電子商務(wù)作業(yè)
——對(duì)騰訊商業(yè)模式的分析
200921210213 09級(jí)人力2班 周磊
一、商業(yè)模式分析
商業(yè)模式的定義：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。簡(jiǎn)言之，商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢。比如，可口可樂(lè)公司靠買飲料來(lái)賺錢，百度公司靠買點(diǎn)擊率來(lái)賺錢。
商業(yè)模式八大要素，見(jiàn)圖一，其中，整合、高效率、系統(tǒng)是基礎(chǔ)或先決條件，核心競(jìng)爭(zhēng)力是手段，客戶價(jià)值最大化是主觀追求目標(biāo)，持續(xù)贏利是客觀結(jié)果。
二、騰訊簡(jiǎn)介
1998年11月12曰，馬化騰和他大學(xué)時(shí)的同班同學(xué)張志東等人正式注冊(cè)成立深圳市騰訊系統(tǒng)有限責(zé)任公司。目前，騰訊以“為用戶提供在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，形成中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
到2010年1月初，騰訊市值折合約400億美元。這一數(shù)字高于同日納斯達(dá)克收盤時(shí)，雅虎市值的203.35億美元、eBay市值的281.7億美元，繼Google的市值1451.86億美元之后，躍居全球網(wǎng)絡(luò)股的亞軍。
2010年3月5日19時(shí)52分58秒，騰訊QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破1億。
2010年7月5日，騰訊在2010胡潤(rùn)品牌榜發(fā)布中以460億品牌價(jià)值位列民企榜首。
三、分析騰訊的商業(yè)模式
在滿足用戶信息傳遞與知識(shí)獲取的需求方面，騰訊擁有門戶網(wǎng)站 騰訊網(wǎng)、QQ即時(shí)通訊工具、QQ郵箱以及SOSO搜索；滿足用戶群體交流和資源共享方面，騰訊推出的QQ空間已成為中國(guó)最大的個(gè)人空間，并與我們?cè)L問(wèn)量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協(xié)同；在滿足用戶個(gè)性展示和娛樂(lè)需求方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產(chǎn)品QQ秀、QQ寵物、QQ游戲等產(chǎn)品，同時(shí)，還為手機(jī)用戶提供了多種無(wú)線增值業(yè)務(wù)；在滿足用戶的交易需求方面，c2c電子商務(wù)平臺(tái)——拍拍網(wǎng)已經(jīng)上線，并完成了和整個(gè)社區(qū)平臺(tái)的無(wú)縫整合。騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)整合各種軟件產(chǎn)品形成了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了QQ、騰訊網(wǎng)、QQ游戲以及拍拍網(wǎng)這四大高效運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以此形成了強(qiáng)大的可持續(xù)的盈利能力。截至2009年第二季度，騰訊即時(shí)通訊工具QQ的注冊(cè)帳戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)10.57億，活躍帳戶數(shù)超過(guò)4.84億， 1億同時(shí)在線賬戶，QQ游戲的同時(shí)在線人數(shù)達(dá)到8663萬(wàn)，騰訊網(wǎng)已經(jīng)成為了中國(guó)瀏覽量第一的綜合門戶網(wǎng)站，電子商務(wù)平臺(tái)拍拍網(wǎng)也已經(jīng)成為了中國(guó)第二大的電子商務(wù)交易平臺(tái)。
圖一
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