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如何理解商業(yè)模式(張京利講義)
前面我們探討了投融資那么多問題、方法,我們不會犯了,那么接下來我們落地做時,投資方和融資方要注意的是什么呢?不管投錢的人融錢的人,使用的工具都是錢,交易的是項目。錢進(jìn)去到出來,從1元到1.2元,轉(zhuǎn)這一圈的流程,就是商業(yè)模式。這個流程都沒有探討清楚,或你都講不清楚,投資方是不會向下再看的。這也就是你見投資方時要過的第一關(guān)。
  
  Ø 當(dāng)今中國創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的失敗,23%是因為戰(zhàn)略的失誤,28% 是因為執(zhí)行的問題,而高達(dá)49%的失敗是因為沒有找到適合自己的持續(xù)贏利的商業(yè)模式。
  
  Ø 在所有的創(chuàng)新之中,商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新。
  
  Ø 離開商業(yè)模式,其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。
  
  Ø 所有成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過來的。
  
  我們可以說,沃爾瑪其實(shí)是開雜貨店的,可口可樂是賣汽水的,微軟是賣軟件的,國美是開電器店的,小肥羊是開火鍋店的。
  
  這些普通的行業(yè)的成功說明什么?
  
  其實(shí)說明一個道理:
  
  無論高科技、低科技,都能成功,關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)模式,并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。
  
  美國《商業(yè)周刊》:“一家新興企業(yè),它必須首次建立一個穩(wěn)固的商業(yè)模式,高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程中,商業(yè)模式比高技術(shù)更重要,因為商業(yè)模式是企業(yè)能夠立足的先決條件”。
  
  管理學(xué)家德魯克說:“當(dāng)今企業(yè)間的競爭,不是產(chǎn)品的競爭,不是經(jīng)營的競爭,而是商業(yè)模式的競爭。”可見商業(yè)模式的重要地位。
  
  1、定義
  
  什么是商業(yè)模式?——利益相關(guān)方的交易結(jié)構(gòu)。
  
  這個交易結(jié)構(gòu)要使整個利益相關(guān)方達(dá)到多贏才成立。
  
  模式一但成立,很多行業(yè)都能行得通。
  
  2、商業(yè)模式的魅力——產(chǎn)生巨變
  
   模式很多,關(guān)鍵是你要找出你企業(yè)成功的商業(yè)模式,并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致,讓它的魅力在你的企業(yè)里產(chǎn)生化時代的巨變。
  
  案例一:奧運(yùn)會(1984年洛杉磯,尤伯羅斯)
  
  
  
  Ø 1972年,德國慕尼黑奧運(yùn)會,花費(fèi)了10億美元,所欠債務(wù)十幾年未能還清。
  
  
  
  Ø 1976年在加拿大蒙特利爾,虧損了10億美元,巨額債務(wù)差點(diǎn)讓市政府破產(chǎn),同時也讓蒙特利爾的納稅人掉進(jìn)了長達(dá)30年的稅收夢魘。
  
  
  
  Ø 1980年莫斯科奧運(yùn)會花費(fèi)高達(dá)90多億美元,虧損更是空前。于是,有人稱奧運(yùn)會為“金錢的無底洞”。
  
  Ø 1984年洛杉磯奧運(yùn)會,(事實(shí)上,申請主辦本屆奧運(yùn)會的也只有洛杉磯一家。)
  
  
  
  洛杉磯市政府、加利福尼亞州政府,以及美國聯(lián)邦政府都明確表示不提供任何財政支持,堅決反對奧運(yùn)會動用公共資金,也不愿為奧運(yùn)會而納稅。
  
  
  
  從事旅游咨詢業(yè)的商人尤伯羅斯受命于危難,被選中擔(dān)任奧組委的主席。
  
  奧組委在銀行連個戶頭都沒有,奧委會成員的差旅費(fèi)都無力報銷。尤伯羅斯只好自己出資100美元開了一個賬戶。
  
  
  
   辦公室也是臨時租的,直到60天后,他們才在庫爾沃大街上一個由廠房改建的建筑物里落下腳。憑一張奧運(yùn)會組委會的招牌,尤伯羅斯開始四處籌集資金。
  
  
  
   這是第一屆完全靠私人以及企業(yè)贊助舉辦的奧運(yùn)會,不但為來自140多個國家的7000多名運(yùn)動員提供比賽所需的一切還有2.5億美元盈利。洛杉磯奧運(yùn)會商業(yè)模式的成功,讓世人逐步認(rèn)識到奧運(yùn)會蘊(yùn)涵的巨大商業(yè)價值,尤伯羅斯也獲得了“奧運(yùn)商業(yè)之父”的美譽(yù)。
  
  
  
  奧運(yùn)會贏利方面
   84年前商務(wù)模式
   84年商業(yè)模式
  
  一、門票
   贈票,賣票點(diǎn)一個
   減少贈票,并通過郵購、上門等各種方式購買。放話,即使總統(tǒng)來也得自掏腰包買門票;平均價格為32美元,總收入為1.23億美元
  
  二、場地
   建設(shè)新運(yùn)動館和奧運(yùn)接待中心
   場地以租代建
  
  三、工作人員
   大量招聘
   使用大量的志愿者,好處,一個是省錢,一個是可以擴(kuò)大影響。
  
  四、電視轉(zhuǎn)播
   1.01億美元
   2.87億美元。分別賣給了歐洲、澳大利亞的機(jī)構(gòu),開拓了電視轉(zhuǎn)播權(quán)的銷售范圍,
  
  五、贊助商
   贊助商達(dá)381家公司,總贊助僅為900萬美元,
   提高贊助門檻400萬美元,贊助商只要30家,每個行業(yè)一家,誘導(dǎo)企業(yè)之間激烈競爭。
  
  可口可樂一家的贊助費(fèi):1200萬美元。
  
  六、紀(jì)念幣和贊助券
  
   “贊助人計劃票”,凡贊助2.5萬美元的個人,可保證奧運(yùn)會期間每天獲得最佳看臺座位兩個;未取得獨(dú)家贊助的商家,要想到奧運(yùn)會做生意,必須交納50萬美元;通過發(fā)行25種紀(jì)念幣和2000張贊助券,集資近1億美金。
  
  七、火炬接力的公里權(quán)
  
   以3000美元為價碼銷售火炬接力的公里權(quán),獲得了4000萬美元的額外收入。
  
  八、就業(yè)機(jī)會
  
   就業(yè)機(jī)會達(dá)2.5萬個舉辦中又有3.75萬個新工作崗位
  
  
  Ø 我們08奧運(yùn)贏利超10億,并還在繼續(xù)(鳥巢、水立方、紀(jì)念品等)。
  
  
  
   尤伯羅斯精心籌劃了這一整套商業(yè)模式,并加以創(chuàng)造性運(yùn)用,并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致,讓它的魅力在全球以后的六屆24年里產(chǎn)生化時代的巨變。
  
  案例二: DELL--聯(lián)想
  
  商家
   DELL
   聯(lián)想
  
  成立年限(進(jìn)入中國時間)
   1998年8月進(jìn)入中國
   1984年成立
  
  店面數(shù)量(家)
   10
   10000
  
  營業(yè)額(07-08財年)
   800億元
   146億
  
  
  案例三: PPG--雅戈爾
  
  商家
   PPG
   雅戈爾
  
  成立年限
   2005年10月
   1993年3月
  
  店面數(shù)量(家)
   0
   1500
  
  營業(yè)額(07-08財年)
   11億
   8.7億
  
  營業(yè)額:每天/件
   1萬
   1.3萬
  
  
  案例四: 淘寶--沃爾瑪
  
  商家
   淘寶
   沃爾瑪
  
  成立年限
   2003年5月
   1995年(進(jìn)入中國)
  
  店面數(shù)量(家)
   0
   48
  
  營業(yè)額(07-08財年)
   400億
   99.3億元
  
  
   這就是商務(wù)模式的魅力、價值,案例二、三、四的商務(wù)模式就是直接和人打交道,直接面對客戶,現(xiàn)金流是最好的。沒有代理商環(huán)節(jié),省去所有中間環(huán)節(jié),只剩打錢了。
  
  二、七類商業(yè)模式:
  
  A、施樂復(fù)印機(jī)
  
  Ø 產(chǎn)品:施樂公司1974年研發(fā)了靜電復(fù)印機(jī)。
  
  Ø 特點(diǎn):以前是油墨復(fù)印機(jī),每次只能印200份,并且油墨沾到
  
   紙上,不干凈。
  
   靜電復(fù)印機(jī)可印無數(shù)份,干凈。
  
  Ø 價格:施樂靜電復(fù)印機(jī)5萬元/臺。
  
  Ø 客戶:當(dāng)時能用得起大復(fù)印機(jī)的客戶是:政府、大企業(yè)和復(fù)印店。
  
  施樂復(fù)印機(jī)的商務(wù)模式:
  
  模式一:
  
  賣(傳統(tǒng)的模式,聘請業(yè)務(wù)員賣。運(yùn)營3個月,效果不好,市場反映復(fù)印一張8毛,機(jī)器是好,太貴。)
  
  
  
  模式二:
  
  分期付款(打破了傳統(tǒng)賣的模式,分期付款1萬/月,這種模式在當(dāng)時已經(jīng)很超前了,運(yùn)營3個月,效果依然不好。)
  
  
  
  模式三:
  
  租(很新穎的模式,5000/月,很少客戶愿意冒險去嘗試,運(yùn)營3個月,效果還是不太好。)
  
  模式四:
  
  免費(fèi)——客戶無法抗拒的誘惑(利潤)
  
  既然市場反映機(jī)器好,太貴。說明想用,那我就免費(fèi)給你用。新事物客戶不愿意冒險去嘗試,我機(jī)器免費(fèi)放你那兒,這機(jī)器能顯示出復(fù)印了多少張.每復(fù)印1張,我只抽取0.05元。
  
  施樂 客戶(政府、商戶) 散客戶
  
  6萬份/月×0.05元/張 ×17月=5.1萬元
  
   不到一年半施樂公司就把復(fù)印機(jī)的錢掙回來了,同時還擁有機(jī)器的產(chǎn)權(quán),并且機(jī)器還在為他掙錢。施樂公司用這種商務(wù)模式,一下占領(lǐng)了全國商用復(fù)印機(jī)95%以上的市場。
  
  模式A:復(fù)印機(jī)模式
  
  定義:
  
   主產(chǎn)品被客戶接受,以免費(fèi)或低價的模式讓客戶用,從客戶應(yīng)用中收取關(guān)聯(lián)產(chǎn)品及服務(wù)的費(fèi)用,反而高于主產(chǎn)品賣的錢。主營業(yè)務(wù)變成基礎(chǔ)或平臺以“鎖定客戶”,而靠必須用的衍生關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或延伸服務(wù)獲取利潤的商業(yè)模式。
  
  模式結(jié)果:
  
 ?、?掙錢
  
 ?、?穩(wěn)妥
  
 ?、?客戶絕對配合
  
  公司收回更大更長久的利潤,大的不掙錢,小的源源不斷的掙來比大的多得多的錢
  
   這就是商務(wù)模式的魅力。正確的商務(wù)模式會給企業(yè)帶來巨大的財富,錯誤的商務(wù)模式讓企業(yè)走向滅亡,企業(yè)主還不知道為什么。商務(wù)模式是你的錢從投到收的過程,你要找到它的捷徑。
  
  A-2、佳能打印機(jī)
  
  機(jī)器本身價格低,但它的耗材是指定佳能的:墨盒、磁頭配件和紙張。
  
  A-3、利樂包裝
  
   幾百萬的機(jī)器,以20%的價格賣給牛奶、果汁廠,但機(jī)器有識別碼,只能用他的包裝紙。中國95%的市場都是他的。伊犁每年純利潤中有40%都給他了。2008年,中國利樂共用8000萬噸紙,銷售額為8000萬噸/年×0.8元/公斤=640億元/年。
  
  A-4、吉列剃須刀
  
  刀架不貴,但刀片10-50元一個不等。
  
  A-5、中國聯(lián)通存話費(fèi)送手機(jī)
  
   你一次性存7500塊錢,我免費(fèi)送你一臺7500塊最新款的手機(jī),我兩年零一個月,每個月往你話費(fèi)里存300元,你用完更好,用不完不退。
  
  A-6、好快活桶裝水
  
  你一次賣50張水票,我免費(fèi)送你一臺飲水機(jī)。我給你送了50次水,第51次以后你還會讓我送。
  
  A-7、污水處理器
  
  把污水抽上來經(jīng)過一臺機(jī)器,化學(xué)反應(yīng)和過濾成可洗浴的水,
  
  客戶群是學(xué)校、醫(yī)院、浴場(水費(fèi)16元/噸,每天100噸以上)等。
  
  6萬/臺,賣、分期付款、加大了客戶投資成本,租效益都不好。
  
  免費(fèi),給客戶無法抗拒的誘惑。
  
  我每個月來收一次水費(fèi),3元/噸.3元×100噸 ×30天×7個月=6.3萬。并且我還擁有機(jī)器的產(chǎn)權(quán)。盈利還在繼續(xù)。
  
  B、微軟
  
   微軟的操作系統(tǒng)通過盜版讓人民大眾免費(fèi)用,等人民大眾用習(xí)慣了,且短期類無法改變時,微軟開展了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。結(jié)果,政府單位、大企業(yè)、電腦硬件品牌商不得不花大價錢購買微軟正版軟件。
  
  
  
  模式B:微軟模式
  
  定義:首先免費(fèi)培養(yǎng)終端用戶,讓其養(yǎng)成習(xí)慣,然后把產(chǎn)品賣給中間商,從中間商獲利
  
  
  
  B-2、訊雷、谷歌、新浪、QQ等互聯(lián)網(wǎng)公司提供免費(fèi)的瀏覽、搜索服務(wù)吸引顧 客,再以廣告和互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)賺錢。
  
   報紙:很低的價格給讀者看,收取廣告商的錢。
  
  B-3、征途網(wǎng)游(一個新入行第一年的人打敗了十幾年的人,如陳天
  
   橋等)。
  
   免費(fèi)給你打最新的還在不斷升級的游戲,甚至包網(wǎng)吧給你免費(fèi)打,
  
   然后從賣裝備掙錢。(以前是賣時間掙錢,高端客戶有錢沒時間;而裝備的交易是私下進(jìn)行。)
  
  B-4、 KTV免費(fèi)自助餐
  
   從包間費(fèi)和酒水飲料中獲取利潤。
  
  B-5、 寶潔
  
  小袋試用裝,用慣了,買我的。
  
  大量打廣告,顧客都認(rèn)可了,代理商掏大錢掙小錢
  
  B-6、索尼游戲機(jī):
  
   索尼公司虧本出售游戲機(jī)鎖定大量客戶,再從第三方游戲軟件開發(fā)商抽取權(quán)利金賺取利潤。
  
  B-7、中國移動3G上網(wǎng)本,800元/臺,無線上網(wǎng),半價,養(yǎng)成人們的習(xí)慣,從后面掙錢。
  
  B-8、餐館特價菜
  
  B-9、國美、蘇寧、永樂、沃爾瑪、華潤萬家
  
  1、盡力壓低上游供貨商的供貨價格,以低售價策略吸引消費(fèi)者。
  
  2、利用緩期付賬的方式占用供貨商貨款進(jìn)行短期融資,快速投資擴(kuò)張。
  
  3、拿供貨商的錢生錢。擴(kuò)張后的市場地位進(jìn)一步提高,其議價能力也隨之增長,于是可以繼續(xù)壓低上游供貨商的利潤以降低進(jìn)貨成本,其利潤也得到進(jìn)一步提升。此模式也因此構(gòu)成了一個良性快速發(fā)展的循環(huán)。
  
  顧客感覺物美價廉。一站試采購,方便。供貨商先供貨,6個月后結(jié)貨款。
  
  
  
  小而精打敗大而全 阿迪超市--沃爾瑪被擠出德國
  
  2006年7月,沃爾瑪宣布全面退出德國市場。
  
  營業(yè)面積
  
  相對于沃爾瑪1500平方米的“超級”大賣場,阿爾迪的營業(yè)面積平均只有750平方米,這大大降低了房租與水電的費(fèi)用。
  
  貨品種類: 傳統(tǒng)的零售巨頭,例如沃爾瑪?shù)牡陜?nèi)擺放著近1.5萬種貨品,家樂福也有近1.2萬種貨品在店里出售。而阿爾迪的商品種類在同類的店里是最少的,數(shù)量限制在700種。
  
  每種商品只提供一種選擇,即同類商品之中最好的品牌,每一種商品都只有一種規(guī)格的包裝。
  
  單店員工
  
  相對于沃爾瑪一家店有40~50個員工,阿爾迪店內(nèi)一般只有4~5名員工。阿爾迪的勞動力成本僅占其營業(yè)收入的6%,而普通超市的員工成本一般要占到總收入的12%~16%。
  
  宣傳促銷
  
  阿爾迪沒有公關(guān)部和廣告部,不做市場調(diào)查,廣告投入只占營業(yè)收入的百分之零點(diǎn)幾。店鋪裝修崇尚簡樸,店堂內(nèi)外不懸掛廣告招貼。阿爾迪從不熱衷于“搭售”或“批售”等促銷活動。
  
  
  
  阿爾迪沒有強(qiáng)大的市場營銷、調(diào)查和信息系統(tǒng),也沒有公共關(guān)系、廣告、法律顧問部門,企業(yè)不設(shè)監(jiān)控部門,取消年度計劃,不聘咨詢顧問,不做公關(guān)工作,不要ISO9000認(rèn)證,不搞差別定價和復(fù)雜的核算與統(tǒng)計,沒有顧客意見征詢,不掛廣告招貼。
  
  B-10、麥當(dāng)勞
  
   麥當(dāng)勞到底是靠什么賺錢的?是靠賣漢堡包賺錢的嗎?錯!麥當(dāng)勞公司收入的秘密是:
  
  1、房地產(chǎn)營運(yùn)收入
  
  2、從加盟店收取的服務(wù)費(fèi)
  
  3、直營店的盈余。
  
   其中,房地產(chǎn)開發(fā)和店面租金回報占據(jù)利潤總額的90%。《世界企業(yè)家》雜志調(diào)查發(fā)現(xiàn),麥當(dāng)勞的3萬家餐館中,有60%店面的房地產(chǎn)權(quán)屬于麥當(dāng)勞總部,另有40%的店面是由總部承租后再轉(zhuǎn)租給加盟店的。由此,房地產(chǎn) 收入成為麥當(dāng)勞的主要收入。
  
  B-11、腦白金:這個模式的變通。
  
   史玉柱鋪天蓋地打廣告,老百姓都等著買腦白金,買不到,因為他在等代理商,高價的代理費(fèi)進(jìn)來之后,大家才看到貨。
  
  C、迪斯尼樂園
  
  迪斯尼樂園的收益大部分來源于圍繞樂園的土地溢價、房地產(chǎn)收益與以迪斯尼文化為源頭的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營收益。
  
  迪斯尼
  
  
  
  Ø 迪斯尼向香港要了126萬㎡的地,其中迪斯尼主題公園只占到2.8萬㎡。
  
  Ø 上海市這次給迪斯尼留足了地方,共800萬㎡。
  
  模式C:迪斯尼模式
  
  定義:
  
   投入做活一個點(diǎn),經(jīng)營一條鏈,收獲一個面。
  
  C-2、西安民辦高校:
  
   起步階段只做好一個專業(yè)幾百學(xué)生的培養(yǎng)與就業(yè),有了轟動效應(yīng);第二階段是一下招收幾千學(xué)生;第三階段是多專業(yè)幾萬學(xué)生的招收。
  
  C-3、西安曲江:
  
   曲江新區(qū)先建了大雁塔北廣場、大唐芙蓉園,把之前的30-40萬/畝土地變成200萬/畝賣給地產(chǎn)開發(fā)商。
  
  C-4、萬達(dá) 做好底商帶人氣,提地價,銷售寫字樓與公寓。
  
  你有錢有資金管道,我們規(guī)模小,但也想做,怎么辦呢?我給大家出三招。
  
  1、在購物中心旁邊規(guī)劃開發(fā)一些住宅。假如總投資5億元,7%的回報率,住宅賣了2億元,剩下3億元作為租金回收,加起來,回報率12%,就可以了。
  
  2、如果在一個核心區(qū),旁邊沒有地做住宅,那么辦?可以在購物中心上面規(guī)劃寫字樓或公寓,把上面的部分賣出去,也不要賣商鋪。
  
  3、如果不能做寫字樓或公寓,用地性質(zhì)就是商業(yè),那么就把租金回報率低的大店賣掉,以賣大店的現(xiàn)金流來平衡回報率,但不要賣小店鋪,小店鋪的租金是隨著商業(yè)的升值不斷增加的,大店的租金則是非常穩(wěn)定的,幾乎很少增長。
  
  
  
  這些招不是我的招,全世界的購物中心都是這樣運(yùn)作。美國購物中心里50%的主力店,主要是百貨、超市這兩種業(yè)態(tài),地是白送的,有一些甚至連房子都是送的。美國吉吉彭尼、西爾斯決定一個項目是否進(jìn)入至少需要三年,你把地塊提供給他,他要反復(fù)調(diào)查三年,分析、規(guī)劃,才能最后做決定。而且做了決定也很牛,要你把地送給他,甚至把房子蓋好白送給他,他付租金也是極低。那么為什么購物中心發(fā)展商還要把他們拉進(jìn)來呢?因為要靠他們來拉人流。美國沒有在城里面拆遷的,城里都是私人產(chǎn)權(quán),購物中心都是在郊區(qū),只能靠這一招,拉幾個主力店,人流引來了,在主力店與主力店之前做些中小商鋪,兩層、三層,慢慢提升租金,找到資金平衡點(diǎn)。
  
   ——萬達(dá)董事長王健林演講記錄整理
  
  D-1、學(xué)校
  
  學(xué)生交了一年的學(xué)費(fèi),購買的教育由學(xué)校在一年內(nèi)分批交付。
  
  商業(yè)模式圖:
  
  
  
  模式D:學(xué)校模式
  
  定義:先收貨款,分階段交貨。
  
  D-2、大明宮區(qū)域
  
   曲江新區(qū)邊賣地邊建設(shè),滾動發(fā)展,全區(qū)建設(shè)完成周期長,中間還遇到斷檔(建設(shè)錢用完了,下一塊地還沒找到買家)。
  
   大明宮新區(qū)在規(guī)劃時,就讓開發(fā)商交錢買地,有錢就可以統(tǒng)一拆遷,然后統(tǒng)一給開發(fā)商交地。
  
  D-3、月餅券
  
   提前5個月打廣告買月餅券,有大量優(yōu)惠。到時間拿券換月餅。
  
  D-4、健身房卡、美容院卡、游泳館卡、俱樂部會員卡、汽車美容卡都是用的此模式。
  
  D-5、廠家招商,用代理商的預(yù)交貨款與保證金完成生產(chǎn)。
  
  D-6、預(yù)交話費(fèi)
  
  D-7、期房
  
  E、可口可樂
  
  ¢ 二戰(zhàn)結(jié)束以后,隨著大批參戰(zhàn)的美軍回國,可口可樂公司在海外鋪下的大攤子,原來是國防部的人力和財力作為軍需生產(chǎn)維持的,現(xiàn)在要獨(dú)立支撐,簡直無法應(yīng)付,海外市場面臨著迅速萎縮的危險。在這種背景下,伍德魯夫提出了“當(dāng)?shù)刂髁x”政策,其主要原則是:
  
  ¢ 1.在當(dāng)?shù)卦O(shè)立公司,所有員工都用當(dāng)?shù)厝耍?br>  
  ¢ 2.由當(dāng)?shù)鼗I措資金,總公司原則是不出錢;
  
  ¢ 3.除了可口可樂“秘密配方”的濃縮原汁以外,一切設(shè)備、材料、運(yùn)輸、銷售等,都由當(dāng)?shù)厝俗灾谱赞k,總公司只提供技術(shù)服務(wù);
  
  ¢ 4.銷售方針、生產(chǎn)技術(shù)、人員培訓(xùn)由總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
  
  
  
  模式E:可口可樂模式
  
   建立一套系統(tǒng),掌控前后兩段,中間以不可復(fù)制、仿冒、生產(chǎn)的半成品或成品進(jìn)行控制,加盟者帶自己的錢來打工,并且營業(yè)額被透明化(可口可樂的裝瓶量由濃縮原汁量決定)。
  
  
  
   麥當(dāng)勞給加盟店供應(yīng)半成品,直接掌握了加盟店的銷售情況。
  
   小肥羊因為給加盟店直供羊肉,才能至今不到。
  
   國際服飾品牌在中國正在拋棄加盟店,廣開直營店,因為,加盟店在正品中夾雜高仿品進(jìn)行銷售。
  
  F、建電廠
  
   政府要建一個電廠,授權(quán)一個上市(政府控股的)公司,上市公司下面成立一個項目公司(阻斷追索權(quán)),以免項目失敗牽扯到上市公司,項目公司用政府擔(dān)保向銀團(tuán)貸款,國家向項目公司保證電廠的電給居民用(客戶保障),銀團(tuán)放款,項目公司把項目承包給承包商,承包商建電廠,建成后電供給居民,居民把前10年的錢交給項目公司,項目公司還銀行錢,10年后電廠歸國家所有。項目公司這10年的收費(fèi)包住建電廠的所有費(fèi)用還有贏利,就好,沒包住,賠了,政府不補(bǔ)貼,誰讓你當(dāng)初沒有把項目評估好呢?
  
  模式F:未來收益模式
  
   運(yùn)營者測算出未來收益,并讓未來的產(chǎn)品購買者相信產(chǎn)品可以保證供給,投資者確認(rèn)以上兩點(diǎn),投入建廠與生產(chǎn)的資金;運(yùn)營者有收益后返還投資者的投資。
  
  F-2、SOHO中國
  
   潘石屹的SOHO中國,所有的項目地選的都是稀缺地段,絕對升值的地段, 項目定位為高租金、高價位的商業(yè)+寫字樓+公寓,組建強(qiáng)大的租售中介團(tuán)隊,目標(biāo)客戶都是千萬億萬富翁。項目的銷售期很短,那些富翁都是整層整棟的買。
  
  F-3、華為
  
   我們國家援助非洲國家,華為拿到援助款,實(shí)施援助項目。
  
  H、DELL
  
   戴爾直接面向消費(fèi)者出售PC,通常有兩種訂購模式,一種是網(wǎng)上訂購,另外一種是電話訂購。通過電話或者網(wǎng)絡(luò),客戶選擇自己喜歡的機(jī)型后,按照戴爾的訂單流程進(jìn)行提交并最后確認(rèn)??蛻糁Ц断嚓P(guān)費(fèi)用后,會收到戴爾郵寄過來的PC.
  
   戴爾把銷售流水線化、各個環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。你打電話到DELL客服中心,你知道誰在接你電話?不知道。
  
   模式H:直銷模式
  
   從廠家到顧客,沒有中間環(huán)節(jié);顧客付的款直接到廠家,沒有中間環(huán)節(jié),沒有壞賬損失;銷售人員只做好模式化講解工作,售后、物流、技術(shù)咨詢由專門的部門與顧客對接。
  
  
  
  H-2、基因檢測:
  全國做基因檢測的有10多家,其中一家的營業(yè)額是其他所有企業(yè)營業(yè)額的300倍以上,它用的就是直銷模式。
  銷售人員只會講2個小時的科普課,他們只負(fù)責(zé)到處講課,客戶自己采樣,自己郵寄給廠家,自己打款給廠家,自己打電話咨詢專業(yè)問題,企業(yè)的專家負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行檢測報告的講解。
  
  H-3、PPG襯衣
  
   PPG在中國開創(chuàng)了襯衣的直銷模式,如今采用此模式的襯衣企業(yè)年收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于通過專賣店銷售的企業(yè)。
  
  H-4、淘寶網(wǎng)就是搭建了直銷平臺,讓供貨商與顧客直接交易。
  
  海底撈:學(xué)習(xí)直銷模式,把服務(wù)生產(chǎn)線化。改變了一人負(fù)責(zé)全程的模式。
  
  ¢ 等待,原本是一個痛苦的過程,海底撈卻把這變成了一種愉悅:手持號碼等待就餐的顧客一邊觀望屏幕上打出的座位信息,一邊接過免費(fèi)的水果、飲料、零食;如果是一大幫朋友在等待,服務(wù)員還會主動送上撲克牌、跳棋之類的桌面游戲供大家打發(fā)時間;或者趁等位的時間到餐廳上網(wǎng)區(qū)瀏覽網(wǎng)頁;還可以來個免費(fèi)的美甲、擦皮鞋。
  
  ¢ 待客人坐定點(diǎn)餐的時候,圍裙、熱毛巾已經(jīng)一一奉送到眼前了。服務(wù)員還會細(xì)心地為長發(fā)的女士遞上皮筋和發(fā)夾,以免頭發(fā)垂落到食物里;戴眼鏡的客人則會得到擦鏡布,以免熱氣模糊鏡片;服務(wù)員看到你把手機(jī)放在臺面上,會不聲不響地拿來小塑料袋裝好,以防油膩……
  
  ¢ 每隔15分鐘,就會有服務(wù)員主動更換你面前的熱毛巾;如果你帶了小孩子,服務(wù)員還會幫你喂孩子吃飯,陪他們在兒童天地做游戲;抽煙的人,他們會給你一個煙嘴,并告知煙焦油有害健康;為了消除口味,海底撈在衛(wèi)生間中準(zhǔn)備了牙膏、牙刷,甚至護(hù)膚品;過生日的客人,還會意外得到一些小禮物……如果你點(diǎn)的菜太多,服務(wù)員會善意地提醒你已經(jīng)夠吃;隨行的人數(shù)較少,他們還會建議你點(diǎn)半份。
  
  ¢ 餐后,服務(wù)員馬上送上口香糖,一路上所有服務(wù)員都會向你微笑道別。
  
  ¢ 商業(yè)模式是利益相關(guān)方的多贏結(jié)構(gòu)。把商業(yè)模式的思維用到產(chǎn)品創(chuàng)新上,就會開創(chuàng)一個新市場。
  
  三、應(yīng)用:
  
   1、空氣鋁電池:
  
   正極是有科技含量的鋁片,負(fù)極是海水。正負(fù)極一連接中間燈泡就亮。
  
   我國教授發(fā)明了它,國內(nèi)企業(yè)認(rèn)為它沒有用。外國企業(yè)買了,用在救生衣上?,F(xiàn)在,全世界的救生衣上都有它。
  
  
  
  名稱
   以前的救生方法
   現(xiàn)在的救生方法
  
  電池
   用飛機(jī)打燈找海上遇難的人,最終看不見,不是凍死、就是餓死
   看海上哪里燈泡亮著哪里找
  
  
  2、立頓茶
  
  ¢ “中國七萬家茶企的年總產(chǎn)值,竟只相當(dāng)于立頓一家。”這是2009年中國茶葉博覽會上最熱鬧的一條新聞。
  
  ¢ 2008年,立頓茶業(yè)年產(chǎn)值約230億元人民幣,中國茶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值總共僅300億元人民幣!
  
  ¢ 中國茶從來都是“豎”著做。中國茶往往帶有濃重的文化色彩,隨便哪個品類都能給你道出一長串豪門典故,當(dāng)然,一旦某種產(chǎn)品和文化沾邊,那價格自然捉摸不定,市場流通性也大大折扣。
  
  ¢ 而立頓卻是“橫”著做。它不管什么古樸厚重的茶文化,也不管什么宏大敘事的茶系之爭,其單單瞄準(zhǔn)消費(fèi)者想要方便、快捷喝茶的需求,直接給你一包袋裝茶。
  
  
  
  
  
  名稱
   中國各門派茶(重慶云頂茶、江蘇碧螺春、西湖龍井、云南普洱、福建鐵觀音等)
   立頓茶
  
  茶
   茶道:時間、場地、專用茶具、方法、格調(diào)
  
  80%的人不懂茶道
   直接泡
  
  
  3、咖啡——速溶咖啡
  
   省時、省力、快速滿足需求。
  
  名稱
   咖啡
   速溶咖啡
  
  咖啡
   磨、煮(時間)、場地、專用機(jī)器、方法、格調(diào),并且80%的人不會
   直接用水沖
  
  
  4、中成藥——保健品
  
   攜帶方便、快捷。
  
  名稱
   中成藥
   保健品
  
  保健品
   回家天天洗、天天熬,時間、場地、專用器皿、方法:掌握水的比例和火候
   隨時隨地直接用
  
  
  5、手抄電話本——商務(wù)通
  
  名稱
   手抄電話本
   商務(wù)通
  
  電話本
   大本子、小本子,分類記、每隔一兩年新增聯(lián)系人和本子的磨損,就要換,然后重新分類、重新抄一遍。
   查找方便
  
  
  現(xiàn)在已消失了,因為有手機(jī)了,在商務(wù)通之前是PDA(掌上電腦)。因為PDA名稱太專業(yè)了,大眾聽不懂,所以銷量很低。
  
   腦白金是史玉柱給褪黑激素起的名字,褪黑激素是由哺乳動物和人腦部深處像松果般大小的“松果體”分泌的吲哚類激素,是一種內(nèi)源性物質(zhì),也叫“松果體素”,另外在視網(wǎng)膜和腸道也有少量分泌。這種激素通過對內(nèi)分泌系統(tǒng)的調(diào)節(jié)而起作用。每當(dāng)夜幕降臨,人體內(nèi)褪黑激素分泌逐漸增加,幫助睡眠。
  
  產(chǎn)品名稱
   掌上電腦
   腦白金
  
  溝通
   PDA(太專業(yè),大眾聽不懂)
   年輕態(tài)(健康品送禮就送腦白金)
  
  
  6、尿布——尿不濕
  
   方便、簡單
  
  名稱
   尿布
   尿不濕
  
  尿布
   裁剪、洗、曬麻煩
   一次性方便
  
  
  7、杯子——一次性杯子
  
   方便、不用洗、消毒
  
  名稱
   杯子
   一次性杯子
  
  應(yīng)用
   要有消毒柜、水池,進(jìn)行消毒、洗
   一次性,方便
  
  
  8、郵遞書信——QQ、MSN、短信、網(wǎng)上郵箱
  
  名稱
   郵局信
   QQ、MSN、短信、網(wǎng)上郵箱
  
  異地溝通
   用信紙寫,走到最近的郵局,排隊買郵票,貼上,遞進(jìn)去。幾天后對方收到。
   不用紙、不用郵票、不用受郵局上下班限制,無論天涯海角1秒鐘到。
  
  
  9、潘石屹的SOHO中國,投資教育。你一把投幾千萬,先進(jìn)行考察、論證,菜都涼了。我教你專業(yè)投資方法,同時給你一個你可以進(jìn)行專業(yè)論證的可投項目,簡單。你就直接投,賺錢就行。省去了你再去學(xué)習(xí)論證、冒風(fēng)險,麻煩。
  
  名稱
   其他房地產(chǎn)項目
   SOHO中國項目
  
  銷售方式
   有售樓部,售樓小姐等待客戶上門,講解、客戶猶豫、成交額不大。不好賣,戰(zhàn)線長,賣不動。
   銷售人員主動找到目標(biāo)客戶,教客戶專業(yè)投資方法,然后給客戶一個符合專業(yè)論證后的投資項目-SOHO中國,客戶一把投幾千萬幾億??蛻艚?jīng)常買不著。
  
  
   一個東西由繁到簡,絕對有市場。你回家看你哪兒很繁時,就有商機(jī)。
  
   茶廠都沒想到做茶飲料,果園都沒想到做果汁,按行業(yè)你能先做到老大,但你放棄了。
  
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