向。
促銷策略
關(guān)鍵詞：優(yōu)惠券 新媒體 社交網(wǎng)絡(luò)
編者按：在缺乏營銷計劃統(tǒng)籌考慮下的傳統(tǒng)優(yōu)惠促銷--打折、降價，常常會帶給品牌很大的殺傷力，增大了銷量卻賠了無形的品牌資產(chǎn)，可謂得不償失。那么，促銷設(shè)計如何更好地配合好營銷計劃？隨著單一的廣告投放、價格折扣等手段成效日漸式微，促銷應(yīng)有何創(chuàng)新？
怎樣促銷最好？
美國VSI Targeting研究機構(gòu)通過考察3750份各類優(yōu)惠券，涉及冷凍、干燥食品、乳制品、保健等眾多行業(yè)，主要從CPUM（the cost per unit moved，每單位優(yōu)惠券的運作成本，包括發(fā)行、面值、回收和處理等）和回收率兩個方面來考察優(yōu)惠券是否成功，最后總結(jié)出優(yōu)惠券到底怎樣優(yōu)惠才能得到消費者滿意的6個因素：
1. 券面價值：優(yōu)惠越多未必越好。
2. 購買需求：限制越低回收越高。
3. 促銷方式：雙重優(yōu)惠更受歡迎。
4. 優(yōu)惠類型：產(chǎn)品聯(lián)合效果更好。
5. 覆蓋范圍：時間和空間的控制。
6. 使用方法：簡單明了便是最好。
試著用長期的激勵、合適的優(yōu)惠券面值及獨特的促銷活動設(shè)計來吸引更優(yōu)質(zhì)的消費者。也要試著找出優(yōu)質(zhì)的顧客并及時獎勵他們，因為品牌的建立需要不斷地吸引新的消費者。商家在發(fā)放優(yōu)惠券之前要預(yù)先了解盡可能多的信息，要考慮優(yōu)惠券是否配合你的營銷計劃，更要選擇好適合自己的優(yōu)惠券發(fā)放形式。
促銷創(chuàng)新正當(dāng)時
初來乍到，新品牌如何快速打響知名度？
沉寂多時，老品牌又該怎樣重新煥發(fā)生機？
是投入巨額廣告費進行狂轟濫炸，還是在銷售終端掀起聲勢浩大的優(yōu)惠促銷？
網(wǎng)絡(luò)營銷
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 方法 形式 創(chuàng)新 快消品 鼠標(biāo)意識
編者按：今天的網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在中國歷經(jīng)了十余年的應(yīng)用和發(fā)展，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的方法論也越來越受到企業(yè)的重視，尤其是服裝、快消品等品牌。無論是"純鼠標(biāo)"、"純水泥"，還是"鼠標(biāo)"+"水泥"的品牌商，都越來越開始重視做好"鼠標(biāo)"+"水泥"的工作。正如網(wǎng)友說的"水泥已經(jīng)固化，鼠標(biāo)正在打開！"
網(wǎng)絡(luò)營銷方法論：
網(wǎng)絡(luò)營銷必須要知道了解網(wǎng)絡(luò)的特點和網(wǎng)絡(luò)營銷的形式，網(wǎng)絡(luò)營銷目前總體分為15大形式：即搜索引擎營銷、即時通訊營銷、網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷、BBS營銷、網(wǎng)絡(luò)博客營銷、聊天群組營銷、網(wǎng)絡(luò)知識性營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)性營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷、網(wǎng)絡(luò)軟文營銷、RSS營銷、SNS營銷。
當(dāng)快消品遭遇網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)媒體及其受眾的特性使得其在快速消費品市場營銷中的獨特作用和價值具有足夠的吸引力和不可替代性，網(wǎng)絡(luò)正在成為日化快速消費品重要的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)迫使快速消費品企業(yè)不得不進入一個提升"鼠標(biāo)營銷"意識、創(chuàng)新"鼠標(biāo)營銷"策略的新時代。具體來說，創(chuàng)新策略有四點：第一，用網(wǎng)絡(luò)平臺去引領(lǐng)消費者的生活方式。第二，利用網(wǎng)絡(luò)傳播品牌文化。第三，重視網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，開展病毒營銷。第四，組織網(wǎng)民互動，激發(fā)消費者更頻繁廣泛的參與。
微博營銷
關(guān)鍵詞：四大特性（軟傳播 實時性 參與性 互動性） 活動推廣
編者按：2010年，"我爸是李剛"、上?；馂?zāi)等新聞話題、事件都第一時間在微博上"沸騰"起來；微博還成了企業(yè)的營銷工具，國內(nèi)外企業(yè)紛紛試水微博營銷：先是Dell這樣的跨國公司高調(diào)在twitter登場，然后是一些國內(nèi)大企業(yè)如海爾、聯(lián)想等陸續(xù)建立官方微博，不可否認的是，"圍觀"的確改變了品牌傳播--2010，真不愧是微博元年。
"圍觀"改變品牌傳播
微博可以幫助企業(yè)進行品牌傳播。但我們不能把微博等同于其他傳統(tǒng)的媒體。微博對于品牌傳播來說，具有獨特性，我們在微博上進行品牌傳播時，應(yīng)該充分利用微博軟傳播、實時性、參與性和互動性特性這四大特性，否則，傳播的效果將大打折扣，甚至起到適得其反的作用。
軟傳播：微博軟傳播，是指其社會化的特性。企業(yè)在微博中，應(yīng)該是放低身段的、草根化的傳播，而不是以往那種高姿態(tài)的、宣講式的傳播。
實時性：實時性特性是指微博的媒體特征。在進行品牌傳播時，更應(yīng)側(cè)重于把當(dāng)前發(fā)生的、直接來自于消費者參與的、以及那些能夠體現(xiàn)企業(yè)品牌理念的最真實的發(fā)生在企業(yè)和消費者間的故事，在最短的時間內(nèi)通過微博來傳播，這樣的傳播能更好引起消費者的共鳴，并引發(fā)消費者評論和互動。
參與性、互動性：微博是典型的用戶主導(dǎo)的社會化媒體，企業(yè)應(yīng)該充分認識微博對病毒傳播、品牌傳播巨大的杠桿作用，認識微博中用戶主導(dǎo)、參與、互動的特性，更好地發(fā)揮微博在品牌傳播中的巨大作用。
微博推廣的要點事項
一、活動推廣是最重要的
利用微博做推廣，做活動是少不了的，其中活動中給用戶一點小實惠或者給他們刺激一下心理需求，這完全可以把用戶激發(fā)起來。
二、是否需要刷屏
不管是活動還是一般的發(fā)言，刷屏都只能收到負面效果，如果是活動，適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)具有代表性的回帖即可，這樣既能用有代表性的回帖去吸引更多的用戶加入到活動中，也能保持更新，而且，這個第三方的聲音確實能給活動帶來一定的生氣。
三、官方語氣還是嬉笑怒罵
一件事情用兩種口吻來表達收到的效果往往是不一樣的，官方的相對刻板，而只要抓住用戶的耳朵，帶給用戶一些快樂和陽光，一直深入到他們內(nèi)心，那么表達成功了、產(chǎn)品也會隨之成功。
四、發(fā)布話題
在推廣時該如何處理不同的目標(biāo)人群？這就需要發(fā)布迎合用戶需求的話題，可以發(fā)布一些趣聞，一些圖片，讓聽眾感受不同的交流樂趣，有時候一個小故事或者一張趣圖會比你的說教更能吸引用戶。
社會化營銷
關(guān)鍵詞：UCG CGM 效果衡量 植入營銷 CRM管理
編者按：如果缺乏用戶的有效參與，媒體平臺基本上就毫無存在的意義。社會化媒體改變以往媒體一對多的傳播方式為多對多的"對話"。在社會化媒體領(lǐng)域，有兩個關(guān)鍵詞：UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）和CGM（消費者產(chǎn)生的媒體）。傳播業(yè)大亨默多克發(fā)表出這樣的評論："無論對于公司還是整個國家來說，低估這場媒體革命將帶來的影響或是小覷發(fā)展中科技破舊立新的力量都將是困難且危險的。"
如何衡量社會化營銷效果？
社會媒體有以下3個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1、影響：公眾發(fā)起言論，病毒式營銷和公眾談?wù)摰脑掝}；
2、作用：公眾改變態(tài)度和行為；
3、效果：公眾與你"對話"，發(fā)起訂單。
作為一個企業(yè)來說，最重要的是：盡可能衡量社會媒體對銷售額、顧客互動、重復(fù)消費等所起到的作用。此外，發(fā)起一些既可行又可衡量的市場活動著實是一種挑戰(zhàn)，而更困難的是實現(xiàn)社會媒體對企業(yè)重點關(guān)注問題所起到的積極的作用。
營銷玩轉(zhuǎn)SNS
在這樣一個以網(wǎng)民為王的時代，如何取得網(wǎng)友的認可，并且經(jīng)受得住他們挑剔眼光的考驗，不是件容易的事情。只有從消費者的角度出發(fā)，挖掘他們的消費心理，時時牢記SNS網(wǎng)站的特點，即互動、有趣、個性，并適時地反其道而行之，才能取得意想不到的營銷效果。
植入營銷也并非那么簡單
提升SNS植入營銷效果，要把握好關(guān)聯(lián)原則和網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則：Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality個性原則。
注重CRM關(guān)系管理
SNS核心就是人際關(guān)系，于是客戶關(guān)系管理就顯得尤為重要，對于廣告主來講，如果可以處理好這一方面，就會事半功倍，取得非常好的營銷效果。
病毒營銷
關(guān)鍵詞：凡客體 掌控力 6要素 制造過程
編者按：一場PS凡客文案的全民運動，讓凡客誠品收獲了即使花重金也無法取得的廣告效果。這就是網(wǎng)絡(luò)時代，不管你愛與不愛，都不缺乏話題、不缺乏傳播，這就是病毒傳播的力量。病毒之"毒"讓有些企業(yè)望而卻步，但這不應(yīng)該成為病毒營銷之舉"因噎廢食"的理由，控制好病毒營銷的"毒性"，在病毒營銷的實施過程中注意一些要素的掌握將助力病毒營銷的成功，讓"病毒"來得猛烈些吧！
如何控制病毒營銷的"度"
2010年，火爆的"凡客體"伴隨著凡客誠品的平面廣告風(fēng)行于網(wǎng)絡(luò)，掀起了一股全民PS的熱潮，無數(shù)人卷入其中，上演"凡客"或"被凡客"。"凡客體"如此招網(wǎng)民"待見"，從某種程度上來說，恰恰印證了其病毒營銷的成功。
很多企業(yè)在做營銷推廣的時候?qū)τ诓《緺I銷持非常謹慎的態(tài)度，生怕弄巧成拙，沒有一夜成名，反倒一夜傾覆，臭名遠揚了。對于病毒營銷的"毒性"如何控制?第一，做好監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)，及時應(yīng)對；"以毒攻毒"，第二，引導(dǎo)話題走向；最后。事后"解毒"，推出后續(xù)營銷活動。
病毒營銷過程、要素全剖析
"病毒營銷"最核心的就是"病毒"的制造。不管"病毒"最終以何種形式來表現(xiàn)，它都必須具備基本的感染基因。"病毒"必須是獨特的、方便快捷的，而且必須"酷"，并能讓受眾自愿接受且感覺獲益非淺。"病毒營銷"必須是"允許式"而不是"強迫式"的，要讓受眾能夠自愿接受并自愿傳播。
病毒式營銷的實施過程：
1、制造"病毒"
2、選準(zhǔn)方法
3、找準(zhǔn)"低免疫力"人群
4、"病毒"激活的程序
5、"病毒"更新
6、腹地擴散
病毒式營銷的基本要素:
?。?）提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)；
?。?）提供無須努力地向他人傳遞信息的方式；
?。?）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散；
（4）利用公共的積極性和行為；
?。?）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路；
?。?）利用別人的資源。
營銷傳播
關(guān)鍵詞：負疚感營銷 免費營銷
編者按：營銷傳播，越來越離不開對消費者的洞察。負疚感、愛免費/便宜，這些人類的情感，對于營銷人員而言，可以成為一種具有利用價值的情感。
消費者洞察是“王道”
我們都會對某個人或某件事情懷有負疚心理，對于營銷人員而言，負疚感可以成為一種具有利用價值的情感，因為一旦利用好這種情感將能夠吸引消費者的注意，從而把產(chǎn)品賣出去，甚至改變?nèi)藗兊男袨椤?/p>
負疚感營銷原則：
首先，是參與原則。企業(yè)必須為消費者提供機會，讓消費者主動采取行動，譬如說告訴消費者自己的活動允許所有人參與。
其次，是行動原則。只有在企業(yè)的行為有所改變之后才向消費者傳播自己的環(huán)保價值觀。
最后，企業(yè)要把誠實作為自己行事的原則。
大家都喜歡免費的東西不僅是愛貪圖小便宜的人性本質(zhì)，人的自我利益保護本能以及價值認知思維這兩個因素在對消費者產(chǎn)生影響。網(wǎng)絡(luò)信息資料免費共享，網(wǎng)絡(luò)商家通過免費普惠了瀏覽者的同時也獲得了很高的收益，那么，如何將在虛擬數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)世界成功推行的免費營銷策略，在線下實體市場中實行呢？
1、副產(chǎn)品免費帶動主產(chǎn)品銷售：通常一件商品除本身的購買費用外，還需要花費一些另外的費用才能使用；
2、偽免費：一種類似分期付款和貸款的方式；
3、替代式免費：這種免費是為合作客戶量身定做一套營銷方案，而后把自己的商品揉入其中；
4、免費帶出間接收費：這種免費帶出間接收費的策略關(guān)鍵是要設(shè)計出一套恰當(dāng)?shù)哪Ｊ?-既要能吸引免費的顧客帶動人氣，同時也要能以此為突破口，吸引更多顧客消費或免費顧客進行其他消費；
5、免費產(chǎn)生消費：這種免費策略是先免費提供商品，而后通過這件商品的二次消費或提供的服務(wù)獲利。
6、互利免費：這種免費是指企業(yè)為消費者提供免費產(chǎn)品或服務(wù)，在消費者受益的同時，成為廣告的接收者或傳遞者，最終促進企業(yè)收費產(chǎn)品銷售。
7、免費轉(zhuǎn)嫁：這種轉(zhuǎn)嫁就是讓別人花錢提供免費產(chǎn)品，自己從中受益。
8、免費吸引人氣：對消費者免費，吸引到消費者的眼球后在把這些關(guān)注的目光出售給廣告客戶，成了現(xiàn)在報刊和網(wǎng)站基本的盈利模式，但是現(xiàn)在隨著時代的進步，這種模式已經(jīng)不僅限于報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，企業(yè)完全可以根據(jù)具體情況進行創(chuàng)新。
9、免費獲得綜合收益：采取免費營銷的企業(yè)其思路必須要拓寬，要知道，不僅僅免費就是為了促銷商品，如果那樣將無法發(fā)揮免費的更大作用，其為企業(yè)所帶來的價值也將非常有限。其實免費還可以獲得很多間接的收益，比如品牌知名度的提升、壓制競爭對手、獲得市場信息數(shù)據(jù)等。這樣思考不僅擴大了免費的價值，同時拓寬了我們的思路。
